SKENARIO

Padasuatu hari,seorang ibu bersama anaknya yang bernama Lely dating ke apotik
“SEJAHTERA FARMA”. Beliau dating menebus resep yang diberikan oleh dr.Rahmi,Sp. M
( Percakapan antara Apoteker dengan Pasien)
Ada seorang ibu dating keapotek SEHAT FARMA dengan membawa resep.
APING : Assalamualaikum, saya Mutia apoteke rpendamping di apotek inia da yang
bisas aya bantu?
IBU PASIEN : Iya mbak, saya mau menebus resep (Sambil menyerahkan resepnya).
APING : Baik,resepnya atas nama Lely umur 5 tahun, apakah resepnya untuk anak
ibu?
IBU PASIEN : Iya mbak, untuk anak saya.
APING : Mohon maaf kalau boleh tau alamat dan nomer Hpnya ibu?
IBU PASIEN : Jl. Urip Sumohardjo. 087898888888.
APING :Baik bu, Asisten saya akan mengecek terlebih dahulu obatnya ya ibu, nanti
saya panggil kembali. Oh iya ibu, silahkan tunggu sebentar ya bu di ruang
tunggu.
IBU PASIEN : Iya mbak
(Kemudian apoteker pendamping menerima resep tersebut dan menyerahkan kepada
asisten apoteker, asisten apoteker langsung menyiapkan obat dan menyerahkan ke
pasien )
ASISTEN APOTEKER : Pasien atas nama.
IBU PASIEN : Iya mbak (Ibu tersebut menghampiri apotik).
ASISTEN APOTEKER : Ibu, iniobatnya sudah saya siapkan, apakah ibu ada waktu
sebentar sekitar 5-10 menit untuk dijelaskan aturan pakainya?
IBU PASIEN : Iya mbak, saya bisa.
ASISTEN APOTEKER : Baik bu,mari ikut saya keruang konseling nanti akan
dijelaskan oleh apoteker penanggung jawab kami.
IBU PASIEN : Iya mbak, sebentar saya panggil anak saya dulu.
(Ibu tersebut memanggil anaknya dan langsung menuju ruang konseling)
APOTEKER PJ : Assalamualaikum, saya Nur bu sebagai apoteker penanggung
jawab di apotek ini. Mari ibu adek, silahkan duduk.
IBU PASIEN : Iya mbak terimakasih. Ini resepnya mbak
APOTEKER PJ : oh iya bu, ini yang sakit anak ibu ?
IBU PASIEN : Iya mbak anak saya yang sakit
APOTEKER PJ : Adek kalau boleh tau namanya siapa ?
PASIEN : Nama saya Lely bu
APOTEKER PJ : Umur adek berapa ?
PASIEN : Umur saya 5 tahun bu

APOTEKER PJ : baiklah dek, Mohon maaf ibu, apakah sebelumnya dokter

sudah menjelaskan tentang penyakit dan pengobatannya ini?
IBU PASIEN : Dokter hanya bilang kalau anak saya terkena infeksi mata dan
obat ini digunakan untuk mengatasi sakit mata pada anak saya
mbak.
APOTEKER PJ : Apakah dokter sudah memberikan penjelasan cara pemakaian
obatnya?
IBU PASIEN : Cara pakainya yang salep dioleskan dimata yang sakit 3x
sehari.
APOTEKER PJ : Baik ibu. Apakah yang diharapkan dokter setelah pemakaian
obat tersebut?
IBU PASIEN : Untuk hal itu dokter tidak menyampaikan informasi apa-apa
mbak.
APOTEKER PJ : Baik bu. Kalau begitu saya akan menjelaskan sedikit tentang
penyakit dan obat yang dokter berikan ini. Jadi, dokter sudah
memberitahu kalau adek lelyterkena infeksi mata ya bu?Infeksi
mata yang dialami anak ibu ini disebabkan oleh kuman/bakteri.
Dimana infeksi mata yang disebabkan oleh bakteri ini memang
lebih sering terjadi pada anak-anak dan biasanya menghasilkan
kotoran mata yang lebih kental dan berwarna kuning kehijauan.
Oh iya bu. Adek Lely mengeluhkan sakit matanya itu sejak
kapan ya bu?
IBU PASIEN : Sejak kemarin mbak, tadi pagi bangun tidur matanya merah
terus katanya gatal, ada mengeluarkan kotoran juga. Saya kan
khawatir jadi langsung saya bawa kedokter.
APOTEKER PJ : Iya ibu memang sebaiknya harus langsung diobati.
IBU PASIEN : Oh gitu ya mbak.
APOTEKER PJ : Iya ibu begitu, Nah, untuk obat yang diresepkan dokter ini.
Adek Lely mendapat obat yaitu salep chlorampenicol, salep ini
digunakan untuk mengatasi infeksi mata yang disebabkan oleh
kuman/bakteri. Salep ini digunakan 3 kali sehari 1 olesan.
IBU PASIEN : Iya mbak. Cara pakai salepnya bagaimana ya mbak?
APOTEKER PJ : Oh iya bu. Jadi untuk cara pakainya:
1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknyaibu cucitanganyang
bersih dengan sabundan air.
2. Hindari kontak langsung ujung tube dengan mata, tangan
atau permukaan lainnya, dan wadah harus tetap bersih.
3. Pegang tube salep dengan menggunakan tangan yang lainnya
sedekat mungkin dengan kelopak mata tanpa menyentuhnya.
4. Tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk
sehingga kelopak mata membentuk kantong
5. Condongkan kepala kebelakang, tarik kelopak bawah mata
menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata membentuk
kantong.
6. Oleskan salep kedalam kantong mata tersebut sepanjang kira-
kira 1 cm.
7. Kedipka nmata secara perlahan, kemudian tutups elama 1-2
menit.
8. Bersihkan salep mata yang berlebih pada wajah dengan tisu
atau handuk tunggal yang bersih dan lembut.
9. Segera pasang kembali tutup tube untuk menghindari
kontaminasi.
10. Cucilah tangand engan air dan sabun untuk membersihkan
sisa obat yang mungkin menempel.
IBU PASIEN : Oh begitu mbak?
APOTEKER PJ : Iya bu begitu. Perlu diingat juga bu nanti setelah penggunaan
salep kalau adek Lely mengeluhkan penglihatannya kabur
jangan khawatir itu tidak apa-apa itu hanya efek samping dari
salep tersebut dan hanya terjadi selama 20 menit setelah
pemberiannya saja. Setelah itu penglihatan akan kembali
 normal. Dan untukpenyimpanannya di ruangan yang sejuk,
keringdanterhindardaripaparansinarmatahari bu.
IBU PASIEN : Iya mbak akan saya ingat.
APOTEKER PJ : Apakah ibu sudah jelas dengan penjelasan saya mengenai cara
penggunaan obatnya bu?
IBU PASIEN : Iya mbak sudah.
APOTEKER PJ : Bisa minta tolong untuk diulang bu penjelasan saya mengenai
cara penggunaan obat tadi?
IBU PASIEN : Iya mbak bisa. Salep ini digunakan 3 kali sehari 1 olesan.
Untuk cara pemakaian salepnya:
1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknyaibu cucitanganyang
bersih dengansabundan air.
2. Hindarikontaklangsungujung tube denganmata,
tanganataupermukaanlainnya, danwadahharustetapbersih.
3. Pegang tube salepdenganmenggunakantangan yang
lainnyasedekatmungkindengankelopakmatatanpamenyentuhnya.
4.
Tarikkelopakbawahmatamenggunakanjaritelunjuksehinggakelo
pakmatamembentukkantong
5. Condongkankepalakebelakang,
tarikkelopakbawahmatamenggunakanjaritelunjuksehinggakelop
akmatamembentukkantong.
6. Oleskansalepkedalamkantongmatatersebutsepanjangkira-kira
1 cm.
7. Kedipkanmatasecaraperlahan, kemudiantutupselama 1-2
menit.
8. Bersihkansalepmatayang
berlebihpadawajahdengantisuatauhanduktunggal yang
bersihdanlembut.
9. Segerapasangkembalitutup tube
untukmenghindarikontaminasi.
10. Cucilahtangandengan air
dansabununtukmembersihkansisaobat yang mungkinmenempel.
 Dan disimpan di ruangan yang sejuk,
keringdanterhindardaripaparansinarmatahari.Bagaimana mbak?
APOTEKER PJ : Iya ibu betul sekali. Untuk mengurangi gejala juga bisa
diberikan kompres kepada mata dengan menggunakan kain yang
bersih yang telah dibasahi dengan air bersih. Tetapi jangan
pergunakan kain itu untuk mengompres mata yang lain untuk
menghindari resiko penularan atau penyebaran mata merah.
Kalau dalam jangka waktu 1 minggu belum sembuh nanti tolong
diperiksakan kembali ke dokter mata ya bu.
IBU PASIEN : Iya mbak terimakasih untuk informasinya.
APOTEKER PJ : Apa ada yang ingin ditanyakan lagi ibu?
IBU PASIEN : Tidak mbak, sudah cukup jelas. Ini bayarnya langsung kekasir
ya mbak?
APOTEKER PJ : Iya bu langsung kekasir saja.
IBU PASIEN : Iya mbak kalau begitu saya permisi.
APOTEKER PJ : Iya bu, semoga adeknya lekas sembuh.
IBU PASIEN : Iya mbak terimakasih.