DAFTAR ISI

I. PENDAHULUAN ................................................................................................................................ 2
II. LATAR BELAKANG ........................................................................................................................... 2
III. TUJUAN .............................................................................................................................................. 3
A. TUJUAN UMUM .................................................................................................................................. 3
B. TUJUAN KHUSUS ............................................................................................................................... 3
C. RUANG LINGKUP............................................................................................................................... 4
1. Perencanaan ................................................................................................................................. 4
2. Pelaksanaan .................................................................................................................................. 4
3. Pengawasan dan Evaluasi........................................................................................................... 4
4. Analisa dan Rekomendasi .......................................................................................................... 4
5. Rencana Tindak Lanjut ............................................................................................................... 4
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN ............................................................................. 5
V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN .............................................................................................. 6
VI. SASARAN ........................................................................................................................................... 7
VII. JADWAL KEGIATAN ......................................................................................................................... 7
VIII. EVALUASI KEGIATAN DAN PELAPORANNYA.............................................................................. 8
IX. PENUTUP ........................................................................................................................................... 9

1
 PROGRAM KERJA UNIT INFORMASI TEKNOLOGI

RUMAH SAKIT NIRMALA SURI

TAHUN 2020

I. PENDAHULUAN
Dalam perkembangannya, rumah sakit masa kini bukan lagi berfungsi sebagai
lembaga sosial semata, tetapi merupakan lembaga bisnis yang patut diperhitungkan
keberadaanya. Perubahan fungsi ini terjadi dengan banyak ditemukannya penyakit-
penyakit baru maupun teknologi pengobatan yang makin maju. Sehingga rumah sakit
dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan tidak
mengurangi misi sosial yang dibawanya. Rumah sakit harus merumuskan kebijakan-
kebijakan strategis antara lain efisiensi dari dalam (organisasi, manajemen, serta SDM)
serta harus mampu secara cepat dan tepat mengambil keputusan untuk peningkatan
pelayanan kepada masyarakat agar dapat menjadi organisasi yang responsif, inovatif,
efektif, efisien dan menguntungkan.
Dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit, Kementerian
Kesehatan RI telah mengeluarkan kebijakan yang menjadi pedoman bagi
penyelenggaraan pembangunan kesehatan yang dilaksanakan oleh pemerintah
maupun swasta. Teknologi informasi telah mempengaruhi pula pelayanan rumah sakit,
antara lain dibutuhkan dalam rangka memenuhi tuntutan masyarakat akan ketepatan
dan kecepatan pelayanannya.
Informasi merupakan aktivita (asset) penting suatu rumah sakit dalam
meningkatkan efesiensi dan efektifitas pekerjaan. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
berbasis komputer merupakan sarana pendukung yang sangat penting – bahkan bisa
dikatakan mutlak – untuk operasional rumah sakit. Sistem informasi rumah sakit
merupakan salah satu komponen yang penting dalam mewujudkan upaya peningkatan
mutu tersebut. Sistem informasi rumah sakit secara umum bertujuan untuk
mengintegrasikan sistem informasi dari berbagai subsistem dan mengolah informasi
yang diperlukan sebagai pengambilan keputusan. Selain itu, Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) adalah sistem komputerisasi yang memproses dan
mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk jaringan
koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk mendukung kinerja dan
memperoleh informasi secara cepat, tepat dan akurat.

II. LATAR BELAKANG

Rumah sakit merupakan sarana kesehatan bagi masyarakat yang
menyelenggarakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat serta tindakan
medik yang dilakukan selama 24 jam. Dalam penyelenggaraan pelayanan, rumah sakit
berupaya meningkatkan mutu pelayanan baik kesehatan, alat serta sarana prasaranan

2
 umum melalui akreditasi, sertifikasi, dan lain-lauinya agar dapat menjadi rumah sakit
yang bermutu, terpercaya sehingga dapat meraih visi, yaitu “Rumah Sakit yaitu
Terwujudnya Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terpadu, bermutu
dan mandiri untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. “
Dalam perkembangannya, rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang
sangat kompleks sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik disegala
aspek. Dengan mengikuti standar akreditasi rumah sakit di Indonesia maka
diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelayanan yang baik dengan
kelengkapan fasilitas alat kesehatan serta sarana dan prasarana yang memadai demi
keamanan, kenyamanan karyawan, pasien dan masyarakat umum disekitar lingkungan
RS. Nirmala Suri.
Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber daya
manusia, sarana prasarana, peralatan medis yang berteknologi, dan anggaran rumah
sakit yang memadai. Untuk memperlancar kinerja dan pencapaian target yang telah
ditetapkan, maka diperlukan suatu program kerja tahunan, RS. Nirmala Suri menyadari
betapa pentingnya menyusun program kerja yang efektif, sistematis, terstruktur dan
faktual, sehingga terjadi keseragaman persepsi dan kesamaan penerjemahan visi, misi,
dan sasaran RS. Nirmala Suri.

Untuk membuat kebijakan tetap berjalan dalam platform yang tepat dan dalam
jalur yang benar, maka disusunlah Program Kerja. Program Kerja ini diharapkan
mampu memanifestasikan secara tepat dan merangkum tekhnik Plan, Do, Check dan
Action sehingga tercapai sasaran yang telah ditetapkan.
III. TUJUAN

A. TUJUAN UMUM
Tersusunnya Laporan Evaluasi Rencana Kerja Sistem Informasi Manajemen di
Rumah Sakit sebagai dasar acuan melakukan perbaikan seluruh kebijakan,
prosedur dan program kerja yang terkait dengan kegiatan Unit IT di RS. Nirmala
Suri dapat terselenggaranya pelayanan rumah sakit secara optimal sesuai visi dan
misi.

B. TUJUAN KHUSUS
Tujuan khusus disusunnya program kerja Unit Informasi teknologi RS. Nirmala
Suri adalah:
1. Melakukan analisa terhadap kekuatan dan kekurangan SIMRS dalam
penatalaksanaan kegiatan pelayanan SIMRS sesuai kebutuhan rumah sakit;
2. Pengendalian mutu terhadap efektifitas pengelolaan pelayanan SIMRS di rumah
sakit;
3. Pengendalian mutu terhadap kinerja SDM IT dan program kerja.

3
 4. Meningkatnya kualitas kinerja pelayanan sistem informasi yang efektif, efisien
serta akses dan pelayanan demi keselamatan pasien.
5. Terwujudnya SDM Yang berkualitas dan andal berlandaskan budaya rumah
sakit
6. Tersedianya sarana prasarana dan Alkes sesuai kebutuhan pelayanan
7. Mewujudkan Sistem Pelaporan Secara Elektronik Secara Cepat, Akuntabel Dan
Akurat Berbasis Open Source.
8. Terwujudnya pelayanan yang aman, bermutu, handal, efisien, dan efektif
berbasis teknologi informasi
9. Terwujudnya Kepuasan dan kepercayaan yang tinggi dari pelanggan eksternal
maupun internal.
C. RUANG LINGKUP
Laporan Evaluasi Rencana Kerja IT ini meliputi pengembangan sistem informasi
secara keseluruhan :
1. Perencanaan
a. Penyusunan Pedoman Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.
b. Penyusunan berbagai Kebijakan dan Prosedur.
c. Penyusunan berbagai program kerja IT.
d. Pengorganisasian kegiatan dan aktivitas.
e.
2. Pelaksanaan
a. Pelaksanaan penggunaan aplikasi SIM-RS di semua unit pelayanan
b. Pendidikan dan pelatihan yang berkaitan dengan SIM-RS bagi staf SIM-RS.
c. Pelatihan penggunaan aplikasi SIM-RS di tiap unit pelayanan yang
menggunakan aplikasi tersebut.
d. Maintenance Hardware Peralatan dan Jaringan SIMRS

3. Pengawasan dan Evaluasi

Unit Informasi Teknologi RS. Nirmala Suri memonitoring penggunaan aplikasi
SIM-RS, melakukan maintenance jaringan SIM-RS, dan mendiskusikan dengan
seluruh pihak yang terkait dengan pengguna Aplikasi SIM-RS

4. Analisa dan Rekomendasi

Pada prinsipnya menganalisis data dan upaya pengolahan data hasil monitoring
yang dilakukan oleh Unit Informasi Teknologi. Hasil analisis data tersebut kemudian
berdiskusi dengan Pihak Manajemen dan seluruh instalasi/unit kerja terkait untuk
mencari solusi dan rekomendasi perbaikan sistem pelayanan.

5. Rencana Tindak Lanjut

Rencana pelaksanaan tindak lanjut atau kegiatan perbaikan agar sesuai dengan
perencanaan untuk mengarah pada kemajuan yang lebih baik atau unggul.

4
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Dalam meningkat kualitas yang terbaik bagi pelanggan dan SDM, teknologi
merupakan faktor penting dalam sebuah perusahaan. Dengan teknologi yang mutakhir
maka operasional rumah sakit dapat dipenuhi dan menjadi tolak ukur suatu kebijakan,
yaitu dengan membangun Sistem Manajemen Rumah Sakit yang terintegrasi keseluruh
aktivitas rumah sakit.
1. Unit Informasi Teknologi RS. Nirmala Suri bertanggung jawab dalam pengelolaan
aplikasi SIM RS, seperti yang berhubungan dengan hak akses user, data pasien, tarif
rumah sakit, dan pemasangan SIM pada unit pelayanan terkait.
2. Unit Informasi Teknologi RS. Nirmala Suri bertanggung jawab pengelolaan dan
pemeliharaan seluruh komponen komputer dan instalasi jaringan komputer serta
sarana dan prasarana yang mendukung kebutuhan SIM RS.
Adapun kegiatan program Unit Informasi Teknologi , sebagai berikut :
No Program Rincian Kegiatan
1 Program Pengembangan Pengembangan dan analisa
Lanjutan SIMRS KHANZA data penggunaannya serta uji
Elektronik Rekam Medik, E- coba penerapan terhadak
Resep, E- dokter sdm /user
2 Program Pengembangan Memonitoring dan evaluasi
Lanjutan SIMRS KHANZA kelancaran penggunaan
Pedaftaran Online Anjungan Pendaftaran Online Pasien
Pasien Mandiri dan anjuangan pasien
mandiri
3 Program Integrasi Bridging Penggabungan SIMRS
BPJS, SISRUTE, dan SIRS Online KHANZA dengan Claim BPJS,
SISRUTE, dan SIRS
4. Program Pelatihan Mengikuti Pelatihan
Pemprograman Website,
Pemrograman Java, dan
Pelatihan Mantance Jaringan
Mikrotik , Inhouse Training
5. Program ISP (Internet Service Sewa Jasa Internet (ISP)
Provider) Pertahun
6. Maintanance Hardware & Memonitoring dan evaluasi
Jaringan Komputer kelancaran Hardware dan
Jaringan Komputer
7 Program SISMADAK Memonitoring dan evaluasi
kelancaran penguploadan

5
 dokumen dan input harian
indicator mutu

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Dalam penerapannya, program SIMRS KHANZA dapat mengikuti kaidah umum

dalam manajemen aktivitas kerja yaitu plan-do-check-action yang juga dikenal sebagai
siklus PDCA. Namun untuk keperluan penyusunan program kerja rumah sakit, cara
menjalankan program SIMRS KHANZA berdasarkan dari rincian kegiatan yang telah
ditetapkan.
Adapun langkah-langkah pelaksanaan kegiatan program efisiensi rumah sakit,
sebagai berikut :
No Rincian Kegiatan Implementasi Kegiatan
Efisiensi
1 Program Pengembangan Melakukan uji coba system
Lanjutan SIMRS KHANZA ,Pemeliharaan dan upgrade
Elektronik Rekam Medik, hardware komputer rumah
E-Resep, E- dokter dan sakit
Khanza Lite
2 Memonitoring dan Pemeliharaan dan upgrade
evaluasi kelancaran hardware komputer rumah
penggunaan Pendaftaran sakit
Online Pasien dan
Anjungan Pasien Mandiri
untuk pasien umum
3 Penggabungan SIMRS Melakukan kerjasama
KHANZA dengan Claim dengan pihak luar (YASKI),
BPJS, SISRUTE, dan SIRS DISDUK CAPIL kab.
Onliene Sukoharjo, BPJS
4 Program SISMADAK Melakukan pemeliharaan
hardware dan Software
komputer server rumah
sakit dan melakukan
pendampingan penginputan
IMUT bila ada kendala

6
VI. SASARAN
Sasaran keberhasilan Implementasi program SIMRS KHANZA, yaitu semakin
kecilnya hambatan ketidaklancaran penggunaan SIMRS KHANZA dan sudah
terintegrasinya SIMRS keseluruh aktivitas rumah sakit pada tahun 2020.

VII. JADWAL KEGIATAN

Adapun schedul (Jadwal) kegiatan program efiseinsi dan SIM RS disusun dalam
bentuk tabel untuk memudahkan evaluasi dan tindak lanjut terhadap masing-masing
kegiatan yang telah ditetapkan, sebagai berikut :

Rincian Kegiatan Kontrol Kegiatan per bulan

No
Efisiensi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Memonitoring dan
evaluasi kelancaran
1 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
penggunaan SIMRS
KHANZA
Memonitoring dan
evaluasi kelancaran
penggunaan
2 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Pendaftaran Online
Pasien dan Anjungan
Pasien Mandiri
Penggabungan SIMRS
KHANZA dengan Claim
3. √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
BPJS, SISRUTE, dan
SIRS

7
VIII. EVALUASI KEGIATAN DAN PELAPORANNYA

Pasien yang datang memiliki data pasien, seperti nama, alamat, tempat tanggal
lahir, dan seterusnya.Pegawai RS juga memiliki data, seperti nama, unit kerja, pangkat,
dan seterusnya. Informasi-informasi yang demikian itu harus valid dan konsisten. Karena
itulah diperlukan sebuah sistem untuk menjaga kondisi yang demikian itu.
Informasi ini bukan hanya terkait antara pasien dan karyawan tapi juga kepada
tagihan pasien, Rekam Medis, pembukuan RS dan lain-lain. Sumber informasi ini harus
dikelola dengan rapi dan baik agar pengelolaan Rumah Sakit bisa ditingkatkan menjadi
Rumah Sakit yang unggul dan profesional.

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan setiap akhir bulan dan dilaporkan

setiap kegiatan Evaluasi Kerja Bulanan (EKB). Dijabarkan kembali dalam bentuk tabel
Key Performance Indicator tentang realisasi kegiatan. Evaluasi dilakukan oleh Kepala
Unit.
Pencatatan, pelaporan dan evaluasi yang dilakukan terhadap kinerja unit-unit
kerja pada rumah sakit, terutama berdasarkan strategi yang ditetapkan salah satunya
dalam Perspektif Financial untuk program efisiensi rumah sakit. Adapun langkah-
langkah yang dilakukan sebagai berikut :
1. Melakukan rapat yang membahas tentang pelaksanaan program efisiensi
2. Mencari solusi atas permasalahan yang terjadi ketika ada penyimpangan dari
program yang ditetapkan
3. Memantau perkembangan / control terhadap indikator yang ditetapkan
4. Mengadakan perbaikan-perbaikan kinerja unit-unit yang masih standar
kontrol efisiensinya
5. Mempertahankan kinerja jika sudah baik dan tetap memberikan kinerja
terbaiknya.

8
IX. PENUTUP

Demikian program kerja unit Informasi Teknologi dibuat sebagai acuan dalam
melaksanakan kegiatan rutin unit Informasi Teknologi sehingga bisa terlaksana secara
terarah dan terstandar sesuai standar prosedur operasional yang berlaku di Rumah
Sakit Nirmala Suri . Unit Informasi Teknologi merupakan bagian dari Rumah Sakit
Nirmala Suri yang akan memberikan kontribusi keberhasilan tujuan utama dari
Rumah Sakit Nirmala Suri. Sebagai bagian pelayanan, unit Informasi Teknologi harus
terus menerus berinovasi untuk memberikan pelayanan prima agar pelanggan merasa
puas, terkesan, dan berniat untuk kembali ke Rumah Sakit Nirmala Suri.
Semoga program Unit informasi teknologi Rumah Sakit Nirmala Suri ini dapat
dilaksanakan sesuai dengan perencanaan yang telah dibuat, sehingga bermanfaat
untuk masyarakat Sukoharjo umumnya dan RS Nirmala Suri khususnya dapat tercapai
visi Rumah Sakit yaitu Terwujudnya Rumah Sakit yang memberikan pelayanan
kesehatan terpadu, bermutu dan mandiri untuk mencapai derajat kesehatan yang
optimal.