NAMA : Fenny listiana

NIM : 43217110108

Kasus 3 -1 Buku MCS Karangan Anthony dan Govindarajan Hal 128

Jawaban :

1. Strategi yang dilakukan ialah strategi unit bisnis dimana southwest menekankan
pada bagaimana perusahaan akan tetap dapat bersaing dalam pasar dengan
perusahaan – perusahaan penerbangan lainnya. Basis yang digunakan ialah
diferensiasi dimana perusahaan melakukan diferensiasi penawaran produk yang
dihasilkan oleh unit bisnis sehingga menciptakan sesuatu yang dipandang oleh
pelanggan sebagai sesuatu yang unik dan basis biaya rendah ialah penekanan atau
peminimalisasian biaya
2. System pengendalian southwest dapat dikatakan membantu melaksanakan strategi
perusahaan , hal ini dapat dijelaskan dari penerapan system pengendalian yang
menghantarkan southwest menjadi perusahaan penerbangan tersukses diamerika
serikat . sebagai contoh system perekrutan karyawan yang benar – benar paham
tentang posisinya . yang akan meningkatkan mutu dari karyawan dan menjaga
kenyamanan pelanggan southwest.