BAB

MENGELOLAKEBERAGAMAN
1
2
EWIKA NADYA IFTITAH
EVA FAHMADIYAH
NICKO CHRISTANTA
FIRDAUSI
 K
E
B
E
R
A
G
A

Tempat Kerja M
A

yang berubah
N

Di Amerika Dalam skala

Serikat global

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 2

Keberagaman
di Amerika
serikat
DAHULU
Setiap orang di tempat kerja dituntut untuk untuk
memiliki keyakinan, nilai, dan gaya hidup yang
serupa, waluapun mereka berbeda

Organisasi mengakui dan menghargai perbedaan

pada setiap orang dan hal itu merupakan sesuatu
BARU-BARU
yang berharga, yang dapat digunakan untuk
INI
bersaing di skala global dan untuk membuka
sumber ataupun talenta yang baru

• Tenaga kerja yang sudah berumur

STATISTIK • Pertumbuhan pekerja Latin dan Asia
PERUBAHAN • Daya beli kaum minoritas
• Pertumbuhan populasi orang asing
Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 3
ABOUT US
 Keberagaman dalam Skala Global
Insert an image Insert an image

 Untuk organisasi-organisasi yang bergerak secara global, perbedaan sosial budaya

mungkin akan menimbulkan banyak permasalahan dan konflik daripada sumber lain.
 Penting bagi seorang manajer untuk mengetahui dan memahami budaya lokal dan
menghadapinya dengan baik.

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 5

MengelolaKeberagaman
Keberagaman :
Model lama vs Model
Menyeluruh

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 7

 0 Penggunaan talenta pegawai yang lebih baik

1
0
Keuntungan 2
Pemahaman pasar yang bertambah

Keberagaman 0 Lingkup pemahaman kepemimpinan yang

di tempat 3
bertambah

kerja 0 Kualitas pemecahan masalah oleh tim yang

4
makin baik

0 Biaya yang berkenaan dengan perpindahan pegawai,

5
ketidakhadiran, dan tuntutan pidana makin berkurang.

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 8

 Stereotip Penghargaan
terhadap Perbedaan
Budaya Faktor-Faktor yang
Didasarkan pada Pandangan yang Membentuk
asumsi yang salah,
bukti yang bersifat
didasarkan pada
perbedaan budaya Keberatsebelahan
anekdot, atau kesan-
kesan tanpa adanya
yang telah dibuktikan
oleh metode penelitian
Pribadi
bukti langsung dari ilmiah.
kelompok tersebut.
Memberikan kesan Memandang Prasangka
negative pada anggota perbedaan budaya
suatu kelompok. sebagai sesuatu yag Diskriminatif
positif atau netral.
Menganggap bahwa Tidak menganggap
Stereotip
semua anggota dari bahwa semua individu Etnosentrisme
suatu kelompok dalam suatu kelompok
memiliki karakteristik memiliki karakteristik
yang sama. yang sama.
Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 9
 FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI KARIER
WANITA
ATAP KACA
Halangan yang tidak terlihat, yang memisahkan wanita dari
jabatan manager puncak
Terjadi pada : wanita dan kaum minoritas
 RINTANGAN :
o Stereotip dan sikap mayoritas
o Dinding kaca (tidak diikutsertakan dari jaringan manajer informal dan
tidak mendapat akses untuk mendapat pengalaman untuk naik
jabatan)
o Persoalan sensitif lain terkait homoseksual, yang terpaksa ditutupi
dengan berpura-pura menjadi heteroseksual untuk menghidari
diskriminasi

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 10

BUKTI :
Distribusi, penempatan di level-level
bawah hierarki perusahaan
Banyak wanita yang telah membuat
langkah besar tahun-tahun
belakangan, namun tahun 2007
masih saja hanya 7 perusahaan
atau 1% dari 500 Perusahaan
Fortune yang ber-CEO wanita.
Bayaran lebih rendah

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 11

 Kondisi saat seorang wanita dengan kualitas kerja yang baik, secara
TREN OPT-OUT sukarela meninggalkan pekerjaannya pada satu titik dalam karier
mereka. Atau dikatakan mereka memilih untuk tidak pernah
menabrak atap kaca

PENDAPAT :
Menurut penganjur Opt-Out : wanita memutuskan
kesuksesan perusahaan tidaklah begitu penting
hingga harus mengurangi perhatian kepada keluarga
atau diri sendiri, menghadapi stress, dan berdampak
buruk terhadap kesehatan.

Marge Magner
“ masih banyak yang penting dalam hidup ini, bukan hanya pekerjaan”

Pemikiran lainnya menyatakan

wanita tidak ingin menjadi pemimpin atau berstatus sebagaimana pria, dan
tidak tertarik berjabatan tinggi
Penyebab lainnya adalah sikap prasangka dan budaya perusahaan yang
berorientasi pada pria, adanya rasa tidak dihargai oleh perusahaan.

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 12

 KEUNTUNGANWANITA
Mungkin sebenarnya wanita adalah manajer yang lebih baik
(menggunakan pendekatan lebih kolaboratif, tidak begitu hirarki, dan berorientasi hubungan sesuai lingkungan global dan
multikultural)

Didukung dengan :
o Berubahnya sikap dan nilai generasi ke generasi pembalikan peran
o Partisipasi wanita lebih stabil meningkat, berbalik dengan pria
o (James Gabarino) Wanita dapat melakukan sesuatu dengan lebih baik, dengan
memperhatikan, mematuhi peraturan, pandai berbicara, dan baik dalam
berhubungan dengan rekan kerja
o Manajer wanita mendapat nilai lebih baik dengan keterampilan interpersonal serta
faktor lain : cara menyelesaikan tugas, berkomunikasi, kemampuan memotivasi,
dan pemenuhan tujuan

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 13

KOMPETENS
I BUDAYA
Kemampuan untuk beriteraksi secara efektif
dengan orang-orang dari budaya yang berbeda
Langkah-langkah menciptakan kompetensi
budaya antar pegawai

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 14

 0
0
Memperkuat komitmen

2
manajemen puncak
Mencari tau masalah
yang berhubungan Bagian terpenting dari strategi keberagaman : komitmen
dengan manajemen, kepemimpinan, dan dukungan

keberagaman di Upaya yang dapat dilakukan :

1
dalam organisasi a. mengalokasikan waktu dan uang untuk melakukan
aktivitas keberagaman,
b. mendukung rekomendasi gugus tugas penyelesaian
masalah,
Tahap investigasi dimana posisi budaya
c. mengkomunikasikan komitmen terhadap
organisasi untuk menilai kemajuan dan keberagaman dengan berpidato,
mencapai kompetensi budaya. Menggunakan d. dan pernyataan visi-misi, dan manajer puncak
memberikan contoh untuk dipanut
alat yang disebut
Audit Kultural untuk mengenali suatu masalah
atau area yang harus diperbaiki dalam
budaya perusahaan, dilakukan oleh pegawai-
pegawai yang diberikan beberapa pertanyaan
Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 15
0 Memilih solusi yang
sesuai dengan strategi

3 seimbang
Solusi masalah keberagaman dengan menyentuh permasalahan-
permasalahan yang paling menekan (dari langkah1), yang dilakukan dengan
strategi seimbang. Menyentuh 3 faktor :
a. Pendidikan
Program pelatihan baru untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan
dalam menghadapi keberagaman
b. Pelaksanaan
Mendorong pegawai untuk menunjukan perilaku baru dan memberikan
sanksi bagi yang melanggar. Seperti restoran Denny’s dengan program
keberagaman yang beraneka segi
c. Exposure
Dengan menunjukan kepada rekan-rekan kerja daya kerja yang tidak
tradisional untuk meruntuhkan kepercayaan stereotip

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 16

 Menuntut hasil dan
meninjau kembali
0
40
tujuan-tujuan

Kinerja keberagaman harus diukur dengan

tujuan-tujuan numerik untuk menjamin
kesuksesan solusi.
Tujuan-tujuan numerik contohnya mencatat
pemberian gaji, angka kenaikan jabatan, dan Menjaga momentum
posisi manajer bagi kaum wanita dan untuk mengubah

5
minoritas. budaya
Alat ukur lain untuk mengukur progres dalam
mencapai kompetensi budaya adalah berupa Keberhasilan ke-4 langkah diatas
• produktifitas dan profitabilitas yang berhubungan
menjadi motivator untuk melanjutkan
dengan upaya keberagaman,
• opini pegawai tentang rekan kerja, upaya keberagaman, serta
• dan penilaian kemampuan perusahaan memberikan
mendorong terjadinya banyak
lingkungan kerja yang memuaskan untuk seluruh
pegawai progress.

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 17

Inisiatif dan Program
Keberagaman

Dasar Manajemen - Mengelola 18

 Mengubah struktur dan
1
kebijakan

Memfokuskan pada perekrutan

2
Inisiatif-inisiatif pagawai yang beragam

untuk 3 Membangun hubungan mentor

permasalahan
keberagaman : 4
Mengakomodasi kebutuhan
khusus

Memberikan pelatihan dan

5
Pendidikan

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 19

1. Mengubah Struktur dan Kebijakan

Berdasarkan survei Fortune 1.000 perusahaan yang

dilakukan oleh Center Creative Leadership menemukan
85% perusahaan memiliki kebijakan formal yang
menentang rasisme dan diskriminasi gender

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 20

2. Memperluas upaya perekrutan

6 poin strategi perekrutan untuk meningkatkan keberagaman menurut

Marathon Ashlan Petroleum :
o Melakukan perekrutan untuk keseluruhan organisasi dan lintas fungsi
o Membangun hubungan tingkat satu dan dua untuk merekrut siswa
minoritas
o Menawarkan pemagangan
o Menawarkan beasiswa
o Membangun program mentoring informal
o Membentuk afiliasi dengan organisasi minoritas

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 21

Inisiatif keberagaman
yang paling sering
dilakukan. Persentase
1000 responden
Fortune

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 22

3. Membangun hubungan mentor

Mentor adalah anggota organisasi dengan tngkat yang lebih

tinggi yang berkomitmen memberikan mobilitas dan dukungan.

Program mentoring memberikan pelatihan langsung dan

informasi dalam kepada kaum minoritas dan perempuan.
Hubungan mentoring lintas ras seringkali membuat kedua
belah pihak tidak nyaman, namun harus tetap dilakukan karena
sedikitnya jumlah kelompok minoritas yang menjabat jabatan
tinggi

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 23

4. Mengakomodasi kebutuhan khusus

Banyak orang yang memiliki kebutuhan khusus yang

tidak disadari oleh manajer puncak. Misalnya, pegawai
tersebut adalah orang tua tunggal, pekerja yang tidak
bisa berbahasa Inggris, berpendidikan rendah, dsb.
Sehingga perusahaan perlu memberikan solusi untuk
menangani masalah tersebut.

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 24

5. Memberikan pelatihan dan pendidikan

Pelatihan keberagaman (diversity training) adalah

pelatihan khusus untuk memberikan pendidikan pada
pagawai tentang pentingnya keberagaman serta
mengajari keterampilan untuk berkomunikasi dan bekerja
dalam tempat kerja yang beragam.
Langkah pertama : Pelatihan kesadaran keberagaman
Langkah kedua : Pelatihan keterampilan keberagaman

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 25

Insert an image
Seorang
penasehat
memberikan
arahan
dalamsebuah
kursus untuk
imigran agar
dapat melamar
pekerjaan

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 26

Meningkatkan Kategori bentuk pelecehan seksual :

Kesadaran  Secara umum , bentuk pelecehan seksual

adalah perkataan dan tindakan seksual

akan  Tidak pantas/tidak sopan

 Permintaan dengan diming-imingi hadiah

Pelecehan  Paksaan dengan ancaman hukuman

Seksual
 Kejahatan seksual dan pelanggaran hukum

Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 27

Inisiatif Keberagaman
yang Baru
Tim Multikultur
Tim yang terdiri atas anggota yang berlatar
belakang bangsa, ras, etnis, dan budaya yang
berbeda yang dapat memberikan potensi untuk
meningkatkan kreativitas, inovasi, dan nilai di
pasar global.
Kelompok jaringan pegawai
Kelompok yang didasarkan pada identitas sosial,
seperti gender atau ras, dan diatur oleh pegawai-
pegawai untuk difokuskan pada perhatian pegawai
di kelompok terebut
Dasar Manajemen - Mengelola Keberagaman 28
THANK YOU FOR
WATCHING!
ANY QUESTIONS?