UTS KOMUNIKASI BISNIS

Nama : Gista Triwidya

NPM : 1816031017

Dosen : Vito Prasetya, S.Sos., M.Si.

UNIVERSITAS LAMPUNG
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Ilmu Komunikasi
UTS Komunikasi Bisnis
1. Buat summary kuliah komunikasi bisnis selama setengah semester! (50
poin). Ringkasan hendaknya membahas tentang pentingnya komunikasi
dalam bisnis, elemen-elemennya, dan praktik komunikasi dalam dunia
bisnis, serta struktur jaringan komunikasi dalam dunia bisnis!
Jawaban:
➢ Yang pertama yaitu materi tentang (Sumber Daya Utama) Sumber daya
utama adalah aset-aset yang diperlukan untuk menawarkan dan
memberikan semua elemen dan membuat contoh usaha.
➢ Yang kedua menjelaskan materi analisis swot.Analaisis swot
S = Strength(kekuatan)
W = Weaknesses(kelemahan)
O = Opportunities (Peluang)
T = Threats (hambatan)
adalah analisis kondisi internal maupun eksternal suatu organisasi yang
selanjutnya akan digunakan sebagai dasarvuntuk merancang strategi dan
program kerja. (Analasis internal meliputi: penilaian terhadap faktor
kekuatan (Strength) dan kelemahan (weakness). Sedangkan analisis
eksternal mencakup faktor peluang (opportunity) dan tantangan (treaths).
➢ Yang ketiga yaitu analisis kompetitor,identifikasi pesaing > menentukan
sasaran pesaing > identifikasi strategi pesaing > analisis kekuatan dan
kelemahan pesaing > identifikasi reaksi pesaing > strategi menghadapi
pesaing.
➢ Yang ke empat yaitu surat dalam bisnis
Secara umum, definisi dan pengertian surat bisnis adalah surat yang
digunakan oleh seseorang, lembagaorganisasi atau institusi yang
menyampaikan pesan-pesan bisnis secara tertuliskepada pihak lain dengan
menggunakan media tertentu baik itu berupapengiriman surat via pos,
faksmilie, telepon ataupun lewat jalur internet. Fungsi Surat Bisnis:
• Surat bisnis berfungsi sebagai wakil atau duta bagi pengiriman surat.
Dalamkaitanya dalam dunia bisnis, surat bisnis berfungsi untuk pembawa
pesan-pesan bisnis dari pengirim pesan ke pada pihak lain.
• Alat untuk menyimpan pembertitahuan, permintaan, atau permohonan,
buahpikiran atau gagasan yang berkaitan dengan masalah-maslah bisnis.
Misalnya:suratpemesanan produk, surat penagihan, surat penagihan
produk baru, dll.
• Alat buktu tertulis (dokumen tertulis), Misalnya : surat perjanjian jual
beli,surat perintah kerja, surat kerja sama,dll.
• Alat untuk mengingat, misalnya: surat bisnis yang diarsipkan.Pada
aatdibutuhkan, surat-surat tersebut dapat dilihat dan dicek kembali
untukmengingat berbagai kegiatan yang telah dilakukan masa lalu atau
sebelumnya.
• Bukti sejarah atau historis, misalnya surat izin pendirian usaha, surat
kepailitanusaha, dan suratpenggabungan usaha. Surat-surat bisnis tersebut
menjadicatatan yang berharga sebagiai bukti historis dalam dunia bisnis.
• Pedoman kerja, misalnya : surat keputusan dan surat perintah. Surat
tersebutberfungsi sebagai pedoman atau acuan dalam melakukan suatu
kegiatan bisnis.
• Media promosi bagi pengiriman surat.
➢ Yang ke 5 kanvas bisnis model
Kanvas bisnis model merupakan bahasa yang sama untuk
menggambarkan, mengvisualisasikan, nilai, dan mengubah bisnis. Untuk
menggambarkan dasar pemikiran tentang bagaimana organisasi
menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai bisnis. Terdapat 9
(sembilan) blok/kolom yang digunakan untuk menganalisis bisnis dengan
kanvas ini.
a. Customer Segmen (Segmen Pelanggan) Suatu organisasi yang melayani
satu atau beberapa segmen pelanggan
b. Value Propositions (Proposi Nilai) Kolom ini mencoba memecahkan
masalah-maslah pelanggan dan memuaskan kebutuhan pelanggan melalui
proposi nilai.
c. Channels (Saluran) Proposisi nilai sampai ke pelanggan mulai
komunikasi, distribusi dan saluran penjualan.
d. Customer Relationships (Hubungan Pelanggan) Hubungan pelanggan
ditetapkan dan dikelola bersama masing-masing segmen pelanggan.
e. Revenue Streams (Arus Pendapatan) Arus pendepatan dihasilkan dari
proposisi nilai yang dengan sukses ditawarkan kepada pelanggan
f. Key Resources (Sumber Daya Utama) Sumber daya utama adalah aset-
aset yang diperlukan untuk menawarkan dan memberikan semua elemen
yang telah dijelaskan sebelumnya …
g. Key Activities (Aktivitas Kunci) Melakukan sejumlah sejumlah
aktivitas kunci
h. Key Partnerships (Kemitraan Kunci) Beberapa aktivitas di outsource
dan beberapa sumber daya diperoleh dari luar perusahaan
i. Cost Sctructure (Struktur Biaya) Elemen-elemen model bisnis
berpengaruh pada struktur biaya. contoh usaha analisis swot kompetitor
canvas

2. Jelaskan mengapa komunikasi non-verbal memiliki porsi yang lebih besar

dalam dunia bisnis bila dibandingkan dengan komunikasi verbal. Berikan
contohnya.(20 poin)
Jawaban: Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi yang
menggunakan tulisan ataupun lisan. Bentuk komunikasi ini membutuhkan
alat berupa bahasa yang outputnya berupa ucapan atau tulisan kata-kata.
Komunikasi verbal efektif selama orang yang berinteraksi mengerti bahasa
yang digunakan.
Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan
bahasa secara langsung. Hal seperti lambaian tangan untuk menyatakan
selamat tinggal adalah contoh yang paling sederhana. Komunikasi tidak
memiliki struktur yang standar seperti bahasa, tapi dengan interpretasi dan
logika, orang dapat mengerti maksud orang lain tanpanya. Dalam dunia
modern, komunikasi non verbal biasanya digunakan sebagai penguat
komunikasi verbal. Oleh karena itu mengapa komunikasi non-verbal
 memiliki porsi yang lebih besar dalam dunia bisnis bila dibandingkan
dengan komunikasi verbal? karena komunikasi non verbal lebih mengacu
kepada gerakan" dan tindakan
Contoh: misalnya bisnis makanan, bisnis makanan biasanya kalau
dipromosikan pasti dia menggambarkan enak tidak nya suatu makanan
tersebut bisa dilihat dari ekspresi mukanya dan juga gerakan-gerakan lain
yang mencerminkan kalau misalnya dia tidak menyukai makanan tersebut
ataupun menyukai makanan tersebut.

3. Jelaskan apa yang dimaksud dengan bahasa sebagai transmisi budaya dan
berikan ilustrasinya! (10 poin)
Jawaban: Transmisi budaya merupakan kegiatan pengiriman atau
penyebaran pesan dari generasi yang satu ke generasi yang lain tentang
sesuatu yang sudah menjadi kebiasaan dan sulit diubah. Transmisi
kebudayaan merupakan salah satu fungsi komunikasi yang paling luas.
Dikatakan demikian karena, dalam proses pewarisan budaya kita
menggunakan bahasa dan cara-cara interaktif sebagai usaha untuk
mentransfer budaya dari satu generasi ke generasi lain. Itu lah yang
dimaksud bahasa sebagai transmisi budaya.
Seseorang yang baru pindah ke tempat baru, maka ia akan mempelajari
bahasa, budaya, dan kebiasaan dari masyarakat ditempat baru tersebut, lalu
ia akan berbahasa dan berbudaya, serta melakukan kebiasaan sebagaimana
masyarakat itu

4. Dari lima struktur jaringan komunikasi formal dalam sebuah organisasi,

struktur mana yang paling mampu memaksimalkan partisipasi anggotanya
dan paling cepat dalam mengambil keputusan? Jelaskan jawaban anda! (20
poin)
Jawaban: Yaitu struktur Bintang (star)
Karena semua saluran dari setiap anggota dapat berkomunikasi dengan
semua anggota kelompok yang lain. Pada pola, semua saluran tidak
terpusat pada satu orang pemimpin. Oleh karena itu pola ini paling
memberikan kepuasan kepada anggota-anggotanya, dan yang paling cepat
menyelesaikan tugas bila tugas berkenaan dengan masalah yang sukar.

Jawaban di unggah di laman vclass ini.

Selamat mengerjakan. Semoga sukses. Terima kasi