Nama : Gadis Arimbi Puspita

NIM : 1401180090
Kelas : MB-42-03

Laddering Techniques

Laddering Techniques adalah teknik wawancara dimana respons yang tampaknya sederhana terhadap
suatu pertanyaan didorong oleh pewawancara untuk menemukan motif bawah sadar. Metode ini
popular untuk beberapa bisnis ketika melakukan penelitian untuk memahami elemen-elemen produk
nilai-nilai pribadi untuk pengguna akhir.

Sebagai contoh, saya melakukan wawancara dengan teman sekamar saya ; Putri Pramestu 20 tahun,
tentang permasalahan sederhana dalam kehidupan sehari hari yaitu kebiasaannya tidur larut malam.

Pewawancara : “Kenapa anda seringkali begadang?”

Subjek : ‘Karena saya tidak bisa tidur cepat’
Pewawancara : “Kenapa anda tidak bisa tidur cepat?”
Subjek : ‘Karena saya terlalu asik dengan telefon genggam saya?’
Pewawancara : “Apakah anda tidak bisa bermain telfon genggam pada waktu yang sewajarnya? Siang
hari contohnya. Terlalu sering begadang bisa menganggu kesehatan.”
Subjek : ‘Benar. Tapi malam hari suasananya lebih hening.’

Dari wawancara sederhana ini diketahui bahwa orang yang diwawancarai sering begadang karena ia
mengharapkan ketenangan. Walaupun ia tau kebiasaannya dapat mengganggu kesehatan, tapi ia
melakukan itu karena merasakan ketenangan.
 Attributes : Tidak bisa tidur cepat
 Concequences : Suasana yang hening
 Values : Ketenangan