P

PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN SAMPANAHAN
JL. Alam Unda No. 01 Desa Sampanahan Hilir Kec. Sampanahan Kodepos 72166
Email: puskesmasperawatansampanahan@gmail.comHp 083150827454

Kerangka Acuan, Metode, Instrumen Analisis Kebutuhan

Masyarakat/Sasaran Kegiatan UKM

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat kesehatan masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh
dan terpadu kepada masyarakat diwilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok
puskesmas. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas
pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program puskesmas disusun oleh kepala
puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh kementrian kesehatan, Dinas kesehatan
Provinsi,maupun Dinas kesehatan kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan
dan harapan masyakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program kepada
masyarakat, komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang
program kepada masyarakat. Kelompok masyarakat maupun individu yang
menjadi sasaran program.
B. Latar belakang
Untuk mengoptimalkan program pelayanan kesehatan maka perlu diketahui
kebutuhan masyarakat akan kesehatan, oleh karena itu sangat penting untuk
melakukan identifikasi, hal-hal yang menjadi kebutuhan masyarakat. Puskesmas
dapat dikatakan telah bermutu apabila dalam melayani masyarakat sesuai
dengan standar pelayanan yang telah ditentukan dan pelanggan merasa puas.
Sehubungan dengan hal tersebut dan mengacu pada pola penilaian akreditasi
puskesmas, maka identifikasi kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan
perlu dilakukan.
C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
1. Tujuan Umum
Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat tentang pelayanan kesehatan.
 2. Tujuan Khusus
a. Untuk mengetahui berbagai masalah yang dihadapi masyarakat tentang
pelayanan kesehatan.
b. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program yang akan
dilaksanakan.
c. Agar program dapat dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat.

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan pada program ini terdiri dari :
1. Kuesioner
2. Kotak saran
3. Temu muka dengan tokoh masyarakat
4. Survey Kepuasan masyarakat
E. Cara Melaksanakan Kegiatan
1. Menyusun kuesioner survey kebutuhan
2. Menjelaskan maksud survey kepada responden
3. Meminta persetujuan responden
4. Menjelaskan cara pengisian kuesioner kepada responden
5. Merekap hasil survey
6. Menganalisa hasil
7. Melaporkan kepada kepala puskesmas
F. Sasaran
1. Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah 80 responden
yang dibagi 5 program UKM (KIA/KB, Gizi, Promkes, Kesling, P2P) masing-
masing 20 responden yang berasal dari 4 desa di wilayah kerja Puskesmas
Perawatan Sampanahan yang datang berobat ke Puskesmas Perawatan
Sampanahan, Posyandu desa setempat dan juga petugas datang ke sekolah.
2. Masyarakat yang terlibat dalam rapat lintas sektor seperti pihak kecamatan,
pihak kelurahan, kader kesehatan, PKK.
3. Masyarakat yang mengisi keluhan/saran/kritik di kotak saran maupun
menyampaikan secara langsung dengan/atau melalui media lain seperti sms
pengaduan, surat yang dapat dilakukan setiap ada keluhan.
4. Masyarakat yang terlibat dalam kegiatan MMD seperti kepala desa, ketua RT,
tokoh masyarakat dan masyarakat sekitar.
5. Masyarakat yang menjadi sasaran dalam program puskesmas
G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
Bulan Sumber
No Kegiatan Dana
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
.
1. Pelaksanaan √ √ √ √ Operasion
rapat lintas al
sector Puskesma
s
2. Pelaksanaan √ Operasion
Survei al
Mawas Diri Puskesma
s
3. Pengumpulan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Operasion
data dari dari al
kotak saran Puskesma
s
4. Pengumpulan √ Operasion
data dari al
MMD Puskesma
s
5. Pengumpulan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Operasion
data dari al
keluhan Puskesma
masyarakat s
(dalam dan
luar gedung)

6. Pengumpulan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Operasion
data dari al
capaian Puskesma
kinerja s
pelayanan

I. Evaluasi Kegiatan
1. Evaluasi dilakukan oleh penanggung jawab program dan tim terhadap
ketepatan pelaksanaan kegiatan apakah sesuai jadwal pada saat persiapan
dan pelaksanaan kegiatan.
2. Evaluasi dilakukan setiap akhir kegiatan oleh penanggung jawab program
dan ditujukan kepada kepala puskesmas.
 3. Evaluasi kegiatan ini akan dilakukan dalam bentuk kesepakatan tentang
kegiatan yang akan dilakukan berikutnya sebagai upaya kesinambungan
seperti rapat berkala yang difasilitasi masyarakat atau kelurahan ditujukan
kepada masyarakat.
J. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi
1. Hasil survey direkap dengan jawaban sasaran terhadap kuesioner setelah
itu dianalisa paling lambat 1 minggu setalah pelaksanaan kegiatan.
2. Rekapan survey dan analisanya dilaporkan ke Kepala Puskesmas
Perawatan Sampanahan
3. Evaluasi dilakukan setelah kegiatan dilaksanakan oleh penanggung jawab
UKM dan pelaksanaan program paling lambat 2 minggu setelah keseluruhan
kegiatan selesai dilakukan.