5 Model of Environmental Turbulence

Prediktibiliti

Setiap perubahan dalam lingkungan mengalami evolusi yang semakin

meningkatkan pengetahuan yang ada. Pada awalnya, hanya untuk
mengidentifikasi keadaan umum turbulensi di lingkungan, pencegahan sebelum
terjadi bencana gempa bumi. Misalnya, dalam industri elektronik pada awal 1940-
an di sana adalah tempat munculnya harapan akan terobosan penting dan
berkembang. Industri elektroniklah yang harus diperhatikan dan untuk
diinvestasikan. Pada awal tahun pascaperang, menjadi semakin jelas bagi para ahli
bahwa kemungkinan akan ada sumber terobosan fenomena baru semikonduksi.
Namun, itu tidak sampai penemuan yang asli dari transistor, pada tahun 1946 yang
sifatnya dari terobosan menjadi konkret: operasi baru yang spesifik. Perangkat
baru telah ditemukan yaitu yang kita sering sebut transistor. Sebagai operasi dan
karakteristik fisik dari transistor menjadi lebih mudah dipahami, hal ini akan
semakin mungkin untuk menilai potensinya berdampak pada industri. Kemudian,
perusahaan yang terkena dampak dan tertarik mulai menyusun tindakan spesifik,
baik untuk meproduksi transistor, atau untuk menangkal dampak dari transistor.

Pada tahap ini konsekuensi keuntungan penuh dari berbagai respon masih
belum jelas. Tetapi beberapa wirausaha dan perusahaan mempunyai pandangan
untuk berkomitmen agar bertindak sesuai harapan, seperti kata pepatah 'an early
bird gets the worm'. Keuntungan konsekuensinya menjadi semakin jelas ketika
kristal tumbuh, mengiris, dan teknologi implantasi pengotor dikurangi menjadi
Produksi massal. Tetapi diperkirakan konsekuensinya masih berada pada
ketidakpastian karena mereka didasarkan pada dugaan bukan kinerja. Kemudian
transistor diluncurkan secara komersial dan hasil konkret pertama mulai masuk.
Sebagai hasil ini akumulasi, langkah terakhir dalam pengembangan pengetahuan
tiba ketika dampak penuh dari transistor direalisasikan. Untuk beberapa
perusahaan ini berarti posisi pasar yang mapan dan prospek yang jelas dari
pertumbuhan di masa depan; bagi yang lain itu berarti hilangnya keuntungan
secara permanen.
 Pada Gambar 5.1, kami telah menggeneralisasi contoh transistor menjadi
urutan peningkatan pengetahuan (atau penurunan ketidaktahuan) negara terkait
dengan semua perubahan di lingkungan. Pelabelan di atas adalah tujuh level yang
terus meningkat pengetahuannya. Kolom kiri menjelaskan langkah-langkah di
perkembangan pengetahuan. Entri 'Ya' dan 'Tidak' menunjukkan caranya
pengetahuan baru terakumulasi seiring berjalannya waktu.

Pembaca yang akrab dengan teori keputusan matematis akan mengenali

Gambar 5.1 sebagai perpanjangan dari teori itu. Perwujudan itu membuat eksplisit
dimensi yang biasanya tersirat, yaitu, konten informasi alternatif. Teori tersebut
mengasumsikan keputusan bahwa konten informasi dalam keadaan (5) dan
berkaitan dengan ketidakpastian dalam terjadinya dan hasil dari acara yang
ditentukan sepenuhnya. Perpanjangan kami menjadikan operasional konsep
ketidaktahuan pertama kali diperkenalkan dalam buku Ansoff yang berjudul
Corporate Strategy pada tahun 1965.
 Sementara semua fenomena baru berkembang melalui kondisi berturut-turut
pengetahuan yang ditunjukkan pada Gambar 5.1, kecepatan evolusi berbeda.
Ukuran kecepatan yang berguna adalah waktu yang tersisa hingga penuh
berdampak pada setiap keadaan pengetahuan berikutnya. Kami berdemonstrasi ini
secara grafis pada Gambar 5.2. Garis putus-putus A di atas adalah perubahan yang
mengulangi perbedaan identik yang telah terjadi. Dapat diambil contoh, ini dapat
menjadi pengulangan singkat “perang harga” dengan cara memberi diskon harga
bensin. Hal ini telah menjadi cara utama di industry perminyakan. Pada saat caa
ini muncul, sangatlah mudah untuk dikenali. Oleh karena itu, kami
menggambarkannya dengan garis horizontal sampai dengan dampak yang
sebenarnya dimulai

Garis putus-putus B adalah perubahan yang ekstrim dan belum pernah

terjadi. Perubahan tiba – tiba muncul tanpa adanya peringatan. Ini akan menjadi
kejutan bagi ESQ yang terpengaruh, terlepas dari upaya yang mereka lakukan
untuk memprediksinya.

Kedua kurva putus-putus membentuk sebuah sampul dari kemungkinan

perubahan sejarah yang ditandai dengan pengertian turbulensi pada waktu T yang
akan datang berdampak penuh pada mereka. Dengan menggunakan solid curva,
dapat menunjukkan perubahan yang ekstrim pada saat abad ke – 20. Setiap garis
menunjukkan sejarah yang berubah dari waktu ke waktu.

Penurunan progresif waktu T disaat tanda-tanda perubahan pertama menjadi

bukti yang berkaitan dengan fenomena kompleksitas. Seiring dengan semakin
pentingnya perubahan yang berasal dari sumber di luar batas industri sejarah,
semakin pentingnya perubahan yang berasal dari luar sejarah industry, menjadi
semakin sulit untuk mengenal perubahan dan implikasi. Ini akan terjadi pada saa
adanya krisis minyak bumi, hal ini merupakan keterbatasan industri dalam proses
pekembangannya.

Perubahan kelengkungan masing-masing kurva dari penurunan tahun 1920-

an ke kurva tahun 1970-an mencerminkan pembahasan tentang percepatan laju
perambatan perubahan hingga dampaknya terhadap lingkungan.
Definisi: Dengan dua riwayat perubahan, kami akan menyebutnya perubahan yang meninggalkan
lebih banyak dampak waktu pada semua kondisi informasi lebih bisa diprediksi secara inheren dari
keduanya.

HIPOTESIS 5.1: MENURUNKAN PREDIKTABILITAS

Selama abad kedua puluh, perubahan lingkungan semakin menurun.

NOVELTY OF CHANGE

Apakah prediktabilitas itu penting, tergantung pada besarnya dampak dan waktu
yang dibutuhkan oleh ESO yang terkena dampak untuk merespons perubahan.
Jika dampaknya kecil, dan responsnya cepat, prediktabilitas tidak
dipermasalahkan. ESO dapat menindaklanjuti setelah merasakan dampak
perubahannya secara penuh. Ini adalah kasus yang sering terjadi di kedua
perusahaan dan organisasi nirlaba dalam menangani berbagai dampak perubahan
yang sedikit jumlahnya.

Tetapi dengan pemberitahuan sebelumnya untuk mempersiapkan tindakan

menghadapi perubahan, mungkin penting dilakukan untuk menghadapi
perubahan yang konsekuensial. Tingkat seberapa pentingnya akan bergantung
pada seberapa waktu yang dibutuhkan ESO untuk merspon secara efektif dan
bergantung pada perkembangan pembaharuan.
Definisi: perkembangan pembaharuan adalah ukuran dari ketidakmampuan kemampuan ESO
untuk menghadapi perubahan.

Jika perubahan tersebut sudah terjadi, maka ESO akan memiliki kemampuan
untuk menangani perubahan tersebut. Untuk efektifitas penanganan, ESO
memerlukan waktu singkat untuk melaksanakan penanganan yang telah
dikembangakans ebelumnya. Sebaliknya, jika perubahan itu belum pernah
ditanganu oleh ESO, hal ini membuat dibutuhkannya waktu tambahan untuk
mengumpulkan sumber daya yang diperlukan dan pelatihan, membangun fasilitas,
dan pengembangan serta pengujian program yang baru.

Dengan demikian kita dapat membagi total waktu respon yang dibutuhkan ESO
menjadi dua bagian: waktu pengembangan kemampuan dan waktu eksekusi
dengan perhitungan sebagai berikut :

TR = Tv + Te

Tfc = 0 : perubahan yang pernah ditangani

total waktu yang dibutuhkan untuk persiapan penanganan perubahan baru

cenderung lebuh memakan waktu daripada pelaksanaannya maka Tnc > Tne dan
Tne > Tfe

Dalam Gambar 5.3 kami telah menunjukkan kurva respon kali sebagai fungsi dari
status pengetahuan di mana perusahaan memulai jawabannya. Dua kurva padat
menunjukkan ekstrem: lebih rendah adalah respons terhadap perubahan yang
benar-benar akrab, dan atas ke a perubahan yang tidak ada bagian dari
kemampuan yang ada berlaku. Di antara dua kurva kami telah menggambarkan
perkembangan dari kurva respons selama abad kedua puluh. Sebagaimana
dibahas, a alasan utama untuk perpindahan kurva ke atas adalah meningkatnya
ketidakmampuan kemampuan sebelumnya. Tapi satu lagi alasan, tidak langsung
terlihat dalam gambar, telah menjadi pertumbuhan di ukuran dan kompleksitas
ESO. Dalam ESO besar dan kompleks penundaan waktu yang melekat telah
meningkat secara paralel dengan hal-hal baru, sehingga menambah waktu yang
dibutuhkan untuk keduanya pengembangan kemampuan dan pelaksanaan
program.

Dengan demikian, hal lain dianggap sama, ESO disarankan untuk diterapkan
apa yang pernah disebut oleh Presiden Eisenhower sebagai 'prinsip keterlambatan'
– untuk tunda respons sampai semua informasi penting menjadi tersedia. Tapi,
seperti yang telah kita tunjukkan di bagian sebelumnya, hal-hal lain tidak sama.
Respons harus diperas waktu yang tersedia sebelum dampak perubahan, dan, di
bawah mengurangi prediktabilitas, waktu yang tersedia di bawah penundaan
prinsipnya cenderung tidak memadai. Jadi, ESO dipaksa untuk memulai
tanggapan mereka pada tingkat pengetahuan yang semakin dini. Kami akan
menggambarkan ini secara grafis di bagian berikut.

HYPOTHESIS 5.2: INCREASING NOVELTY

Selama abad kedua puluh kemampuan yang dikembangkan secara historis

dari perusahaan-perusahaan bisnis telah semakin menurun untuk mengobati
perubahan-perubahan utama dalam lingkungan. Sebagai Hasilnya, waktu yang
diperlukan untuk respons efektif semakin meningkat. Fenomena yang sama
dimulai pada nirlaba setelah Perang Dunia Dua.

ESCALATION OF TURBULENCE

Seperti yang ditunjukkan oleh dua bagian sebelumnya, selama abad kedua
puluh perusahaan bisnis (dan selama paruh kedua abad ini, organisasi nirlaba)
berada dalam situasi yang tidak nyaman waktu yang tersedia menjadi lebih pendek
dan waktu yang dibutuhkan untuk respons yang efektif menjadi lebih lama. Kami
telah menyatukan ini dua tren pada Gambar 5.4. Kurva bertitik menggambarkan
peningkatan progresif dalam waktu respons yang dibutuhkan. Solid kurva
menggambarkan pengurangan progresif dalam prediktabilitas acara

Perpotongan pasangan kurva kontemporer pada poin A, Band C merupakan

titik crossover kritis: jika ESO mulai tanggapannya ke kanan titik, waktu dibuat
tersedia dengan perubahan tidak akan cukup untuk menjadi efektif tanggapan.
Seperti yang ditunjukkan oleh gambar tersebut, tren historis menggantikannya
titik crossover ke tingkat pengetahuan yang semakin dini.

Sebagai titik A melayang ke arah B, perusahaan berada di bawah tekanan

untuk bereaksi pada tingkat pengetahuan sebelumnya. Reaksi awal mereka adalah
mempersingkat waktu respons melalui pemrosesan informasi yang cepat tentang
hasil dan melalui penggunaan cepat ini informasi. Sistem pelaporan manajemen
berdasarkan akuntansi data dikembangkan untuk mencapai tujuan pertama, dan
sistem kontrol manajemen untuk yang kedua.

Tetapi saat crossover bergerak di wilayah antara negara bagian pengetahuan

(5) dan (6), akuntansi historis untuk hasil setelah dampaknya menjadi tidak
memadai. Respons harus dimulai sebelum dampak. Perusahaan merespons
tekanan ini dengan menciptakan ramalan ekstrapolatif untuk memperoleh
informasi lingkungan dan perencanaan jangka panjang untuk menggunakannya.
Yang pertama bisa menangkap informasi tentang perubahan saat itu masih antar
negara (5) dan (6), dan yang terakhir memperkenalkan pengambilan keputusan
berdasarkan dugaan tentang masa depan, bukan pada hasil masa lalu.

Saat titik crossover pindah ke wilayah antar negara (4) dan (5), peramalan
ekstrapolatif dan keputusan yang menyertainya metode yang digunakan dalam
perencanaan jangka panjang menjadi tidak memadai, karena mereka hanya
bekerja ketika hasil tanggapan dapat ditentukan. Sekali lagi, perusahaan bereaksi
dengan menciptakan teknik peramalan non-ekstrapolatif baru (disebut
'Ancaman / analisis peluang' dalam bisnis perencanaan literatur) yang bekerja di
wilayah antar negara (4) dan (5). Untuk menggunakan informasi baru yang kurang
lengkap, strategis perencanaan diciptakan.
 Seperti yang ditunjukkan Gambar 5.4, turbulensi lingkungan yang
berkembang telah menggeser titik silang melampaui keadaan (4). Untuk banyak
perubahan hari ini, respon tepat waktu hanya mungkin jika perubahan itu terjadi
dirasakan sebelum tanggapan konkret dapat dirumuskan. Baru teknik
pengambilan keputusan dan respons, seperti analisis masalah, sekarang sedang
dikembangkan yang memungkinkan perusahaan untuk menanggapi sinyal lemah
disediakan oleh perubahan di awal perkembangannya. Untuk beberapa perubahan
titik crossover sudah bergerak melampaui akal dari titik turbulensi (negara 1), yang
berarti respons ESO untuk perubahan seperti itu pasti akan terlambat. Jenis situasi
ini adalah kejutan strategis yang melekat. Saat kejutan semakin sering terjadi,
kami meramalkan bahwa, mengikuti tradisi atau adaptasi, perusahaan akan
berkembang sistem manajemen kejutan. Di bagian bawah Gambar 5.4, kita telah
merangkum berbagai penerapan sistem yang berbeda.

Jika kita memeriksa sifat pergeseran masing-masing crossover poin, menjadi

jelas bahwa di berbagai negara kebaruan itu metode yang diperlukan untuk
mengabstraksi informasi dari lingkungan, serta kemampuan yang diperlukan
untuk menangani informasi tidak kontinu tetapi diskrit. Karena itu, berguna
untuk memperkenalkan konsep tingkat turbulensi di lingkungan. Ini mengarah
pada definisi kunci.
Definisi: Tingkat turbulensi dalam suatu industri adalah keadaan pengetahuan di mana
ESO di industri harus mulai merespons untuk merespon secara efektif terhadap perubahan
lingkungan.

Dalam perjalanan evolusi suatu industri ada yang alami titik transisi
turbulensi. Saat lahir industri baru sangat tinggi bergolak dengan banyak teknologi
dan banyak pesaing yang berjuang untuk mendapatkan dominasi satu sama lain.
Kebaruan tinggi, dapat diprediksi rendah dan titik crossover terletak di antara
status (1) dan (2). Dalam turbulensi fase kedua turun secara substansial sebagai
industri, 'dirasionalisasi' sejak awal masa pergolakannya, memulai suatu periode
pertumbuhan yang cepat dan berkelanjutan. Titik crossover sekarang ada
menyatakan (6) dan (7), lingkungan sangat dapat diprediksi dan perubahan itu
berulang. Pergeseran berikutnya terjadi ketika pertumbuhan tidak bisa lagi
ditopang oleh permintaan yang tidak terisi dan berbagai stimulant tidak lagi
berfungsi, industri berkembang menjadi pertumbuhan yang lambat atau stagnasi
dan akhirnya menurun.

Dalam perjalanan evolusi alami, turbulensi mungkin terjadi ditingkatkan

dengan peristiwa tunggal yang mengganggu pola alami. Itu proses mungkin
bertahap, seperti proses redistribusi kekuasaan saat ini dalam perusahaan; atau
perubahan turbulensi mungkin cepat dan mengejutkan, seperti penemuan
transistor.

Selama paruh pertama abad kedua puluh, banyak dari kuncinya industri yang
lahir pada abad kesembilan belas melewati yang kedua dan tahap ketiga dari
evolusi alami tanpa utama gangguan.

Di paruh kedua abad ini, banyak generasi pertama industri jika dibiarkan
sendiri akan pindah ke perlambatan dan beberapa ke saturasi pertumbuhan. Tapi
pembukaan pasar global, invasi oleh teknologi asing, dampak dari tindakan politik
tubuh untuk meningkatkan turbulensi. Turbulensi umum dari lingkungan
semakin ditingkatkan oleh industri generasi kedua lahir dari teknologi baru dan
kemakmuran sosial baru. Di awal 1970 titik crossover di banyak industri telah
pindah ke negara (2) dan (3).

HIPOTESIS 5.3: ESKALASI TURBULENSI

Selama abad kedua puluh tingkat turbulensi telah semakin meningkat di sebagian
besar industri.

Diskusi sebelumnya menggambarkan perilaku yang bisa disebut perilaku

belajar. Di bawah tekanan pengalaman buruk, perusahaan telah secara progresif
belajar menyesuaikan mekanisme respons mereka meningkatnya gejolak
lingkungan. Tetapi tidak semua perusahaan sama. Beberapa adalah pelopor awal
teknik baru; yang lain bersedia dan bahkan rajin mengadopsi penemuan baru;
masih yang lain menolak belajar sampai menjadi penting untuk bertahan hidup.
Jadi kita dapat mengatakan bahwa, dalam industri tertentu pada waktu tertentu,
kita akan melakukannya berharap untuk menemukan perbedaan substansial
dalam kecerdasan perusahaan.

Seperti yang telah disebutkan, pembelajaran organisasi di kalangan ESO

nirlaba sangat lambat selama bagian pertama abad, terutama karena lingkungan
mereka tenang: prediktabilitasnya tinggi dan stabil, dan kebaruannya rendah. Tapi
setelahnya tahun 1950-an, ketika lingkungan mulai 'memanas', nirlaba lambat laun
mulai mengadaptasi teknologi yang dikembangkan dalam bisnis perusahaan.

Evolusi historis intelijen memungkinkan ESO untuk berurusan dengan

meningkatnya diskontinuitas dari pengalaman masa lalu. Sebagian besar evolusi
adalah reaktif dalam menanggapi kinerja yang tidak memuaskan disebabkan oleh
eskalasi turbulensi. Namun dalam beberapa tahun terakhir, Ada semakin banyak
contoh pembelajaran antisipatif, di mana perusahaan berusaha mengembangkan
cara untuk berurusan dengan yang baru aspek turbulensi sebelum mereka
menghasilkan dampak serius pada perusahaan. Salah satu penjelasan yang dapat
ditawarkan untuk perilaku ini adalah bahwa perusahaan semakin menyadari
pentingnya menyesuaikan kemampuan mereka dengan turbulensi yang terus
berubah. Yang lain adalah turbulensi itu tumbuh begitu pesat sehingga
pembelajaran setelah-fakta tidak bisa mengikuti perubahan.

HIPOTESIS 5.4: PEMBELAJARAN ORGANISASI

ESO merespons penurunan prediksi dan peningkatan kebaruan dengan

mengembangkan kemampuan respons yang sesuai.

HIPOTESIS 5.5: EVOLUSI ORGANISASI INTELIJEN

1. Sepanjang abad kedua puluh perusahaan semakin progresif

mengembangkan kemampuan untuk menghadapi perubahan yang ada
terputus dari pengalaman masa lalu.
2. Selama paruh kedua abad ke-20 perusahaan semakin mulai
mengantisipasi perlunya respons baru kemampuan.

SKALA TURBULENSI

Tren rata-rata dalam eskalasi turbulensi, sementara deskriptif lingkungan

secara keseluruhan, tidak cukup untuk analisis perilaku strategis. Seperti yang
sudah ditunjukkan, berbeda industri dalam pola rata-rata menemukan diri mereka
berbeda level. Jadi, misalnya, dalam lingkungan yang umumnya bergolak saat ini,
industri komputer jelas dalam keadaan yang lebih bergejolak daripada bahan
kimia dasar, dan industri kesehatan lebih bergejolak daripada industri pendidikan.

Untuk keperluan ilustrasi, kami mengusulkan untuk membuat grafik model

turbulensi. Kami meminjam analogi dari awal konsep orbital atom di mana
elektron mengubah lokasinya dalam orbit diskrit setiap kali impuls yang tepat
terjadi.

A nalogy didasarkan pada rvation obse kita sebelumnya bahwa empat faktor-
faktor yang berkontribusi pada pergerakan turbulensi lingkungan bersama.
Keempat faktor ini adalah: (I) Tingkat anggaran strategis; (2) Perubahan yang
tidak dapat diprediksi; (3) Kebaruan dari perubahan; (4) Frekuensi perubahan.

Analogi raphic dari konsep orbital, ditunjukkan pada Gambar 5.5,

mengakomodasi fitur berikut:
 1. Orbit mewakili keadaan turbulensi yang berbeda;
2. Jari-jari orbit mewakili anggaran strategis;
3. Frekuensi osilasi di setiap orbit adalah t frekuensi perubahan pada tingkat
turbulensi tertentu;
4. Amplitudo osilasi adalah ukuran kebaruan perubahan dalam orbit
masing-masing.

Definisi: Dalam diskusi lebih lanjut kita harus membatasi diri berikut ini
adalah daftar status lingkungan:

1. Turbulensi yang stabil, dimana lingkungan hidup orbit tertentu;

2. Pergeseran dalam turbulensi, yang merupakan transisi cepat dari satu
mengorbit ke yang lain;
3. Melayang dalam turbulensi, yang merupakan transisi bertahap dari satu
mengorbit ke yang lain.

Di sisa buku ini, kami juga akan membatasi memperhatikan lima tingkat
turbulensi lingkungan yang berbeda yang dimaksudkan untuk menjangkau
rentang yang dapat ditemukan dalam industri. Untuk referensi yang mudah kami
berikan nama untuk masing-masing level, yang dimaksudkan untuk
membangkitkan citra turbulensi masing-masing level. Nama-nama ini tercantum
di bagian atas Gambar 5.6. Pada satu ekstrim adalah lingkungan yang stabil dan
sepenuhnya diam; pada lainnya adalah lingkungan kreatif, yang ditandai oleh
terobosan teknologi besar, atau gejolak sosial-politik.
 Di kolom sebelah kiri Gambar 5.6, kami telah mengumpulkan atribut yang
berkontribusi untuk menentukan tingkat turbulensi. Itu Intensitas anggaran
strategis didefinisikan sebagai persentase dari total anggaran ESO dalam industri
yang dihabiskan untuk strategis aktivitas. (Di perusahaan bisnis yang sering
digunakan, dan tidak sempurna, mengukur adalah persentase penjualan yang
dihabiskan untuk R&D.)

Kisaran prediktabilitas bervariasi sesuai dengan yang sebelumnya Gambar 5.2.

Waktu respons adalah ukuran yang relatif terhadap sejarah industri tetapi juga
tergantung pada ukuran, kompleksitas dan intensitas teknologi ESO dalam suatu
industri tertentu. Waktu respons dalam oligopoli yang sangat intensif secara
teknologi mungkin tinggi untuk semua tingkat turbulensi bila dibandingkan
dengan Industri yang lebih sederhana, kurang terkonsentrasi. Seperti yang terlihat
dari gambar, itu diskresi masing-masing negara bagian turbulensi diperkenalkan
oleh tiga atribut terakhir.

Penggunaan beberapa atribut memungkinkan penilaian turbulensi pada

beberapa kriteria kolinear, sehingga menawarkan bobot bukti. Kolinearitas atribut
tidak dimaksudkan untuk menyiratkan bahwa, dalam industri apa pun, nilai
semua atribut akan jatuh dalam kolom tunggal. Biasanya hasilnya adalah profil
yang zig-zag tetapi jarang menjangkau lebih dari dua kolom. Garis vertikal rata-
rata melalui profil dapat digunakan untuk menentukan keadaan turbulensi di
industri.

Skala turbulensi pada Gambar 5.6 dapat digunakan untuk mengkarakterisasi

lingkungan komersial, politik, atau subsidi. Tetapi sifat umum dari atribut
membuat mereka sulit untuk diukur.

Untuk aplikasi praktis, kami telah mengembangkan lebih konkret skala

turbulensi untuk lingkungan komersial. Boleh jadi teringat dari diskusi kita
tentang sejarah bahwa tingkat turbulensi kegiatan pemasaran dan kewirausahaan
tidak berbeda bersama. Bahkan, hingga tahun 1970-an sebagai level turbulensi satu
aktivitas naik tingkat yang lain jatuh. Untuk alasan ini, kami punya membangun
dua skala independen dari pemasaran dan turbulensi kewirausahaan. Ini
ditunjukkan pada Gambar 5.7 dan 5.8. Di sebuah diberikan industri tingkat
masing-masing dapat didiagnosis dengan terlebih dahulu mendiagnosis keadaan
atribut masing-masing. Langkah ini akan menghasilkan profil di mana tidak semua
entri akan jatuh dalam satu kolom. Sebagai langkah kedua, tingkat turbulensi
lingkungan bisa diidentifikasi dengan menentukan nilai rata-rata atribut.

Prosedur semacam itu hanya bisa bermanfaat jika profil dari atribut cukup
sempit dan tidak zig-zag di seberang meja. Ini akan terjadi jika atribut dan nilai-
nilai Tabel 5.6 telah diterjemahkan secara tepat dalam Gambar 5.7 dan 5.8.

Sementara selama tujuh puluh tahun terakhir pergolakan bisnis terus

berlanjut rata-rata telah naik, diskusi sebelumnya telah menunjukkan itu
turbulensi wirausaha dan pemasaran belum tentu bergerak bersama. Semua
industri juga tidak bergerak secara bertahap. Kita punya sudah disebutkan bahwa
terobosan teknologi, perubahan struktural di pasar, atau diskontinuitas politik
mungkin terjadi dengan cepat meningkatkan turbulensi dalam industri yang stabil
atau mengirimkan pertumbuhan industri menjadi menurun. Dengan demikian,
skala turbulensi lingkungan harus digunakan sebagai alat untuk mendiagnosis saat
ini dan masa depan turbulensi suatu industri, terlepas dari urutan yang
ditunjukkan di meja.

KEKERASAN STRATEGIS

Gambar 5.7 dan 5.8 mendiagnosis turbulensi melalui penggunaan data

ekonomi dan teknologi agregat. Karena turbulensi sebagian besar disebabkan oleh
perilaku ESO dalam industri, suatu alternative pendekatan adalah melalui
pengamatan perilaku strategis ESO.
Definisi: Dorongan strategis ESO adalah serangkaian karakteristik yang tetap umum
untuk kegiatan strategisnya dari waktu ke waktu. Di bahasa literatur perencanaan bisnis,
strategis dorong adalah benang merah atau pola strategi ESO.

Dalam Gambar 5.9 kami menunjukkan lima tingkat dorongan untuk kewirausahaan
dan perilaku pemasaran. Sebagai isi dari Gambar menunjukkan, perbedaan antara
dorongan dorongan kewirausahaan sejauh mana mereka berangkat dari bauran
teknologi-pasar yang bersejarah. Perbedaan antara pemasaran dorongan terletak pada
agresivitas yang dilakukan ESO pemasaran. Untuk kedua dorongan 'diskontinuitas'
mewakili huruf tebal dan keberangkatan radikal dari perilaku masa lalu.

Gambar 5.8 dikonstruksi sedemikian rupa sehingga daya dorongnya cocok dengan
tingkat turbulensi lingkungan yang serupa. Lebih tepatnya, ini berarti topi dalam suatu
industri yang telah memasuki salah satu Tingkat-tingkat rbulensi Gambar 5.7 untuk
beberapa waktu, yang terbesar Persentase ESO akan menggunakan dorongan
kewirausahaan yang dijelaskan oleh kolom yang diberi nama li pada Gambar 5.9. Dengan
cara yang serupa, kolom Gambar 5.8 akan cocok dengan garis Gambar 5.9.

Kecocokan antara turbulensi dan dorong hanya terjadi ketika tingkat turbulensi
tetap stabil cukup lama untuk menghasilkan pola yang stabil dari perilaku strategis.
Situasi saat bergeser turbulensi akan dibahas secara rinci dalam bab selanjutnya.
Sementara pertandingan akan diamati untuk kelompok homogen terbesar ESO dalam
industri, grup ini mungkin bukan mayoritas.
 Ini adalah ESO yang 'disesuaikan' dengan lingkungan. Banyak yang lain akan 'tidak
selaras' ke berbagai tingkatan. Kami berhipotesis bahwa dorongan strategis dari sisanya
akan didistribusikan di secara berkelanjutan, diilustrasikan pada bagian atas Gambar 5.10.
Angka tersebut menggambarkan distribusi dorongan dalam suatu industri yang tingkat
turbulensi adalah R. Jumlah ESO terbesar menggunakan reaktif dorongan. Semakin besar
jarak dorongan dari mayoritas dorong, semakin sedikit ESO akan ditemukan
mengejarnya.

Di bagian bawah Gambar 5.10 kami menunjukkan distribusi efektivitas ekonomi

(ROI) yang sesuai dengan daya dorong distribusi di bagian atas. Kurva menggabungkan
tiga hipotesis. Yang pertama adalah bahwa pengembalian maksimum bukan keperilaku
rata-rata, tetapi untuk dorongan strategis yang sederhana di depan rata-rata. Ini biasanya
dapat diamati dalam bisnis industri di mana para pemimpin sudah cukup, tetapi tidak
terlalu jauh, di depan kerumunan untuk menangkap pasar. Perusahaan-perusahaan yang
menempel di leher mereka dengan membuat inovasi prematur berkinerja buruk, begitu
juga mereka yang ketinggalan mayoritas. Dengan demikian hipotesis kedua adalah bahwa
semakin jauh dorongan ESO adalah dari yang optimal, lebih rendah akan menjadi
efektivitas rata-rata.

Hipotesis ketiga diilustrasikan oleh kisaran ekonomi efektifitas pada gaya dorong
yang ditunjukkan pada bagian bawah Gambar 5.10, di mana setiap titik mewakili ESO
yang berbeda. Ini adalah sebuah 'residual' hipotesis, yang menyatakan bahwa perbedaan
antara daya dorong dan turbulensi hanya menjelaskan sebagian perbedaan ekonomi
efektivitas ESO. Kami sudah mengidentifikasi satu seperti itu Faktor 'residual' sebagai
faktor massa kritis S. In berhasil bagian kita akan menemukan 'residu' lainnya. Untuk
Saat ini, kita mengkarakterisasi mereka dengan faktor K. Kita dapat mengompres
hipotesis sebelumnya ke dalam rumus tulisan tangan berikut:

HIPOTESIS 5.6: DISTRIBUSI STRATEGIS

THRUST

Dalam lingkungan turbulensi yang stabil, daya dorong strategis kelompok ESO
terbesar akan cocok dengan tingkat turbulensi. Tapi banyak lainnya akan memiliki
dorongan di atas dan di bawah level.

HIPOTESIS 5 .7: EFEKTIVITAS DARI KEPERCAYAAN

Efektivitas ekonomi maksimum dicapai oleh ESO yang dorongnya agak di depan
tingkat turbulensi. Itu keefektifan dorongan-dorongan lain va berbanding terbalik dengan
jarak mereka dari optimal.

EFFECT OF RULES OF THE GAME

Dalam Gambar 5.11 kita membandingkan distribusi perilaku industri laba untuk
industri non-laba. Padatan atas garis menunjukkan bahwa semua jenis dorongan strategis
cenderung ditemukan diindustri nirlaba dan sebagian besar perusahaan menyadari positif
hasil ekonomi. Garis solid pendek bawah menggambarkan ilustrasi khas industri nirlaba
di mana perilaku strategis terbatas hingga stabil dan dorongan reaktif, dan hasil ekonomi
negatif.

Seperti yang sudah kita bahas dalam menangani masalah lingkungan

ketergantungan, perbedaan antara dua kurva berasal aturan permainan di mana dua jenis
institusi beroperasi di masyarakat. Kinerja positif dari perusahaan bisnis pertama kali
dianggap berasal dari tekanan kuat bertahan hidup – negative pemain tidak bertahan
lama - dan untuk kebebasan historis tegas untuk memilih dorongan strategisnya. Yang
sebaliknya berlaku untuk organisasi nirlaba: mereka berada di bawah tekanan bertahan
hidup yang lemah dan pilihan mereka daya dorong biasanya sangat terbatas.

Merupakan hal yang biasa untuk menetapkan suatu nirlaba untuk memberikan
layanan yang sangat spesifik, ditentukan dalam piagam, yang, dalam bahasa kami,
membatasi ESO untuk stabil atau paling baik untuk perilaku wirausaha reaktif. Di banyak
contoh, nirlaba diatur untuk bidang kebutuhan sosial yang tidak dapat mempertahankan
pendekatan bisnis yang mencari untung, karena biaya pengiriman layanan melebihi harga
yang seharusnya diperoleh di pasar terbuka. Jadi, bahkan jika nirlaba ingin sangat
termotivasi untuk melakukan (katakanlah, dengan membuat subsidi mereka tergantung
pada kinerja), dan bahkan jika manajemen mereka diberikan kebebasan penuh pilihan
strategis, kinerja akan tetap tetap negatif (lihat ekstensi putus-putus yang lebih rendah
dari nirlaba kurva berlabel 'inheren industri nirlaba').

Tetapi ada bidang kebutuhan sosial di mana nirlaba bisamenjadi efektif secara
ekonomi jika kendala strategiskebebasan telah dihapus - misalnya, Amtrack Corporation,
yang misinya menyediakan angkutan penumpang jarak menengah ~tasi dibatasi oleh
piagam untuk melakukannya melalui kereta api, yang membuat Amtrack tidak
menguntungkan. Di samping Amtrack, ada beberapa perusahaan bus dan maskapai
pengumpan yang menguntungkan mengisi misi yang identik. Demikian pula, di samping
Kantor Pos A.S., di sana adalah beberapa perusahaan pembawa surat yang membuat
signifikan keuntungan.

Sungguh ironis bahwa dalam kedua contoh kami, Pemerintah ASbaru-baru ini
memberikan status nirlaba untuk Amtrack dan PostKantor tanpa memberi mereka
kebebasan strategis yang diperlukan untukmencapai status yang menguntungkan.
Namun, bukan tujuan kami untukberpendapat dalam buku ini bahwa organisasi-
organisasi ini harus diberikan lebih luaskebebasan strategis, dan juga tidak, dengan
kebebasan, kedua birokrasi tersebut dapat dikonversi menjadi perusahaan yang
menguntungkan. Tujuan dari diskusi adalah untuk menggarisbawahi ketidakkonsistenan
dalam aturan permainan, yang, pada saat yang sama, menghilangkan ESO dari strategi
yang diperlukan kebebasan dan bersikeras bahwa itu menghasilkan keuntungan.

Ketidakkonsistenan dalam peraturan telah mengubah beberapa industri bisnis dari

yang menguntungkan menjadi yang pada dasarnya tidak menguntungkan yang Seperti
yang kita bahas sebelumnya, sejak awal abad kedua puluh abad semakin banyak aturan
permainan telah telah digunakan oleh masyarakat. Beberapa di antaranya, seperti
undang-undang perlindungan, bertugas untuk meningkatkan profitabilitas industri. Tapi
banyak yang lain menekannya, baik dengan membatasi perilaku strategis (mis. undang-
undang keselamatan dan polusi otomotif), atau harga peraturan, atau melalui
peningkatan biaya melakukan bisnis (polusi industri, atau undang-undang strip-mining).

Konflik yang merebak telah berlangsung selama bertahun-tahun di antara para

pendukung dari 'laissez-faire', yang berpendapat bahwa kendala kumulatif akan
menghancurkan profitabilitas perusahaan bebas, dan regulator yang berpendapat bahwa
'kebebasan ekonomi terlalu penting untuk diserahkan kepada manajer bisnis'.

Kendala telah berkembang dan bisnis memiliki, secara keseluruhan, menunjukkan

ketahanan luar biasa dalam menghadapi mereka dan tetap bertahan menguntungkan.
Namun, ada contoh ekstrem dari perusahaan yang terlalu dibatasi ditemukan di ekonomi
sosialis, yang telah secara kronis tidak efisien secara ekonomi. Jadi di suatu tempat pada
skala kendala antara laissez-faire dan perusahaan di Uni Soviet di bawah rezim Stalinis
itu, ada titik di mana sebuah industri secara inheren menjadi tidak menguntungkan.
Atas dasar diskusi sebelumnya, kami memajukan hipotesis berikut:

HIPOTESIS 5.8: DAMPAK PERATURAN GAME

Aturan permainan yang dikenakan pada industri mempengaruhi level efektivitas ekonomi
ESO di dalamnya.

HIPOTESIS 5.9: ALASAN UNTUK KEMAMPUAN UNPROFIT

Suatu industri mungkin tidak menguntungkan, baik karena permintaan area yang
dilayaninya secara inheren tidak menguntungkan, atau karena aturan mainnya
membuatnya begitu.

Untuk hipotesis terakhir, kami meminjam istilah yang diperkenalkan oleh Peter Broden.

HIPOTESIS 5.10: PERANGKAT STRATEGIS

Untuk setiap industri yang menunjukkan efektivitas ekonomi positif di bawah

kondisi 'laissez-faire', ada konfigurasi kendala yang akan membuat industri secara
inheren tidak menguntungkan. Kami akan menyebut konfigurasi semacam itu sebagai
perangkap strategis.

Di bawah konfigurasi seperti itu, faktor P di pendahulunya persamaan menjadi

negatif.