MANAJEMEN RESIKO

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS RISIKO

PADA UNILEVER INDONESIA TBK PT

Kelompok :
Nama :
Jurusan/Jenjang : Sistem Informasi/S1

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AKAKOM YOGYAKARATA
2019

Profil Perusahaan
Nama Perusahaan : Unilever Indonesia Tbk PT

Negara : Indonesia

Sub Industri : FMCG

Deskripsi

Unilever adalah 43 brand utama dan 1,000 SKU, dipasarkan melalui jaringan yang
melibatkan sekitar 500 distributor Unilever atau PT. Unilever Indonesia merupakan perusahaan
multinasional yang memproduksi produk-produk kebutuhan konsumen. Unilever unggul dengan
brand-brand andalanya dalam Rangkaian mencangkup brand-brand ternama yang disukai di dunia
seperti Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline, Rinso, Molto, Sunlight,
Walls, Blue Band, Royco, Bango, dan lain-lain.

Bagi Unilever, sumber daya manusia adalah pusat dari seluruh aktivitas perseroan. Kami
memberikan prioritas pada mereka dalam pengembangan profesionalisme, keseimbangan kehidupan,
dan kemampuan mereka untuk berkontribusi pada perusahaan. Terdapat lebih dari 6000 karyawan
tersebar di seluruh nutrisi.

Unilever memiliki enam pabrik di Kawasan Industri Jababeka, Cikarang, Bekasi, dan dua
pabrik di Kawasan Industri Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, dengan kantor pusat di Jakarta. Produk-
produk Perseroan berjumlah independen yang menjangkau ratusan ribu toko yang tersebar di seluruh
Indoneisa.

Penghargaan yang diterima antara lain:

 Meraih 3 penghargaan sebagai Best Public Companies 2011 (ndonesia Best Public
Companies 2011 ( Kategori Household & Personal Product, Best Public Companies 2011,
Peringkat 5 ASEAN Best Public Companies 2011 )
 Menerima penghargaan World Customs Organization (WCO) Certificate of Merit
 Meraih penghargaan “ Indonesia’s Most Admired Company

Direksi :

Direktur Utama : Maurits Daniel Rudolf Lalisang

Direktur : Tevyilyan Yudihistira Rusli

Direktur : Hadrianus Setiawan

Direktur : Ramakrishnan Raghuraman

Direktur : Debora Herawati Sadrach

Direktur : Ira Noviarti

Direktur : Ainul Yaqin

Direktur : Enny Hartati Sampurno

Direktur : Sancoyo Antarik

Alamat kantor pusat :

Jl. Jend. Gatot Subroto, Kav. 15, Jakarta 12930

No Telp / Email :

021 - 526 2112

Identifikasi dan Analisis Risiko
No Tipe Risiko Penjeleasan Mitigasi Risiko
1. Keuangan Perubahan nilai mata uang dapat Kami mengelola paparan
berfluktuasi secara tajam dan terhadap mata uang dalam
berdampak secara signifikan pada batas yang ditentukan dan
 kinerja bisnis. Nilai tukar yang
tidak stabil juga dapat
mengakibatkan naik turunnya harga
bahan baku yang dibutuhkan untuk
memproduksi produk-produk kami.
2. Pilihan Brand Selera dan perilaku konsumen
senantiasa berubah. Kami harus
mampu mengantisipasi dan
menyikapi perubahan ini dengan
terus membuat brand dan produk
kami unik dan berbeda dengan yang
lain. Kami mengandalkan
kemampuan kami dalam
menciptakan produk-produk
inovatif yang memenuhi kebutuhan
konsumen kami.
3. Ekonomi Eksternal Kondisi ekonomi yang terus
berubah dapat mengakibatkan
menurunnya permintaan konsumen
untuk produk kami, yang dapat
mempengaruhi satu negara natau
lebih didalam satu kawasan, atau
bahkan secara global. Langkah
pemerintah, seperti stimulus fiskal,
perubahan perpajakan, dan kontrol
harga dapat mempengaruhi
pertumbuhan dan profitabilitas
operasi lokal kami.
4. Aspek Hukum dan Unilever patuh terhadap hukum dan
Peraturan peraturan lokal, regional, dan
global yang berlaku di berbagai
bidang seperti keamanan produk,
klaim produk, merek dagang, hak
cipta, paten, persaingan, kesehatan
dan keselamatan kerja, lingkungan,
tata kelola perusahaan, keterbukaan
informasi, ketenagakerjaan, serta
pajak. Tidak mematuhi peraturan
yang berlaku dapat mengakibatkan
adanya tuntutan perdata dan / atau
pidana yang menyebabkan
kerusakan, denda dan sanksi. Hal
ini dapat mempengaruhi reputasi
Perseroan, dan membebani biaya
kami dalam berbisnis.
dengan menggunakan
kontrak valuta berjangka.
Selain kontrak tersebut, kami
juga melakukan lindung nilai
beberapa paparan kami
melalui penggunaan
pinjaman mata uang asing
atau kontrak berjangka.
Kami terus memantau tren
pasar eksternal dan
mengumpulkan masukan dari
para konsumen, pelanggan
dan pembelanja kami untuk
mengembangkan kategori
dan strategi brand yang
sesuai dengan kebutuhan
konsumen. Divisi Riset dan
Pengembangan kami secara
aktif mencari cara untuk
menerjemahkan preferensi
dan selera konsumen menjadi
teknologi baru untuk
menciptakan produk-produk
kami di masa mendatang.
Beragamnya portofolio
Unilever dan model bisnis
yang fleksibel membantu
kami untuk menyesuaikan
portofolio dan cepat
merespon dengan
menciptakan inovasi baru
untuk memenuhi kebutuhan
konsumen dan pelanggan
yang berubah saat ekonomi
melemah.
Unilever berkomitmen untuk
mematuhi undang-undang
dan peraturan yang berlaku
di Indonesia. Pada area-area
khusus, tim yang relevan di
tingkat global, regional atau
lokal bertanggung jawab
untuk menetapkan standar
terperinci dan memastikan
bahwa semua karyawan
memahami dan mematuhi
peraturan dan undang-
undang yang spesifik dan
relevan dengan peran
mereka. Tenaga spesialis
kami di bidang hukum dan
regulasi sangat terlibat dalam
memantau dan meninjau

5. Hubungan Industri Dengan peraturan ketenagakerjaan
yang terus berubah-ubah,, kami
wajib menjalin hubungan yang baik
dengan para karyawan dan serikat
pekerja kami. Gangguan terhadap
hubungan industrial dapat
mempengaruhi kegiatan
operasional, biaya, dan reputasi
kami.
6. Karyawan dan Penting bagi kami untuk dapat
Talenta menarik, mengembangkan, dan
mempertahankan orang-orang yang
berkualitas dalam jumlah yang
tepat untuk dapat bersaing dan
berkembang secara efektif. Di
negara berkembang, bisa ada
persaingan yang ketat untuk
mendapatkan talenta-talenta
berbakat yang jumlahnya terbatas.
Lepasnya talenta pada posisi
manajemen atau posisi inti lainnya,
atau ketidakmampuan untuk
mengidentifikasi, menarik atau
mempertahankan karyawan yang
berkualitas, akan mempersulit
pengelolaan bisnis dan
mempengaruhi operasi dan hasil
keuangan.
7. System dan Karena kami berinteraksi secara
Informasi elektronik dengan para pelanggan,
pemasok, dan Konsumen, kami
sangat membutuhkan sistem dan
inftrastruktur TI yang aman dan
dapat diandalkan. Gangguan dalam
sistem TI kami dapat menghambat
praktek kami untuk
memberikan jaminan yang
memadai bahwa kami tetap
memahami dan sejalan
dengan seluruh peraturan dan
kewajiban hukum terkait.
Untuk mengurangi risiko ini,
kami senantiasa memantau
perubahan peraturan
ketenagakerjaan dan
menjalin komunikasi yang
baik dengan serikat pekerja
kami. Kami melakukan
diskusi secara rutin untuk
lebih memahami setiap
kepentingan dan menjaga
keharmonisan diantara para
pemangku kepentingan
industri kami.
Kami telah membentuk dan
menerapkan komite sumber
daya manusia di seluruh lini
bisnis kami. Komite ini
memiliki tanggung jawab
untuk mengidentifikasi jenis-
jenis keterampilan dan
kemampuan yang diperlukan
di masa mendatang,
mengembangkan jalur karir
dan mengidentifikasi talenta
utama dan pemimpin di masa
depan. Kami memiliki proses
pengembangan manajemen
terpadu yang meliputi
penilaian kinerja rutin yang
ditopang oleh seperangkat
perilaku kepemimpinan,
keterampilan dan
kompetensi. Selain itu, kami
juga telah menerapkan
program yang ditargetkan
untuk menarik dan
mempertahankan talenta
terbaik dan kami secara aktif
memantau kinerja dalam
mempertahankan talenta
dalam Unilever.
Kami menggunakan sistem
global untuk mengontrol dan
melaporkan akses ke sistem
TI kami yang vital. Hal ini
didukung oleh program
pengujian kontrol akses yang
dilaksanakan setiap tahun.
 operasi bisnis di berbagai area,
termasuk menghambat penjualan,
produksi, dan siklus arus kas kami.
Pembatasan akses ke informasi
rahasia serta pemisahan tugas juga
berada dalam prioritas tertinggi
kami.
8. Produk yang Pada proses manufaktur Unilever
Aman dan Indonesia , juga ada risiko bahan
Berkualitasa baku terkontaminasi secara sengaja
Tinggi maupun tidak sengaja ; atau cacat
produk lainnya. Risiko ini dapat
disebabkan oleh kesalahan
manusia, kegagalan peralatan atau
faktor lainnya.
9. Supply Chain Pembelian bahan baku, pabrik yang
(safety) efisien, dan pendistribusian produk
Kami memiliki kebijakan
yang meliputi perlindungan
untuk bisnis maupun
informasi pribadi, serta
kebijakan penggunaan sistem
TI dan aplikasi oleh
karyawan kami, di mana
mereka telah terlatih untuk
memahami berbagai
kebijakan tersebut. Kami
telah menstandarisasi cara
pemuatan informasi di situs
publik kami dan memiliki
sistem untuk memantau
kepatuhan terhadap
kebijakan kami sendiri dan
hukum serta peraturan
mengenai privasi yang
berlaku.
Kami memiliki proses dan
kontrol kualitas produk yang
komprehensif, dari hulu
sampai hilir, mulai dari
produk dirancang sampai
produk tersebut ada di rak
toko. Kami memverifikasi
proses dan kontrol tersebut
setiap tahun, dan secara
teratur memantau melalui
indikator kinerja yang
mendorong kegiatan
perbaikan terus-menerus.
Pemasok utama kami telah
bersertifikat secara eksternal
dan kami memantau kualitas
bahan yang diterima secara
teratur untuk memastikan
bahwa kami memenuhi
standar kualitas tinggi yang
diperlukan oleh produk kami.
Jika terjadi insiden yang
berkaitan dengan
keselamatan konsumen atau
kualitas produk, kami
mengaktifkan tim
manajemen insiden di bawah
arahan mereka yang
berkompeten dalam hal
kualitas produk, sains dan
komunikasi , untuk
memastikan kami melakukan
tindakan yang tepat dan
efektif.
Kami merancang rencana
mitigasi yang memungkinkan
 dengan segera kepada para
pelanggan adalah elemen penting
dalam bisnis kami. Rantai pasokan
kami terpapar dengan berbagai
risiko lingkungan yang berpotensi
merugikan, kecelakaan industri, dan
gangguan fisik lainnya yang dapat
mempengaruhi kemampuan kami
untuk mengirimkan produk kepada
pelanggan kami.
10 Manajemen Pertumbuhan dan profitabilitas
Portofolio yang berkesinambungan dari bisnis
kami bergantung pada kekuatan dan
pengembangan kategori, area
penjualan, dan portofolio saluran
penjualan kami secara terus
menerus. Jika kami tidak terus
membuat investasi strategis yang
seha, kami dapat kehilangan
peluang untuk pertumbuhan margin
lebih lanjut.
11 Hubungan dengan Pertumbuhan bisnis kami secara
. Pelanggan berkesinambungan, bergantung
pada keberhasilan kami
membangun hubungan yang erat
dengan pelanggan kami. Untuk
memastikan bahwa brand kami
tersedia setiap saat dan tampil
secara menarik di mata pelanggan,
kami perlu mempertahankan
hubungan baik dengan para
pelanggan setia dan membangun
hubungan baru dengan pelanggan
yang terkait dengan perubahan
kebiasaan berbelanja konsumen.
Kualitas hubungan yang baik
dengan para pelanggan, juga
menentukan kemampuan kami
dalam mengamankan harga dan
kami dapat mengamankan
alternatif pasokan dari bahan
utama kami dan
menggunakan bahan
pengganti dalam formulasi
dan resep produk kami.
Rencana tersebut juga
memastikan bahwa kami
memiliki fleksibilitas untuk
mengalihkan atau berbagi
produksi antar pabrik. Kami
memiliki kebijakan dan
prosedur untuk memastikan
kesehatan dan keselamatan
karyawan dan produk kami.
Kebijakan dan prosedur
tersebut juga mencakup
rencana keberlangsungan
bisnis dan pemulihan dari
bencana jikalau Perseroan
harus menghadapi insiden
besar.
Strategi dan rencana bisnis
Unilever Indonesia dirancang
untuk memastikan bahwa
sumber daya kami berfokus
pada hal-hal yang berdampak
optimal, seperti contohnya
pada kategori dan pasar yang
memiliki potensi jangka
panjang terbesar untuk bisnis
kami. Aktifitas akuisisi
ditentukan oleh strategi
pengembangan portofolio
kami dan akan dievaluasi
melalui proses yang jelas dan
telah ditentukan sebelumnya.
Kami mengembangkan dan
mempertahankan hubungan
bisnis di berbagai saluran
penjualan, mulai dari
pengecer multinasional besar
hingga pedagang kecil
berbasis keluarga yang kami
jangkau melalui distributor.
Kamimemantau perubahan
kebiasaan konsumen dan
membina hubungan dengan
pelanggan baru yang tepat,
seperti dengan saluran e-
commerce. Kami bekerja
sama dengan para pelanggan
utama kami untuk
mengembangkan rencana
bisnis bersama yang
 membuat perjanjian kerjasama yang
menguntungkan. Kegagalan untuk
mempertahankan hubungan yang
erat dengan pelanggan dapat
berdampak negatif terhadap
perjanjian kerjasama kami dengan
pelanggan yang bersangkutan,
sehingga dapat mengurangi
ketersediaan produk terhadap
konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
https://www.qerja.com/company/view/unilever-indonesia-tbk-pt
https://www.unilever.co.id/investor-relations/pedoman-tatakelola-perusahaan/manajemen-risiko/
mencakup rincian rencana
investasi serta tujuan dari
pelayanan pelanggan kami.
Kami pun memantau
pelaksanaan kerjasama ini
secara teratur. Kami
mengembangkan berbagai
inisiatif baru untuk
mendukung perbaikan dalam
kerjasama dan memperkuat
hubungan dengan pelanggan.
Inisiatif-inisiatif tersebut
berasal dari kemampuan
kami dalam merancang outlet
penjualan, program penjualan
kepada pelanggan dan lain
sebgainya. Kami berinvestasi
secara strategis untuk
menggunakan teknologi yang
akan membuat proses
pemesanan dan pengelolaan
stok menjadi lebih efektif
dan efisien bagi para
pelanggan kami.