[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

(FAKTA+DEFINISI) PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Merujuk kpd falsafah, polisi, prosedur, dan amalan-amalan yg berkaitan dgn pengurusan manusia atau pekerja dlm organisasi. Kepentingan pengurusan sumber manusia Memastikan organisasi mempunyai keperluan sumber manusia yg mencukupi. Mengambil tenaga kerja yg sesuai. Membangunkan sumber manusia. Mengekalkan tenaga kerja. Undang2 dan peraturan yg berkaitan dgn pekerja ketidaksepadanan kemahiran pekerja dgn keperluan pekerjaan Kepelbagaian tenaga kerja Penstrukturan semula organisasi sumber manusia secara

Pengurusan strategik

Bermaksud menguruskan pekerja secara proaktif. Tiga aspek pengurusan sumber manusia Menarik sumber manusia dgn berkesan Membangunkan sumber manusia Mengekalkan sumber manusia

Fungsi pengurus sumber manusia Perancang merancang dan menguruskan aktiviti pengrekrutan pemilihan dan pengambilan pekerja baharu Fasilitator menyediakan program latihan utk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pekerja Penilai prestasi memantau prestasi dan penawar pampasan spt ganjaran dan faedah kpd pekerja Pengantaran bertindak sbg org tgh dlm isu2 disiplin pekerja dan berbincang dgn kesatuan sekerja Penyelaras menyelaraskan hal2 yg berkaitan dgn kesihatan dan keselamatan pekerja

PERANCANGAN SUMBER MANUSIA Merupakan satu proses menilai keperluan sumber manusia berdasarkan matlamat organisasi serta membuat perancangan utk memastikan satu kumpulan tenaga kerja yg cekap dan berkemahiran yg diperlukan. Objektif perancangan sumber manusia Memastikan penggunaan sumber manusia adalah efektif utk mencapai matlamat organisasi Memenuhi keperluan pekerja secara optimum Meramal dan merancang keperluan tenaga kerja pada masa depan

Cabaran pengurusan sumber manusia Perubahan teknologi Peningkatan peranan wanita dlm sektor pekerjaan. Globalisasi Kemasukan buruh asing Faktor ekonomi Faktor politik

Proses perancangan sumber manusia Mengimbas persekitaran Meramal pemintaan buruh Meramal penawaran buruh Analisis jurang antara penawaran dgn permintaan buruh Pelaksanaan Penilaian Eyda_Chocky |

[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

Penentuan keperluan sumber manusia Kaedah menentukan keperluan sumber manusia Analisis trend Teknik organisasi menentukan keperluan pekerja pd masa akan dtg melalui penganalisisan keperluan pekerja pd tahun2 terdahulu Carta penggantian Teknik ramalan yg menunjukkan kedudukan setiap pekerja dlm struktur organisasi Inventori kemahiran Komplikasi maklumat tentang kemahiran, pengalamanm dan tahap pendidikan pekerja yg sedia ada dlm organisasi keperluan sumber pekerja utk melakukan sesuatu pekerjaan dgn baik. Proses pengambilan sumber manusia Pengrekrutan Suatu proses mencari individu yg berkelayakkan dan menggalakkan mereka memohon utk bekerja dgn organisasi yg berkaitan Pemilihan Kaedah pemilihan pekerja Boring permohonan Semakan rujukan Temu duga Ujian

Faktor2 penentuan manusia

Penawaran kerja Dibuat melalui surat rasmi dan kadangkala disertai dgn panggilan telefon. Induksi Suatu proses sosialisasi dgn pekerja baru akan membiasakan diri dgn persekitaran kerja dan organisasi. LATIHAN DAN PEMBANGUNAN Latihan Meningkatkan kemahiranpengetahuan dan keupayaan pekerja Pembangunan Persediaan utk menerima tanggungjawab dan tugas yg lbh berat, Peranan serta kepentinagan latihan dan pembangunan Meningkatkan produktiviti pekerja Meningkatkan kemahiran pekerja Eyda_Chocky |

Perubahan teknologi Pertumbuhan perniagaan Penamatan perkhidmatan Peraturan kerajaan @ undang2.

Analisis kerja Satu proses yg mengumpulkan maklumat secara sistematik berkenaan dg tugas, tanggungjawab dan keperluan kemahiran serta pengalaman individu yg mesti ada utk melakukan sesutau pekerjaan dgn baik. Penghuraian kerja Dokumen tentang tugas2, tanggungjawab, keadaan kerja, peralatan kerja, dan keperluan lain yg berkaitan dgn sesuatu kerja. Spesifikasi kerja Dokumen yg menyatakan keperluan minimum yg perlu dimiliki oleh seseorang

[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

Mengurangkan kesilapan bekerja Meningkatkan motivasi pekerja Menyedarkan pekerja bahawa mereka dihargai Dapat mengekalkan pekarja yg terbaik Membentuk reputasi sbg organisasi yg mementingkan aspek pembangunan pekerja. Ciri2 penilaian prestasi yg berkesan Penilaian dibuat secara berterusan kriteria dan aspek penilaian adil dan saksama peranan penilai

masalah dalam penilaian prestasi kurang objektif jangka masa penilaian tdk sesuai penilaian berdasarkan satu faktor sahaja tangkapan yg berbeza ttg prestasi kecenderungan memusat faktor organisasi

Jenis latihan pekerja Latihan sambil belajar Latihan perantisan Simulasi Pembelajaran secara dlm talian Kajian kes.

PAMPASAN DAN FAEDAH merupakan semua bentuk pulangan kewangan dan bukan kewangan yg diterima oleh pekerja sbg sebahagian drpd kontrak pekerjaan mereka ganjaran merupakan sesuatu sama ada dlm bntuk wang atau bukan wang yg diberikan kpd pekerja atas sumbangan mereka kpd organisasi faedah merupaka sesuatu sama ada dlm bentuk wang atau bukan wang yg diberikan kpd pekerja berdasarkan keahlian mereka dlm sesebuah organisasi tertentu kepentingan pemberian pampasan

PENILAIAN PRESTASI PEKERJA Penilaian prestasi Penilaian yg dibuat secara sistematik terhadap kemampuan pekerja utk mencapai standard pekerjaan yg tlh ditetapkan. Kepentingan penilaian prestasi Saluran komunikasi yg formal antara pekerja dgn pengurus Meningkatkan prestasi pekerja Memperoleh maklumat tntg kualiti sumber manusia Menentukan ganjaran dan pampas an pekerja Menjadi sumber rujukan bg kes disiplin

Kaedah penilaian prestasi Skala pengkadaran sifat Laporan dlm bentuk esei Skala penilaian berasaskan (BARS) Maklum balas 360 darjah Insiden kritikal Sistem berasaskan hasil Agihan paksaan

gelagat

mengurangkan kadar lantik henti pekerja meningkatkan kepuasan kerja membantu proses perekrutan dan pemilihan pekerja meningkatkan motivasi pekerja pencapaian matlamat organisasi budaya

jenis ganjaran dan faedah berbentuk wang Eyda_Chocky |

[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

gaji upah komisen bonus tahunan elaun caruman PERKESO Kerajaan berhak menentukan kadar ganjaran yg boleh diberikan oleh sesebuah organisasi Ganjaran yg dibayar oleh pesaing Majikan akan memberikan ganjaran yg setara atau lebih tinggi berbanding ganjaran yg diberi oleh pesaing dlm industri yg sama. Permintaan dan penawaran buruh Permintaan buruh yg tinggi dlm sektor tertentu akan menyebabkan kadar upah meningkat. TINDAKAN DISIPLIN PERKHIDMATAN Tindakan disiplin sosial Hukuman yg diberikan kpd pekerja yg melanggar peraturan organisasi. Proses tindakan disiplin amaran lisan amran bertulis surat tunjuk sebab inkuiri hukuman DAN PENAMATAN

ganjaran dan faedah bukan wang insurans pekerja caruman KWSP kemudahan kesihatan percutian kemudahan pinjaman tempat penjagaan kanak2 keahlian kelab kemudahan kebajikan kesselamatan pekerja pertubuhan keselamatan (PERKESO) hebahan sijil kepujian pujian autoriti (kuasa) aktiviti lawatan atau pelancongan kemudahan cuti kemudahan pengangkutan kemudahan tempat tinggal latihan dan peningkatan kerjaya kemudahan dan kebajikan

masalah dalam tindakan disiplin tidak mempunyai bukti yg kukuh organisasi tdk mempunyai dasar dan prosedur tindakan disiplin yg jelas hukuman tdk memberikan kesan pengurus tidak ingin melibatkan diri masalah mendapatkan pekerja baru risiko kes dibawa ke mahkamah.

Penentu pampasan kemampuan organisasi merujuk kpd kedudukan kewangan atau kedudukan aset dan tingkat keuntungan perniagaan bentuk atau jenis tugas pekerja yg menjalankan tugas yg rumit dan mempunyai tanggungjawab yg berat akan diberi ganjaran yg lebih tinggi. Undang2 dan peraturan kerajaan

Jenis hukuman berkaitan dengan disiplin teguran amaran bertulis kehilangan faedah kerja menahan kenaikan gaji penurunan pangkat Eyda_Chocky |

[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

pemecatan meningkatkan produktiviti pekerja menganjurkan, mengendalikan dan membiayai aktiviti mogok dan piket mencapai tujuan taraf hidup pekerja.

skim kemudahan penamatan perkhidmatan penamatan perkhidmatan secara wajib penamatan perkhidmatan secara sukarela penamatan perkhidmatan secara pemberhentian

Kepentingan kesatuan sekerja membantu mewujudkan persekitaran kerja yg harmoni mempertahankan hak dan kepentingan pekerja mengukuhkan kuasa pekerja meningkatkan taraf hidup pekerja

PERHUBUNGAN INDUSTRI Merujuk kpd perhubungan antara majiakan dgn pekerja atau kesatuan pekerja yg diwakilinya. Kepentingan perhubungan industri operasi organisasi dpt diteruskan tanpa sebarang gangguan pertelingkahan antara pekerja dgn majikan boleh mengurangkan pertelingkahan industry seperti mogok pekerja mempunyai semangat yg tinggi utk bekerja kerana hubungan yg baik dgn majikan boleh menjimatkan sumber organisasi kerana pekerja mengikut arahan yg telah ditetapkan.

peranan kerajaan utk mengekalkan keharmonian antara majikan dgn pekerja menjadi model majikan kpd semua majikan di Malaysia menjadi pihak ketiga kpd pertikaian yg berlaku antara pihak majikan dgn pekerja membuat undang2 yg berkaitan bg menjamin keadilan kedua-dua pihak

peranan pihak majikan dan pekerja dlm mengekalkan keharmonian menyelesaikan pertikaian dgn prosedur yg ditetapkan tdk menggunakan kekerasan, paksaan, ugutan, atau cara yg agresif dlm apa jua keadaan pihak majikan perlu menunjukkan kesanggupan utk berkomunikasi dan berunding dgn kesatuan sekerja kedua2 pihak perlu membuat penyiasatan dan memperoleh maklumat yg lengkap sebelum mengambil sebarang tindakan kedua2 pihak harus bertolak ansur dan bersabar apabila wujud keadaan yg tegang dlm perundingan

Kesatuan sekerja Merupakan organisasi yg ditubuhkan oleh pekerja2 utk mewakili mereka dlm sebarang perundingan dan menyelesaikan masalah yg berkaitan dgn kepentingan mereka. Fungsi dan peranan kesatuan sekerja mengadakan perundingan yg melibatkan kepentingan pekerja memperbaiki keadaan atau suasana bekerja mengurus hal berhubung dgn pertikaian melindungi ahli2 drpd dieksploitasi oleh majikan

Eyda_Chocky |

[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

mendapatkan pendangan drpd pihak ketiga jika persetujuan tdk dpt dicapai dan rundinagn tdk dpt diteruskan.

Eyda_Chocky |