NAMA : KLIWANG MOHAMAD

JABATAN : KEPALA PUSKESMAS

TUGAS STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

1. Lembar Tugas: Analisis Penyebab Masalah

No. Masalah Penyebab Masalah
1. Cakupan program belum Mencapai 1. Pengetahuan masyarkat akan pentingnya
target Kesehatan Masih Kurang
2. Partisipasi masy masih kurang
3. Kapasitas Petugas perlu di tingkatkan
4. Prasaran belum memedai
5. Anggaran untuk operasional belum memadai

2. Lembar Tugas : Alternatif Pemecahan Masalah

No. Masalah Penyebab Masalah Pemecahan Masalah
1. Cakupan 1. Pengetahuan masyarkat 1. Memberikan pelayanan dengan
program akan pentingnya Kesehatan pendekatan Keluarga
belum Masih Kurang 2. Advokasi ke pemerintah desa
Mencapai 2. Partisipasi masy masih untuk peran serta masy
target kurang 3. Advokasi dan komunikasi dengan
3. Kapasitas Petugas perlu di dikes untuk sarana, prasarana
tingkatkan serta anggaran
4. Prasaran belum memedai 4. Edukasi dan promosi secara
Anggaran untuk terstruktur, sistimatis dan
operasional belum massive kepada masyarakat
memadai

3. Lembar Tugas: Tabel Proses Smart Choice (S)

Kasus:....................................................................

BEST CHOICE:
Strategi : 5C : COMMITMENT, COMMUNICATION, COORDINATION,
CONPREHENSIVE AND COLLABORATIVE