DENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen : UKM.IV/0045/SOP/I/2017

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal : 30 Januari 2017
Halaman : 1/ 2
UPTD Puskesmas D.Catur PB, SKep. MKes
Seputih Raman NIP.197009101994021002
A. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menetukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
B. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melakukan survey identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat
C. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Seputih Raman
No.DMEN.I/0013/SK/I/2017 tentang Menjalin Komunikasi di UPTD
Puskesmas Seputih Raman.
D. Referensi Pedoman Upaya Kesehatan Masyarakat Th. 2016
E. Alat dan Bahan 1. Alat :
a. Laptop
2. Bahan :
a. ATK
b. Kuesioner survey kebutuhan dan harapan masyarakat
F. Langkah - langkah 1. Pelaksanaan menggunakan kuisioner
a. Penanggung jawab program dan pelaksana program menyiapkan
kuisioner
b. Penanggung jawab program dan pelaksana program menentukan
besarnya sampel
c. Penanggung jawab program dan pelaksana program menentukan
metode pengambilan sampel dengan cara cross sectional, secara
acak
d. Penanggung jawab program dan pelaksana program menentukan
jadwal dan waktu survey
e. Penanggung jawab program dan pelaksana program melakukan
survei sesuai jadwal
f. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei
berada didekatnya.
g. Sasaran/masyarakat mengisi kuesioner dengan didampingi petugas.
h. Pelaksana program mengecek isian kuisioner apabila belum
lengkap.
i. Penanggungjawab program dan pelaksana program bersama – sama
melakukan analisis hasil survei
j. Penanggungjawab program dan pelaksana program membahas hasil
survey dan memberikan tindak lanjut terhadap harapan program
Puskesmas
k. Pelaksana program melaksanakan kegiatan dan mencatat pada buku
kegiatan individu
l. Penanggung jawab program melapor kepada kepala UPTD
Puskesmas Seputih Raman tentang hasil bahasan harapan program
 Puskesmas
m. Kepala UPTD Puskesmas Seputih Raman meneliti dan memberi
umpan balik atas laporan penanggung jawab program UPTD
Puskesmas Seputih Raman
2. Saran dari masyarakat
a. Pelaksana program membentuk forum kecil yang bersifat accidental
kepada sasaran
b. Pelaksana program mencatat hasil forum
c. Pelaksana program melaporkan kepada penanggung jawab program
tentang hasil forum
d. Penanggung jawab program dan pelaksana program membahas
hasil forum dan melakukan analisis
e. Penanggung jawab program melapor kepada kepala puskesmas
tentang hasil analisis
f. Kepala puskesmas menindak lanjuti hasil laporan dari penanggung
jawab program
Halaman 2/4
G. Bagan Alir 1. Pelaksanaan Menggunakann Kuesioner
Membuat kuesioner Menentukan Metode pengambilan
besar sampel sampel

Mendampingi Melaksanakan Menentukan

sasaran survey jadwal survey

Sasaran mengisi mengecek isi melakukan

kuesioner kuesioner analisis

Melapor kepada Mencatat pada membahas

kepala puskesmas buku kegiatan hasil survey

Kepala puskesmas memberi

umpan balik

2. Saran dari masyarakat

Membentuk forum
Mencatat hasil Melaporkan
kecil
forum hasil forum

Melapor kepada Membahas dan

kepala puskesmas menganalisis hasil
forum

Kepala puskesmas
menindaklanjuti hasil laporan

H.Hal-hal Yang Perlu Data survey harus valid dengan menjaga intervensi petugas terhadap hasil
Diperhatikan survey
I. Unit Terkait 1. Kampung Rejo Asri
2. Kampung Rama Dewa
3. Kampung Rukti Endah
4. Kampung Rama Gunawan
5. Kampung Rukti Harjo
6. Kampung Rama Murti
7. Kampung Rama Nirwana
8. Kampung RamaUtama

3/ 4
J. Dokumen Terkait 1. Laporan hasil survey
2. Analisis hasil survey
K. Historis Perubahan
No Yang diubah Isi Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

4/4