STMIK ERESHA

5 Project IT Yang Gagal

Oleh : Ahmad Hilal
2012
6/6/2012

Tugas Manajemen Project

Contoh 5 Proyek TI yang Gagal

Tidak semua proyek teknologi informasi mengalami kesuksesan, bahkan mayoritas proyek
teknologi informasi mengalami kegagalan. Suskses atau gagalnya sebuah proyek teknologi
dapat diukur dengan berbagai standar. Namun secara umum, ukuran keberhasilan dari sebuah
proyek teknologi informasi dapat diukur dengan standar berikut :

1. Pengerjaan proyek sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan serta selesai pada
waktunya.
2. Biaya yang dikeluarkan untuk proyek tersebut tidak melebihi pagu anggaran yang telah
diperhitungkan sebelumnya.
3. Sistem yang dihasilkan dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan dari
penggunanya.

1. Website DPR-RI

Dari kriteria yang telah disebutkan diatas, kami mendapatkan sebuah contoh proyek yang dapat
dikatakan gagal. Walapun berskala kecil, namun proyek tersebut sempat menyita perhatian
banyak pihak di Indonesia. Proyek yang dimaksud adalah proyek pembangunan website resmi
Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR-RI). Kegagalan proyek tersebut dapat
diuraikan berdasarkan tolak ukur yang telah disebutkan diatas.

Berdasarkan tolak ukur pertama, dapat dipastikan bahwa pelaksanaan proyek tersebut berjalan
sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Karena sesuai dengan peraturan yang ada dalam
pengadaan barang dan jasa instansi pemerintah, proyek harus dilaksanakan tepat waktu.
Apabila melampaui batas waktu yang telah ditentukan, maka akan dikenakan sanksi terhadap
penyedia barang/jasa. Selama ini tidak pernah terdengar bahwa proyek tersebut mengalami
keterlambatan.

Berdasarkan tolak ukur kedua, dapat dikatakan sebenarnya proyek ini juga berhasil karena tidak
melebihi pagu yang telah ditentukan. Namun dilihat dari kelayakan secara umum, proyek ini
sangat tidak layak dilakukan melihat dari ukuran finansialnya. Nilai pemeliharaan proyek yang
mencapai Rp. 8,4 M/tahun, Pemeliharaan situs Rp 1,3M/tahun, serta pengembangan sistem
yang mencapai angka Rp 12 M sangat layak dipertanyakan. Dilihat dari biaya yang telah
dikeluarkan, maka dapat dikatakan bahwa website tersebut adalah website termahal yang ada
di dunia. Padahal apabila dilihat dari fitur website tersebut yang kebanyakan hanya berisi berita
dan peraturan yang bisa diunduh, tentu nilai tersebut sangat tidak pantas.

Berdasarkan tolak ukur ketiga, proyek bisa dikatakan gagal. Mungkin kita masih ingat tentang
insiden yang pernah terjadi ketika anggota komisi VIII DPR-RI melakukan studi banding ke
Australia. Ketika diminta alamat email, maka salah satu staf memberikan alamat email gratis
yang biasa kita gunakan sehari-hari, yaitu email Yahoo. Tentu saja hal tersebut menjadi bulan-
bulanan media massa di tanah air, karena DPR-RI sendiri telah memiliki webmail yang bisa
digunakan oleh anggotanya. Sehingga webmail tersebut menjadi sia-sia apabila tidak digunakan
semaksimal mungkin. Dari sudut pandang tersebut, dapat disimpulkan bahwa sebenarnya
wemail yang juga tercakup dalam proyek website tersebut tidak dibutuhkan oleh penggunanya,
yaitu anggota DPR RI serta pihak yang bersewang seperti Sekjen DPR-RI.

Berdasarkan uraian yang telah disebutkan diatas, maka dapat kita simpulkan bahwa proyek
tersebut gagal dilihat dari sisi biaya yang telah dikeluarkan serta manfaatnya bagi user.

SUMBER : http://news.detik.com/read/2011/05/04/175929/1632619/10/minta-tak-
dipojokkan-komisi-viii-dpr-sudah-ada-alamat-email-khusus

2. Pemilu di Komisi Pemilihan Umum

Proyek IT yang dimaksudkan untuk mempermudah proses pelaksanaan pemilu dan
penghitungan suara pemilu ini banyak mendapat kecaman dari berbagai pihak. Disamping
karena ditengarai adanya korupsi di dalam pelaksanaannya, juga ketika digunakan banyak
mengalami kegagalan dan bahkan KPU tidak menggunakannya sebagai bahan acuan
perhitungan suara, KPU pada akhirnya tetap menggunakan hasil perhitungan suara manual.

Proyek IT senilai 170 milyar Rupiah ini hanya menghasilkan polemik di masyarakat daripada
mendapatkan manfaatnya. Dari mulai pelaksanaan pemilihan pemenang tender yang kemudian
melaksanakan proyek tersebut sudah bermasalah sehingga manajemen proyek sangat tidak
terencana dan amburadul. Banyak pihak yang saling memaksakan keinginan dari mulai partai
dan bahkan pengurus KPU sendiri.

Terlepas dari keberhasilan dan kegagalan sebuah proyek IT, seharusnya sejak dini sebuah
proyek IT direncanakan dengan matang dan dilaksanakan oleh orang-orang yang berkompeten
sertadapat mengidentifikasikan ukuran keberhasilan dari proyek tersebut mulai dari jangka
waktu yang realistis, perencanaan yang baik, komunikasi yang lancar dan ruang lingkup proyek
yang jelas sehingga jia terjadi perubahan dapat diketahui dengan baik .

Sumber : http://news.detik.com/read/2009/08/25/220042/1189631/10/kpk-temukan-
pemborosan-dalam-proyek-it-kpu

3. Project IT Pemkab Selayar

Proyek Selayar yang dianggap sebagai proyek IT milik pemkab Selayar yang mengusung tema E-
Goverment. Diberitakan bahwa proyek ini telah bernialai miliaran rupiah dan sempat berjalan.
Namun hingga sekarang outpunya dan akhir dari proyek tersebut tidak jelas kabarnya.

Selayar sebetulnya sudah sedikit melangkah lebih maju, karena sudah mempunyai website
www.selayar.go.id. Namun beberapa bulan terakhir ini, alamat itu tidak bisa diakses. Sudah
bisa dibayangkan, investasi ke situ sudah pasti tidak tergolong kecil, kalau berkaca pada hal
sejenis oleh instansi pemerintah. Akhirnya sia-sia, tidak terpergunakan sebagaimana mestinya.
Padahal sebetulnya biaya maintenance-nya untuk fasilitas seperti itu tidaklah seberapa.
Buktinya, kami secara pribadi yang dari segi ekonomi tidak termasuk berlebih, bisa menangani
www.selayar.com. Padahal domain go.id sampai detik ini belum membutuhkan biaya tahunan
sebagai mana domain international seperti .com.

Sumber : http://selayar.org/economics-a-politics/92-abu-abu-proyek-it

4. Bank Mandiri e-Toll Card

Pada saat membayar di gerbang tol menggunakan e-Toll card, ternyata saldo pengguna kartu
tidak mencukupi. Dengan sendirinya palang pintu tidak terbuka padahal ada mobil lain yang
sudah antre di belakang. Mau maju tidak mungkin karena ada palang.

Pengelola tol dan e-Toll card tidak memperhitungkan skenario kalau e-Toll card saldonya habis,
atau e-Toll card ternyata rusak, atau alat pembaca e-Toll card di gerbang tol rusak. Mereka
tidak mau memikirkan contingency scenario seperti ini, padahal kemungkinan terjadinya cukup
besar dan sangat penting untuk keselamatan pengguna jalan tol.

SUMBER : http://ekonomi.kompasiana.com/bisnis/2012/03/28/dahlan-iskan-ngamuk-
yang-gagal-jasa-marga-atau-bank-mandiri-e-toll-card/

5. “SIM Smart”, Alat bayar kena tilang

Bank BRI bekerja sama dengan Polri menciptakan inovasi baru kartu "SIM Smart" yang dapat digunakan
untuk langsung membayar titipan denda tilang kepada petugas polisi.

SIM Smart merupakan Surat Ijin Mengemudi berteknologi Microchip yang berfungsi selain sebagai
Driving License (SIM) juga dapat sebagai alat bayar titipan denda tilang melalui mesin EDC (Electronic
Data Capture) yang dibawa petugas penindakan di lapangan, ujar Corporate Secretary Bank BRI
Muhamad Ali di Jakarta, Sabtu.

Ali mengatakan, SIM Smart memiliki keuntungan antara lain mempercepat urusan pembayaran tilang
karena dapat digunakan langsung di lokasi pelaksanaan tilang melalui mesin EDC yang dibawa petugas
penindakan, serta aman karena pembayaran denda tilang, cukup menggunakan saldo uang yang ada
pada SIM Smart sehingga masyarakat tidak perlu membawa uang tunai.

Prosedur kepemilikan SIM Smart tidak sulit karena cukup mengikuti prosedur antara lain aplikasi SIM
Smart di Kantor Pelayanan SIM setempat dengan mengisi formulir, pendaftaran, mengikuti tes teori dan
praktek, mengikuti proses pemotretan dan terakhir mengaktifkan SIM Smart di Bank BRI.

Petugas Bank BRI akan memberikan panduan tentang pengaktifan SIM Smart dan menganjurkan kepada
pemegang SIM untuk mengisi saldo ke dalam SIM Smart.

Adapun pengisian saldo SIM Smart (top up) dapat dilakukan secara tunai maupun "overbooking" dari
Kartu Debit BRI atau Kartu Debit bank lain, baik melalui mesin EDC, ATM maupun teller di seluruh Kantor
Cabang Bank BRI, kata Ali.

Nantinya para pemegang SIM dapat melakukan penggantian SIM Smart pada saat perpanjangan dan
perubahan dari SIM biasa ke SIM Smart, tidak dikenakan biaya.

Ditargetkan seluruh pemegang SIM di wilayah kerja Polda Metro Jaya akan dapat menggunakan SIM
Smart yang ke depan dimungkinkan dapat dipergunakan untuk transaksi di pom bensin, secure parking,
minimarket dan lain-lain.

Namun sampai dengan saat ini project tersebut tidak lagi terdengar kabar beritanya.

SUMBER : http://www.republika.co.id/berita/nasional/umum/11/03/26/linbv4-sim-smart-alat-bayar-
bila-kena-tilang