PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN

ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP NIAT BELI

(Studi Pada Calon Konsumen Mahasiswi Produk Fashion Blouse Shopee di

Kota Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Manajemen

Oleh :

Indah Febrianti Sundawa

201710160311376

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
i
ii
iii
 PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN
ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP NIAT BELI
(Studi Pada Calon Konsumen Mahasiswi Produk Fashion Blouse Shopee di
Kota Malang)

Indah Febrianti Sundawa

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang
Jalan Raya Tlogomas No.246 Malang, Jawa Timur
indahsundawa82@gmail.com

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi harga
dan electronic word of mouth (E-Wom) terhadap niat beli (studi pada calon konsumen
produk fashion blouse Shopee di Kota Malang). Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh calon konsumen mahasiswi produk fashion blouse Shopee di Kota Malang,
dengan sampel sebanyak 120 responden. Karakteristik respoden yaitu mahasiswi yang
belum pernah membeli produk fashion blouse, mahasiswi yang belum bekerja dan
berlokasi di Kota Malang, dan mahasiswi yang mengetahui produk fashion blouse.
Teknik sampling menggunakan snowball sampling. Penelitian ini dilakukan pada April
2021 dengan menggunakan kuesioner online. Teknik analisis data dilakukan dengan
menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji dominan. Hasil penelitian ini
menyimpulkan bahwa persepsi harga dan E-Wom berpengaruh positif dan signifikan
terhadap niat beli. Persepsi harga dominan berpengaruh terhadap niat beli yang mana
bertolak belakang dengan dugaan hipotesis, dikarenakan calon konsumen lebih
mengutamakan kemampuan daya beli karena keterbatasan uang saku.
Kata Kunci: Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Niat Beli, dan Persepsi Harga

iv
 THE INFLUENCE OF PRICE PERCEPTION AND
ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) ON PURCHASE INTENTION
(Study On Prospective Consumers College Student Of Blouse Fashion Products
Shopee In Malang City)

Indah Febrianti Sundawa

Management Study Program Faculty of Economics and Business

University of Muhammadiyah Malang
Tlogomas Street No. 246 Malang, East Java
indahsundawa82@gmail.com

ABSTRACT
The purpose of the sudy is to find out and analyze the influence of price perception and
electronic word of mouth (E-Wom) on purchase intention (study on prospective
consumer college student of blouse fashion products Shopee in Malang). Population
in this study is all prospective consumer of Shopee blouse fashion products in Malang
City, with 120 respondents for sample. The technique sampling useed wase snowball
sampling. The characteriestics in this study are college student never bought blouse
fashion product, college student not worked and located in Malang City, and college
student know about blouse fashion product. This research was conducted in April 2021
using an online questionnaire. Technique data analysis was performed using multiple
linear regression, t test, and dominant test. The results of this study concluded that
price perception and E-Wom has a positive and significant effect on purchase
intention. Price perception has a dominant effect on purchase intention as opposed to
the alleged hypothesis, because prospective consumers prefer the purchasing power
because of the limitations of pocket money.
Keywords: Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Purchase Intention, and
Price Perception

v
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmad dan

hidayah-Nya, sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi Harga dan Electronic

Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Niat Beli (Studi Pada Calon Konsumen

Mahasiswi Produk Fashion Blouse Shopee di Kota Malang)”. Penulisan skripsi ini

bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana manajemen

di Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunannya, skripsi ini tidak jauh dari

keterbatasan dan kekurangan, namun berkat bantuan banyak pihak termasuk dosen

pembimbing, keterbatasan dan kekurangan tersebut dapat di minimalisir. Untuk itu,

penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada:

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Baroya Mila Santi, M.M. selaku dosen wali Manajemen G 2017 Universitas

Muhammadiyah Malang.

vi
5. Dr. Ratih Juliati, M.Si. selaku dosen pembimbing satu yang telah bersedia

meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan bimbingan serta

petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan hingga terselesainnya skripsi

ini

6. Novi Puji Lestari, S.E, M.M. selaku dosen pembimbing dua yang telah bersedia

meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan bimbingan dan

petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

7. Terima kasih kepada Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang

telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan

hingga akhir penyusunan skripsi ini.

8. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya, Ayahanda

Subkhan dan Ibunda Didah Prihatiningsih yang telah banyak memberikan do’a,

ridho, dukungan yang tidak pernah putus dan juga pengorbanan baik secara moral

maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik.

9. Terima kasih kepada saudara saya Dimas Praditya Sundawa, Choirotunnisa’, dan

Diaz Oktaviano Sundawa atas dukungan secara moral serta dukungan yang tidak

pernah putus agar saya cepat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

10. Terima kasih kepada sahabat saya Tiara Rizky Miftachul Jannah, Sarah Ayu Fitri,

dan Elisa Dwi Rahmadhani atas do’a, harapan, serta dukungan secara moral agar

dapat menyelesaikan skripsi ini secepat mungkin.

vii
11. Terima Kasih kepada Dessy Rahmawati dan Desyani Navirilia Karina NP atas

do’a, dukungan secara moral, bantuan serta kerjasamanya selama penyusunan dari

awal hingga akhir skripsi ini.

12. Terima kasih kepada seluruh teman-teman Manajemen G 2017 atas dukungan,

pengalaman dan kerjasamanya selama perkuliahan dan penyelesain tugas akhir.

13. Terima kasih kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang

telah memberikan bantuan, dukungan, dan doa kepada penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

Kepada semuanya hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang dapat saya

persembahkan, penulis percaya kebaikan dan pertolongan yang telah diberikan oleh

bapak/ibu/saudara sekalian Insyaa Allah akan dibalas oleh Allah SWT dengan balasan

yang lebih besar dan tentunya jauh lebih baik. Akhir kata, dengan keterbatasan dan

kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang

membutuhkan serta penulis berharap semoga hasil tulisan ini bermanfaat bagi

pengembangan ilmu pengetahuan kedepannya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 10 Mei 2021

Penulis,

Indah Febrianti Sundawa

viii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ..................................................................iii
ABSTRAK ...................................................................................................... iv
ABSTRACK .................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 12
C. Batasan Masalah ................................................................................ 12
D.Tujuan dan Manfaat Penelitian............................................................ 13
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ............... 15
A.Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................................ 15
B. Teori dan Tinjauan Pustaka ................................................................ 15
C. Perumusan Hipotesis .......................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 35
A. Objek Penelitian ................................................................................ 35
B. Jenis Penelitian .................................................................................. 35
C. Populasi dan Sampel .......................................................................... 35
D. Teknik Pengambilan Sampel ............................................................. 37
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................... 38
F. Jenis dan Sumber Data ....................................................................... 41
G. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 41

ix
 H. Teknik Pengukuran Data .................................................................... 43
I. Uji Pengujian Instrumen ...................................................................... 44
J. Teknik Analisis Data ........................................................................... 46
K. Uji Hipotesis ...................................................................................... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 56
A. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 56
B. Hasil Pengujian Instrumen Data ......................................................... 59
C. Hasil Analisis Data ........................................................................... 61
D. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................. 91
E. Pembahasan Hasil Penelitian .............................................................. 93
BAB V PENUTUP ...................................................................................... 121
A. Kesimpulan...................................................................................... 121
B. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 122
C. Saran ................................................................................................ 123
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 126
LAMPIRAN................................................................................................ 132

x
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Theory of Planned Behaviour (TPB) ........................................ 17

Gambar 2.2 Kerangka Pikir ......................................................................... 31

xi
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Aplikasi Berbelanja Online yang Paling Sering Digunakan untuk
Berbelanja Online ......................................................................................... 6
Tabel 1.2 Kategori Produk Terlaris di Marketplace Indonesia Tahun 2020.... 8

Tabel 1.3 Kategori Jenis Produk Fashion yang Banyak Dilihat dan Terjual
di Shopee ...................................................................................................... 9
Tabel. 1.4 E-Commerce yang Jadi Pilihan Konsumen untuk Berbelanja
Berdasarkan Gender .................................................................................... 10

Tabel 1.5 E-Commerce yang Jadi Pilihan Konsumen Untuk Berbelanja

Berdasarkan Kelompok Umur ..................................................................... 11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 38

Tabel 3.2 Alternatif Jawaban dan bobot Nilai .............................................. 44

Tabel 3.3 Interval dan Penilaian Setiap Variabel ......................................... 47

Tabel 4.1 Usia Responden........................................................................... 56

Tabel 4.2 Uang Saku Responden Per Bulan ................................................ 58

Tabel 4.3 Tabulasi Hasil Uji Validitas ......................................................... 59

Tabel 4.4 Tabulasi Hasil Uji Reliabilitas ..................................................... 60

Tabel 4.5 Hasil Penyebaran Kuesioner Online............................................. 62

Tabel 4.6 Distribusi Frekuesnsi Jawaban Responden mengenai Variabel
Persepsi Harga ............................................................................................ 62

Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden mengenai Variabel E-Wom

Dimensi E-Wom Quality ............................................................................. 67
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden mengenai Variabel
E-Wom Dimensi E-Wom Quantity ............................................................... 71

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden mengenai Variabel

E-Wom Dimensi Sender’s Expertise ............................................................ 76
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden mengenai Variabel
Niat Beli ..................................................................................................... 80

xii
Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Data.......................................................... 85

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................... 86

Tabel 4.13 Tabulasi Hasil Uji Heteroskedaastisitas ..................................... 87

Tabel 4.14 Tabulasi Hasil Uji Autokerelasi ................................................. 87

Tabel 4.15 Hasil Koefisien Determinasi (𝑅2 ) .............................................. 88

Tabel 4.16 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda................................ 89

Tabel 4.17 Tabulasi Hasil Uji T .................................................................. 91
Tabel 4.18 Tabulasi Hasil Uji Dominan ...................................................... 92

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Tabel 1.6 Hasil Pra-Riset ....................................................... 132

Lampiran 2. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .............................................. 138

Lampiran 3. Kuesioner Penelitian ............................................................. 147

Lampiran 4 . Skor Jawaban Responden ..................................................... 151
Lampiran 5. Karakteristik Responden ....................................................... 155

Lampiran 6. Deskripsi Jawaban Responden .............................................. 159

Lampiran 7. Hasil Uji Validitas ................................................................. 162

Lampiran 8. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 164

Lampiram 9. Hasil Uji Asumsi Klasik ....................................................... 165

Lampiran 10. Teknik Analisis Data ........................................................... 167

Lampiran 11. Hasil Uji Hipotesis .............................................................. 168

Lampiran 12. Penyebaran Kuesioner Online ............................................. 169

xiv
 DAFTAR PUSTAKA

Adinata, Kenny, J., & Yasa, Ni, Nyoman, K. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi
Harga, Dan Sikap Terhadap Niat Beli Kembali Di Situs Lazada. E-Jurnal
Manajemen Universitas Udayana, 7(8), 4153.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i08.p05
Admin. (2020a). Eiq Consumer Pulse: Unvovering The Value Of Indonesian’s Top
Online Platforms. ACommerce. https://ecommerceiq.asia/asp-products/eiq-
consumer-pulse-uncovering-the-value-of-indonesias-top- online -platforms/
Admin. (2020b). Tren Belanja online. Kontan.Co.Id.
https://www.kontan.co.id/tag/tren-belanja-online
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Handbook of Theories of Social
Psychology: Volume 1, 211, 182. https://doi.org/10.4135/9781446249215.n22
Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality, and Behaviour (3rd ed.). McGraw-Hill
Education.
Alilvand, M. R., & Samie, N. (2012). The Effect Of Electronic Word Of Mouth On
Brand Image And Purchase Intention: An Empirical Study In The Automobile
Industry In Iran.Alilvand, M. R., & Samie, N. (2012). The Effect Of Electronic
Word Of Mouth On Brand Image And Purchase Intention: An Empir. Marketing
Intelligence & Planning, 30(4), 460–476.
https://doi.org/https://doi.org/10.1108/02634501211231946
Amstrong, K. (2013). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid. Erlangga.
Angelina, J., & Japarianto, E. (2014). Analisis Pengaruh Sikap, Subjective Norm dan
Perceived Behavioral Control Terhadap Purchase Intention Pelanggan SOGO
Department Store di Tunjungan Plaza Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 2, 2.
Apsari, V. (2020). Peran kepercayaan sebagai mediasi pengaruh e-wom negatif
terhadap niat beli pada e-commerce jd.id. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) Volume,
8(2), 332–341.
Are, Adrieta, Kirana, P., & Setyorini, R. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mount
dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Niat Beli Produk di Shoppe Indonesia.
Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 216–230.
Avriyanti, Dewa, Ayu, M., Kusumawati, A., & Nuralam, Inggang, P. (2018). The
Influence Of Electronic Word Of Mouth On Consumer Trustworthiness And
Purchase Intention (Survey on Followers Instagram of @Zaloraid). Jurnal
Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 61(1), 137–144.
Aztiani, D., Wahab, Z., & Andriana, I. (2019). The Effect of Perceived Quality,

126
 127

Perceived Price and Need for Uniqueness on Consumer’s Purchase Intention

Through online Store of Children Import Bag in Palembang, Indonesia.
International Journal of Scientific and Research Publications (IJSRP), 9(8),
p9222. https://doi.org/10.29322/ijsrp.9.08.2019.p9222
Cahyarani, I. (2018). the Influence of Healthy Lifestyle , Consumer Behaviour and.
Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 7(3), 294–301.
Chen, Y, H., & Barnes, S. (2007). Initial trust and online buyer behaviour. Industrial
Management & Data Systems, 107, 21–36.
Cheung, C, M., & Thadani, D, R. (2010). The Effectiveness of Electronic Word-
ofMouth Communication: A Literature Analysis. In 23rd Bled eConference
eTrust: Implications for the Individual, Enterprises and Society.
Cockrill, Antje, M. M. H. G. (2010). Perceived Price And Price Decay In the DVD
Marke. The Journal of Product And Brand Management., 19, 367–374.
De, M., Ituassu, & Rossi, C, T. (2007). Consumer Attitudes Toward Counterfeits: a
Review and Extension. Journal of Consumer Marketing, 24, 36–47.
Devita, V. D. (2020). Prilaku Berbelanja online di Indonesia Saat Ramadan 2020.
Iprice. https://iprice.co.id/trend/insights/prilaku-berbelanja-online-di-indonesia-
saat-ramadan-2020/
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. BP Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., dan Marticotte, F. (2010). e-WOM Scale: Word-
of-Mouth Measurement Scale for e-Services Context. Canadian Journal of
Administrative Sciences, 27(1), 5–23.
Hamidun, Mohamad, A., & Sanawiri, B. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth
Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image (Studi Pada Followers Akun
Instagram @Ouvalresearch). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 61(2), 61–68.
http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/2
573/2967
Hasan, A. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut. MEDPRESS.
Hendro, & Keni. (2020). Prediksi E-Wom dan Subjective Norm terhadap Purchase
Intention: Brand Attitude Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan
Kewirausahaan, II(3), 765–774.
Husaini, A. (2020). Riset Snapcart: Shopee paling diminati dan jadi pilihan konsumen
belanja. Kontan.Co.Id. https://amp.kontan.co.id/news/riset-snapcart-shopee-
 128

paling-diminati-dan-jadi-pilihan-konsumen-berlanja
Istianah, Mardani, R. M., & Wahono, B. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas
Dan Pemasaran Via online Terhadap Keputusan Pembelian Produk Boster Tea.
E-Jurnal Riset Manajemen, 7(2), 46–58.
Ivoni, D., Santika, I, W., & Suryani, A. (2015). Pengaruh Persepsi Harga, Orientasi
Merek, Dan Orientasi Belanja Terhadap Niat Beli Fashion online. E-Jurnal
Manajemen Universitas Udayana, 4(4), 255196.
Kadi, Dian, Citaningtyas, A. (2016). Peran Sikap sebagai Pemediasi terhadap Pengaruh
Persepsi Harga dan Persepsi Kualitas pada Niat Beli (Survei Niat Beli Konsumen
pada Kerajinan Kulit di Kabupaten Magetan). Al Tijarah, 2(2), 211.
https://doi.org/10.21111/tijarah.v2i2.743
Kamtarin, M. (2012). The Effect of Elec- tronic Word of Mouth, Trust and Perceived
Value on Behavioral Intention from the Perspective of Consumers. International
Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 1(4).
Khanifah, Anam, Muhammad, C., & Astuti, Ernawati, B. (2017). Pengaruh Attitude
Toward Behavior, Subjective Norm, Perceived Behavioral Control Pada Intention
Whistleblowing. Jurnal Akses, 12, 150.
Kotler, P, & Susanto, A, B. (2010). Pemasaran di Indonesia (3rd ed.). Salemba Empat.
Kotler, Philip, & Amstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran (13 jilid 1).
erlangga.
Kotler, Philip, & Keller, K. (2007). Manajemen Pemasaran (12 Jilid 1). PT. Indeks.
Kotler, Philip, & Keller, K. (2009). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Kotler, Philip, & Keller, K. (2012). Marketing Management 13. Pearson Prentice Hall,
Inc.
Lalamove. (2020). Tren yang Perlu Diperhatikan Pelaku Bisnis Online di Tahun 2021.
Lalamove. lalamovw.com/indonesia/jakarta/idblog/tren-bisnis- online -2021
Lamba, B., & Manav, A. (2014). “The International Journal Of Business &
Management: A Study on Influence of eWOM: Consumer Buying Behavior". The
Journal of Product And Brand Management, 2(9).
Lee, S., Illia, A., & Lawson-Body, A. (2011). Perceived price fairness of dynamic
pricing. Industrial Management and Data Systems, 111(4).
https://doi.org/10.1108/02635571111133533
Lin, Chinho et.al, . (2013). The Moderating Roles Of Product Involvement And Brand
Image. In International Conference on Technology Innovation and Industrial
 129

Management.
Ling, Kweek, C., Chai, Lau, T., & Piew, T. H. (2010). The Effects of Shopping
Orientations, Online Trust and Prior Online Purchase Experience toward
Customers’ Online Purchase Intention. International Business Research, 3.
Ling, Kweek, C., Daud, Dazmin, B., Plew, T. H., Keoy, Kay, H., & Hasan, P. (2011).
Perceived Risk, Perceived Technology, Online Trust, for The Online Purchase
Itention in Malaysia. International Journal of Busines and Management, 6(6),
167–182.
Link, Kwek, C., Chai, Lau, T., & Piew, Tan, H. (2010). The effects of shopping
orientation, online trust and prior online purchase experience toward customers’
online purchase intention. International Business Research, 3(3).
Lomboan, Leonika, K. (2017). Analysis the Influence of Perceived Quality, Perceived
Price and Perceived Value on Consumer Purchase Intention in Traditional Fabrics
(Case Study Kaeng Manado). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 17(01), 100–112.
Martinez, B., & Kim, S. (2012). Predicting purchase intention for private sale sites.
Emeraldinsight, 2(4), 1361–2026.
Meybiani, O., Faustine, G., & Siaputra, H. (2019). Pengaruh Ewom Dan Online Trust
Terhadap Purchase Intention Di Agoda. Jurnal Hospitality Dan, 486–499.
http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-
perhotelan/article/view/10235
Mitra, Surya, B., Suroso, A., & Martini, S. (2013). Analisis pengaruh brand origin,
brand credibility, self-image congruence dan high involvement terhadap purchase
intention dengan brand knowledge sebagai moderasi brand origin (studi kasus
pada handphone cross di purwokerto). Jurnal Ekonomi.
Monroe. (2003). Pricing Making Profitable Decision. The Mc Graw_Hill Companies,
Inc.
Noor, J. (2011). Metodologi Penelitian. Prenadamedia Group.Noor, J. (2011).
Metodologi Penelitian. Prenadamedia Group.
Noor, J. (2011). Metodologi Penelitian (p. 38). Kencana Prenadamedia Group.
Noor, J. (2011). Metodologi Penelitian (p. 138). Kencana Prenadamedia Group.
Nusarika, Luh, Alviolita, K., & Purnami, Ni, M. (2015). Pengaruh Persepsi Harga,
Kepercayaan, Dan Orientasi Belanja Terhadap Niat Beli Secara online (Studi Pada
Produk Fashion Online Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Universitas
Udayana, 4(8).
Oktavianto, A. (2020). Eksplorasi Data Produk E-Commerce. Medium.Com.
 130

https://medium.com/@andrioktaviantox/eksplorasi-data-produk-e-commerce-
14027b7b9342
Pangestika, S., & Prasastyo, Klemens, W. (2017). orma subjektif merupakan
bagaimana seseorang merasakan tekanan yang ditempatkan padanya untuk
melakukan atau tidak melakukan perilaku tertentu. Orang_orang di sekitar
individu memiliki peran yang menonjol dalam pembentukan norma subjektif.
Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 19.
Pangestu, I. (2020). Pengaruh Perceived Value Terhadap Revisit Intention Dimediasi
Oleh Kepuasan Wisatawan. 11–26.
Paramesthin, Radha, M., & Pramono, J. (2020). Pengaruh Word of Mouth Terhadap
Niat Beli Yang Dimediasi Brand Image Pada Escalier Bali. Seminar Ilmiah
Nasional …, 599–614.
https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/sintesa/article/view/1058
Putri, Sri, R., & Amalia, R. (2018). Dampaknya Terhadap Niat Beli Konsumen Pada
Situs online Shopee . Id. Jurnal Ilmiah Mahasiswa EKonomi Manajemen, 3(2),
75–84.
Ramadhan, M, D., & Muthohar, M. (2019). The influence of perceived price, perceived
quality, brand image, and store image on the purchase intention of Hypermart
private label. 308(Insyma), 140–143. https://doi.org/10.2991/insyma-19.2019.36
Rochmawati, S. (2013). Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku
Persepsian, Persepsian Resiko, Persepsiam Kebermanfaatan Terhadap Niat
Pengunaan Kartu Kredit. Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Brawijaya Malang.
Salisbury, W, D., Pearson, R, A., Pearson, A, W., & Miller, D, W. (2001). Perceived
security and worldwide web purchase intention. Industrial Management & Data
Systems. 4, 165–177.
Sanusi, A. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis (3rd ed.). Salemba Empat.
Saputra, I, Kadek, A., & Widagda, I, Gusti, Jaya, A. (2020). Brand Image, Product
Knowledge, Dan Electronic Word of Mouth Berpengaruh Terhadap Purchase
Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 1129.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p16
Sari, Desak, Made, Febri, P., & Mitaftrotin. (2020). Perceived price, product design
and online customer review terhadap purchase intention pada produk wardah di
marketplace shopee mal. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 81–89.
Schiffman, Leon, G, & Kanuk, Leslier, L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed.).
Pearson Prentice Hall.
 131

Setiawan, R., & Achyar, A. (2013). Effects of Perceived Trust and Perceived Price on
Customers’ Intention to Buy in Online Store in Indonesia. ASEAN Marketing
Journal, 4(1), 26–36. https://doi.org/10.21002/amj.v4i1.2029
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syafaruddin, Z., Suharyono, & Srikandi, K. (2016). Pengaruh Komunikasi
Electronicword Of Mouth Terhadap Kepercayaan (Trust) Dan Niat Beli (Purchase
Intention ) Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen
Online Shopping Zafertech.Com). Bisnis Dan Manajemen, 3, 65–72. http://e-
journal.uajy.ac.id/4795/1/Artikel .pdf
Tseng, Wei, C., & Chang, C.-H. (2015). A Study of Consumers’ Organic Products
Buying Behavior in Taiwan. International Proceedings of Management and
Economy, 84.
Umar, H. (2014). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis (2nd ed.). Rajawali
pers.
Wijaya, T., & Paramita, Erista, L. (2014). Pengaruh Electronic Word Of Mouth
(Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian Kamera Dslr. REeearch Methods and
Organizational Studies, 14.
Yonathan, Michell, S., & Sukirno, I. (2018). Pengaruh Persepsi Nilai, Persepsi
Kualitas, Persepsi Harga dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Produk Pakaian
Nevada. E-Conversion - Proposal for a Cluster of Excellence.
Zafar, Q, U, A., & Mahira, R. (2013). Impact of Celebrity Advertisement on Customers
Brand Perception and Purchase Intention. Asian Journal of Business and
Management Sciences, 1(1), 53–67.