– LATIHAN SEGMENTASI PASARAN

1. Jelaskan bagaimana ciri sosial, jarak lokasi pasaran sasaran dan kemudahan pengangkutan
boleh mempengaruhi pemilihan lokasi restoran makanan segera. [6m]

i) Ciri sosial merujuk kepada Demografi/Psikografi

a.Demografi termasuk jantina,umur,taraf perkahwinan, pekerjaan dan pendapatan
penduduk sekitar lokasi cadangan.
b.Psikografi termasuk cita rasa,minat, kelas sosial dangaya hidup penduduk sekitar
lokasi cadangan.
c.Contohnya: lokasi yang mempunyai ramai penduduk yang berpendapatan
sederhana ke atas atu ramai pelajar-pelajar remaja adalah sesuai untuk restoran ini
kerana selain menjadi pelanggan, mereka merupakan sumber tenaga pekerja
restoran.
ii) Kemudahan pengangkutan:

a.Kemudahan pengangkutan yang pelbagai dan cekap perlu bagi memudahkan

operasi perniagaan atau kunjungan pelanggan.
b.Contoh: Memudahkan pekerja restoran sampai ke tempat kerja, penghantaran
bekalan bahan mentah restoran, memudahkan aktiviti perbankan restoran dan lain-
lain.

iii) Jarak lokasi kepada pasaran sasaran:

a. Jarak lokasi restoran perli berhampiran dengan pasaran sasaran abgi

memudahakan kunjungan pengguna dan meningkatkan volum jualan restoran.
b. Contoh: Lokasi restoran berhampiran kawasan kediaman

2. Jelaskan maksud strategi pemasaran tidak dibezakan dan strategi pemasaran tertumpu.
[6m]
i) Pemasaran tidak dibezakan:
menawarakan satu jenis produk atau perkhidamatan untuk semua pelanggan.
Tidak mengambil kira sebarang perbezaan yang terdapat dalam pasaran.
Menggunakan strategi campuran pemasaran yang sama untuk semua peringkat
Contoh : Mi Segera
ii) Pasaran tertumpu:
Memilih segmen pasaran tertentu yang boleh disasarkan dengan kaedah campuran
pasaran tertentu.
Memfokuskan aktiviti pemasaran dan persauban kkepada nic(niche) yang berkaitan
dengan produk yang dipasarkan sahaja.
Contoh: Beg tangan mewah seperti Gucci
 3. Senaraikan empat strategi penyasaran pasaran (market targeting). [4m]
i) Pasaran tidak dibezakan
ii) Pasaran dibezakan
iii) Pasaran tertumpu
iv) Pasaran mikro

4. Jelaskan dua perbezaan antara segmentasi pasaran, sasaran pasaran, dan peletakan
pasaran. [6m]
- Segmentasi Pasaran:
Skop bagi segmentasi pasaran

ASPEK SEGMENTASI PENYASARAN PASARAN PELETAKAN

PASARAN PASARAN
SKOP PEMBAHAGIAN PROSES PENILAIAN DAN PEMBENTUKAN IMEJ
PASARAN KEPADA PEMILIHAN SATU ATAU POSITIF SESUATU
SEGMEN TERTENTU LEBIH SEGMEN UNTUK PRODUK DALAM
DIMASUKI FIKIRAN PENGGUNA
BERBANDING
PRODUK PESAING
ASAS DAN STRATEGI ASAS SEGMENTASI ASAS PENYASARAN STRATEGI
PELAKSANAAN PASARAN: PASARAN: PELETAKAN
-geografi i) Pasaran PASARAN:
tidak
-demografi -atribut produk
dibezakan
-psikografi ii) Pasaran -manfaat
dibezakan
-gelagat -kekerapan
iii) Pasaran
tertumpu penggunaan produk
iv) Pasaran
-pengguna
mikro
-klasifikasi produk

5. Huraikan tiga asas segmentasi pasaran. [6m]

 i) Geografi:
Melibatkan pembahagian pasaran kepada segmen kecil mengikut ciri lokasi seperti
wilayah dan negeri
ii) Demografi:
Melibatkan pembahagian pasaran kepada segmen kecil mengikut ciri produk seperti
pendapatan, jantina,umur,latar belakang,taraf perkahwinan,agama dan beangsa
iii) Psikografi:
Melibatkan pembahagian pasaran kepada segmen kecil mengikut ciri pengguna
seperti gaya hidup, kelas sosial, cita rasa dan personaliti.

6. Huraikan tiga strategi peletakan pasaran [4m]

i) Atribut Produk:
Adalah ciri produk ketara dan tidak ketara.
ii) Manfaat:
Manfaat yang bole diperoleh dariapda penggunaan produk berbanding produk
pesaing.
iii) Pengguna:
Pengguna atau individu yang membeli dan menggunakakn produk berbanding
dengan individu yang menggunakan produk pesaing.