FEM 3343

KERJA SOSIAL DAN

PERKHIDMATAN MANUSIA
(Social Work and Human Services)

M1
Jabatan : Sains Kemasyarakatan
dan Pembangunan
Nama Kursus: KERJA SOSIAL DAN
PERKHIDMATAN
MANUSIA
(Social Work and Human Services)

Kod Kursus: FEM3343

Jam Kredit : 3 (2+1)
Semester : 2 (2017-2018)
 HASIL PEMBELAJARAN
Pelajar dapat:
menghuraikan bidang kerja sosial dan
perkhidmatan manusia sebagai profesion
(C4)
menerangkan kepentingan dan peranan
profesional pekerja sosial (CS)
melaksanakan praktis dan model
pemberian perkhidmatan kerja sosial
terhadap klien (P4, CTPS)
 Sinopsis
Kursus ini merangkum konsep
profesional dalam kerja sosial dan
perkhidmatan manusia. Peranan dan
praktis kerja sosial sebagai respons
kepada isu sosial dan kepentingan
pengetahuan, kemahiran dan nilai
dalam profesion kerja sosial turut
dibincangkan.
 Synopsis
(This course covers professional concept
in social work and human services.
Social work roles and practices as a
response to social issues and the
importance of knowledge, skills and
values in social work profession are
also discussed).
Penilaian Kursus
Kerja kursus 60%
Peperiksaan akhir 40%
-------
100%
 Kandungan kursus
Pengenalan
Kerja sosial sebagai profesion
Definisi kerja sosial
Sejarah kerja sosial

Konsep dalam kerja sosial

Kefungsian sosial
Individu dan persekitaran
Kebajikan sosial dan kerja sosial
Peranan pekerja sosial
Peringkatdan fungsi intervensi kerja sosial
Peranan dan strategi dalam kerja sosial
Elemen dalam praktis ekrja sosial

Pengenalan kepada praktis kerja sosial

Kerja kes
Kerja kumpulan
Kerja komuniti
Pengetahuan dan kemahiran kerja sosial
Pengetahuan dalam praktis kerja
sosial
Kemahiran kerja sosial
Prinsip praktis dan nilai kerja sosial
Nilai dan etika
Prinsip praktis
Hubungan pengetahuan, kemahiran
dan nilai kerja sosial
Pengenalan dan definisi perkhidmatan
manusia
Tujuan
Persediaan praktis
Orientasi teoritikal

Sejarah pertolongan, kebajikan sosial dan

perkhidmatan manusia
Sistem feudal
Sejarah undang-undang
Persatuan organisasi kebajikan
Pemikiran dalam sejarah perkhidmatan
manusia
Model penyampaian perkhidmatan
Model penyampaian dengan individu
Model penyampaian dengan kumpulan
Model penyampaian dengan komuniti
Model penyampaian di institusi
Proses menolong dan bekerja di dalam sistem

Klien dan pekerja dalam perkhidmatan

manusia
Klien
Pekerja (pengamal)
Profesion menolong yang terlibat
Hubungkait antara kerja sosial dan
perkhidmatan manusia
Persamaan dan perbezaan
Peringkat praktis
Kepentingan kedua-dua profesion
 AMALI
Tajuk Amali Jam
1 Menyenaraikan agensi kerja sosial tempatan dan antarabangsa dan 3
menghubungkaitkan dengan perkhidmatan manusia
2 Menganalisis agensi kerja sosial terpilih tempatan 3

3 Menganalisis agensi kerja sosial terpilih antarabangsa 3

4 Menghubungkaitkan isu semasa dengan perkhidmatan sosial dan 3

sasaran klien
5 Menghubungi agensi berdasarkan kumpulan sasar yang dikaji 3

6 Membina hubungan awal melalui lawatan ke agensi (lawatan 6

pertama)
7 Menganalisis isu dan masalah yang dihadapi oleh klien dan agensi 6
melalui lawatan ke agensi (lawatan kedua)
8 Menganalisis pendekatan pelbagai bidang dalam perkhidmatan 6
manusia di agensi melalui lawatan ke agensi (lawatan ketiga)
9 Mempamer praktis kerja sosial terhadap praktis dan model 6
pemberian perkhidmatan terhadap klien melalui lawatan ke agensi
(lawatan keempat)
10 Menganalisis isu kerja sosial, pendekatan dan model perkhidmatan 3
hasil dari lawatan
Jumlah Jam 42
 AMALI
 Menyenaraikan agensi kerja sosial
tempatan dan antarabangsa dan
menghubungkaitkan dengan
perkhidmatan manusia
 Menganalisis agensi kerja sosial
terpilih tempatan
 Menganalisis agensi kerja sosial
terpilih antarabangsa
 AMALI
 Menghubungkaitkan isu semasa
dengan perkhidmatan sosial dan
sasaran klien
 Menghubungi agensi berdasarkan
kumpulan sasar yang dikaji
 Membina hubungan awal melalui
lawatan ke agensi (lawatan pertama)
 AMALI
 Menganalisis isu dan masalah yang
dihadapi oleh klien dan agensi
melalui lawatan ke agensi (lawatan
kedua)
 Menganalisis pendekatan pelbagai
bidang dalam perkhidmatan manusia
di agensi melalui lawatan ke agensi
(lawatan ketiga)
 AMALI
 Mempamer praktis kerja sosial
terhadap praktis dan model
pemberian perkhidmatan terhadap
klien melalui lawatan ke agensi
(lawatan keempat)
 Menganalisis isu kerja sosial,
pendekatan dan model perkhidmatan
hasil dari lawatan
PENILAIAN:
Kerja Kursus 70%
Peperiksaan Akhir 30%
 RUJUKAN
1. Furman, R. & Gibelman, M. (2012). Navigating Human Service Organizations:
Essential Information for Thriving and Surviving in Agencies. (3rd Edition).
Belmont: Cengage Learning.

2. Hasenfeld, Y. (2009). Human Services as Complex Organizations. (2nd Edition).

Boston: Pearson Education.

3. Kirst-Ashman, K.K. (2013). Introduction to Social Work and Social Welfare:

Critical Thinking Perspectives. (4th Edition). Belmont: Cengage Learning.

4. Wilson, J. (2012). Social Work and Human Services Best Practice. (5th Edition).
Boston: Pearson Education.

5. Zastrow, C. (2014). Introduction to Social Work and Social Welfare:

Empowering People. (11th Edition). Belmont: Cengage Learning.