IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : SOP/ /PKMA/V/2023
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD MUKRIMIN ADAM, S.Kep
PUSKESMAS AERE Nip.197406022006041006
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
1. Pengertian menentukan kebutuhan dan harapan yang diinginkan oleh masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan Identifikasi
Kebutuhan dan harapa Masyarakat.
1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
3. Kebijakan
3. Permenkes Nomor 27 Tahun 2006 Tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
4. Referensi Pedoman Mini Karya Lintas Sektor

2. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat berupa lembar survey/ceklist, Kotak Survey Kepuasan dan
Nomor Kontak (HP,Facebook dan Email)
3. Melakukan survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
4. Mencatat dan melakukan rekapitulasi hasil survey yang dilakukan
5. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
6. Menetapkan sementara Hasil analisa oleh kepala puskesmas Mengenai
1. Prosedur/ kebutuhan dan harapan masyarakat
Langkah-langkah 7. Melakukan Umpan Balik terhadap penetapan sementara kepada
masyarakat
8. Membahas Hasil Umpan Balik yang disampaikan kepada masyarakat
dengan Tim Puskesmas
9. Menyusun Rencana Kegiatan Puskesmas berdasarkan hasil pembahasan
Umpan balik dari masyarakat
10. Menetapan Kegiatan Oleh Kepala Puskesmas
11. Melaksanakan kegiatan
12. Mendokumentasikan Dan Mangarsipkan

1
 Persiapan Survey Rekapitulas iHasil
Pelaksanaan Survey
Survey

Hasil Analisis

Penetapan Sementara
Hasil Analisis

13. Bagan Alir/ Umpan Balik

Diagram Alir Penetapan Sementara
Ke Masyarakat

PembahasanHasilUmp
anBalik

Penyusunan Rencana
Pelaksanaan
Kegiatan Puskesmas
Kegiatan dan Penetapan
Kegiatan

14. Hal Yang Perlu

Diperhatikan (Jika -
Perlu)
1. Tim Admin
2. Tim UKP
15. Unit Terkait 3. Pokja UKM
4. Penanggung Jawab Program
5. Lintas sektor
16. Dokumen Terkait -
17. Rekaman Historis Tanggal Mulai
Perubahan No. Yang Dirubah Isi Perubahan diberlakukan