SKRIPSI
OLEH
DENI ANDRIANI
NIM 105720557115
MOTTO
kesanggupannya
ii
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
Jl. Sultan Alauddin No. 259 Gedung Iqra Lt. 7 Tel. (0411) 866972 Makassar
LEMBAR PERSETUJUAN
3
ABSTRAK
DENI ANDRIANI. 2019. Pegaruh Brand Awareness dan Brand Image Marketplace
Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Mahasiswa Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.
Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Makassar. Dibimbing oleh Pembimbing I Moh. Aris Pasigai dan
Pembimbing II Nasrullah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesadaran merek (brand
awareness) dan citra merek (brand image) marketplace Shopee berpengaruh
signifikan secara parsial, terhadap keputusan pembelian produk pada Mahasiswa
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Makassar. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah penelitian
studi kasus dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan
dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar yang pernah menggunakan aplikasi
Shopee untuk berbelanja secara online. Penelitian menggunakan metode analisis
regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner
dengan skala likert dan metode sampel yang digunakan adalah Sampling
purposive.
Hasil penelitian ini adalah (a) kesadaran merek (brand awareness)
marketplace Shopee memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap
keputusan pembelian Produk Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. (b) citra merek (brand
image) marketplace Shopee berpengaruh signifikan secara parsial terhadap
keputusan pembelian Produk Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. (c) Kesadaran merek
(brand awareness) dan Citra merek (brand image) markertplace Shopee
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk pada Mahasiswa
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.
Akan tetapi pengaruhnya rendah dimana keputusan pembelian dipengaruhi oleh
variabel-variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kesadaran Merek (Brand Awareness), Citra Merek (Brand Image)
dan Keputusan Pembelian.
ABSTRACT
DENI ANDRIANI. 2019. Influence of Shopee Brand Awareness and Brand Image
Marketplace on Product Purchasing Decisions in Management Department
Students of the Faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah
Makassar. Thesis Management Study Program, Faculty of Economics and
Business, University of Muhammadiyah Makassar. Supervised by Advisor I Moh.
Aris Pasigai and Nasrullah's Second Counselor.
This study aims to determine brand awareness and brand image of the
Shopee marketplace with a partially significant effect on product purchasing
decisions in the Management Department Students of the Faculty of Economics
and Business, University of Muhammadiyakh Makassar. The type of research used
in the research is case study research with a quantitative descriptive approach.
The population used in this study was the Student of the Department of
Management, Faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah
Makassar who had used the Shopee application to shop online. The study uses
multiple linear regression analysis with data collection using a questionnaire with
a Likert scale and the sample method used is purposive sampling.
The results of this study are (a) brand awareness (Shopee marketplace)
has a partially significant influence on product purchase decisions in the
Management Department Students of the Faculty of Economics and Business,
University of Muhammadiyah Makassar. (b) brand image (brand image) Shopee
marketplace has a partially significant effect on product purchasing decisions in
the Management Department Students of the Faculty of Economics and Business,
University of Muhammadiyah Makassar. (c) Brand awareness and brand image of
the Shopee brand have a positive effect on product purchasing decisions in
Management Students of the Faculty of Economics and Business, University of
Muhammadiyah Makassar. However, the effect is low where purchasing decisions
are influenced by other variables not found in this study.
atas berkah, rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga Skripsi yang berjudul
Tidak lupa pula penulis kirimkan shalawat dan taslim atas junjungan Nabiyullah
Nabi besar Muhammad SAW yang menjadi Uswatun Hasanah dan Rahmatan Lil
Skripsi yang penulis buat ini bertujuan untuk memenuhi syarat dalam
Universitas Muhammadiyah.
kedua orang tua penulis Bapak Muh. Jufri dan Ibu Syamsidar yang senantiasa
memberi harapan, semangat, perhatian, kasih saying dan doa tulus tak pamrih.
Dan seluruh keluarga besar atas segala pengorbanan, dukungan dan doa restu
yang telah diberikan demi keberhasilan penulis dalam menuntut ilmu. Semoga apa
yang telah mereka berikan kepada penulis menjadi ibadah dan cahaya penerang
Seperti kata pepatah, tak ada gading yang tak retak. Tak ada manusia
yang sempurna. Begitu pula halnya dalam penyelesaian Skripsi ini. Penulis
mengetahui dan menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini sungguh masihlah
jauh dari kesempurnaan seperti yang diharapkan. Ucapan terima kasih penulis
Muhammadiyah Makassar.
2. Bapak Ismail Rasullong, SE., MM, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
3. Bapak Muh. Nur Rasyid, SE.,MM, selaku Ketua Program Studi Manajemen
Makassar yang telah memberikan bekal ilmu yang tak ternilai selama penulis
menempuh studi.
Muhammadiyah Makassar.
selalu belajar bersama yang tidak sedikit bantuannya dan dorongan dalam
10. Ashabul Kahfi Muhrisya yang selalu menyemangati dan membantu saya dalam
11. Terima kasih untuk semua kerabat yang tidak bisa saya tulis satu persatu yang
Penulis
DAFTAR ISI
SAMPUL ............................................................................................................... i
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ....................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ iii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
ABSTRAK BAHASA INDONESIA ....................................................................... viii
ABSTRACT........................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................... x
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1
B. Perumusan Masalah .................................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI
A. Pemasaran dan Manajemen Pemasaran .................................................... 7
1. Defenisi Pemasaran ................................................................................. 7
2. Defenisi Manajemen Pemasaran ............................................................ 11
B. Brand (merek) .............................................................................................. 12
1. Defenisi Merek ......................................................................................... 12
2. Manfaat Merek ......................................................................................... 13
C. Brand Awarenes .......................................................................................... 15
1. Defenisi Brand Awareness ...................................................................... 15
2. Brand Awareness Shopee ....................................................................... 19
D. Brand Image................................................................................................. 21
E. Defenisi Marketplace ................................................................................... 23
x
F. Defenisi Keputusan Pembelian .................................................................... 25
G. Tinjauan Empiris .......................................................................................... 32
H. Kerangka Konsep ........................................................................................ 34
I. Hipotesis ........................................................................................................ 34
BAB III METOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ......................................................................................... 36
B. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................... 36
C. Defenisi Operasional Variabel dan Pengukuran ...................................... 37
D. Populasi dan Sampel ................................................................................ 39
E. Teknik Pengumpulan Data........................................................................ 40
F. Teknik Analisis .......................................................................................... 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian .......................................................... 45
1. Profil Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis .................. 45
2. Profil Shopee ....................................................................................... 48
B. Hasil Penelitian ......................................................................................... 53
1. Karakteristik Responden ..................................................................... 53
2. Deskripsi Variabel Penelitian .............................................................. 56
C. Pembahasan ............................................................................................. 73
1. Hasil Analisis Data .............................................................................. 73
2. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................. 80
xi
DAFTAR TABEL
xii
4.23 Rekaputilasi frekuensi jawaban pernyataan/pertanyaan 6…….. 69
xiii
DAFTAR GAMBAR
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Kuesioner Penelitian 87
2. Karalteristik responden 91
3. Rekapitulasi Frekuensi Jawaban 92
4. Hasil Uji Validitas 105
5. Hasil Uji Reliabilitas 110
6. Hasil Uji Regresi Linear Berganda 112
7. Hasil Uji-t 112
8. Hasil Uji Determinasi 113
xv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
tahun 2015 jumlah pemakai internet di seluruh dunia mencapai 3,37 milyar
sekitar 1,6 milyar orang. Sementara untuk tingkat penetrasi internet (jumlah
paling tinggi, yaitu 87,9% orang memiliki akses internet. Jumlah populasi
Indonesia di tahun 2015 mencapai 256 juta jiwa dengan total pemakai
di Indonesia pada tahun 2015 adalah sebesar 30,5% (Tjiptono dan Diana,
2016:312).
yang sedang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dari tahun
1
2
dengan penjual melalui jaringan internet dan tidak perlu bertatap muka
(55%) serta melakukan pemesanan hotel dan biro perjalanan (46%) untuk
merebut hati konsumen. Salah satu cara untuk merebut hati konsumen
Adanya online shop sebagai toko online menjadi trend yang kini juga
telah merambah dunia sekolah dan kampus. Menurut hasil survey yang
pun Mall terdekat, saat ini mereka lebih gemar berbelanja secara online.
Dengan menggunakan online shop yang ditinjau oleh jaringan internet, kini
setiap mahasiswa dapat melak ukan kegiatan belanja online tanpa harus
keluar rumah atau datang ke toko secara langsung. Hal inilah yang
sosial dan pola konsumtif. Yang menjadi salah satu dampak positif dari
adanya situs jual beli online ini yaitu mahasiswa dapat menjadi wirausaha
karena mengikuti trend dan gaya hidup yang menimbulkan sikap boros,
merek (brand image) juga dilakukan oleh Shopee. Shopee adalah salah
satu online shop dengan 10 juta pengunduh dalam aplikasi play store.
liriknya yang sedang booming saat itu. Tak hanya itu, Shopee juga memiliki
program Big sale yaitu ”goyang shopee 11.11 dan 12.12”, tentu saja para
Kemudian pada awal tahun 2019 ini Shopee mengeluarkan promo besar-
Shopee banyak diingat dan diminati oleh mahasiswa dan mulai beralih dan
2018)
B. Rumusan Masalah
Muhammadiyah Makassar?
Makassar?
C. Tujuan Penelitian
Muhammadiyah Makassar.
6
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Penulis
2. Bagi Perusahaan
3. Bagi Akademis
image)
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
1. Defenisi Pemasaran
defenisi formal yang paling banyak diacu (Tjiptono dan Diana., 2016:3)
yaitu:
Association).
Institute of Marketing).
7
8
yang unggul.
manusia dan sosial. Salah satu definisi yang baik dan singkat dari
menguntungkan.
sangat penting. Hal ini disebabkan karena kegiatan pokok yang harus
jasa dari produsen dapat sampai kepada konsumen dalam waktu yang
konsumen.
9
dilakuakan.
jangka panjang.
itu sendiri.
konsumen.
B. Brand (Merek)
1. Defenisi Merek
sekelompok penjual dan membed akannya dari barang atau jasa dari
Undang No. 15 tahun 2001 pasal 1 ayat 1 tentang merek yaitu “tanda
merek).
2. Manfaat Merek
b. Wujud proteksi hukum terhadap fitur atau aspek produk yang unik
benak konsumen.
bertahun-tahun.
bisnis, yang terdiri dari asset tak berwujud, nama (citra), perusahaan,
merek itu hingga yakin bahwa merek itu adalah satu-satunya dalam
Sudarso., 2018).
Sumber : Wibowo.,2017
tahapan ini pelanggan merasa ragu atau tidak yakin apakah sudah
pertama kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul dalam
ataupun keduanya.
unduhan dan lebih dari 55 juta active listings per Mei 2017 yang
gaya hidup pengguna. Ini menjadi dasar bagi kami untuk menyusun
Indonesia mencapai lebih dari 132,7 juta jiwa. Untuk dapat menangkap
20
hari target market. Yang tak luput dari perhatian Shopee selanjutnya
berbagai media sosial. Shopee hadir di Insta Story, dan menyasar iklan
membeli suatu produk atau jasa tersebut. Citra merek (brand image)
adalah salah satu hal yang dianggap sangat penting oleh perusahan, yakni
bahwa ketika suatu perusahaan memiliki citra merek yang baik maka
(brand image) yang buruk, maka produk tersebut merupakan produk yang
alternatif yang ada dan membedakannya dari alternatif yang ada, akibatnya
Faradisa., 2019:15).
dalam Kadafi., 2017:15) citra merek (brand image) adalah penilain tentang
barang dan jasa. Meliputi : pemakai itu sendiri, serta status sosialnya.
E. Marketplace
Marketplace adalah aplikasi atau situs web yang memberi fasilitas jual
beli online dari berbagai sumber. Pemilik situs web atau aplikasi tidak
pengertian Marketplace adalah model bisnis dimana situs web tidah hanya
pengunjung.
pejual tidak seragam. Jika satu penjual memiliki pelayanan yang buruk
Oleh sebab itu sebuah Marketplace harus membuat strategi dan juga
1. Marketplace Vertikal
produk dari berbagai sumber namun produk yang mereka jual hanya
2. Marketplace Horisontal
menjual berbagai jenis produk namun semua jenis barang yang dijual
3. Marketplace global
produk bahkan antar barang yang dijual dapat tidak berkaitan sama
sekali.
secara online karena membuat bisnis mereka menjadi lebih cepat dan
dapat memanfaatkannya.
lalu lintas yang besar ke dalam web mereka merupakan tugas yang sangat
25
berat. Oleh sebab itu alternatif paling bijak bagi mereka adalah berjualan
F. Keputusan Pembelian
Keputusan ini juga bisa berpengaruh pada jenis keputusan lainnya yang
mengatasi masalah yang dihadapi. Dalam hal ini terkait dengan pembelian
merupakan suatu kontinum mulai dari yang tinggi sampai yang rendah
dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Dari
oleh masyarakat.
26
Pengenalan
masalah
Penelitian
informasi
Pengevaluasian
alternatif
Keputusan
pembelian
Perilaku pasca
pembelian
pembelian actual dilakukan dan terus berlanjut dalam tahapan model. Para
Salah satu contohnya, seorang wanita yang biasa membeli pasta gigi
1. Pengenalan Masalah
dahaga dan seks, dapat timbul untuk tingkat permulaan. Akan tetapi,
yang sungguh-sungguh.
2. Pengumpulan Informasi
beberapa took, serta hanya sekitar kurang kurang dari 30% yang hanya
menekankan pada yang lebih dari satu merek alat-alat rumah tangga.
produk itu.
3. Evaluasi alternatif
yang digunakan oleh seluruh konsumen, dan tidak terdapat pula satu
Hanya ada beberapa proses dan model yang paling akhir untuk melihat
4. Keputusan Pembelian
untuk membeli merek yang paling disukai atau dipercaya sebagai hasil
untuk fitur kegelisahan tertentu, dan akan mendengar hal-hal yang baik
31
tentang merek-merek yang lain. Kemudian hal ini akan menjadi tanda
G. Tinjauan Empiris
I. Kerangka Konsep
seperti berikut :
Kesadaran Merek
(Brand Awareness)
Marketplace
Shopee (X1)
Kesadaran Merek
(Y)
Citra Merek
2)
(Brand Image)
Marketplace
Shopee (X2)
Shopee (X1) :
J. Hipotesis
Muhammadiyah Makassar.
BAB III
METOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
telah ditetapkan.
1. Lokasi
2. Waktu
kurang lebih dua bulan mulai bulan Mei 2019 sampai bulan Juni 2019.
36
37
Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua
(purchase behavior).
sangat setuju (SS), setuju (S),kurang setuju (KS), tidak setuju (TS), dan
sebagai berikut:
39
1. Populasi
2. Sampel
adalah tergantung pada jumlah indikator dikali kali 5 sampai 10. Bila
= 12 x 5
= 60
untuk dijawab.
penelitian ini, diperoleh dari website dan buku. Untuk melengkapi data
41
F. Teknis Analisis
hasil dari operasionalisasi variabel yang akan diuji. Berikut adalah teknis
Y = a + β1X1 + β2X2 + e
Keterangan :
a = Konstan
Y = Pembelian Produk
2. Uji Validitas
adalah:
tidak valid.
3. Uji Reliabilitas
alat ukur. Konsep reliabilitas dalam arti reliabilitas alat ukur berkaitan
apabila nilai r cronbach Alpha > 0.6 (Sekaran dalam Nugroho., 2018).
program SPSS.
43
4. Uji Determinasi
terikat, dan sisanya dipengaruhi oleh variabel bebas lainnya yang tidak
terikat. Kemudian, bila membandingkan nilai t hitung dan nilai ttabel jika nilai
thitung lebih tinggi disbanding nilai ttabel dengan tingkat signifikan (α) =
(Rahmi., 2018:34).
pembelian).
45
BAB IV
berdiri sejak 1 September 1993 yang diakui secara formal dengan surat
yang tinggi dari pimpinan universitas, fakultas, dan program studi untuk
45
46
a. Visi
b. Misi
dan kemuhammadiyaan.
dan pemasaran.
c. Tujuan
kerja.
proses pembelajaran.
48
2. Profil Shopee
Indonesia untuk proses jual beli melalui ponsel dengan konsep social
perangkat komputer.
Gambar 4.2
Logo Shopee
Shopee masuk ke pasar Indonesia pada akhir bulan Mei 2015 dan
mulai beroperasi pada akhir juni 2015, dan pertama kali diperkenalkan
Parman, Palmerah, DKI Jakarta. Adapun visi misi yang diemban oleh
Play Store.
Gambar 4.3
pembeli yaitu dengan melalui kartu kredit atau debit online, Indomart,
diadakan oleh Shopee pada bulan tersebut dan juga disambut dengan
Wanita, Fashion Bayi dan Anak, Sepatu Pria, Sepatu Wanita, Tas Pria,
Makanan dan Minuman, Otomotif, Buku dan Alat Tulis, Souvenir dan
Gambar 4.4
waktu 30 detik.
hingga Beetalk.
gratis ongkir Shopee ini merupakan yang sangat menarik bagi para
oleh Shopee itu sendiri. Selain program gratis ongkir yang menjadi
andalan Shopee ini tentu masih ada lagi program yang diberikan
latar belakang lain dari layanan Gratis Ongkir Shopee karena melihat
adalah salah satu hambatan yang cukup kuat bagi orang ketika
kerja sama dengan banyak jenis layanan logistik yaitu Shopee Express,
B. Hasil Penelitian
1. Karakteristik Responden
menurut Usia, jenis kelamin, dan uang saku per bulan. Untuk lebih
a. Usia
21 tahun.
b. Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
Jumlah Persentase (%)
Responden
Laki-laki 12 20
Perempuan 48 80
Jumlah 60 100
Sumber : data diolah, 2019
500.000 – Rp 1.000.000.
56
perolehan skor.
penelitian ini terdiri dari variabel Brand Awareness (X1), Brand Image
Indonseia”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 3 5,0
2 Setuju 4 19 31,7
3 Kurang Setuju 3 24 40,0
4 Tidak Setuju 2 11 18,3
Sangat Tidak
5 1 3 5,0
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Indonesia”.
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 10 16,7
2 Setuju 4 38 63,3
3 Kurang Setuju 3 11 18,3
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber: Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 34 56,7
2 Setuju 4 26 43,3
3 Kurang Setuju 3 - -
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 8 13,3
2 Setuju 4 33 55,0
3 Kurang Setuju 3 12 20,0
4 Tidak Setuju 2 6 10,0
Sangat Tidak
5 1 1 1.7
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
online”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 11 18,3
2 Setuju 4 26 43,3
3 Kurang Setuju 3 14 23,3
4 Tidak Setuju 2 7 11,7
Sangat Tidak
5 1 2 3,3
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 20 33,3
2 Setuju 4 27 45,0
3 Kurang Setuju 3 11 18,3
4 Tidak Setuju 2 2 3,3
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
secara online”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 20 33,3
2 Setuju 4 32 53,3
3 Kurang Setuju 3 7 11,7
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
62
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 26 43,3
2 Setuju 4 32 53,3
3 Kurang Setuju 3 2 3,3
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 10 16,7
2 Setuju 4 43 71,7
3 Kurang Setuju 3 7 11,7
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 32 53,3
2 Setuju 4 28 46,7
3 Kurang Setuju 3 - -
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
65
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 20 33,3
2 Setuju 4 34 56,7
3 Kurang Setuju 3 6 10,0
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 7 11,7
2 Setuju 4 35 58,3
3 Kurang Setuju 3 17 28,3
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
berbelanja”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 23 38,3
2 Setuju 4 35 58,3
3 Kurang Setuju 3 2 3,3
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
67
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 20 33,3
2 Setuju 4 36 60,0
3 Kurang Setuju 3 2 3,3
4 Tidak Setuju 2 2 3,3
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Shopee.
68
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 25 41,7
2 Setuju 4 33 55,0
3 Kurang Setuju 3 2 3,3
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
sosial.
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 26 43,3
2 Setuju 4 31 51,7
3 Kurang Setuju 3 3 5,0
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
69
berbelanja.
barang yang telah dibeli tiba di alamat saya dengan baik dan cepat”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 16 26,7
2 Setuju 4 33 55,0
3 Kurang Setuju 3 10 16,7
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Marketplace Shopee sangat baik dan barang yang telah dibeli tiba
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 9 15,0
2 Setuju 4 43 71,7
3 Kurang Setuju 3 8 13,3
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Marketplace Shopee.
71
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 6 10,0
2 Setuju 4 40 66,7
3 Kurang Setuju 3 13 21,7
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
Marketplace Shopee.
berbelanja”
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 20 33.3
2 Setuju 4 40 66,7
3 Kurang Setuju 3 - -
4 Tidak Setuju 2 - -
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
72
Persentase
No Jawaban Skala Frekuensi
(%)
1 Sangat Setuju 5 27 45,0
2 Setuju 4 31 51,7
3 Kurang Setuju 3 1 1,7
4 Tidak Setuju 2 1 1,7
Sangat Tidak
5 1 - -
Setuju
Total 60 100
Sumber : Data Olahan, 2019
terdekat mereka.
73
a. Uji Validitas
angket dikatakan valid adalah jika rhitung lebih besar dari rtabel. Dalam
bahwa semua nilai rhitung lebih besar dari rtabel n-2 = 58 (0,2542).
b. Uji Reliabilitas
berikut ini :
Alfa
No. Variable Penelitian Ket
Cronbach’s
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.735 .348
KESADARAN MEREK
(BRAND .182 .074 .270
AWARENESS)
CITRA MEREK
.414 .089 .511
(BRAND IMAGE)
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Hasil Analisis Data, 2019
1,735 satuan.
77
Shopee konstan.
berikut:
dari nilai koefisien determinasi, yaitu sebesar 0,466 atau 46,6% yang
terikat.
variabel terikat.
variabel terikat.
79
Standardiz
ed
Unstandardized Coefficient
Coefficients s
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 1.735 .348 4.983 .000
KESADARAN
MEREK (BRAND .182 .074 .270 2.449 .017
AWARENESS)
CITRA MEREK
.414 .089 .511 4.637 .000
(BRAND IMAGE)
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dasar pengambilan keputusan jika thitung > ttabel (1.672) dan nilai
Pembelian
tersebut dapat terlihat dalam uji koefisien determinasi dan uji parsial.
(Brand image) mempunyai thitung 3,090 > ttabel 1,999. Jadi dapat
A. Kesimpulan
bahwa thitung lebih besar dari ttabel, dengan thitung > ttabel (2,449 > 1,627).
bahwa thitung lebih besar dari ttabel, dengan thitung > ttabel (4,637 > 1,627).
penelitian ini
82
83
B. Saran
1. Bagi Peneliti
variabel lain agar diperoleh hasil penelitian yang lebih maksimal yaitu
2. Bagi Perusahaan
3. Bagi Akademik
DAFTAR PUSTAKA
Mahiri, E.A. 2017. Pengaruh Brand Awareness dan Perceived Quality Terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Yamaha Pada PT. Permata
Motor Kadipaten. Jurnal MAKSI. 4(1) (diakses pada 29 Januari 2019, pukul
8:16 pm).
Nugroho, F.A. 2018. Analisis Strategi Pemasaran Online Dalam Peningkatan
Bisnis (Studi Kasus Pelaku Bisnis Mahasiswa Fakuktas Ekonomi dan
Bisnis UIN Walisongo Semarang). Tesis telah diterbikant. Semarang:
Ekonomi dan Bisnis UIN Walisongo Semarang.
Pahlevi. 2017. Pengertian marketplace dan jenis-jenis marketplace di
https://www.pahlevi.net/pengertian-marketplace/ (diakses pada 19 Maret
2019, pukul 19:30 pm).
Rahmi. 2018. Pengaruh Promotion Mix Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Yamaha Fino Pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Pallangga
Kabupaten Gowa. Tesis tidak diterbitkan. Makassar: Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Makassar.
Rahmi, S., & Amalia, R. 2018. Pengaruh E-Wom Terhadap Citra Perusahaan dan
Dampaknya Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Situs Online Shopee.Id.
jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 3(2), 75-84 (diakses pada
29 Januari 2019, pukul 8:16 pm).
Rahmah, N. 2018. Persepsi Mahasiswa Terhadap Online Shop (Studi Deskriptif
Tentang Persepsi Mahasiswa Surabaya Terhadap Online Shop Shopee)
(Doctoral dissertation, Universitas Airlangga) (diakses pada 2 Februari
2019, pukul 10:33 pm).
Roykhanah, S. 2018. Pengaruh Tagline Shopee Terhadap Keputusan Pembelian
Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya. Tesis
telah diterbitkan. Semarang: Ilmu Komunikasi UIN Walisongo Semarang.
Sudarso, A. 2018. Pengaruh Kesadaran Merek dan Promosi Terhadap Keputusan
Konsumen untuk Membeli di CV. Panda Bakery. Jurnal Manajemen
Pemasaran. 2(1) (diakses pada 29 Januari 2019, pukul 8:16 am).
Tjiptono, F.Ph.D., dan Diana, A. 2016. Pemasaran Esensi dan Aplikasi. CV Andi:
Yokyakarta.
Wibowo, N. E., & Farochi, C. 2017. Pengaruh Brand Awraeness Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Kasus Yellow Truck Cabang Sunda
Bandung). eProceedings of Applied Science, 3(2) (diakses pada 29 Januari
2019, pukul 8:16 pm).
Wicaksono, M. P. A., & Seminari, N. K. 2016. Pengaruh Iklan dan Word Of Mouth
Terhadap Brand Awareness Traveloka. E-Jurnal Manajemen Universitas
Udayana, 5(8) (diakses pada 2 Februari 2019, pukul 10:33 pm).
86
87
N
88
89
90
6