Definisi Kolaborasi merupakan proses partisipasi beberapa orang, kelompok,

dan organisasi yang bekerja sama untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Kolaborasi menyelesaikan visi bersama, mencapai hasil positif bagi khalayak
yang mereka layani, dan membangun sistem yang saling terkait untuk
mengatasi masalah dan peluang. Kolaborasi juga melibatkan berbagi sumber
daya dan tanggung jawab untuk secara bersama merencanakan,
melaksanakan dan mengevaluasi program-program untuk mencapai tujuan
bersama. Anggota kolaborasi harus bersedia untuk berbagi visi, misi,
kekuatan, sumber daya dan tujuan [1].

Definisi Umum: Bentuk penataan yang kooperatif diantara dua pihak atau
lebih (yang mungkin atau mungkin tidak memiliki hubungan sebelumnya)
yang bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan bersama.

Knowledge Management (KM): Metode Efektif mentransfer ‘KNOW HOW‘

antar individu, sehingga penting untuk menciptakan dan mempertahankan
keunggulan kompetitif. Kolaborasi merupakan ajaran utama dari KM.

Negosiasi: Resolusi konflik strategi yang menggunakan kedua ketegasan dan

kerjasama untuk mencari solusi yang menguntungkan bagi semua pihak. Ini
berhasil biasanya di mana tujuan peserta yang kompatibel, dan interaksi di
antara mereka adalah penting dalam mencapai tujuan-tujuan tersebut.

Pada dasarnya, dalam kolaborasi perusahaan adalah model alami (karena

kolaborasi adalah inti dari organisasi). Kolaborasi antar-perusahaan adalah
perdagangan untuk kepentingan semua pihak yang terlibat. Ada banyak
skenario untuk berkolaborasi. Dalam konteks bisnis, beberapa situasi
berulang: orang-orang dalam proyek bekerja sama, mencari inovasi di luar
perusahaan, dua perusahaan menciptakan proposal bersama-sama, atau
beberapa perusahaan bermitra untuk membentuk rantai pasokan [2].

Tujuan Kolaborasi

Tujuan dari kolaborasi adalah untuk membawa individu, lembaga, organisasi,

dan masyarakat itu sendiri bersama-sama dalam suasana mendukung
secara sistematis memecahkan masalah yang ada dan muncul yang tidak
bisa dengan mudah diselesaikan oleh satu kelompok saja. Kolaborasi harus
fokus pada peningkatan, komunikasi kapasitas dan efisiensi sekaligus
meningkatkan hasil.
Prinsip-prinsip Kolaborasi

Mulailah dengan tujuan yang mempersatukan.

Menciptakan, memelihara dan melihat kembali Misi dan pernyataan Visi. Visi
merupakan gambaran masa depan dan harus ditulis dalam konteks masa
sekarang. Misi menjelaskan tujuan dari kerjasama – ini adalah alasan
mendasar untuk keberadaan kolaborasi itu.

Tetapkan tujuan dan sasaran yang terukur.

Tetapkan harapan yang tinggi – mengharapkan yang terbaik dari orang-

orang yang dengannya Anda bekerja.

Sebagai kelompok, identifikasi pemimpin untuk kolaborasi yang berpikiran

terbuka, bersedia untuk berbagi kepemimpinan dan memberdayakan orang
lain.

Menunjukkan rasa hormat bagi anggota kolaborasi (mempertimbangkan

waktu orang, transportasi, kebutuhan perawatan anak, akses dan
kenyamanan, mengakui kontribusi orang lain, dan menjadi fleksibel.)

Mengembangkan komunikasi yang terbuka dan jujur - ingatlah bahwa setiap

orang perlu didengarkan.

Mendapatkan umpan balik dan mengevaluasi upaya kolaborasi.

Bertahan dengan hal itu, bertahan dan saling mendukung!

Rayakan keberhasilan.

Manfaat kolaborasi

Manfaat kolaborasi mungkin langsung atau jangka panjang, langsung atau

tidak langsung. Penting untuk dicatat bahwa beberapa anggota kolaborasi
mungkin akan mendapat keuntungan lebih dari yang lain. Manfaat meliputi:

Peningkatan pengiriman pemrograman;

Peluang bagi pengembangan profesional;

Peningkatan komunikasi dan informasi yang disempurnakan;

Peningkatan penggunaan program dan sumber daya yang tersedia dalam
komunitas;

Penghapusan duplikasi;

Datang dalam berbagai bentuk, ukuran dan durasi yang bervariasi – satu
ukuran tidak cocok untuk semua

Peningkatan ketersediaan sumber daya, dan

Peningkatan citra publik.

Permasalahan sarana dan mentalitas;

Kurangnya staf atau waktu untuk berpartisipasi dalam kolaborasi;

Benturan dengan fokus dan prioritas organisasi antara kolaborasi dan

anggotanya;

Ketidakpercayaan dari organisasi lain;

Memperlambat pengambilan keputusan;

Terbatasnya sumber daya atau kurangnya keinginan untuk berbagi sumber

daya yang ada;

Posisi pernyataan yang tidak sesuai dengan kebijakan dari anggota koalisi
individu;

Penarikan dukungan sebagai akibat dari tekanan luar dari individu atau
kelompok;

Penurunan tingkat kerjasama antar kolaborator selama krisis.

Hambatan kolaborasi

Permasalahan sarana dan mentalitas;

Kurangnya staf atau waktu untuk berpartisipasi dalam kolaborasi;

Benturan dengan fokus dan prioritas organisasi antara kolaborasi dan

anggotanya;

Ketidakpercayaan dari organisasi lain;

Memperlambat pengambilan keputusan;

Terbatasnya sumber daya atau kurangnya keinginan untuk berbagi sumber
daya yang ada;

Posisi pernyataan yang tidak sesuai dengan kebijakan dari anggota koalisi
individu;

Penarikan dukungan sebagai akibat dari tekanan luar dari individu atau
kelompok;

Penurunan tingkat kerjasama antar kolaborator selama krisis.

Kasus Bisnis untuk Kolaborasi

Definisi lain dari kolaborasi adalah “Sebuah pengalaman penggunaan untuk

audio, video, web, dan kolaborasi data yang memecah jarak, waktu, dan
hambatan media, dan memungkinkan orang untuk berkomunikasi dengan
satu sama lain di mana saja, kapan saja, dan di media apapun dari beberapa
titik akhir”

Secara implisit dalam definisi ini adalah tiga keunggulan penting dari aplikasi
kolaborasi: kedekatan, kesederhanaan dan interoperabilitas.

Kedekatan: Dalam rangka untuk memberikan dampak bisnis yang maksimal,

solusi kolaborasi (produk dan aplikasi yang terkait) harus tersedia pada
permintaan dan dukungan interaksi real-time sehingga karyawan Anda dapat
bertemu kapan saja mereka perlu, dan di mana pun mereka berada. Bagi
peserta yang tidak dapat berinteraksi secara real-time, solusi kolaborasi
yang benar memungkinkan semua elemen dari suara-sesi, konten, dan
video-akan diarsipkan sebagai pengalaman keseluruhan untuk akses
kemudian hari dan berbagi.

Kesederhanaan: Pengalaman pengguna memainkan peran penting dalam

solusi kolaborasi. Karena banyak orang menghadapi perubahan kebiasaan
kerja yang ditetapkan dengan keengganan, solusi kolaboratif harus mudah
digunakan untuk mencapai adopsi pengguna akhir secara luas yang sangat
penting bagi perwujudan penuh dari manfaat bisnis dan, bukan yang tidak
signifikan, pengembalian investasinya.

Interoperabilitas: Solusi Kolaborasi yang disusun bukan satu produk atau

aplikasi, tetapi serangkaian produk yang terintegrasi dan aplikasi yang
mencakup suara telepon, konferensi suara dan video serta berbagi konten,
maupun informasi Unified Communications (UC) lainnya seperti fitur
konferensi Web, presence awareness, dan instant messaging. Hal penting
berikutnya adalah setiap elemen tunggal dari solusi kolaborasi harus
didasarkan pada standar yang terbuka dari suatu organisasi independen
yang diakui seperti International Telecommunication Union (ITU). Dari
perspektif kegunaan, interoperabilitas berarti bahwa solusi kolaborasi harus
berinteraksi satu sama lain, terlepas dari lingkungan jaringan UC yang
mendasarinya.

Pengaruh Kolaborasi terhadap Bisnis secara keseluruhan

Ketika para karyawan memiliki perangkat kolaborasi yang mudah digunakan

dan memungkinkan sesuai permintaan interaksi, perusahaan biasanya
mengalami dua perubahan mendasar:

Bisnis dapat “merasakan dan merespon” lebih cepat

Kualitas keputusan bisnis dengan meningkatkan “akses di mana saja” untuk

informasi penting dan personil kunci

Kedua perubahan tersebut akan memiliki implikasi langsung terhadap kasus

bisnis untuk berkolaborasi. Ketika kita mempertimbangkan peluang untuk
meningkatkan kecepatan dan agility perusahaan, kita perlu melakukan
mengidentifikasi operasi dan proses yang lebih baik dan cepat sehingga
pengambilan keputusan dapat membuat perbedaan nyata dalam kinerja
bisnis. Kita dapat mengupayakan bahwa perusahaan dapat mencapai
keuntungan yang signifikan tidak hanya dengan alur kerja dan proses yang
melibatkan pekerja yang mobile atau virtual, tetapi juga dengan karyawan
yang lokasinya-tetap juga.

Perusahaan dapat meningkatkan kinerjanya dengan memanfaatkan

kolaborasi untuk:

Mengurangi Biaya Overhead Karyawan

Mengurangi Kebutuhan Travel

Turut mendukung program ‘Go Green’

Pelatihan jarak jauh

Manajemen Proyek

Penggunaan kolaborasi juga dapat diterapkan lebih luas dalam proses

perekrutan SDM – baik dalam hal mengurangi beban yang berhubungan
dengan perjalanan maupun dalam mempercepat perekrutan seluruh alur
kerja dan wawancara. Perhatikan bahwa biaya dapat dieliminasi apabila
wawancara dapat dilakukan dengan menggunakan konferensi video bukan
dengan menerbangkan calon ke lokasi manajer perekrutan [3].

Selain menurunkan biaya perjalanan yang berhubungan dengan perekrutan,

penggunaan solusi Unified Communications juga dapat mengurangi jadwal
perekrutan dengan mempersatukan interaksi antara perekrut eksekutif HR,
dan kandidat [3].

Perhatikan contoh pada Gambar 3, berdasarkan statistik dari Departemen

Tenaga Kerja Amerika Serikat dan pengalaman dari sebuah perusahaan
bioteknologi di luar Boston yang secara aktif menggunakan konferensi video
dalam proses perekrutan mereka. Selain melakukan wawancara jarak jauh,
mereka merekam dan arsip sesi sehingga stakeholder informasi lainnya
dapat meninjau sesi di lain waktu-meningkatkan paparan calon dan
membantu memastikan keputusan perekrutan terbaik [3].

Akselerasi kecepatan bisnis dapat membawa dampak yang signifikan

terhadap pekerjaan kunci lainnya mengalir juga. Gambar 4 menggambarkan
bagaimana penggunaan solusi kolaboratif dapat menghasilkan reduksi yang
cukup besar dalam interval pengembangan produk dengan memperketat
hubungan baik secara internal antara beberapa departemen dan kelompok
kerja, maupun eksternal dengan mitra-mitra utama dan pemasok [3].

Kesimpulan

Kolaborasi dapat didefinisikan sebagai proses partisipasi sekelompok orang,

dan atau organisasi yang bekerja sama untuk mencapai hasil yang
diinginkan, dengan menyelesaikan visi secara bersama, dengan memberikan
hasil positif bagi konsumennya, dan membangun sistem yang saling terkait
untuk mengatasi masalah dan peluang. Kolaborasi akan melibatkan berbagi
sumber daya dan tanggung jawab yang bersama-sama merencanakan,
melaksanakan dan mengevaluasi program-program untuk mencapai tujuan
bersama, dimana seluruh anggota kolaborasi harus bersedia untuk berbagi
visi, misi, kekuatan, sumber daya dan tujuan.

Penerapan kolaborasi dalam kegiatan operasional perusahaan sehari hari

dapat memberikan nilai tambah dengan mengurangi biaya dan alur kerja
secara signifikan. Kolaborasi dalam penerapan dalam kegiatan bisnis dapat
diterapkan untuk mewujudkan karyawan yang mobile, sehingga mereduksi
biaya perjalanan, lebih ramah lingkungan karena menghemat pemakaian
kertas, emisi gas buang, serta meningkatkan kecepatan dengan mengurangi
beberapa alur operasional.

Kusnandar, 2018. Collaboration | Definisi dan Penerapannya diakses dari

http://tonikusnandar.com/collaboration/