Judul Buku:

Panduan Praktis Menyusun SOP

Pengarang:
Ir. M. Budihardjo
Penerbit:
Gadjah Mada University Press
Tahun Terbit:
2014
ISBN:
ISBN(13) 978-979-013-208-5
ISBN(10) 979-013-208-5
Tebal:
131 Halaman

Perusahaan atau organisasi lembaga dalam kesehariannya banyak yang belum menerapkan perangkat SOP (Standard
Operating Procedure) saat menjalankan operasional organisasi perusahaannya, bahkan tidak sedikit yang belum
mengenal apa itu SOP. Penulis mendefinisikan SOP sebagai suatu perangkat lunak pengatur, yang mengatur tahapan
suatu proses kerja atau prosedur kerja tertentu. Sebagian orang ada yang menggunakan SOP sebagai Standar
Operasional Prosedur, walaupun tidak sesuai dengan kaidah tata bahasa Indonesia yang baik dan benar. Prosedur kerja
tersebut bersifat tetap, rutin, tidak berubah-ubah, dan dibakukan menjadi dokumen tertulis yang dijadikan standar
pelaksanaan prosedur kerja di lingkungan perusahaan atau organsisasi. Padahal dengan menerapkan SOP, operasional
organisasi perusahaan akan lebih efisien, baik dari segi waktu, proses, tenaga maupun biaya operasional. Lebih jauh lagi,
dengan semakin ketatnya persaingan usaha saat ini, setiap perusahaan akan berupaya untuk bekerja secara lebih
terukur, baik dari segi proses kerjanya, alur kerjanya maupun metode kerja yang digunakan demi upaya peningkatan
pelayanan kepada setiap pelanggannya. Salah satu upaya yang sangat diunggulkan dalam peningkatan pelayanan
pelanggan itu adalah penerapan SOP pada setiap unit kerja dari organisasi atau perusahaan tersebut.

Dokumen SOP sebagai suatu manual perlu memiliki beberapa kriteria dalam penyusunannya agar dokumen yang
dihasilkan benar-benar unggul dan bermanfaat bagi organisasi yang menerapkannya. Kriteria tersebut yaitu
menggunakan kalimat dengan bahasa sederhana dan mudah dimengerti, mudah diaplikasikan, mudah dikontrol, mudah
diaudit, dan mudah diubah sesuai perkembangan. Suatu perusahaan atau organisasi besar dalam penyusunan SOP
biasanya dilakukan oleh tim yang terdiri atas perwakilan dari beberapa sistem yang ada di dalam lingkungan organisasi
perusahaan. Dalam suatu organisasi atau perusahaan, umumnya terdiri atas beberapa sistem, lalu sistem terdiri lagi dari
sub-sistem sesuai kebutuhan operasional organisasinya. Sistem dan sub-sistem ini berfungsi sebagai pendukung jalannya
operasional perusahaan dalam upaya mencapai tujuan perusahaan sesuai masing-masing bidang. Semakin besar
organisasi atau perusahaan, maka semakin banyak pula SOP yang ditetapkan.

Buku ini disusun secara sistematis, menjadi panduan praktis yang mudah dimengerti, diaplikasikan, dan memandu
pembaca dalam membuat SOP untuk berbagai bentuk perusahaan. Buku ini secara keseluruhan membahas: “Pengertian
SOP dan peran strategisnya bagi organisasi”, “Landasan penyusunan SOP: kriteria dokumen, hambatan penyusunan,
pihak penyusun, pihak pelaksana, pihak pengawas pelaksanaan dan atasan pengawas SOP”, “Sistem, prosedural, dan
langkah dalam perusahaan”, “Praktik menyusun SOP: penetapan prosedur dalam tiap sistem organisasi, penetapan
format dokumen, penyusunan draft dokumen, uji lapangan draft final, penetapan dokumen SOP definitive dan
pengesahan dokumen SOP”, “Contoh dokumen dan tips mudah menyusun dokumen SOP”.

Buku ini dilengkapi dengan contoh-contoh formulir dokumen SOP serta formulir pendukung yang terkait dengan aplikasi
SOP. Formulir-formulir tersebut ditampilkan dalam buku dan dilengkapi compact disk (CD) yang memungkinkan pembaca
dapat mempraktikkannya dengan sedikit modfikasi dan sesuai kebutuhannya masing-masing. Pada dasarnya semua
prosedur bisa ditampilkan dalam bentuk narasi (tulisan) dan flow chart. Gabungan kedua bentuk ini biasa digunakan
untuk membuat prosedur yang kompleksitas, sedangkan bentuk narasi hanya digunakan untuk membuat prosedur yang
sederhana saja. Bentuk flow chart pada umumnya lebih sering digunakan sebagai pedoman bagi para pelaksana teknis di
lapangan, karena lebih mudah dipelajari dan dibaca ulang bila mengalami kelupaan.
Contoh formulir dan prosedur SOP yang ditampilkan dalam buku ini adalah:
- Membuat SOP perusahaan manufaktur
- Membuat SOP perusahaan dagang
- Membuat SOP perusahaan jasa
- Menetapkan prosedur dalam sistem organisasi, dan
- Tips mudah menyusun dokumen SOP
Kelebihan buku ini yaitu, menggunakan gaya bahasa sederhana yang mudah dimengerti pembacanya yang disusun secara
ringkas sebagai buku pedoman dan ukuran bukunya yang kecil memudahkan pembaca untuk menggenggam dan
membacanya. Dilengkapi contoh penyusunan SOP dan formulir pendukung dalam bentuk tercetak dan softcopy juga
merupakan nilai lebih dari buku ini. Kekurangan buku ini yaitu, kurang menariknya tampilan layout isi buku yang tidak
berwarna sehingga menimbulkan kesan membosankan. Selain itu, contoh SOP dalam bentuk flow chart belum
dilampirkan penulis dalam buku ini, sehingga pembaca yang ingin membuat SOP dalam bentuk flow chart tidak ada
gambaran seperti apa bentuk dan tampilannya.
Buku ini menyajikan pembahasan secara ringkas dan praktis dalam penyusunan Standard Operational Procedure yang
dibutuhkan organisasi atau perusahaan, sehingga buku ini sangat bagus dan bermanfaat untuk dijadikan panduan bagi
mahasiswa, pelajar, pegawai, ataupun masyarakat umum yang ingin mempelajari dan menyusun pembuatan SOP untuk
organsisasi atau perusahaannya.
Resensator: Sumarni