LAPORAN PRAKTIK INDUSTRI

PT. KHARISMA SENTOSA MAKASSAR

OLEH:

MUHAMMAD FADIL SYAFIUDDIN

1623040006

PROGRAM STUDI S1 PENDIDIKAN TEKNIK OTOMOTIF

JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK OTOMOTIF
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
2019
 LEMBAR KONSULTASI PEMBIMBING
Nama : Muhammad Fadil Syafiuddin
Nim : 1623040006
Jurusan : Pendidikan Teknik Otomotif S1
Tempat praktik industri : PT. Kharisma Sentosa

No Hari/Tanggal Uraian/Koreksi Paraf

Mengetahui,
Dosen Pembimbing

Dr. Syafiuddin P, M.Pd

NIP. 19630713 199103 1 003

i
 LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING

Dalam rangka menyelesaikan pendidikan pada Jurusan Pendidikan Teknik

Otomotif Fakultas Teknik Universitas Negeri Makassar, maka salah satu
persyaratan yang harus di penuhi oleh setiap mahasiswa adalah melaksanakan
Praktik Industri pada Industri yang relevan, oleh karna itu mahasiswa yang
terdaftar namanya dibawah ini :

Nama : Muhammad Fadil Syafiuddin

Nim : 1623040006

Fakultas : Teknik

Jurusan : Pendidikan Teknik Otomotif S1

Telah melakukan Praktik Industri selama 2 (dua) bulan yang berlangsung

pada tanggal 15 Juni sampai dengan 15 Agustus 2019 yang bertempat di PT.
Kharisma Sentosa, Cab. Makassar.

Makassar, Oktober 2019

Mengetahui : Menyetujui :

Ketua Jurusan Dosen Pembimbing,

Pend. Teknik Otomotif FT UNM,

Dr. Syafiuddin Parenrengi, M.Pd Dr. Syafiuddin Parenrengi, M.Pd

NIP. 19630713 199103 1 003 NIP. 19630713 199103 1 003

ii
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT sang

penguasa alam semesta atas segala limpahan rahmat, kasih sayang dan karunia-

Nya yang tak terhingga sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan

laporan praktik industri ini dengan baik. Shalawat dan salam juga penulis

curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, sebagai pembawa ajaran agama Allah

SWT, sang penyempurna ajaran-ajaran sebelumnya, yang memberi rahmat dan

keselamatan bagi alam semesta, hingga menjadi suri tauladan bagi seluruh umat

manusia pada umumnya dan umat Islam pada khususnya.

Laporan praktik industri ini disusun sebagai salah satu syarat untuk

menyelesaikan mata kuliah praktik industri pada program studi S1 Pendidikan

Teknik Otomotif, jurusan Pendidikan Teknik Otomotif Fakultas Teknik

Universitas Negeri Makassar.

Pelaksanaan dan penyusunan laporan ini tentunya tidak terlepas dari suku

pun duka dari awal hingga akhir pelaporan. Namun berkat bimbingan dan saran

dari berbagai pihak sehingga pada akhirnya penyusunan laporan ini dapat

terselesaikan. Ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya

kepada:

1. Bapak Dr. Syafiuddin Parenrengi, M.Pd, selaku Ketua Jurusan Pendidikan

Teknik Otomotif Fakultas Teknik Universitas Negeri Makassar dan dosen

pembimbing praktik industri.

2. Bapak Zulhaji, S.Pd., M.Pd, selaku Sekretaris Jurusan Pendidikan Teknik

Otomotif Fakultas Teknik Universitas Negeri Makassar.

3. Bapak Dr. Moh. Ahsan S. Mandra, S.T, M.T, selaku Ketua Prodi S1

Pendidikan Teknik Otomotif Universitas Negeri Makassar.

i
 4. Bapak Herianto Arruan Selaku Pimpinan PT. Kharisma Sentosa Cabang

Makassar.

Semoga segala bantuan yang telah diberikan kepada penulis bernilai

ibadah dan mendapat imbalan yang berlipat ganda dari Allah SWT. Penulis

menyadari bahwa laporan ini sangat jauh dari kesempurnaan, baik dari segi isi

maupun penulisan kalimat. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis

sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi

perbaikan kedepannya.

Makassar, Oktober 2019

Muhammad Fadil Syafiuddin

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR KONSULTASI PEMBIMBING..............................................................i

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING..........................................................ii

KATA PENGANTAR.............................................................................................iii

DAFTAR ISI............................................................................................................v

DAFTAR GAMBAR.............................................................................................vii

DAFTAR TABEL.................................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1

A. Latar Belakang.................................................................................................1
B. Tujuan..............................................................................................................2
C. Manfaat............................................................................................................2
D. Waktu dan Tempat...........................................................................................3
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN....................................................5

A. Sejarah Singkat PT. Kharisma Sentosa............................................................5

B. Visi Misi PT. Kharisma Sentosa......................................................................6
C. Struktur Organisasi..........................................................................................7
D. Uraian Tugas....................................................................................................7
E. Uraian Persiapan Kerja..................................................................................12
F. Dena lokasi PT. Kharisma Sentosa................................................................14
G. Alur pelaksanaan servis.................................................................................16
H. Lay Out PT. Kharisma Sentosa......................................................................18
BAB III LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK.......................................................21

A. Jenis Kegiatan................................................................................................21
1. Servis berkala 1.000 km.............................................................................21

2. Servis berkala 10.000 Km..........................................................................23

iii
 3. Pembersihan dan penggantian kampas rem...............................................26

4. Pengecekan dan penggantian oli................................................................28

5. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli...........................................30

6. Pengerjaan sebagai asisten service advisor................................................32

BAB IV PEMBAHASAN......................................................................................34

BAB V PENUTUP.................................................................................................36

A. Kesimpulan....................................................................................................36
B. Saran..............................................................................................................36
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................38

LAMPIRAN...........................................................................................................39

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1. Struktur Organisasi........................................................................7

Gambar 2. 2. Dena lokasi PT. Kharisma Sentosa Latimojong...............................15
Gambar 2. 3. Dena Lokasi PT. Kharisma Sentosa Hertasning...............................15
Gambar 2. 4. Alur pelaksanaan servis....................................................................16
Gambar 2. 5. Lay out lokasi PT. Kharisma Sentosa Latimojong...........................18
Gambar 2. 6. Lay out lokasi PT. Kharisma Sentosa Tun Abdul Razak.................19

v
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Servis berkala 1.000 Km....................................................................21

Tabel 3.2. Servis berkala 10.000 Km.....................................................................23
Tabel 3.2. Servis berkala 10.000 Km.....................................................................24
Tabel 3.3. Pembersihan dan penggantian kampas rem..........................................26
Tabel 3.4. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli.....................................28
Tabel 3.5. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli.....................................30
Tabel 3.6. Pengerjaan sebagai asisten service advisor...........................................32
Tabel 4.1. Jenis pekerjaan (Sumber: BAB III : laporan praktik industri)..............34

vi
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Di era globalisasi ini, dimana perkembangan teknologi semakin maju dan

modern, kebutuhan manusia dalam memperoleh ilmu pengetahuan juga
meningkat. Dalam hal ini manusia di tuntut untuk bisa mengikuti perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi yang ada khususnya dalam bidang otomotif.
Dengan mengikuti perkembangan informasi dan teknologi yang ada serta
didukung adanya media informasi yang sedemikian rupa, diharapkan dapat
mengubah pola pikir masyarakat untuk memikirkan jauh ke depan agar dapat
mengikuti perkembangan teknologi informasi dan teknologi yang semakin maju
dan modern. Hal ini mendorong beberapa lembaga pendidikan untuk mencetak
para peserta didiknya supaya mengimbangi persaingan global tersebut.
Khususnya dalam bidang Teknik Otomotif.
Fakultas Teknik Universitas Negeri Makassar merupakan lembaga yang
berperan dalam mencetak para peserta didiknya agar menjadi tenaga yang
trampil dan ahli dalam bidang kependidikan maupun non-kependidikan. Fakultas
Teknik Universitas Negeri Makassar juga memiliki kebijakan yang berbeda
dibandingkan dengan Fakultas lain. Kebijakan tersebut adalah mewajibkannya
setiap mahasiswa untuk melakukan Praktik Industri yang merupakan salah satu
mata kuliah wajib yang harus ditempuh setiap mahasiswa di Fakultas Teknik.
Dengan bekal ilmu yang telah diperoleh selama perkuliahan, diharapkan
mahasiswa dapat mengaplikasikannya di industri yang di ikuti selama praktik
industri. Karena sangat membantu mahasiswa dalam memperoleh gambaran dan
aplikasi nyata yang ada dalam dunia industri. Industri disini adalah suatu tempat
usaha yang bergerak dalam bidang produksi dan pelayanan atau jasa otomotif.
Bidang produksi atau jasa pelayanan yang dimaksud dalam dibidang otomotif
adalah seperti showroom bengkel mobil, bengkel cat (body), ataupun bengkel
yang bergerak khusus perakitan mobil. Maka perlu adanya kerjasama dengan
industri terkait dibidang otomotif tersebut.

1
 2

Pada akhir pelaksanaan Praktik Industri (PI) mahasiswa diwajibkan

untuk menyusun laporan Praktik Industri sesuai dengan kenyataan atau apa yang
telah dikerjakan selama Praktik Industri (PI). Laporan Praktik Industri ini
kemudian diajukan kepada dosen pembimbing setiap mahasiswa dan selanjutnya
akan dilakukan ujian. Sebelum melakukan Praktik Industri, mahasiswa juga
diharuskan untuk menyusun terlebih dahulu jadwal rencana kegiatan selama
praktik industri. Hal ini bertujuan untuk mempersiapkan lebih matang tentang hal-
hal yang harus dilakukan selama praktik industri sehingga tujuan pelaksanaan
praktik industri dapat tercapai dengan baik dan sesuai yang diharapkan.
B. Tujuan

Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam praktik industri adalah

sebagai berikut:

1. Tujuan Umum

Agar mahasiswa dapat mengetahui proses kegiatan industri dan

mengenal komponen-komponen yang ada di industri, sehingga nantinya

dapat mengaplikasikan pengalaman praktik industri tersebut kedalam

dunia kampus yang lebih profesional.

2. Tujuan Khusus

Adapun tujuan dari praktik industri ini adalah:

a. Agar mahasiswa dapat memahami tahapan alur kerja pada perusahaan.

b. Agar mahasiswa dapat memahami tahapan penting dalam pengerjaan

atau servis kendaraan roda 4 (empat) yang ada pada industri.

c. Mengetahui pengetahuan tentang perkembangan teknologi khusunya

dibidang otomotif.

C. Manfaat
 3

Beberapa manfaat yang dapat ditemukan melalui pelaksanaan praktik

industri (PI) adalah:

1. Bagi Mahasiswa
a. Memperoleh ilmu pengetahuan dan pengalaman tentang kondisi suatu

industri, baik mengenai sarana fisik maupun peralatan yang digunakan.

b. Memperoleh pengalaman nyata yang akan berguna untuk

meningkatkan kemampuan (skill) di bidang Otomotif.

2. Bagi Perguruan Tinggi
a. Meningkatkan, memperluas dan menjalin kerjasama antara pihak

universitas dengan pihak industri melalui rintisan yang dilakukan

mahasiswa yang melaksanakan praktik industri.

b. Memperoleh hubungan baik dengan industri agar bisa menerima

peserta praktik industri (PI) kedepannya.

3. Bagi Industri
a. Dapat menggali pengetahuan dan keterampilan para mahasiswa demi

peningkatan kinerja di tempat tugas.

b. Merasa terbantu dalam pekerjaan, secara kuantitas dan kualitas

menjadi lebih baik.

D. Waktu dan Tempat

Adapun waktu dan tempat pelaksanaan praktik industri, yaitu:

1. Waktu pelakasanaan praktik industri berlangsung selama 2 (dua) bulan,

terhitung pada tanggal 15 Juni 2019 sampai dengan tanggal 15 Agustus

2019.
2. Tempat pelaksanaan praktik industri bertempat di PT. Kharisma Sentosa

cabang Makassar:
a. Jl. Gunung Latimojong No. 78 A, Lajangiru, Ujung Pandang, Kota

Makassar, Sulawesi Selatan – Kode Pos: 94514.

 4

b. Jl. Tun Abdul Razak No.3, Paccinongang, Kec. Somba Opu,

Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan

 BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Singkat PT. Kharisma Sentosa

Didirikan pada tahun 2010. PT. Kharisma Sentosa telah tumbuh

menjadi sebuah perusahaan yang mempunyai cabang di beberapa kota di

Indonesia. Adapun kantor cabang yang tersebar di beberapa daerah di

Indonesia, yakni:
1. PT. Kharisma Sentosa – Surabaya, di Jl. Pucang Anom Timur 21 Surabaya

60283.
2. PT. Kharisma Sentosa – Denpasar, di Jl. Teuku Umar Barat / Marlboro 99,

Denpasar.
3. PT. Kharisma Sentosa – Makassar, di Jl. Gn. Latimojong 78A, Makassar.
4. PT. Kharisma Sentosa – Manado, di Jl. Sam Ratulangi 422 ruko 16-18,

Manado.
5. PT.Kharisma Sentosa – Kendari, di Jl. MT. Haryono No. 105-107,

Wuawua Kendari.
6. PT. Kharisma Sentosa – Palu, di Jl. Emmy Saelan No. 5, Palu.
7. PT. Kharisma Sentosa – Ambon, di Jl. Laksdya Leo Wattimena No. 9

RT28 RW6 Passo. T.A Baguala Ambon.

PT. Kharisma Sentosa sebagai dealer resmi PT. Astra International Tbk –

Daihatsu Sales Operation untuk penjualan mobil dengan merek Daihatsu

selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang memuaskan kepada seluruh

pelanggannya, hal ini dibuktikan dengan adanya layanan servis yang

memastikan konsumen setelah pembelian tetap merasa terjamin dan puas

dengan kendaraan yang dimiliki meskipun untuk pemakaian jangka panjang,

hal ini juga didukung dengan ketersediaan spare part disetiap bengkel.

B. Visi Misi PT. Kharisma Sentosa

5
 6

1. Visi
Menjadikan salah satu perusahaan yang terbesar dan terpercaya dalam

lingkup nasional dalam jas pelayanan transportasi, yang selalu memegang

teguh komitmen dan memiliki dedikasi yang tinggi demi mencapai tingkat

kepuasan konsumen yang optimal.

2. Misi
a. Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
b. Mengembangkan Sumber Daya Manusia yang berkinerja tinggi

melalui lingkungan kerja yang beragam dan melibatkan setiap individu

didalamnya.
c. Meningkatkan professionalitas, pemberdayaan dan kesejahteraan

karyawan.Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh

stakeholder.
 7

C. Struktur Organisasi

Gambar 2. 1. Struktur Organisasi

D. Uraian Tugas

Berdasarkan struktur organisasi maka dapat di uraikan tugas masing-

masing bagian dan tanggung jawabnya yaitu sebagai berikut:

1. Direktur
a. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan

perusahaan.
b. Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala

bagian.
c. Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.
d. Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja

perusahaan.
2. Bagian Administrasi
a. Manager Finance
 8

1) Membantu pencapaian sasaran keuangan perusahaan dengan

mempersiapkan laporan secara tepat waktu.

2) Merencanakan dan mengawasi kegiatan pelaksanaan pembukuan

dan keuangan perusahaan.

3) Mengembangkan dan mendukung kebutuhan sarana dan prasarana

informasi bagi departemen lain.

4) Memeriksa dan menganalisa data atau laporan keuangan

perusahaan.
b. Admin Head
1) Melakukan perencanaan proses kerja.
2) Melakukan perekrutan pegawai.
3) Melakukan penilaian atas kinerja pegawai dan melakukan evaluasi.
4) Memastikan ketersediaan data.
5) Mengelola fasilitas dan inventaris.
6) Memantau biaya pengeluaran dan membantu penyusunan

anggaran.
7) Memastikan operasi administrasi mematuhi kebijakan dan

peraturan.

c. Administration / Cashier
1) Filling dokumen / transaksi pembayaran dan dokumen lainnya.
2) Menerima dan melaksanakan transaksi pembyaran.
3) Membuat laporan penerimaan dan pengeluaran kas.
4) Menginput jurnal transaksi harian.
5) Membuat laporan transaksi harian, mingguan, dan bulanan.
3. Bagian Operasional / Penjualan
a. Manager Operational
1) Mengelola dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasi

perusahaan.
2) Memangkas habis biaya-biaya operasi yang sama sekali tidak

menguntungkan perusahaan.
3) Mengawasi persediaan, distribusi barang dan tata letak fasilitas

operasional.
4) Membuat pengembanagan operasi dalam jangka pendek dan jangka

penjang.
 9

5) Meningkatkan sistem operasional, proses dan kebijakan dalam

mendukung visi misi perusahaan.

b. Branch Manager
1) Merencanakan langkah strategis cabang, mengatur penjadwalan

kunjungan dan target sales untuk pencapaian target penjualan

secara maksimal.
2) Memonitor dan mengevaluasi pencapaian target penjualan secara

berkelanjutan.
3) Memantau tugas penagihan kolektor dan tempo pembayaran

customer.
4) Mereview dan memastikan kesiapan sales order untuk proses

pengiriman barang.
5) Berkoordinasi dengan pusat dan cabang lain untuk penentuan

wilayah penjualan dan koordinasi target penjualan.

c. Sales Supervisor
1) Mengkoordinir tim penjualan, agar dapat meningkatkan tingkat

penjualan.
2) Membantu tim sales dan memberikan pelatihan dalam mencari,

melayani dan memaintain konsumen.

3) Membantu mengatasi permasalahan tim sales dan ikut melakukan

atau mendampingi presentasi tim sales jika diperlukan.

4) Membuat strategi-strategi penjualan tim sales baik itu mingguan,

bulanan atau tahunan.

5) Mensosialisasikan dan memberitahukan informasi mengenai

penjualan yang baru kepada tim sales.

d. Sales / Counter

Memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen, agar

konsumen tertarik untuk membeli produknya.

4. Bagian Perawatan dan Perbaikan

 10

a. Manager Service
1) Mengawasi karyawan untuk memastikan memenuhi standar

kualitas dealer.
2) Untuk menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efesien dan

mempertahankan layanan pelanggan dan departemen.

3) Membuat target penjualan dan target kunjungan customer.
4) Membuat pengembangan tim.
5) Membuat ide-ide baru inovatif untuk service.
b. Service Advisor
1) Bertugas untuk memberikan saran kepada customer berkenaan

tentang service kendaraan termasuk menampung keluhan atau

masukan dari customer.

2) Memberi keterangan kepada mekanik tentang pekerjaan-pekerjaan

yang harus dilakukan.

c. Service Head
1) Mengatur segala aktivitas yang ada dalam bengkel.
2) Memeriksa dan mendiagnosa penyebab terjadinya kerusakan.
3) Mengarahkan cara memperbaiki dan merawat kendaraan secara

jelas terhadap para mekanik.

d. Mechanic
1) Memperbaiki dan merawat kendaraan sesuai dengan arahan yang

sudah diberikan.

2) Melaporkan hasil kegiatan.

E. Uraian Persiapan Kerja

1. Persiapan kerja

Dalam melaksanakan pekerjaan seseorang mekanik harus:

a. Teliti dan efisien.

b. Menguasai penggunaan peralatan dan special tools.

c. Menguasai penggunaan alat ukur.

d. Dapat merawat seluruh perlengkapan dengan baik.

 11

Dengan memperhatikan poin-poin di atas maka semangat kerja

dapat dipelihara secara terus menerus/stabil, yang lebih penting dapat

menghasilkan pekerjaan yang baik serta aman dan juga menghindari

terjadinya kerusakan dan kecelakaan.

2. K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja)

Pada umumnya terjadinya kecelakaan di sebabkan dari kelalaian

manusia itu sendiri, oleh sebab itu sangat penting sekali untuk berusaha

menghindari unsur-unsur penyebab kecelakaan sebelum mulai bekerja.

a. Penyebab terjadinya kecelakaan kerja

1) Kecelakaan yang disebabkan oleh fisik manusia

a) Tidak menguasai keselamatan kerja.

b) Tidak mampu mengoperasikan peralatan dan perlengkapan

kerja.

c) Melalaikan unsur-unsur keselamatan kerja.

d) Bekerja tidak mengikuti prosedur kerja.

e) Fisik terlalu lemah, mengantuk, sakit dan lain-lain.

2) Kecelakaan yang di sebabkan oleh peralatan dan perlengkapan

kerja

a) Peralatan yang sudah tidak sesuai.

b) Peralatan yang sudah usang.

c) Peralatan dan perlengkapan yang tidak sempurna.

b. Petunjuk keselamatan kerja

 12

1) Pakaian kerja : Pakaian kerja harus rapihan bersih, terpakai dengan

baik. Pakaian mekanik dirancang sedemikian rupa dengan tujuan

supaya bebas dalam bergerak dan tidak menghalangi pada saat

kerja.

2) Sepatu : Pakailah sepatu kerja atau sepatu yang sesuai dengan

pekerjaan di bengkel.

3) Helm : Pakailah helm pengaman pada saat melakukan aktivitas di

bawah kendaraan.

4) Sarung tangan : Pakailah sarung tangan terutama pada saat akan

memegang benda- benda panas.

5) Fender cover : Pakailah Fander cover pada saat pekerjaan di ruang

mesin.

3. Kebersihan dan kerapian

Meyelesaikan pekerjaan dengan terampil, seksama dan aman.Hal

ini sangat penting dalam memelihara semangat kerja juga penggunaan

tempat kerja agar dapat digunakan dengan leluasa sesuai dengan ketentuan

yang ada. Hal-hal yang harus diperhatikan agar tercipta kerapian dan

kebersihan adalah:

a. Tempat dan alat-alat kerja harus dipelihara sesuai dengan susunannya.

b. Perlengkapan dan peralatan yang dipakai harus bebas dari oli.

c. Letakkan peralatan di tempat yang aman.

d. Keadaan bengkel dan sekitarnya harus dalam keadaan bersih.

e. Lantai bengkel harus bebas oli.

 13

f. Pakailah jalan keluar masuk bengkel bebas dari rintangan dan tempat

alat pemadam Api yang mudah dijangkau.

4. Hubungan Kerja

Banyak pekerjaan yang harus di selesaikan di bengkel, baik

pekerjaan kecil ataupun besar yang menuntut cara pelaksanaannya yang

berbeda pula, untuk itu di butuhkan pelaksanaan dengan fisik atau karakter

yang baik untuk mendukung hubungan kerja dengan yang berdaya guna.

Dalam membentuk dan membina hubungan kerja, yang perlu di

perhatikan adalah keterampilan melaksanakan praktik (skill) dengan

demikian pelaksanaan pekerjaan akan dapat berkesinambungan.

F. Dena lokasi PT. Kharisma Sentosa

Lokasi perusahaan bertempat di Jl. Gunung Latimojong No.78A,

Lajangiru, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan dan Jl. Tun

Abdul Razak No.3, Paccinongang, Kec. Somba Opu, Kabupaten Gowa,

Sulawesi Selatan. Letaknya seperti skema gambar berikut:

 14

Gambar 2. 2. Dena lokasi PT. Kharisma Sentosa Latimojong

Gambar 2. 3. Dena Lokasi PT. Kharisma Sentosa Hertasning

 15

G. Alur pelaksanaan servis

Gambar 2. 4. Alur pelaksanaan servis

1. Perjanjian

a. Membuat perjanjian secara langsung atau bisa melalui telepon.

b. Konfirmasi perjanjian.

c. Mempersiapkan order perbaikan.

2. Penerimaan
a. Persiapan sehari-hari.
b. Penerimaan pelanggan.
c. Mendengar keluhan pelanggan.
d. Melakukan diagnosa.
e. Memeriksa kendaraan dan menentukan pekerjaan yang akan

dilakukan.
f. Pemeriksaan sebelum penerimaan kendaraan.
3. Menulis keinginan pelanggan
a. Memeriksa persiapan suku cadang.
b. Estimasi biaya serta tanggal dan waktu penyerahan.
4. Memonitor perkembangan pekerjaan
 16

a. Memeriksa perkembangan pekerjaan.

b. Mendapatkan persetujuan dari pelanggan untuk perubahan pekerjaan.
5. Pemeriksaan Terakhir sebelum penyerahan
a. Melaksanakan pemeriksaan sebelum penyerahan.
b. Mempersiapkan dokumen.
c. Mempersiapkan barang - barang yang akan dikembalikan.
6. Menjelaskan pekerjaan pada saat penyerahan
a. Menjelaskan pekerjaan yang dilakukan dan biaya.
b. Menunjukkan kualitas pekerjaan yang dilakukan (padakendaraan)
c. Menanyakan cara pembayaran.
7. Tindak lanjut pelaksanaan servis
a. Melaksanakan tindak lanjut pelaksanaan servis.
b. Melaporkan pekerjaan kepada manajer.
 17

H. Lay Out PT. Kharisma Sentosa

Gambar 2. 5. Lay out lokasi PT. Kharisma Sentosa Latimojong

Keterangan:

1. Parkiran 8. Tangga
2. Pos satpam 9. Tangga
3. Ruang tunggu 10. Ruang Direktur
4. Kasir 11. Toilet
5. Toilet 12. Mushollah
6. Penjualan 13. Ruang OB
7. Ruang sparepart 14. Ruang Rapat
 18

Gambar 2. 6. Lay out lokasi PT. Kharisma Sentosa Tun Abdul Razak

Keterangan:
= Tangga
= Pintu

1. Pos jaga 15. Admin parts dan bahan

2. Ruang tunggu lt. 1 16. Ruangan alat
3. Kasir 17. Ruang overhaul
4. Service advisor 18. Musollah
5. Admin servis 19. Toilet
6. CRO 20. Ruang OB
7. Karu 21. Ruang ganti
8. Ruang kepela bengkel 22. Ruang mekanik
9. Toilet 23. Ruang tunggu in lt. 2
10. Showroom 24. Ruang tunggu ex lt. 2
11. Sales Counter 25. Ruang rapat
12. Lounge 26. Ruang Kepala Cabang
13. Dealing 27. Ruang SPV
14. Tempat service 28. Toilet
 BAB III

LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK

A. Jenis Kegiatan

Adapun jenis-jenis kegiatan yang dilaksanakan pada pelaksanaan

praktik industri (PI) di PT. Kharisma Sentosa Makassar, yaitu sebagai berikut:

1. Servis berkala 1.000 km

Tabel 3.1. Servis berkala 1.000 Km.
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1. Selasa, 18/06/2019 Gran Max PU 1.3 STD DD 8525 RL
2. Sabtu, 22/06/2019 Terios X DD 1177 RK
3. Senin, 24/06/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1198 AV
4. Selasa, 25/06/2019 Terios X DD 8192 KF
5. Kamis, 27/06/2019 Ayla 1.2 MT DD 1599 YE
6. Sabtu, 29/06/2019 Sigra 1.0 MT DD 1874 MR
7. Rabu, 03/07/2019 Ayla 1.0 AT DD 1593 KI
8. Sabtu. 06/07/2019 Sigra 1.2 AT DD 1690 YE
9. Selasa, 09/07/2019 Sigra 1.0 AT DD 1727 YE
10. Kamis, 11/07/2019 Sigra 1.0 MT DD 1877 MP
11. Sabtu, 13/07/2019 Gran Max PU 1.3 STD DD 8860 RL
12. Rabu, 17/07/2019 Gran Max PU 1.5 DD 8428 HJ
13. Kamis, 18/07/2019 Grand New Xenia 1.3 DW 1198 AV
14. Jumat, 19/07/2019 New Ayla 1.0 D DD 1870 MR
15. Jumat, 26 /07/2019 Gran Max PU AC PS 1.5 DD 8213 RK
16. Selasa, 30/07/2019 Terios X DD 1245 GJ
17. Selasa, 06/08/2019 Sigra 1.0 MT DD 1226 CA
18. Kamis, 08/08/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1672 LA
19. Selasa, 13/08/2019 Sigra 1.2 MT DD 1342 MT
20. Kamis, 15/08/2019 Gran Max PU 1.3 STD DC 8613 CU
a. Alat dan bahan
1) Alat :
a) Buku petunjuk service
b) Kompressor
c) Kunci Torsi / Momen
d) Kunci Sock 21
e) Kunci roda
2) Bahan :
a) Majun
b) Grease
c) Air Aki
 d) Air Wiper
e) Air Radiator
b. Uraian pekerjaan
1) Langkah pembongkaran
a) Membuka kap mesin kendaraan
b) Memasang pender cover

2) Komponen mesin
a) Memeriksa semua tali kipas
b) Memeriksa sistem pendingin dan persambungannya
c) Memeriksa cairan pendingin mesin
3) Chasis dan bodi
a) Memeriksa pedal kopling
b) Memeriksa pedal rem
c) Memeriksa minyak rem
d) Mengencangkan mur dan baut pada chasis dan bodi
e) Memeriksa kondisi ban dan tekanannya
4) Langkah pemeriksaan
a) Memeriksa semua bagian-bagian kendaraan yang sudah di

buka, apakah bautnya sudah kencang

b) Menghidupkan mesin, dan membuka fender lalu tutup kap

mesin
5) Hasil

Setelah selesai memeriksa semua maka kendaraan sudah

siap untuk dioperasikan kembali.

2. Servis berkala 10.000 Km

Tabel 3.2. Servis berkala 10.000 Km.
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1. Senin, 17/06/2019 Sigra 1.2 AT DD 1933 VW
2. Senin, 15/07/2019 Ayla 1.0 AT DD 1687 YO
3. Selasa, 16/07/2019 Ayla 1.2 AT DD 1636 LI
4. Senin, 22/07/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1878 MP
5. Selasa, 23/07/2019 Ayla 1.2 MT DD 1430 FE
6. Senin, 29/07/2019 Grand New Xenia 1.3 MT DD 1848 MA
7. Jumat, 02/08/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1621 VR
8. Rabu, 14/08/2019 Sigra 1.2 AT DD 1581 MY
Tabel 3.3. Servis berkala 10.000 Km.

a. Gejala Kerusakan :
 Servis 10.000 km

b. Penyebab Kerusakan :

Perawatan Berkala

c. Alat dan bahan

a) Alat :

1) Kompressor
2) Kunci Torsi / Momen
3) Kunci shock 21
4) Dongkrak

b) Bahan :

1) Majun
2) Grease
3) Air aki (accu)
4) Air Wiper
5) Air Radiator

d. Uraian pekerjaan.

a) Langkah pembongkaran
1) Melonggarkan mur roda kendaraan
2) Mendongkrak kendaraan
3) Melepas mur roda dan roda kendaraan
4) Membuka kap depan mobil kemudian memasang fendercover
5) Melepas steack oli.
6) Membuka penutup air wiper.
7) Membuka penutup minyak rem.
8) Membuka penutup aki.
9) Membuka pintu mobil.
b) Langkah pemeriksaan
1) Memeriksa air bateray (kurang)
2) Memeriksa air radiator (cukup)
3) Memeriksa air wiper (cukup)
4) Memeriksa kampas rem dan tromol.
5) Memeriksa lampu-lampu secara visual (bagus)
6) Melumasi pintu-pintu mobil dengan menggunakan grease
 7) Membersihkan saringan udara sekaligus kotoran debu yang ada pada
mesin
8) Membersihkan dan merapikan kembali alat yang sudah digunakan
c) Langkah Pemasangan:
1) Memasang roda dan mur roda
2) Menurunkan dongkrak.
3) Mengencangkan mur roda
4) Memasang steack oli.
5) Menutup tangki air wiper.
6) Menutup tangki minyak rem.
7) Menutup tutup aki.

e. Hasil

a) Menghidupkan mesin kendaraan.

b) Kinerja mesin kembali normal.

3. Pembersihan dan penggantian kampas rem

Tabel 3.4. Pembersihan dan penggantian kampas rem
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1. Rabu, 19/06/2019 Great New Xenia 1.3 MT DD 1633 KP
2. Jumat, 21/06/2019 Great New Xenia 1.3 AT DD 1550 SR
3. Senin, 01/07/2019 Sigra 1.0 MT DD 1627 MW
4. Jumat, 05/07/2019 Ayla 1.2 AT DD 1322 SK
a. Gejala Kerusakan :
Terdengar bunyi pada roda kendaraan.
b. Penyebab Kerusakan :
Adanya debu dan karat pada komponen kampas rem kendaraan.
c. Alat dan bahan :
1) Alat
a) Kunci sok (19)
b) Dongkrak
c) Kunci pas ring (12)
d) Sikat kawat
e) Kompresor
2) Bahan
a) Majun
b) Grease / gemok
c) Minyak rem
d) Kampas rem
d. Uraian pekerjaan :
1) Langkah pembongkaran
a) Melonggarkan baut roda kendaraan
 b) Membuka ban dari rodanya
c) Melepas kampas rem
2) Chasis dan bodi
a) Memeriksa pedal rem dan fungsi rem parkir
b) Memeriksa kanvas rem dan teromol rem
c) Memeriksa pad-pad dan piringan rem
d) Memeriksa minyak rem
3) Langkah pemeriksaan
a) Memeriksa semua bagian-bagian kendaraan yang sudah di

buka, apakah bautnya sudah kencang

b) Memeriksa kembali rem apakah sudah berfungsi sebagaimana

mestinya.
4) Hasil
Setelah selesai memeriksa semua maka kendaraan sudah

siap untuk dioperasikan kembali.

4. Pengecekan dan penggantian oli

Tabel 3.5. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1. Sabtu, 20/07/2019 Ayla 1.2 AT DD 1749 VJ
2. Kamis, 25/07/2019 Grand New Xenia 1.3 MT DD 1762 DE
3. Sabtu, 27/07/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1652 MA
4. Rabu, 31/07/2019 Ayla 1.2 AT DD 1913 HJ
5. Sabtu, 03/08/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1828 MY
6. Senin, 05/08/2019 Ayla 1.0 AT DD 1466 SR
a. Gejala Kerusakan:
1) Mesin Mobil cepat panas
2) Timbul suara kasar dan kinerja mesin mulai menurun
3) Pemakaian bahan bakar semakin boros
b. Penyebab Kerusakan:
Pemakaian oli yang terlalu lama sehingga oli semakin hitam dan

kental.
c. Alat dan bahan
1) Alat
a) Kunci sock (14,19)
b) Tang
c) Corong
 d) Bak oli / baskom
e) Dongkrak

2) Bahan
1) Majun
2) Oli
d. Uraian pekerjaan
1) Langkah pembongkaran
a) Mengangkat mobil menggunakan dongkrak
b) Membuka kap mesin kendaraan
c) Mengendurkan atau membuka baut pembuangan oli
d) Menarik tongkat celup oli
2) Langkah Pemasangan
a) Memasang baut pembuangan oli
b) Mengisi oli
c) Menutup penutup pemasukan oli
d) Memasang tongkat celup oli
3) Langkah pemeriksaan
a) Memeriksa semua bagian-bagian kendaraan yang sudah di

buka, apakah bautnya sudah kencang.

b) Memeriksa oli mesin apa sudah sampai di karter dengan

melihat tongkat pengukur oli.

c) Menghidupkan mesin, dan membuka fender lalu tutup kap

mesin.

4) Hasil
Setelah selesai memeriksa semua maka kendaraan sudah siap

untuk dioperasikan kembali.

5. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli

Tabel 3.6. Pengecekan, penggantian oli dan saringan oli
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1. Jumat, 28/06/2019 Sigra 1.2 AT DD 1667 QO
2. Rabu, 26/06/2019 Ayla 1.0 AT DD 1687 YO
3. Selasa, 02/07/2019 Terios X DD 1324 QB
4. Senin, 08/07/2019 Gran Max PU 1.3 STD DD 8455 PA
5. Jumat, 12/07/2019 Sigra 1.2 MT DD 1517 SM
6. Rabu, 24/07/2019 Sigra 1.2 AT DD 1534 YF
a. Gejala Kerusakan:
 1) Mesin Mobil cepat panas
2) Timbul suara kasar dan kinerja mesin mulai menurun
3) Pemakaian bahan bakar semakin boros
b. Penyebab Kerusakan:
1) Pemakaian oli yang terlalu lama sehingga oli semakin hitam dan

kental.
2) Pemakaian saringan oli yang terlalu lama sehingga saringan oli

penuh dan tesumbat oleh kotoran yang tidak dapat disaring

sempurna oli filter.

c. Alat dan bahan

3) Alat
a) Kunci sock (14,19)
b) Kunci SST
c) Tang
d) Corong
e) Bak oli / baskom
f) Dongkrak
4) Bahan
1) Majun
2) Oli
3) Saringan Oli / oil filter
d. Uraian pekerjaan
1) Langkah pembongkaran
a) Mengangkat mobil menggunakan dongkrak
b) Membuka kap mesin kendaraan
c) Mengendurkan atau membuka baut pembuangan oli
d) Mengendurkan dan membuka saringan oli
e) Menarik tongkat celup oli
2) Langkah Pemasangan
a) Memasang baut pembuangan oli
b) Mengeraskan atau mengencangkan baut pembuangan oli
c) Memasang filter oli yang baru
d) Mengeraskan atau mengencangkan filter oli
e) Mengisi oli sesuai takaran
3) Langkah pemeriksaan
a) Memeriksa semua bagian-bagian kendaraan yang sudah di

buka, apakah bautnya sudah kencang.

b) Memeriksa oli mesin apa sudah sampai di karter dengan

melihat tongkat pengukur oli.

 c) Menghidupkan mesin, dan membuka fender lalu tutup kap

mesin.
4) Hasil
Setelah selesai memeriksa semua maka kendaraan sudah

siap untuk dioperasikan kembali.

6. Pengerjaan sebagai asisten service advisor

Tabel 3.7. Pengerjaan sebagai asisten service advisor
No Hari/Tanggal Tipe No. Polisi
1.
Kamis, 20/06/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1848 NP

2.
Kamis, 04/07/2019 Grand New Xenia 1.3 AT DD 1559 VP

3.
Rabu, 10/07/2019 Sigra 1.3 AT DD 964 DP

4.
Kamis, 01/08/2019 Sigra 1.0 AT DD 1682 MY

5.
Rabu, 07/08/2019 Ayla 1.2 AT DD 1398 CS

6.
Jum’at 09/08/2019 Ayla 1.2 AT DD 1562 MN

a. Alat
1) Alat Tulis Kantor
2) Lembaran perintah kerja bengkel ( PKB )
b. Uraian pekerjaan

1) Melakukan tugas sebagai asisten/mendampingi service advisor

2) Menganalisa kerusakan dan memeriksa kendaraan, serta

menjelaskan hasil pemeriksaan pada pelanggan.

3) Memasukkan data keluhan pelanggan mengenai kondisi kendaraan

pelanggan ke komputer.
 4) Membuat Perintah Kerja Bengkel ( PKB ).

5) Membuat penawaran dari pekerjaan perbaikan kendaraan atau

estimasi biaya dan waktu perbaikan pada pelanggan.

6) Memeriksa kendaraan yang telah diperbaiki, apakah sesuai dengan

Perintah Kerja Bengkel.

7) Melakukan test drive dan memeriksa keberadaan parts bekas di

dalam kendaraan (bila dianggap perlu).

8) Merincikan pembayaaran pengerjaan dan harga bahan yang

digunakan.

c. Hasil
Setelah selesai melakukan uraian kerja tersebut PKB kendaraan

diserahkan ke Service Head untuk ditindak lanjuti.

 BAB IV

PEMBAHASAN

Setelah melaksanakan kegiatan praktik industri (PI) di PT. Kharisma

Sentosa yang telah terlaksana selamakurang lebih dua bulan lamanya.Maka di

dapat uraiakan jenis-jenis pekerjaan yang dilakukan selama kegiatan praktik.

Adapun jenis pekerjaan yang di kerjakan yaitu:

Tabel 4.1. Jenis pekerjaan (Sumber: BAB III : laporan praktik industri)

Persentase
No. Jenis Kendaraan Jenis Perbaikan Jumlah
(%)
Pembersihan Kampas Rem 2 Unit 4%
Pengecekan dan Penggantian Oli 3 Unit 6%
Xenia Servis berkala 1.000 Km 3 Unit 6%
1.
Servis berkala 10.000 Km 3 Unit 6%
asisten service advisor 2 Unit 4%
Jumlah Perbaikan 13 Unit 26%
Pembersihan Kampas Rem 1 Unit 2%
Penggantian Oli dan oil Filter 3 Unit 6%
2. Sigra Servis berkala 1.000 Km 6 Unit 12%
Servis berkala 10.000 Km 2 Unit 4%
asisten service advisor 2 Unit 4%
Jumlah Perbaikan 14 Unit 28%
Pembersihan Kampas Rem 1 Unit 2%
Pengecekan dan Penggantian Oli 3 unit 6%
Penggantian Oli dan oil Filter 1 Unit 2%
3. Ayla Servis berkala 1.000 Km 3 Unit 6%
Servis berkala 10.000 Km 3 Unit 6%
asisten service advisor 2 Unit 4%
Jumlah Perbaikan 13 Unit 26%
Penggantian Oli dan oil Filter 1 Unit 2%
4. Terios
Servis berkala 1.000 Km 3 Unit 6%
Jumlah Perbaikan 4 Unit 8%
Penggantian Oli dan oil Filter 1 Unit 2%
5. Gran Max
Servis berkala 1000 Km 5 Unit 8%
Jumlah Perbaikan 6 Unit 10%
 Total Perbaikan 50 Unit 100%
Selama pelaksanaan praktik industri (PI) yang dilakukan di PT. Kharisma

Sentosa pada umumnya jenis pekerjaan yang didapatkan dilapangan adalah

pengecekan, penggantian, dan servis berkala pada kendaraan Daihatsu yang

diantaranya adalah Daihatsu Xenia 13 (tiga belas) unit, Daihatsu Sigra 14 (empat

belas) unit, Daihatsu Ayla 13 (tiga belas) unit, Daihatsu Terios 4 (empat) unit dan

Daihatsu Gran Max 6 (enam) unit. Dari uraian tabel di atas maka jika

dibandingkan mobil yang melakukan perbaikan dan perawatan secara berkala

pada bengkel resmi itu, lebih mendominasi pada mobil keluaran baru selain dari

faktor pertimbangan adanya garansi juga karena adanya kekhawatiran konsumen

terhadap mobil yang di service tidak pada bengkel resmi.

 BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Setelah mengikuti kegiatan praktik industri (PI) di PT. Kharisma Sentosa,

dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. Praktik Industri akan dapat menambah pengetahuan dan pengalaman kerja

khususnya mendiagnosa kendaraan berbahan bakar bensin dan diesel.

2. Praktik industry sangat bermanfaat bagi mahasiswa karena dapat melatih

diri untuk mandiri, bertanggung jawab, kreatif, dan belajar disiplin waktu.
3. Terjalin hubungan yang erat dan harmonis antara peserta PI dengan

mekanik pada perusahaan sehingga menciptakan suasana kerja yang

nyaman dan rileks.

4. Pengembangan minat dan bakat pada disiplin ilmu atau mengselaraskan

antara teori yang didapatkan di perkuliahan dan praktik di

lapangan/industri.
5. Mengenal langsung manajemen dunia usaha/dunia industri.
6. Memberikan pengalaman berkesan bagi mahasiswa terhadap suasana kerja

perusahaan yang dapat menjadi motivasi untuk mengasah skill dan

kemampuan pada perusahaan.

B. Saran

Adapun saran yang dapat disampaikan setelah mengikuti kegiatan praktik

industri (PI) di PT. Kharisma Sentosa adalah sebagai berikut:

1. Pihak Jurusan
a. Sebaiknya pihak jurusan mengantar mahasiswa agar dalam urusan

pendaftaran dan penerimaan mahasiswa di tempat industri dapat

 berjalan lancar dan terjalin hubungan kerjasama yang baik antara pihak

jurusan dengan industri/perusahaan.

b. Sebelum berakhirnya praktik industri alangkah baiknya pihak

berkunjung ke lokasi tempat praktik industri dan memantau

perkembangan mahasiswa oleh pembimbing.

c. Sebaiknya pihak jurusan membangun komunikasi di tempat industri

agar bisa lebih memantau mahasiswa yang sedang melaksanakan

praktik industri.
2. Pihak Industri
a. Dalam laporan praktik industri ini, penulis menyarankan agar

memanejemen sumber daya manusia hendaknya dijalankan dengan

sebaik mungkin, mengingat begitu pentingnya peran dan fungsi

sumber daya manusia dalam rangka pencapaian tujuan yang ditetapkan

pada industri / perusahaan.

b. Pihak industri lebih meningkatkan lagi komunikasi kepada mahasiswa

agar bisa membangun hubungan emosional di tempat kerja.

 DAFTAR PUSTAKA

Disar Asmu. 2019. Laporan Kegiatan Praktik Industri di PT Astra International

Tbk, Daihatsu Makassar.Jurusan Teknik Otomotif Fakultas Teknik UNM.

PT.Kharisma-Sentosa. 2010. Company profile kharisma sentosa.

Riadi Agus. 2018. Laporan Kegiatan Praktik Industri di PT Kharisma Sentosa

Makassar.Jurusan Teknik Otomotif Fakultas Teknik UNM.

32
LAMPIRAN

33