ANALISIS USABILITY BERDASARKAN PRINSIP NIELSEN

PADA APLIKASI SHOPEE

Tugas Mata Kuliah Interaksi Manusia dan Komputer

Nama Anggota :

Annisa Anjani (081711633004)

Prastowo Budiartha (081711633033)

Dosen Pembimbing :

Indah Werdiningsih, S.Si., M.Kom.

Progam Studi S1 Sistem Informasi

Fakultas Sains dan Teknologi

Universitas Airlangga

2019
 ANALISIS USABILITY BERDASARKAN PRINSIP NIELSEN

PADA APLIKASI SHOPEE

A. Visibility Status System

1. Tampilan ketika telah memilih produk yang akan dibeli dan dimasukkan
kedalam keranjang yang berada pada aplikasi shopee. Ketika produk yang
dipilih sudah dimasukkan kedalam keranjang maka akan keluar status proses
berupa berhasil atau tidaknya produk tersebut masuk kedalam keranjang.

2. Tampilan ketika user melakukan perubahan pada profilnya. Ketika selesai

melakukan perubahan pada profil maka akan keluar status proses berupa
berhasil tidaknya profil user tersebut diubah.
 3. Tampilan ketika user telah melakukan checkout terhadap produk yang
diinginkan. Maka setelah itu akan keluar status proses pemesanan terhadap
produk yang dipilih oleh user.

B. Match Between System and Real World

1. Dalam kehidupan nyata ketika customer ingin membeli banyak barang namun
tidak langsung dibayarkan maka customer akan menampung barang yang ingin
dibeli tersebut kedalam suatu keranjang. Dalam aplikasi shopee ini juga
memungkinkan customer memilih banyak barang dulu sebelum membayarnya
dan menampung barang tersebut kedalam keranjang yang telah disediakan oleh
aplikasi shopee.
C. Control User and Freedom
1. Pada tampilan ini, user dapat dengan bebas menentukan berapa jumlah produk
yang ingin dibeli. User juga dapat dengan bebas memilih apakah barang tersebut
dimasukkan dalam keranjang dulu atau langsung melakukan pembayaran. User
juga bebas memilih dari sudut pandang mana display barang tersebut
diperlihatkan.

2. Jika pada shopee mobile user dapat dengan bebas melakukan pengaturan
terhadap akunnya baik mulai pengaturan chat, notifikasi dan lain sebagainya
sesuai dengan keiinginan user.
D. Consistency and Standards
1. Aplikasi shopee menerapkan konsistensi dan standar berupa peletakan fasilitas
search berada pada tampilan awal dan terletak dibagian atas tampilan. Peletakan
tersebut sudah menjadi standar baik pada platform mobile maupun platform
web.

E. Recognition rather than Recall

1. Pada tampilan kolom search, user dapat menginputkan produk apa yang hendak
dicari secara cepat, namun shopee sudah menyediakan produk-produk yang
sering dicari oleh para user sehingga user tidak perlu mengetikkan atau input
 produk apa yang ingin dicari namun hanya dengan mengklik pada link yang
sudah disediakan oleh shopee

F. Aesthetics and Minimalist Design

1. Tampilan shopee dibuat sesederhana mungkin namun mudah digunakan oleh
setiap user, baik user yang masih pemula maupun user yang sudah expert. Pada
beberapa icon yang spesifik diberi keterangan sehingga semakin memudahkan
user dalam mengakses shopee.

G. Flexibility and Efficiency

1. Pada shopee terdapat banyak sekali shortcut-shortcut yang mana memudahkan
user dalam mengakses shopee sehingga user dapat dengan efektif dan efisien
dalam mengakses shopee. Contohnya seperti shortcut logo facebook yang mana
 ketika diklik akan lansung diarahkan menuju web page facebook milik shopee.
Sehingga user tidak perlu repot-repot mencari halaman facebook milik shopee.

H. Help User Recognize, Diagnose, and Recover from Errors

1. Pada aplikasi shopee juga menyediakan informasi yang berkaitan dengan
pengendalian error. Salah satunya adalah ketika user ingin melakukan log in
namun ternyata gagal, maka akan muncul bagian mana yang salah dalam
penginputan sehingga user dapat melakukan pembenaran dan akhirnya dapat
mengakses shopee menggunakan akun miliknya.

I. Help and Documentation

1. Pada aplikasi shopee juga menyediakan fasiltas bantuan, sehingga ketika user
mengalami kesusahan dalam mengakses shopee user dapat membaca help
documentation berupa bantuan yang telah disediakan oleh shopee. Pada
halaman bantuan user juga dapat menghubungi contact person dari piha shopee
sehingga dapat menyelesaikan masalah yang dialami user.