POSTEST KOMUNIKASI BISNIS

1. Nama Mahasiswa : Josephine Rebeka Teresa

2. Nomer Induk Mahasiswa : 18120041
3. Fakulitas : Ekonomi
4. Program Studi : Manajemen / Akuntasi

BAB-11: Pesan Persuasif

1. Dalam mengembangkan pesan-pesan persuatif terdapat rencana organisasioanal sering

disebut AIDA(Attantion, Interest, Desire, dan Action) merupakan bagian dari..............
a. Memilih daya pemikat c. Kerangka argumentasi
b. Memiliki pendekatan organisasional d. Menetapkan Kredibilitas

2. Berikut manakah yang tidak termasuk pengorganisasian dan komposisi pesan-pesan

penjualan......
a. Menarik perhatian c. Meningkatkan Hasrat
b. Membangun Minat d. Memotivasi Perilaku

3. Melalui fakta merupakan salah satu cara untuk..............

a. Menumbuhkan objektif yang baru c. Membentuk dokumen, dan jaminan
b. Menumbuhkan kredibilitas seseorang d. Memberikan hasil riset

4. Ketika kita memikat logika audiens, menggunakan salah satu dari tiga jenis alasan
yaitu................
a. Analogi, Induksi, dan Dedukasi c. Induksi, Etika, dan Analogi
b. Analogi, Logika, dan Deduksi d. Deduksi, Analisis, dan Logika

5. Tahap pertama yang kita lakukan dalam menyusun pesan persuasif adalah?
a. Penetapan topik dan tujuan c. Durasi penyampaian pesan
b. Daya tarik motif d. Situasi komunikasi

6. Surat yang diterima oleh lembaga/instansi /organisasi yang berasal dari pihak lain
disebut ....
a. Surat Masuk c. Surat Niaga
b. Surat Pribadi d. Surat Dinas

7. Menggunakan suatu alasan dan bukti bukti spesifik menuju bukti bukti spesifik pula
adalah pengertian dari?
a. Implementasi c. Deduksi
b. Perrsuasif d. Analogi

8. Buku klaper berfungsi untuk....

a. Mencatat surat masuk c. Mencatat surat yang akan disimpan
b. Mencatat surat keluar selama satu tahun d. Tanda terima surat

9. Petugas yang mengagendakan surat disebut....

a. Arsiparis c. Konseptor
b. Agendaris d. Ekspeditor
10. Meyakinkan kepada pembaca betapa penting dan mulianya orang yang memberikan
bantuan dana (donasi) bagi orag lain yang sangat membutuhkan merupakan satu hal
yang tidak boleh dilukapan dalam..............
a. Perencanaan pesan-pesan permohonan bantuan dana
b. Perencanaan pesan-pesan penjualan
c. Permintaan persuatif untuk tindakan
d. Pengorganisasian komposisi pesan pesan bantuan dana

11. Berikut adalah salah satu kerangka argumentasi,kecuali?

a. Attention c. Objektif
b. Interest d. Desire

12. Surat bisnis bertujuan untuk membangun relasi antara organisasi/lembaga bisnis
dengan..
a. Khalayak d. Pemasok
b. Penerima surat e. Konsumen
c. Pelanggan

13. Hal yang paling penting untuk diingat ketika menyusun permintaan persuasif untuk
suatu tindakan adalah?
a. Melakukan rekomendasi c. Melakukan dengan tindakan
b. Mengajukan pertanyaan d. Tetap menjaga batas batas

14. Buku verbal berfungsi untuk....

a. Mencatat surat masuk c. Mencatat surat yang akan disimpan
b. Mencatat surat keluar selama satu tahun d. Tanda terima surat

15. Yang berhak untuk memberikan persetujuan terhadap konsep surat adalah....
a. Konseptor c. Sekretaris
b. Juru Ketik d. Pimpinan

16. Di bawah ini yang bukan merupakan jenis pengiriman surat...

a. Kurir instansi perusahaan c. email (surel) perusahaan
b. Kurir kantor pos d. Diantar direktur perusahaan langsung

17. Kertas yang biasa dipergunakan untuk pengetikan tindasan dalam sebuah surat
adalah....
a. HVS c. Duplicator
b. Buram d. Stensil sheet

18. Perintah pimpinan secara singkat yang berkaitan dengan penyelesaian isi surat masuk
yang bersangkutan disebut....
a. Taklik c. Verbal
b. Disposisi d. Ekspedisi

19. Lembar kartu kendali terdiri dari tiga warna, lembar pertama berwarna kuning lembar
kedua berwarna hijau dan lembar ketiga berwarna....
a. Putih c. Merah
b. Hijau muda d. Biru
20. Buku agenda untuk mencatat surat masuk dan keluar secara terpisah tau sendiri-sendiri
adalah buku....
a. Buku agenda tunggal c. Buku klaper
b. Buku agenda berpasangan d. Buku agenda kembar

Latihan Soal KOMBIS XI

1. Apa yang dimaksud pesan persuasif?

 Persuasif merupakan suatu usaha mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan
audiens untuk mencapai suatu tujuan. Secara sederhana, persuasif yang efektif
adalah kemampuan untuk menyampaikan suatu pesan dengan cara yang membuat
audiens (pembaca atau pendengar) merasa mempunyai pilihan dan membuatnya
mereka setuju.

2. Sebutkan beberapa cara untuk menentukan kredibilitas dalam penulisan pesan persuasif!
 Gunakan bahasa sederhana. Dalam hampir semua situasi yang persuasif
,audiens akan berhati-hati, mengawasi klaim yang luar biasa, deskripsi yang
tidak mendukung, dan manipulasi emosi.
 Dukung pesan dengan fakta. Dukungan yang spesifik dan relevan dokumen,
angka statistik, hasil riset, dan pengakuan dapat memberikan bukti objektif
tentang apa yang harus dikatakan.
 Sebutkan sumber. Mengatakan kepada audiens darimana informasi yang di
peroleh dan siapa saja yang setuju dengan anda selalu membuat kredibilitas
diri menjadi lebih baik, terutama jika sumber adalah orang yang dihormati
audiens.
 Jadilah seorang ahli (atau cari ahli lain untuk mendukung
pesan). Pengetahuan tentang subjek area pesan akan membantu
memberikan informasi kepada audiens tentang kebutuhan informasi yang
berkualitas untuk membuat keputusan.
 Bangun landasan berpikir yang sama. Hal-hal seperti kepercayaan, sikap,
latar belakang pengalaman yang di punyai secara bersama-sama dengan
audiens akan membantu mereka mengidentifikasi anda.
 Jadilah orang yang objektif. Kemampuan untuk memahami dan mengetahui
semua sisi dari isu tertentu membantu untuk menghadirkan argumentasi
yang adil dan logis dalam pesan persuasi.
 Tampilkan niat baik. Kenginan untuk mempertahankan minat
audiens,membantu menciptakan pesan persuasi yang tidak hanya menjadi
lebih efektif tetapi juga lebuh etis.

3. Apa yang dimaksud surat penjualan?

 Surat penjualan adalah tulisan yang berisi kalimat yang mempromosikan
tentang suatu produk dengan maksud agar penerima surat tertarik untuk
 membeli produk tersebut. Surat penjualan harus didesain semenarik mungkin
agar calon konsumen tertarik untuk memutuskan membeli produk.
4. Apa perbedaan antara surat pengaduan dengan surat permintaan?
 Surat Permintaan merupakan Jenis Surat yang isinya merupakan Sesuatu
yang harus dipenuhi karena merupakan sebuah permintaan dari
Pengirim Surat.
 Sedangkan Surat Permohonan merupakan Jenis Surat yang Pemenuhan
permintaannya ada di tangan penerima surat dan tidak harus dipenuhi
karena hanya merupakan sebuah permohonan.

5. Apa yang perlu diperhatikan dalam menulis surat permohonan bantuan dana?
 Latar belakang ,Yang pertama harus diberi tahu adalah memperkenalkan diri
terlebih dahulu atau organisasi kita serta kegiatan-kegiatan, pengalaman dan
kemampuan yang dimiliki. Hal tentu perlu dilakukan dengan tujuan membangkitkan
kepercayaan calon donatur. Apabila sebelumnya Anda pernah sukses
menyelenggarakan kegiatan tertentu, silakan sebutkan hal tersebut untuk semakin
meningkatkan kepercayaan. Tidak lupa juga untuk menyebutkan keterbatasan kita
dalam hal dana karena memang itulah tujuan surat permohonan bantuan dana
tersebut, bukan? 
 Konteks permasalahan yang dialami, Pada surat permohonan bantuan dana
sebaiknya ceritakan tujuan dan dalam rangka apa kita mengajukan permohonan
dana tersebut. Apa manfaat dan dampak langsung atau tidak langsung bagi
masyarakat dan bagi pemberi dana tersebut serta bagi kita sendiri. 
 Maksud dan tujuan, Rincikan maksud dan tujuan secara jelas. Di sini tidak hanya
mencakup konteks masalah, melainkan maksud dan tujuan acara yang akan
dilangsungkan. 
 Kegiatan dan Tempat / Waktu, Jelaskan bentuk kegiatan apa saja yang akan
dilakukan pada acara yang akan dilangsungkan. Tidak lupa untuk menyebutkan
waktu dan tempat dilaksanakannya kegiatan tersebut dalam contoh surat
permohonan bantuan dana. 
 Perkiraan anggaran, Cantumkan anggaran / biaya yang dibutuhkan dalam hitungan
kasar untuk kegiatan tersebut agar menjadi pertimbangan bagi calon donatur.
6. Apa yang dimaksud korespondensi bisnis?
 Korespondensi Bisnis adalah suatu kegiatan korespondensi antara satu
pihak dengan pihak yang lain baik secara perorangan maupun lembaga yang
berkaitan dengan dunia bisnis

7. Sebutkan beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam menulis surat bisnis yang
baik!
 Tata bahasa yang digunakan, bentuk surat, isi surat, kata yang digunakan
harus formal, ringkas dan mudah dipahami dan juga kertas yang digunakan
merupakan kertas standar.

8. Apakah fungsi surat bisnis?

 Surat bisnis berfungsi sebagai wakil atau duta bagi pengiriman surat. Dalam kaitanya
dalam dunia bisnis, surat bisnis berfungsi untuk pembawa pesan-pesan bisnis dari
pengirim pesan ke pada pihak lain.

9. Sebutkan bentuk atau format surat yang Anda ketahui?

Menurut pola umum dalam surat – menyurat dikenal 5 macam bentuk surat. Yaitu :
  Bentuk lurus penuh (full block style)
 Bentuk setengah lurus (semi block style)
 Bentuk lekuk (indented style)
 Bentuk menggantung (hanging paragraph)
 Bentuk Resmi Indonesia Lama

10. Sebutkan beberapa pengelompokkan amplop dalan dunia bisnis!

 Amplop resmi
 Amplop kartu
 Amplop bisnis
 Amplop pendek
 Amplop panjang
 Amplop besar