Tugas Personal ke-1

Minggu 2/ Sesi 3

Essay.

1. Sejak tahun 2012 dan menuju tahun 2019 ini ada kekuatan pasar yang utama,
yaitu kekuatan teknologi, kekuatan globalisasi dan kekuatan untuk melakukan
tanggungjawab sosial perusahaan terhadap masyarakat. Jelaskan masing-
masing kekuatan tersebut dan selanjutnya bagaimana pengaruh kekuatan pasar
tersebut terhadap perilaku konsumen saat ini.

Jawab :
- Kekuatan Teknologi adalah kekuatan perusahaan dibidang teknologi dan
informasi dalam menciptakan sebuah produk atau jasa sesuai dengan
perkembangan zaman dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kekuatan
tek nolog i saat ini sangatlah pe nting karena saat ini kita hidup di era
serba digital.
Keberadaan teknologi membuat masyarakat cenderung menggunakan aplikasi online
karena memberikan kemudahan mulai dari membayar tagihan, memesan makanan,
belanja maupun investasi yang tinggal klik saja.

- Kekuatan Globalisasi adalah kekuatan suatu proses di mana antar individu,

antar kelompok, dan antar negara saling bergantung, berinteraksi, terkait dalam suatu
cakupan kebutuhan yang didalamnya terdapat suatu transaksi perdagangan, investasi,
perjalanan, budaya populer dan bentuk-bentuk interaksi yang lain,sehingga batas - batas
suatu negara menjadi semakin sempit

Kekuatan globalisasi seakan tidak bisa dibendung karena apapun yang ada di dunia
ini semuanya terkoneksi dengan yang namanya internet. Manusia dapat mengenal
satu sama lain tanpa harus bertemu, dapat melakukan transaksi tanpa harus pergi ke
toko. Kemudahan dan kecepatan ini yang dinamakan kekuatan globalisasi yaitu
dunia seakan terlihat semakin sempit.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 - Kekuatan untuk melakukan tanggug jawab sosial terhadap masyarakat dapat
diapliasikan Sebuah perusahaan ideal nya tidak melupakan tanggung jawab mereka
terhadap lingkungan sosial. Corporate Responsibility merupakan penghargaan
organisasi untuk kepentingan masyarakat,ditunjukkan dengan mengambil kepemilikan
dampak kegiatannya terhadap konstituen kunci, termasuk pelanggan, karyawan,
pemegang saham, masyarakat lingkungan, dan, di seluruh wilayah operasi mereka.
Kegunaan CSR ini tentu nya juga bukan serta merta untuk kepentingan sosial, namun
jika ditelusuri lebih lanjut maka jika perusahaan tersebut mempunya brand yang besar,
kegiatan CSR ini secara tidak langsung memperkenalkan brand dan produk yang
dijual. Sehingga suatu saat kegiatan pasar bisa terjadi dan membawa dampak
yang baik bagi perusahaan.

2. Kekuatan utama pasar ini yang menyebabkan perkembangan konsep

pemasaran holistik. Jelaskan konsep pemasaran holistik itu apa dan apa elemen
yang ada pada konsep tersebut. Selanjutnya bagaimana pengaruh konsep
pemasaran tersebut terhadap kegiatan pemasaran perusahaan di era saat ini,
berilah contoh untuk meyakinkan jawaban Anda.

Jawab :
- Konsep holistik marketing merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu
konsep dimana para pemasar berusaha untuk meningkatkan kesadaran mereka dari
kebutuhan konsumen agar didapatlah pendekatan yang lebih persuasif dan menyatu
(kohesif).
Perusahaan /organisasi harus dapat menjalinhubungan baik tidak hanya kepada
konsumen serta kepada lingkungan-masyarakat, namun jugamenjalin hubungan baik
dengan karyawannya, pemasok, pemerintah serta mitra kerja. Konsep dari
pemasaran Holistic merupakan penyampaian nilai kepada para konsumen atau
pelanggan dan mengkomunikasikan nilai tersebut kepada pelanggan.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 - Elemen yang ada pada konsep pemasaran holistik adalah :
 Pemasaran Internal ( Internal Marekting )
 Pemasaran Terintegrasi ( Integrated Marekting )
 Societal Marketing ( Socially Responsible Marketing )
 Pemasaran Hubungan ( Relationship Marekting )

3. Konsep produk yang bernilai dan hubungan relasional yang saling

menguntungkan antara perusahaan dengan pelanggan akan berdampak pada
pelanggan yang memberikan nilai bagi perusahaan, berupa kepuasan, profit dan
loyalitas. Bagaimana cara menciptakan, mengirimkan dan mengkomunikasikan
NILAI kepada pelanggan? Berilah contohnya.

Jawab :
Nilai (value) terhadap pelanggan
Kemampuan seseorang untuk menunjukkan dengan tepat nilai suatu produk
atau layanan untuk pelanggan sangatlah penting. Pelanggan semakin memandang
pembelian adalah cara untuk meningkatkan laba perusahaan dan karenanya mereka
berupaya menekan pemasok untuk mengurangiharga. Untuk membujuk pelanggan
agar fokus pada total biaya daripada hanya pada harga yang harusdia bayar, para
pengelola bisnis harus memiliki pemahaman yang akurat tentang nilai pelanggan
(Customer Value) Banyak pelanggan, memahami kebutuhan mereka tetapi tidak ingin tahu
hal yang seperti apa yang dapat memenuhi kebutuhan itu bagi mereka. Bagi para pemilik
bisnis, kurangnya pemahaman ini merupakan suatu ajang untuk memperlihatkan secara
persuasif nilai dari apa yangmereka berikan dan untuk membantu customer membuat
keputusan pembelian yang lebih baik

MKTG6113 – Marketing Management-R3

4. Jelaskan apa yang maksud dengan strategi pemasaran (marketing strategy), dan
bauran pemasaran (marketing mix) dan bagaimana menyusun sebuah rencana
pemasaran?
Jawab :
Strategi marketing (marketing strategy) atau strategi pemasaran merupakan
penjelasan dari sasaranyang dibutuhkan untuk mencapai segala
upaya pemasaran yang ada pada suatu organisasi/perusahaan.Strategi marketing
harus sejalan dengan rencana pemasaran sehingga bisa dikatakan bahwa Strategiadalah
pemikiran, sementara perencanaan adalah tindakan. Berikut adalah contoh
bagaimana keduanyabekerja

Tujuan : Untuk mendapatkan adopsi pasar yang lebih luas.

- Strategi Pemasaran : Mengenalkan ke segmen pasar baru.

- Marketing plan : mengembangkan kampanye pemasaran, mengidentifikasi,
danmemfokuskan pada segmen tertentu

Bauran Marketing ( Marketing Mix )

Menurut pendapat Kotler dan Amstrong, Marketing Mix adalah
sekumpulan variable yang dipakai oleh perusahaan untuk mengejar target
penjualan yang diinginkan. Jadi, dari pendapat Kotler dan Amstrong bisa disimpulkan
bahwa marketing mix merupakan strategi pemasaran yang dilaksanakan secara
terpadu atau strategi pemasaran yang dilakukan secara bersamaan. Strategi
tersebut digunakan dengan menerapkan elemen strategi yang ada dalam marketing mix itu
sendiri. Konsep bauran pemasaran semakin lama semakin berkembang
terutama dalam bidang jasa, tidak hanya meliputi product, promotion, dan price (4P),
namun juga dari segi place, people, process, dan physicalevidence yang kemudian
dikenal dalam istilah bauran pemasaran jasa sebagai 7P.Konsep ini nantinya
disesuaikan dengan kondisi perusahaan jasa yang akan melaksanakannya,
namunsecara umum, konsep 7P ini (product, price, place, promotion, people, process, dan
physical evidence) digunakan untuk mengambil keputusan dalam pembuatan strategi
komunikasi pemasaran.

MKTG6113 – Marketing Management-R3