UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TH 2018/2019

MATA KULIAH : PENGANTAR MANAJEMEN

HARI\TANGGAL : JUM’AT, 19 JULI 2019
SEMESTER : II (DUA)
JURUSAN : MANAJEMEN / AKUNTANSI
DOSEN : Tim Dosen Kelompok Ilmu Manajemen
SIFAT UJIAN : Close Book

Soal :

Bobot Nilai 10% :

1 Jelaskan dan sebutkan Efesiensi dan efektif dalam suatu manajemen !
Jawab :
Efisiensi merupakan bagian yang terpenting dalam manajemen karena mengacu pada
hubungan antara keluaran dan masukkan (output/input)
Efektivitas menunjukkan kemampuan suatu perusahaan dalam mencapai sasaran-
sasaran (hasil akhir) yang telah ditetapkan secara tepat
2 Jelaskan secara singkat yang saudara ketahui tentang fungsi pengawasan (controlling)
dan tipe – tipe controlling !
Jawab:
Fungsi pengawasan dalam manajemen adalah proses memastikan bahwa semua yang
dijalankan telah sesuai dengan acuan yang sudah direncanakan. Fungsi manajemen
pengawasan juga disebut dengan fungsi pengendalian atau controlling
Tipe” controlling : prefentif dan represif,aktif dan pasif , internal dan eksternal

Bobot Nilai 15% :

3 Sebutkan dan Jelaskan jenis – jenis komunikasi berdasarkan arah atau mekanisme
komunikasinya !
Jawab :
- Komunikasi Ke Bawah
Komunikasi ke bawah (downward communication) adalah penyampaian informasi dari atasan
ke bawahan sesuai dengan struktural di organisasi. Penggunaan komunikasi ini sangat efektif
untuk penyampaian instruksi, pengarahan, pengontrolan kepada anak buah. Komunikasi
dapat tertulis maupun lisan yang dapat disesuaikan dengan konteks serta kontennya.
Komunikasi ke bawah harus Anda perbanyak porsinya terutama pada karyawan Anda yang
baru bergabung.

- Komunikasi Ke Atas
Komunikasi ke atas (upward communication) adalah penyampaian informasi dari
bawahan ke atasan. Biasanya hal ini terjadi saat karyawan kita ingin menyampaian
usulan, ide, keluhan, pengaduan, laporan. Apa yang disampaikan oleh anak buah kita
ini bisa jadi sebuah informasi yang penting guna pengambilan kita sebagai atasan.
Namun kita tetap perlu mencermati dan memvalidasinya kembali, tentunya pencatatan
data bisa menjadi bahan pembandingnya. Arah komunikasi demikian harus tetap hidup
guna perputaran informasi khususnya bagi Anda para atasan yang tidak terjun
langsung ke ranah operasional.
 - Komunikasi Horisontal
Komunikasi horisontal (horizontal communication) adalah komunikasi yang
melibatkan antar individu atau kelompok pada level yang sama. Contoh arah
komunikasi ini adalah diskusi antar staff akuntan, diskusi antar manajer, diskusi
direktur dengan kolega. Konteks dari komunikasi ini bersifat koordinasi sehingga satu
dengan yang lain saling memberikan informasi.

- Komunikasi Diagonal
Komunikasi diagonal (diagonal communication) adalah komunikasi yang
dilakukan antar individu atau kelompok pada bagian berbeda dan tingkatan yang
berbeda pula. Komunikasi diagonal banyak terjadi pada organisasi berskala besar
dimana ketergantungan antar departemen yang berbeda sangat besar. Kelebihan dari
komunikasi ini dapat mempercepat penyebaran informasi. Namun ada kelemahan dari
komunikasi ini karena penyebaran informasi tidak sesuai dengan jalur rutin dan
struktur organisasi yang sudah ada.
Komunikasi melibatkan dua pihak antara lain pengirim pesan dan penerima pesan. Untuk itu
arah komunikasi perlu menjadi perhatian Anda agar komunikasi tetap berjalan sesui koridor
tujuan perusahaan.

4 Jelaskan perbedaan rotasi, mutasi & promosi! Berikan contoh kasusnya!

Jawab :
- Rotasi adalah perpindahan pekerjaan seseorang dalam suatu organisasi yang
memiliki tingkat level yang sama dari posisi perkerjaan sebelum mengalami pindah
kerja. fungsi tujuan lain supaya seseorang dapat menguasai dan mendalami
pekerjaan lain di bidang yang berbeda pada suatu perusahaan. 

Rotasi Kerja

Freku Alasan dirotasi pada yang ke -

ensi 1 2 3 4 5
Ibu 7X Sudah lama Sudah lama Sudah lama Agar tahu Sudah lama
Dwi di seksi yang dan bias tahu
pekerjaan di
bersangkuta pekerjaan
seksi lain
n seksi lain
Ibu 9X Sudah lama Mengenal Sudah lama Tahu Sudah lama,
Yani pekerjaan pekerjaan bertambah
yang lain seksi lain pengetahua
n
Bentuk dirotasi yang ke
1 2 3 4 5
Ibu Seksi Pajak Seksi Tata Seksi Pajak Seksi Pajak Seksi
Dwi Penghasilan Usaha Pertambahan Penghasilan Pengolahan
Orang Perpajakan Nilai Badan Data dan
Pribadi Informasi
Ibu Seksi Seksi Seksi Tata Seksi Pajak Seksi Pajak
Yani Pengolahan Pengolahan Usaha Penghasilan Penghasilan
Data dan Data dan Perpajakan Orang Badan
Informasi Informasi Pribadi
Dampak dirotasi yang ke
1 2 3 4 5
Ibu Paham Paham Paham Paham Paham
Dwi Undang- Penatausaha Undang- Undang- Pengolahan
undang an Berkas undang Pajak undang data pajak
Pajak Perpajakan Pertambahan Pajak
Penghasilan Nilai Penghasilan
Ibu Paham Paham Paham Paham Paham
Yani pengolahan pengolahan penatausahaa Undang- Undang-
data pajak data pajak n Berkas undang undang
Perpajakan Pajak Pajak
Penghasilan Penghasilan

- Promosi adalah perubahan pekerjaan pada seseorang dalam organisasi yang

memberikan tugas serta tanggung jawab yang lebih besar dengan desertai
peningkatan kompensasi yang diterimanya atau penghargaan dengan kenaikan
jabatan dalam suatu organisasi ataupun instansi baik dalam pemerintahan maupun
non pemerintah (swasta).Menurut Husein (2003) seseorang yang menerima
promosi harus memiliki kualifikasi yang baik dibanding kandidat-kandidat yang
lainnya.
Promosi

Frekuensi Alasan dipromosikan

Bapak Agus 1X Prestasi kerja, masa kerja
Ibu Mita 1X Prestasi kerja
Bentuk dipromosikan
Bapak Agus Kasi pelayanan
Ibu Mita Kasi pemeriksaan
Dampak dipromosikan
Bapak Agus Jabatan naik
Ibu Mita Jabatan naik

- Mutasi adalah suatu perubahan posisi/jabatan/tempat/pekerjaan yang dilakukan

pimpinan puncak organisasi kepada seseorang yaitu karyawan (manajemen dan non-
 manajemen) baik secara horizontal maupun vertikal (promosi/demosi) di dalam satu
organisasi.

Bapak 3X Lebih dari 3 Lebih dari 3 tahun 3 tahun

Dwi tahun (5 (4 tahun)
tahun)
Bapak 4X Lebih dari 3 Lebih dari 3 tahun Lebih dari 3 3 tahun
Ali tahun (6 (5 tahun) tahun (4 tahun)
tahun)
Bentuk dimutasi yang ke
1 2 3 4
Bapak Jakarta – Denpasar – Surabaya –
Dwi Denpasar Surabaya Klaten
Bapak Malang – Sidoarjo – Tenggarong – Samarinda
Ali Sidoarjo Tenggarong Samarinda – Klaten
Dampak dimutasi yang ke
1 2 3 4
Bapak Terkejut Senang, bisa Senang,
Dwi bercampur belajar adat berdekatan
senang daerah yang baru dengan
keluarga
Bapak Terkejut Terkejut, pindah Senang, bisa Senang,
Ali jauh, harus belajar masuk kota dekat
adat istiadat yang lebih rumah
setempat besar

Bobot Nilai 25% :

5 Coba Saudara jelaskan tentang pengawasan dan kepemimpinan terkait dengan:
a. Apakah pengawasan/pengendalian manajemen?
Jawab :
Pengawasan ialah sebuah proses untuk memastikan bahwa semua aktifitas yang
terlaksana telah sesui dengan apa yang telah direncanakan sebelumnya Untuk
menilai apakah setiap unit-unit telah melakukan kebijaksanaan dan prosedur yang
menjadi tanggung jawabnya masing-masing. Untuk menilai apakah surat-surat atau
laporan yang dihasilkan telah menggambarkan kegiatan-kegiatan yang sebenarnya
secara cermat maupun tepat. Untuk menilai apakah pengendalian manajemen
sudah cukup memadai dan dilaksanakan secara efektif. Untuk meneliti apakah
kegiatan sudah terlaksana secara efektif yaitu mencapai tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya. Untuk meneliti apakah kegiatan sudah dilaksanakan secara
efisien.
b. Apakah kepemimpinan?
Jawab :
kepemimpinan adalah kemampuan yang ada pada diri seorang leader yang berupa
sifat-sifat tertentu, seperti: Kepribadian (personality) Kemampuan (ability)
Kesanggupan (capability)
c. Pemimpin dalam organisasi atau perusahaan mempunyai peran yang sangat
menentukan, bagaimanakah peran pemimpin dalam melaksanakan unsur-unsur
manajemen di dalam perusahaan?
Jawab:
 Seorang pemimpin yang efektif mempunyai kecakapan pribadi yang
memungkinkan dia untuk dapat dicontoh, menginspirasi dan juga memotivasi para
pengikutnya
Pemimpin yang efektif terlihat dari organisasi  yang terlihat produktif.
Produktivitas organisasi tersebut tentunya mengarah pada pencapaian visi dan misi
organisasinya. Pemimpin yang efektif juga dapat dilihat dari organisasi yang sistemnya
terstruktur dengan baik dan efisien.Oleh karena itu, pemimpin efektif mempunyai
peran yang sangat penting dalam suatu organisasi karena pemimpin yang efektif
sangatlah berpengaruh terhadap jalannya suatu organisasi untuk mencapai tujuan.

6 Untuk menalin kerjasama dan harmonisasi semua elemen dalam organisasi

perusahaan diperlukan komunikasi yang baik antar lini vertikal (atasan-bawahan) dan
horisontal (sesama rekan kerja). Jelaskan tentang:
a. Alur komunikasi yanh harus dilakukan dalam perusahaan.
Sistem komunikasi dalam perusahaan yang pertama adalah internal corporate
communication atau komunikasi perusahaan internal. Artinya merupakan
komunikasi perusahaan yang bertujuan untuk membangun hubungan yang baik
didalam perusahaan itu sendiri, seperti menciptakan suatu hubungan yang baik
antar atasan dengan karyawan maupun antara karyawan yang bekerja didalam.
Dimana komunikasi perusahaan sendiri juga memiliki peran interaksi dalam
menyelesaikan masalah kedisiplinan kerja, sehingga komunikasi perusahaan
internal menjadi penting adanya agar keberlangsungan perusahaan dapat terjamin.
Hal ini juga dimaksudkan untuk menciptakan suatu rasa tanggung jawab atas
kewajiban-kewajiban setiap masing-masing individu didalam perusahaan.

b. Sebutkan dan jelaskan apakah ciri-ciri komunikasi yang baik?

Jawab :
- Istilah.
Penggunaan istilah yang diartikan "sama" antara pengirim dan penerima pesan
merupakan aturan dasar untuk mencapai komunikasi yang efektif.  Kata - kata yang
samar artinya ( mempunyai lebih dari satu makna) dapat menimbulkan
kebingungan dan salah pengertian.

- Spesifik.
Pesan yang di pertukarkan harus spesifik. Maksudnya, pesan yang disampaikan
harus jelas, sehingga si penerima pesan dapat menerima dan mengulangi dengan
benar.

- Tersusun Baik.
Pesan harus berkembang secara logis dan tidak boleh terpotong-potong.

- Objektif, akurat, dan aktual.

Pengirim informasi harus berusaha menyampaikan pesan seobjektif mungkin.

- Efisien.
Pesan di sampaikan seringkas dan seoriginal mungkin serta harus berusaha untuk
menghilangkan kata yang tidak relavan.