SOAL – SOAL PRAMUNIAGA

1. Untuk menjaga kebersihan toko tempat bekerja, maka dilakukan dengan bermacam macam
cara, diantaranya yaitu :
a. Pakaian dan seragam pramuniaga/karyawan toko harus serasi dan bersih
b. Ruangan khusus petugas
c. Barang yang cepat rusak ditempat khusus
d. Barang disimpan berdasarkan golongan
e. Barang dagangan yang berharga harus disimpan tertutup
2. Untuk menjamin keselamatan pembeli atau pengunjung baik diluar maupun didalam toko,
pengelola usaha toko harus mengusahakan beberapa hal, antara lain ….
a. Ruangan khusus petugas
b. Memasang kamera CCTV
c. Barang yang berbahaya ditempatkan tersendiri
d. Barang disimpan berdasarkan golongan
e. Barang dagangan yang berharga harus disimpan tertutup
3. Dalam display produk harus selalu disesuaikan antara perawatan dan penyimpanan barang
dagangan sehinngga akan memudahkan pegawai untuk aktivitas sebagai berikut ….
a. Barang disimpan berdasarkan golongan
b. Barang dagangan yang berharga harus disimpan tertutup
c. pemilihan dan pencarian barang yang diperlukan
d. pembelian
e. penjualan
4. perawatan counter yang baik secara umum bisa dilakukan dengan cara sebagai berikut ….
a. Barang deisimpan berdasarkan golongan
b. Barang dagangan yang berharta harus disimpan tertutup
c. Dibersihkan bila terlihat kotor
d. Tersedia tempat sampah
e. Ruangan khusus petugas kebersihan
5. Cara menyimpan dan mengamnkan barang barang dagangan agar tetap rapih dan bersih dari
segi penyimpanan barang dagangan yang tidak membutuhkan tempat khusus adalah sebagai
berikut ….
a. Disimpan pada tempat dengan temperatur khusus
b. Disimpan pada alat pendingin
c. Disimpan pada alat penghangat /pemanas
d. Periksa lampu ruangan jangan sampai mati
e. Aman, tertib dan sehat
6. Cara untuk meningkatkan keberhasilan dalam komunikasi lisan adalah dengan meningkatkan
kepercayaan diri. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepercayaan diri seseorang.
Bisa karena sifat asli komunikator yang pemalu atau karena faktor lain yang membuatnya
tidak percaya diri, hal ini bisa desebabkan karena ….
a. kurangnya persiapan dan lemahnya penguasaan materi yang ingin disampaikan.
 b. Memahami materi dan kemapuan berbicara
c. Tidak bertele tele
d. Bahasa tubuh dan gaya bicara
e. Intonasi dan artikulasi
7. Kartu yang digunakan untuk mencatat mutasi setiap jenis persediaan barang yang diperlukan
saat stock opname disebut ….
a. Count tag card
b. Kartu persediaan
c. Bukti barang masuk
d. Bukti barang keluar
e. Bukti keluar masuk barang
8. Kegiatan saat persediaan akhir yang diperbaharui nilainya setiap akhir periode sebelum
menyusun laporan persediaan melalui penghitungan fisik persediaan digudang desebut….
a. Basic stock method
b. Simple average method
c. Stock opname
d. Cross margin method
e. Sales return and allowance
9. Pembeli yang mengetahui dengan jelas apa yang diinginkan, fitur dan manfaat apa yang dia cari,
serta jumlah uang yang tersedia untuk dikeluarkan guna membeli barang yang diinginkan, hal
ini merupakan tipe pembeli ….
a. Apatis
b. Analistis
c. Penyetir
d. Aktualisasi diri
e. Penghubung
10. Cara berkomunikasi dengan pelanggan yang baik selanjutnya adalah memberikan kalimat
positif atau berikan pujian kepada mereka, namun jangan berlebihan.  Anda bisa memberikan
kata-kata positif yang memotivasi atau membangun mood yang bagus dari mereka, contoh
kemunikasi yang positif adalah ….
a. Selalu tersenyum
b. Selalu siap melayani
c. Membantu pelanggan dengan senang hati
d. Berikan kalimat sopan dan bermartabat
e. Terimakasih sudah belanja di toko kami