KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM RAHMAD HIDAYAH

NOMOR : 003 / HPK / SK / DIR / VI / 2016

TENTANG

PEMBERIAN INFORMASI PELAYANAN KEPADA PASIEN DAN KELUARGA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM RAHMAD HIDAYAH

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka meningkatkan partisipasi pasien dan

keluarga dalam proses perawatan di Rumah Sakit Umum
Rahmad Hidayah, dipandang perlu adanya kebijakan sebagai
pedoman atau acuan dalam pelayanan kesehatan di Rumah
Sakit Umum Rahmad Hidayah;
b. Bahwa untuk tercapainya peningkatan partisipasi pasien dan
keluarga sebagaimana dimaksud pada butir a, maka kebijakan
Pemberian Informasi Kepada Pasien dan Keluarga ditetapkan
dan diberlakukan dengan Keputusan Direktur Rumah Sakit
Umum Rahmad Hidayah.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009

tertanggal 13 Oktober 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009
tertanggal 28 Oktober 2009 tentang Rumah Sakit;
3. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tertanggal 06 Oktober
2004 tentang Praktik Kedokteran;
4. Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tertanggal 23
September 1999 tentang Hak Asasi Manusia;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1045/Menkes/PER/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi
Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/Menkes/Per/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM
RAHMAD HIDAYAH TENTANG PEMBERIAN INFORMASI
PELAYANAN KEPADA PASIEN DAN KELUARGA DI
RUMAH SAKIT UMUM RAHMAD HIDAYAH.
Kedua : Rumah Sakit bertanggung jawab terhadap Pemberian Informasi
Pelayanan Kepada Pasien dan Keluarga Pasien.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya dan apabila
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini
akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Deli Serdang

Pada Tanggal 20 Desember 2016
Direktur,

dr.Hendri Meirialdi Saputra

Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Rahmad Hidayah
Nomor : 003 / HPK / SK / DIR / VI / 2016
Tanggal : 09 April 2016

PEMBERIAN INFORMASI PELAYANAN

KEPADA PASIEN DAN KELUARGA

Kebijakan

1. Pemberian Informasi Pelayanan Kesehatan dilaksanakan oleh DPJP dan Perawat yang
merawat pasien.
2. Apabila DPJP melakukan konsultasi dengan profesi lain, maka profesional yang dituju
dapat memberikan informasi kepada pasien sesuai topik yang di konsultasikan.
3. Pemberi informasi wajib memperkenalkan diri kepada pasien dan atau keluarga.
4. Pemberian Informasi Pelayanan Kesehatan kepada pasien dan keluarganya dapat
dilakukan secara tertulis dan atau lisan.
5. Pemberian informasi medis dan keperawatan kepada pasien dan atau keluarga
dilakukan sebelum pelaksanaan pelayanan, selama dan sesudah pelaksanaan tindakan
medis dan keperawatan.
6. Pemberian informasi administratif kepada pasien dan atau keluarga diberikan pada saat
pasien masuk unit pelayanan dan sewaktu waktu jika diperlukan.
7. Informasi pelayanan kesehatan yang dijelaskan kepada pasien maupun keluarganya
sebelum tindakan medik dan perawatan meliputi :
a. Kondisi medis, diagnosa, rencana tata laksana dan perawatan serta peran serta
pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan.
b. Hasil yang diharapkan dari rencana perawatan dan pengobatan serta kejadian yang
tidak diharapkan dari hasil pelayanan dan pengobatan yang diberikan.
c. Pengobatan, lamanya pengobatan, efek samping pengobatan dan resiko yang dapat
terjadi jika tidak mentaati pengobatan.
d. Hak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain baik
di dalam maupun di luar rumah sakit (second opinion).
e. Hak untuk menolak ataupun tidak melanjutkan tindakan perawatan dan pengobatan.
f. Alternatif perawatan atau pengobatan.
g. Konsekuensi medis dan administratif pasien dan atau keluarga terkait dengan
tanggung jawabnya atas keputusan yang diambil.
h. Memberi kesempatan kepada pasien untuk mengkonfirmasi tindakan perawatan dan
pengobatan yang akan diterima serta menyampaikan pendapat.
i. Prosedur untuk mendapatkan persetujuan dan pelayanan, subjek penelitian, prosedur
dan pengobatan.
j. Partisipasi pasien atas penunjukan wali pasien dalam membuat keputusan medis.
k. Kewajiban pasien untuk mengikuti anjuran perawatan dan pengobatan yang
disampaikan oleh DPJP, perawat dan profesi lain.
8. Informasi pelayanan kesehatan yang dijelaskan kepada pasien maupun keluarganya
selama tindakan perawatan terdiri dari :
a. Komplikasi.
b. Perubahan kondisi medis.
c. Hasil yang didapat dari pemeriksaan penunjang, tindakan medik dan yang tidak
diduga sebelumnya.
9. Informasi pelayanan kesehatan yang dijelaskan kepada pasien maupun keluarganya
sesudah tindakan perawatan terdiri dari ;
a. Hasil dari tindakan perawatan dan pengobatan.
b. Rencana tindak lanjut.
10. Pemberian Informasi Pelayanan Kesehatan kepada pasien dan atau keluarga dilakukan
sesuai kewenangan dengan penuh tanggung jawab.

Ditetapkan di Deli Serdang

Pada Tanggal 20 Desember 2016
Direktur,

dr.Hendri Meirialdi Saputra