DANA

No Elemen Kompetensi Pertanyaan Wawancara

1.  Mengidentifikasi kebijakan, sistem, dan prosedur DPK.
 Mengumpulkan dan memverifikasi data potensi calon
nasabah DPK.
 Mengidentifikasi potensi nasabah.
1. Apa saja yang harus dilengkapi oleh nasabah untuk membuka rekening baru
di Bank anda ?
2. Apakah bunga simpanan pada Bank anda selalu mengikuti kebijakan pihak
otoritas seperti LPS, Dll nya ?
3. Apakah kewenangan pencairan simpanan berjangka pada Bank anda dapat
diwakilkan kepada pihak tertentu ?
4. Bagaimana cara anda untuk mengetahui nasabah DPK yang memiliki potensi
atau tidak ?
5. Apa hal pertama yang anda lakukan, jika anda mendapat target dalam 1
Minggu, anda harus mengumpulkan dana >= Rp 500 Jt ?
6. Jika anda melakukan kegiatan promosi dana di daerah pemukiman nelayan,
hal-hal apa yang dapat anda lakukan agar dapat menarik potensi nasabah
yang ada di daerah tersebut ?

1. Apakah anda menyusun rencana dan target untuk melakukan pendekatan

 Mempersiapkan pendekatan kepada calon nasabah DPK. kepada calon nasabah DPK ?
2.  Melakukan pendekatan kepada calon nasabah DPK. 2. Metode pendekatan yang bagaimana yang anda pilih jika calon nasabah DPK
merupakan figur atau tokoh masyarakat ?
3. Apa yang anda lakukan jika nasabah menolak untuk dilakukan pendekatan ?

 Mengusulkan keputusan negosiasi DPK. 1. Tindakan apa yang anda lakukan jika ada nasabah yang meminta jawaban
atas negosiasi yang sangat penting pada saat itu juga, sedangkan atasan anda
tidak ada dan anda hanya sebagai negosiator saja ?
3 2. Mana yang lebih baik menurut anda, negosiasi DPK dengan keuntungan
jangka pendek atau jangka panjang ? Jelaskan..

1. Bagaimana upaya anda jika ada nasabah anda menarik simpanannya dari
 Mengidentifikasi ruang lingkup dan batasan pemeliharaan Bank anda dengan alasan mendapat tawaran yang lebih menarik dari Bank
nasabah DPK. lain, padahal anda sudah mengenal nasabah tersebut sejak lama ?
  Memantau pelayanan, kenyamanan nasabah DPK.
4.  Membangun komunikasi dengan nasabah.
 Mengidentifikasi fokus bisnis DPK bank.
 Menetapkan strategi untuk mencapai target fokus bisnis
DPK.
5 4. Apakah promosi harus diperlukan untuk mengenalkan produk simpanan
2. Tindakan apa yang anda lakukan saat anda mengetahui keluhan nasabah
tentang kondisi ruang pelayanan yang tidak nyaman, seperti AC mati,
kurangnya kursi tunggu, Dll nya ?
3. Bagaimana cara anda menjelaskan jika ada protes dari nasabah tentang
produk Bank anda, karena produk tersebut tidak sesuai dengan perjanjian
awal saat anda mempromosikannya kepada nasabah ?
1. Kepada siapa saja produk simpanan Bank anda dapat di berikan ?
2. Mana yang lebih baik menurut anda, simpanan berjangka bersaldo besar
dengan jangka waktu pendek atau simpanan non berjangka bersaldo besar
dengan jangka waktu pendek juga ?
3. Bagaimana tindakan anda jika produk simpanan anda tidak lagi diminati oleh
nasabah ?
Bank anda kepada masyarakat ?
5. Bentuk promosi sperti apakah yang anda sukai ?
6. Hal-hal apa saja yang dapat anda lakukan dalam mempromosikan produk
simpanan Bank anda jika anggaran untuk promosi tidak disediakan oleh
Bank anda ?