ANALISIS PEMASARAN E-COMMERCE SHOPEE

Disusun oleh:
Nama : Tutut Setyowati
NIM : 2320160130
Program Studi : Akuntansi
Dosen : Heny Herawati, SE, MM.

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI

UNIVERSITAS ISLAM AS-SYAFIIYAH
2018
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur saya ucapkan kepada Allah Yang Maha Esa, karena atas berkat
rahmat dan karunia-Nya, Saya dapat menyelesaikan tugas yang berjudul “ Analisa Pemasaran
e-commerce Shopee”.
Analisa ini untuk memenuhi salah satu tugas Manajemen Pemasaran serta saya harapkan
dapat bermanfaat untuk menambah informasi.
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu saya
sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.

Bekasi, September 2018

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ i

KATA PENGANTAR .............................................................................................................. ii
DAFTAR ISI .............................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1
1.1 LATAR BELAKANG ....................................................................................................... 1
1.2 TUJUAN ........................................................................................................................... 1
BAB II PEMBAHASAN .......................................................................................................... 2
2.1 PROFIL PERUSAHAAN .................................................................................................. 2
2.2 PENJUALAN SHOPEE .................................................................................................... 3
2.2.1 JENIS PRODUK YANG DIJUAL ................................................................... 3
2.2.2 HARGA PRODUK SHOPEE ........................................................................... 7
2.2.3 PENJUALAN DI SHOPEE .............................................................................. 8
2.2.4 PEMBELIAN DI SHOPEE ..............................................................................10
2.3 STRATEGI PEMASARAN..........................................................................................11
2.4 ANALISIS SWOT E-COMMERCE SHOPEE ............................................................13
BAB III PENUTUP ..................................................................................................................16
3.1 KESIMPULAN ..................................................................................................................16
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................................................17

iii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi yang sedimikian cepatnya telah

membawa dunia memasuki era baru yang lebih cepat dari yang pernah
dibayangkan sebelumnnya. Setidak-tidaknya ada empat era penting sejak
ditemukannya komputer sebagai alat pengolah data sampai dengan era internet
dimana komputer menjadi senjata utama dalam berkompetisi. Penggabungan
antara teknologi komputer dengan telekomunikasi telah menghasilkan suatu
revolusi di bidang sistem informasi.Namun yang perlu di lakukan guna
memajukan bisnis tersebut haruslah memiliki keunikan dalam membuat produk
atau jasa yang bisa di minati oleh para konsumen. Namun tak kalah pentingnya
adalah bagaimana pemilik usaha atau pelaku bisnis tersebut melakukan
menejemen bisnis yang terancang dan mampu mengarahkan bisnis kearah
pencapaian terbaik bagi sebuah bisnis tersebut. Pemasaran bisnis diperlukan untuk
menunjang pencapaian dari sebuah bisnis tersebut. Maka dibuatlah analisa ini
untuk mengenai strategi yang digunakan untuk salah satu bisnis e commerce yang
sedang meningkat pesat saat ini.

1.2 Tujuan

1. Mengetahui profil perusahaan Shopee

2. Mengetahui Penjualan dan Pembelian Shopee serta produk yang dijual

3. Mengetahui strategi pemasaran Shopee

4. Mengetahui analisis SWOT shopee

1
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Profil Perusahaan

Gambar 1 Logo Shopee

Shopee merupakan sebuah platform yang dirancang khusus untuk menyuguhkan

pengalaman berbelanja online yang mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran
dan dukungan logistik yang kuat. Tampilan utama website Shopee sebagai berikut :

Gambar 2 Tampilan Utama Shopee di PC dan Android

Shopee memiliki tujuan untuk terus berkembang menjadi e-commerce pilihan
utama di Indonesia. Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk, mulai dari
Elektronik, Perlengkapan Rumah, Kesehatan, Kecantikan, Ibu & Bayi, Fashion hingga
Perlengkapan Olahraga.
Shopee, anak perusahaan Sea Group, pertama kali diluncurkan pada tahun 2015
secara serentak di 7 negara, yakni Singapura, Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia,
Vietnam dan Filipina. Sea Group memiliki misi untuk meningkatkan kualitas kehidupan
para konsumen dan pengusaha kecil menjadi lebih baik dengan teknologi. Sea Group

2
 terdaftar di NYSE (Bursa Efek New York) di bawah simbol SE.
Sejak peluncurannya, Shopee Indonesia mengalami perkembangan yang sangat
pesat, bahkan hingga Oktober 2017 aplikasinya sudah didownload oleh lebih dari 43 juta
pengguna. Menawarkan one stop mobile experience, Shopee menyediakan fitur live chat
yang memudahkan para penjual dan pembeli untuk saling berinteraksi dengan mudah
dan cepat
2.2 Penjualan Shopee
2.2.1 Jenis Produk yang dijual
Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk, seperti pakaian Pria,
Perlengkapan Rumah, Tas Pria, Hobi & Koleksi, Makanan & Minuman, Pakaian
Wanita, Fashion Anak, Tas Wanita, Kosmetik, Otomotif, Handphone & Aksesoris,
Ibu & Bayi, Jam Tangan , Fotografi, Souvenir & Pesta, Perawatan & Kesehatan,
Sepatu Pria, Aksesoris Fashion, Fashion Muslim, Serba Serbi, Komputer &
Aksesoris, Sepatu Wanita, Elektronik, Perlengkapan Olahraga, dan masih banyak
lagi.

Gambar 2 Kategori Produk Shopee

Tampilan produk yang dijual pun cukup menarik dengan dilengkapi fitur chat
langsung ke penjual dan review dari pembeli sehingga lebih memudahkan para calon
pembeli dalam memilih produk yang akan mereka beli.

3
 Terdapat barang- barang yang tidak diperkenankan dan dibatasi untuk dijual
di Shopee diantaranya :
1) Alkohol

2) Produk binatang dan satwa liar (termasuk, dengan tidak terbatas pada, binatang
liar)

3) Artefak dan barang antik

4) Kosmetik bekas

5) Mata uang dan prangko palsu

6) Kartu kredit dan debit

7) Mata uang termasuk, dengan tidak terbatas pada, mata uang digital

8) Obat-obatan (dengan resep atau non resep), zat seperti obat kuat, obat perangsang
dan parafilia terkait

9) Obat pelangsing yang tidak mempunyai izin edar resmi

10) Peralatan telekomunikasi, pengawasan elektronik dan peralatan elektronik serupa

seperti TV kabel, pelaras acakan, pemindai radar, perangkat kendali sinyal lalu
lintas, perangkat penyadapan dan perangkat penyadap telepon

11) Barang yang diembargo

12) Senjata api, senjata seperti semprotan merica, replika, airsoft gun, dan senjata
bius, dsb.

4
13) Makanan yang Dilarang: Untuk keselamatan Pengguna kami, Penjual tidak boleh
mendaftarkan makanan dan barang terkait makanan berikut ini di Situs kami:

(a) Daftar yang mengandung klaim obat-obatan - yaitu, klaim bahwa barang
tersebut dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis, penyembuhan,
peringanan, perawatan, atau pencegahan penyakit pada manusia dan/atau
binatang, kontrasepsi, anestesi atau mencegah maupun mengganggu fungsi
fisiologis normal, baik secara permanen atau pun sementara, dan baik
dengan cara mengakhiri, mengurangi atau menunda, atau meningkatkan
atau mempercepat jalannya fungsi tersebut atau dengan cara lain
apapun (misalnya, obat-obatan farmasi, lensa kontak, suplemen makanan
dengan pelabelan yang salah);

(b) Makanan yang berbahaya - Makanan yang mengandung zat terlarang atau
zat yang melebihi proporsi yang diizinkan, makanan yang tercemar tanpa
sepenuhnya memberi tahu Pembeli pada saat penjualan tentang sifat
transaksi;

(c) Produk susu non-pasteurisasi;

(d) Jamur liar; dan

(e) Makanan lainnya yang berbahaya bagi kesehatan manusia.

14) Makanan yang tidak termasuk ke dalam kategori Makanan yang Dilarang di atas
harus mematuhi standar minimum dan pedoman berikut ini:

(a) Tanggal kedaluwarsa – semua makanan harus diberi label tanggal

kedaluwarsa atau "gunakan sebelum" dengan jelas dan benar. Makanan
yang sudah kedaluwarsa tidak boleh didaftarkan.

(b) Wadah tertutup – semua makanan dan produk terkait yang dijual di Situs
harus dikemas atau ditutup untuk memastikan Pembeli dapat
mengidentifikasi bukti adanya sabotase atau cacat.

(c) Makanan yang mudah rusak - Pengguna yang mendaftarkan barang yang
mudah rusak harus menuliskan secara jelas pada bagian deskripsi barang
langkah-langkah yang akan mereka Ambil untuk memastikan
barang tersebut dikemas dengan baik.

5
 15) Barang yang berkaitan dengan pemerintah atau Polisi seperti lencana, tanda
pangkat atau seragam

16) Bagian tubuh atau jenazah manusia

17) Alat pembobol kunci

18) Tiket lotre

19) Pestisida yang tidak terdaftar pada, atau tidak mempunyai izin resmi dari, Menteri
Pertanian

20) Barang-barang yang berpotensi melanggar: Barang-barang termasuk tetapi tidak

terbatas pada replika, barang palsu, dan tiruan produk atau barang tanpa izin yang
mungkin membahayakan pengguna, melanggar hak cipta, merek dagang tertentu,
atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga.

21) Jasa: Kecuali secara tegas diizinkan oleh Shopee, penyediaan jasa, termasuk tetapi
tidak terbatas pada jasa yang bersifat seksual atau ilegal atau melanggar
Persyaratan Layanan dilarang di platform Shopee.

22) Mesin slot

23) Barang yang sudah ditarik

24) Saham, surat berharga dan prangko lainnya

25) Produk tembakau atau terkait tembakau, termasuk dengan tidak terbatas pada
rokok elektronik

26) Bahan yang cabul, menghasut atau berbau makar

27) Publikasi, buku, film, video dan/atau video game yang tidak mematuhi hukum
yang berlaku di negara tempat penjualan dan/atau pengiriman

28) Barang curian

29) Barang dengan label yang salah

Dan setiap barang ilegal atau terlarang lainnya di yurisdiksi Pembeli dan/atau
Penjual atau barang yang mendorong kegiatan ilegal atau terlarang.

6
2.2.2 Harga Produk Shopee

Harga merupakan hal yang sangat penting yang diperhatikan oleh konsumen
dalam membeli produk atau jasa. Jika konsumen merasa cocok dengan harga yang
ditawarkan, maka mereka akan cenderung melakukan pembelian ulang untuk produk
yang sama. Dalam teori ekonomi disebutkan bahwa harga suatu barang atau jasa yang
pasarnya kompetitif, maka tinggi rendahnya harga ditentukan oleh permintaan dan
penawaran pasar.

Shopee memberikan kenyaman belanja dengan harga yang terjangkau untuk

semua kategori produk dengan mengedepankan berbagai fitur potongan harga seperti
koin Shopee, Kode Promo, Voucher, Paket Diskon untuk penjual dan pembeli, Grup
Hemat dan promo lainnya.Prosedur penentuan harga yang di pakai meliputi enam
tahap yaitu dapat di singkat:

1. Mengestimasikan Permintaan untuk Barang Tersebut

a. Menentukan harga yang di harapkan

b. Mengestimasikan volume penjualan pada berbagai tingkat harga

2. Mengetahui lebih dulu reaksi dalam persaingan

3. Menentukan Market Share yang dapat di harapkan

4. Memilih Strategi Harga untuk mencapai Target Pasar

5. Mempertimbangkan Politik Pemasaran Perusahaan Tahap selanjutnya

dalam prosedur penentuan

6. Demikian pula dengan saluran distribusinya, harus diperhatikan ada atau

tidaknya penyalur yang juga menerima sebagian dari harga jual.

Terdapat beberapa indikator untuk penetapan harga di Shopee antara lain:

1. Harga Produk di Shopee sudah sesuai dengan kemampuan konsumen

2. Cara pembayaran produk atau jasa yang fleksibel dengan mudah.

3. Banyaknya fitur potongan harga yang diberikan Shopee

4. Kemampuan Harga Produk atau jasa tersebut untuk bersaing dengan harga
produk di e-commerce lainnya atau harga pasar.

7
2.2.3 Penjualan Di Shopee
Shopee menyediakan sarana yang tepat untuk mendukung para penjual online
dalam berjualan di Shopee. Dengan mendaftarkan produk dan mulai berjualan
dengan mudah dan meningkatkan popularitas produk jualan dengan ikut serta dalam
kampanye dan promosi Shopee. Dengan menggunakan Shopee Seller Centre untuk
mengorganisir produk, melacak pengiriman, mengatur pesanan, dan mengukur
performa toko online. Para Penjual juga bisa membagikan informasi produk di
media sosial, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Dengan strategi penjualan
yang baik penjual dapat memperoleh reputasi toko online dengan mengumpulkan
rating dan review positif dari para pembeli. Shopee juga menyediakan layanan
penjualan dengan gratis tanpa komisi dan tanpa biaya pengunduhan. Berikut
langkah penjualan di Shopee.

1. Klik Saya pada halaman utama Shopee

2. Klik Jual lalu tambah produk baru.
3. Penjual bisa menambahkan produk nya melalui foto langsung, melalui tambah
gambar dari galery, atau tambah produk melalui instagram penjual.
4. Isi rincian produk seperti Kategori, Harga, Stok, Variasi, Berat, dan Ongkos
Kirim. Aktifkan tombol "Pre-Order"jika Anda membutuhkan lebih dari 7 hari
untuk mengemaskan produk. Lalu, isi jumlah hari yang dibutuhkan untuk Pre-
Order antara 7-15 hari. Jangan lupa untuk menambahkan #hashtag ke produk
Anda! Jika sudah, klik tanda ✓(untuk Android) atau tombol "SIMPAN" (untuk
iOS). Dengan begitu saja, produk Anda sudah berhasil dipasang di Shopee!
5. Jika produk telah siap untuk dijual, lanjutkan dengan melengkapi profil toko
Shopee kamu.

8
6. Lengkapi nomor teleponmu, sehingga pembeli bisa menghubungi / chat dengan
mudah dan cepat.
7. Jangan lupa untuk memilih dan melengkapi pengaturan tokomu secara detail,
termasuk bagaimana calon pembeli akan
8. Untuk yang terakhir, lengkapi juga nomor rekeningmu pada kolom yang
tersedia, agar kamu bisa dengan mudah melakukan penarikan dana dari dompet
Shopee tersebut. Dana (uang penjualan) yang kamu dapatkan tidak akan
masuk ke rekening pribadimu, tetapi akan masuk ke dompet Shopee
milikmu terlebih dahulu. Selanjutnya, kamu bisa melakukan penarikan tunai,
atau bahkan menunggu penarikan otomatis yang dilakukan Shopee secara
berkala.
9. Jika semua langkah di atas telah selesai dengan baik, maka kamu bisa mulai
berjualan di Shopee.

Penjual juga dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengupload

produk via Shopee Seller Centre:

1. Ketik https://seller.shopee.co.id/ pada halaman browser di komputer Anda

2. Login ke akun Shopee Anda

3. Klik Produkku pada halaman utama

4. Klik Tambah Produk Baru

5. Upload foto produk Anda! Hal-hal yang perlu diperhatikan:

a. Anda dapat mengupload hingga 9 foto untuk 1 produk. Size untuk masing-
masing foto maksimum 2 MB
b. Format foto yang diperbolehkan: JPG, JPEG, PNG
c. Dimensi yang disarankan: 1024x1024 px

6. Isi rincian produk seperti Kategori, Harga, Stok, Ongkos Kirim, dan waktu yang
Anda butuhkan untuk mempersiapkan pengiriman. Jangan lupa untuk
menambahkan #hashtag ke produk Anda!

7. Klik

9
2.2.4 Pembelian di Shopee
Temukan apapun kebutuhanmu dengan harga terbaik cuma di Shopee. Shopee
adalah pusat perbelanjaan online dimana kamu bisa mendapatkan update terkini dari
penjual yang kamu ikuti, sekaligus dari pengguna favorit kamu. Berbelanja dan
berjualan menjadi lebih menyenangkan dengan fitur sosial, dimana kamu bisa
menyebarkan produk yang kamu jual ataupun barang favorit kamu hanya dengan satu
klik saja!
Belanja semua kebutuhanmu di Shopee dengan hati yang tenang! Cek rating
dan review toko-toko yang ada dan temukan penjual yang terpercaya dengan mudah.
Kami selalu mengutamakan keamanan transaksi untuk para pembeli kami! Dengan
Garansi Shopee, kamu akan mendapatkan uangmu kembali jika kamu tidak
menerima pesanan dengan baik.
Semua orang menyukai belanja online demi kenyamanan dan bonus harga
murah. Sambil menikmati belanja di Shopee Mall, jangan sampai ketinggalan dengan
promo-promo yang berlangsung setiap harinya. Shopee menawarkan berbagai produk
dengan harga promosi khusus yang dijual oleh seller terbaik. Selain itu, Shopee juga
akan membantu kamu mendapatkan barang untuk orang tersayang dengan melihat
fitur “produk populer” sebagai referensi terbaikmu. Kemudian ada Flash
Sale dengan promo dan diskon produk update tiap hari. Shopee meningkatkan
pengalaman belanja online dengan harga murah sepanjang tahun!
Berikut langkah-langkah pembelian di Shopee

1. Pada halaman produk, Anda dapat meng-klik

untuk membuat penawaran, untuk memasukkan produk ke keranjang

belanja, atau untukmembuat pesanan.

10
 2. Setelah menekan tombol , Anda akan disambungkan

ke halaman .
3. Klik Tawar untuk menuliskan Harga Tawaran dan Jumlah Barang. Jika penjual
menerima tawaran Anda, maka produk tersebut secara otomatis

akan dimasukkan ke , yang dapat diakses dengan meng-

klik .

4. Pilih produk yang Anda inginkan dan klik . Pilih alamat pengiriman,

opsi pengiriman, metode pembayaran dan klik .

2.3 Strategi Pemasaran

Petumbuhan Shopee yang terbilang pesat di tengah meredupnya
beberapa Startup di Asia seperti Melotic atau DoneByNone diakui Chief Commercial
Officer Shopee Junjie Zhou di Singapura, Rabu (02/08/2017) tidak luput dari strategi
lokalisasi yang diterapkan Shopee dalam memperluas market.
“Shopee di seluruh negara jangkauan kami berhasil memperoleh jumlah unduhan
lebih dari 40 juta dengan lebih dari tiga juta penjual, dan tiga juta followers sosial media.
Pencapaian Shopee yang pesat dalam dua tahun ini berada di luar ekspektasi kami,” tutur
Junjie.
CEO Shopee Chris Feng menambahkan, pencapaian Shopee merupakan hasil dari
tiga komitmen utama yang terus dikedepankan Shopee, meliputi Garansi Shopee, Gratis
biaya pengiriman, dan Garansi harga termurah.
Garansi Shopee menurut Junjie berfungsi untuk membangun kredibelitas Shopee di
mata pelanggan, “karena kredibelitas pelanggan adalah hal utama yang harus dibangun
dalam memulai bisnis ini.”
Junjie menerangkan, mekanisme Garansi Shopee dilakukan dengan menahan
pembayaran kepada penjual sampai produk yang dibeli sampai di tangan pelanggan
dengan kondisi yang baik.
Selain Garansi Shopee, sistem Garansi Harga Termurah juga digunakan untuk
menarik lebih banyak pembeli. Shopee melakukan kerja sama dengan para seller untuk
membuat kesepakatan harga.
“Ketika pembeli menemukan harga yang lebih mahal dari produk yang dibeli di

11
Shopee, kami akan memberikan kompensasi voucher belanja senilai dua kali selisih
harga,” terang Junjie.
Garansi Shopee dan Garansi Harga Termurah didukung dengan inisiatif Gratis
Biaya Pengiriman. Junjie menerangkan, ini adalah salah satu inisiatif Shopee yang paling
berkontribusi dalam menarik pelanggan.

1. Garansi Shopee: Fitur ini bertujuan untuk memastikan keamanan transaksi

pengguna. Dengan fitur Garansi Shopee ini, pembayaran untuk penjual hanya akan
dikirimkan, jika pembeli telah menerima pesanan dalam kondisi baik.
2. Garansi Harga Termurah: Pada bulan Agustus lalu, Shopee Indonesia
mengumumkan komitmen Garansi Harga Termurah untuk memberikan harga
terbaik bagi pengguna, untuk beragam produk terpopuler di berbagai kategori.
3. Gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia: Sejak awal 2016, Shopee menawarkan
layanan gratis ongkos kirim ke seluruh pelosok Indonesia, melalui kerjasama
strategis dengan perusahaan logistik terpercaya.
4. Kampanye “Wonderful Indonesia”: Pada bulan Juli lalu, Shopee melaksanakan
kampanye “Wonderful Indonesia” yang mengajak pengguna untuk berbelanja
online, serta memenangkan kesempatan untuk mengunjungi destinasi wisata lokal
di Indonesia, seperti Belitung, Tanjung Puting, dan Raja Ampat.
5. Kampanye “10.10 Big Mobile Shopping Day” Mendatang: Shopee
mempersembahkan kampanye belanja tahunan terbesarnya, yaitu 10.10 Big Mobile
Shopping Day, yang akan menawarkan beragam promosi menarik untuk seluruh
kategori produk.

Meski inisiatif strategi yang dilakukan Shopee berhasil membawa eCommerce ini
tumbuh pesat dalam waktu singkat, Junjie mengaku akan melakukan inovasi pada tahun
2017. Shopee optimistis, mereka dapat meraih double digit pertumbuhan pada tahun ini.

Selain itu, strategi pemasaran Shopee adalah untuk para penjual Shopee
menyediakan sarana yang tepat untuk mendukung para penjual dalam berjualan di Shopee.
Mulai dari mendaftarkan produk dan mulai berjualan hanya dalam 30 detik , serta dalam
meningkatkan popularitas produk bisa ikut serta dalam kampanye dan promosi dari shopee.
Ada juga Shopee Seller Centre untuk mengorganisir produk, melacak pengiriman,
mengatur pesanan, dan mengukur performa toko.
Perkembangan pesat StartUp asal Singapura, Shopee diakui Chief Commercial
12
 Officer Shopee Junjie Zhou di Singapura, Rabu (02/08/2017) tak lepas dari strategi
Garansi Shopee, Gratis Biaya Pengiriman, dan Garansi Harga Termurah. Kini, Shopee
optimistis bertumbuh double digit dengan menambah strategi binis mereka. Seperti apa
strategi bisnis baru dari Shopee?
Menyusul strategi terdahulu Shopee yang berhasil menyumbang pertumbuhan SEA
mencapai 4.7% atau dua kali lipat lebih besar dibandingkan market Eropa (1.7%), dan
USA (1.6%), Shopee kini berinovasi melalui tiga strategi bisnis terbaru.
“Seller Empowerment, Expand Market Segments, dan Official Shops adalah tiga
strategi tambahan yang akan kami gunakan untuk meningkatkan pertumbuhan Shopee
hingga double digit,” kata Junjie.
Seller Empowerment dilakukan Shopee dengan meningkatkan kualitas penjual.
Junjie menerangkan, Shopee berupaya membangun komunitas penjual yang kuat dengan
beragam aktivitas, diantaranya Kampus Shopee yang diadakan di Indonesia.
“Kampus Shopee merupakan kegiatan yang kami inisiasi dalam bentuk edukasi yang
dapat mendukung penjual mengembangkan kemampuan bisnis mereka,” terang Junjie.
Aktivitas yang dilakukan Shopee sejak tahun 2016 ini tengah berlangsung di 13 kota di
Indonesia, dan berhasil menjangkau 900 peserta.
Tidak sebatas itu, Shopee pun menggandeng partner strategis yang dapat
menginspirasi para penjual Shopee, diantaranya Facebook.
Strategi tambahan berikutnya adalah Expand Market Segments. Junjie
menjelaskan, tingginya aktivitas belanja online di Asia Tenggara mendorong Shopee
untuk menumbuhkan portofolio produk bagi pembeli Shopee.
Indonesia sebagai penyumbang terbesar pada bisnis Shopee (40%) telah
menerapkan strategi ini melalui kerja sama dengan beberapa brand seperti L’Oreal dan
Oppo. Cara ini sekaligus menjadi implementasi dari strategi bisnis Shopee
berikutnya, Official Shops Shopee.
Strategi ekspansi Official Shops Shopee pada dasarnya memiliki kesamaan
dengan Expand Market Segments. Keduanya saling bersinergi untuk menjangkau lebih
banyak segmen pembeli melalui penambahan angka portofolio penjual dan produk.
Strategi Pemasaran Shopee tidak lepas juga dari peran media social
2.4 Analisis SWOT E-Commerce Shopee
Analisis SWOT adalah instrument perencanaaan strategis yang bisa dibilang sangat
klasik yaitu dengan menggunakan kerangka kerja yang berisi tentang kekuatan dan
kelemahan dan kesempatan serta ancaman. Instrument ini memberikan cara sederhana
13
 untuk memperkirakan cara terbaik untuk melaksanakan sebuah strategi. Analisa SWOT
sangat membantu siapapun yang ingin memulai ataupun sedang menjalani sebuah usaha.
Berikut table analisis Shopee.

S – STRENGTH W – WEAKNESS
1. Kemudahan dalam menginput gambar 1. Penipuan mudah sekali terjadi dalam online
produk yang akan dipasarkan disana. Maksimum shop.
hingga 9 gambar dapat diupload secara 2. Hanya bisa menjangkau kota dan masyarakat
bersamaan di Shopee. yang memiliki akses internet.
2. Pada bagian penjualan, terdapat fitur yang akan 3. Saingan sangat banyak.
mempermudah penjual ketika menanti 4. Belum adanya undang-undang yang
pembayaran, produk yang harus dikirim, hingga mengatur tentang internet marketing shingga
status transaksi yang sudah selesai. apabila ada masalah tidak bisa menuntut.
3. Adanya fitur khusus “barang diblokir” yang 5. Banyak masyarakat yang belum sepenuhnya
dapat memudahkan pengguna ketika ada percaya dengan online shop.
masalah pada produk yang dijual. 6. Adanya bagian pembeli dan penjual,
4. Fitur varian produk yang akan mempermudah sehingga terkesan tidak efisien dan rumit.
dan sangat cocok untuk penjualan produk yang 7. Untuk promo ongkos kirim gratis, syarat
memiliki ragam warna, motif, aatu ukuran. yang harus dipenuhi terkesan sulit dan
5. Terdapat fitur untuk mengambil foto dari merepotkan.
Instagram dan menambahkan hastag hingga 18
maksimum hastag.
6. Aplikasi tersedia untuk Playstore (Android) dan
iTunes (Apple).
7. Saat ini masih banyak program promosi seperti
penangguhan ongkos kirim (JNE), promosi di
halaman depan masih gratis.

O - OPPORTUNITY T - THREATEN
1. Tren yang selalu berganti membuat online 1. Pesaing yang sangat banyak.
shop lebih mudah beradaptasi karena online 2. Perubahan lingkungan pasar.
shop lebih fleksibel. 3. Inovasi produk yang harus selalu dilakukan.
2. Teknologi yang selalu baru membuat online 4. Tidak adanya privasi karena data data pelanggan
shop juga akan terus berkembang. akan diketahui untuk keperluan pengiriman.
3. Ekspansi bisnis yang sangat global. 5. Banyak mindset yang tetap menganggap belanja
4. Selalu tersedia setiap hari ( 24 jam dan 7 online sangat beresiko.
hari) 6. Penipu dimana-mana.
5. Perkembangan bisnis yang cepat dan
cakupannya luas.

14
6. Promosi yang bisa dilakukan Shopee kapan
saja membuat online shop kami akan terus
dilihat oleh pelanggan.
7. Banyaknya masyarakat yang gila belanja
terutama belanja online menjadi salah satu
kesempatan besar kami.

15
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Dari hasil analisa pemasaran yang terpapar diatas Shopee telah menggunakan
strategi yang baik dalam proses pemasaran produknya sehingga berhasil
membawa eCommerce ini tumbuh pesat dalam waktu singkat.

16
 DAFTAR PUSTAKA
https://www.google.co.id/search?q=strategi+pemasaran+shopee&oq=strategi+pemasara&
aqs=chrome.0.69i59j0j69i57j69i61j69i60l2.9560j1j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee_Indonesia
https://careers.shopee.co.id/about/
https://shopee.co.id/

17
18