POSITIONING

11-1
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
POSITIONING
• Usaha menempatkan produk diantara produk pesaing pada persepsi
konsumen

• Persepsi dibentuk melalui program komunikasi yang diwujudkan melalui

program marketing mix (produk, harga, distribusi, promosi)

11-2
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
• Untuk memelihara positioning agar tetap memiliki competitive
advantage, perusahaan perlu melakukan

• DIFERENSIASI
(Tindakan merancang serangkaian perbedaan yang berarti untuk
membedakan tawaran perusahaan dengan tawaran pesaing)

11-3
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
 Perusahaan dapat mendiferensiasikan tawaran pasar melalui:
1. Diferensiasi Produk
(Bentuk, keistimewaan, kinerja, kesesuaian, daya tahan, keandalan,
mudah diperbaiki, rancangan, gaya)
2.Diferensiasi Pelayanan
(Kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan
pelanggan, konsultasi pelanggan, pemeliharaan & perbaikan)

11-4
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
 3. Diferensiasi Personalia
(Ramah, profesional, sopan, dapat dipercaya, komunikatif)

4. Diferensiasi Citra
( Lambang, Media, Suasana, Peristiwa)

5. Diferensiasi Saluran
( Cakupan, Keahlian, Kinerja)

11-5
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
Kriteria Diferensiasi

• Khusus bagi pelanggan

• Bernilai tinggi bagi konsumen
• Tidak mudah ditiru
• Pembeli mampu membayar
• Perusahaan untung

11-6
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
Berapa Keunggulan Dapat
Ditampilkan ?

•Bisa Satu atau beberapa

11-7
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
Bagaimana Mengkomunikasikannya?

•4 P / 7 P

11-8
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
Hasil yang harus dihindari:

•Underpositioning
•Overpositioning
•Confused Positioning
•Doubtful Positioning

11-9
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
 • Merek: RINSO
• Kategori produk:
Perawatan Rumah
• Pemilik Merek: PT Unilever
Indonesia, Tbk
• Target Market: Semua SES
• Positioning: Deterjen yang
dapat membersihkan noda
membandel.
Tagline: Rinso
membersihkan paling
bersih

11-10
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
 • Merek: Ponds
• Kategori produk:
Perawatan Wajah
• Pemilik Merek: PT
Unilever Indonesia,
Tbk
• Target Market: Wanita
SES menengah atas (A-
B)
• Positioning: Produk
perawatan wajah untuk
wanita yang selalu
berkepentingan
dengan kulit yang
indah

11-11
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.