PELAYANAN DAN PEMBAYARAN PASIEN BPJS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 01/ 1

RSIA “FATIMAH” 002/12/2018

LAMONGAN

TanggalTerbit Ditetapkan
Direktur RSIA Fatimah Lamongan
SPO

31 Desember 2018
dr. Ririn Mardiyah Hayati, MMKes
NIK. 18242101

Pengertian Suatu cara penanganan administrasi pasien BPJS, serta cara pengklaiman
pembayaran pasien BPJS yang mendapatkan pelayanan di unit rawat inap
dan rawat jalan.
Tujuan 1. Meningkatkan kualitas pelayanan pasien keluar rumah sakit
2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien keluar rumah sakit
Kebijakan Keputusan Direktur Nomor : 003/KEP/G/XII/2017
Prosedur 1. Setiap pasien BPJS bila mau berobat ke poli ataupun rawat inap,
sebelumnya harus mendaftar di registrasi dengan menunjukan kartu
Identitas dari peserta BPJS beserta rujukan.
2. Pasien dilayani / mendapat tindakan sesuai dengan indikasi.
3. Formulir rawat jalan diisi oleh perawat sesuai tindakan yang
diberikan kemudian ditandatangani oleh pasien.
4. Untuk rawat inap petugas ruangan akan memberikan rincian
perawatan maupun tindakan selama di ruangan yang kemudian
diserahkan ke kasir untuk dibuat rincian biaya setelah itu pasien akan
menandatangani surat pernyataan pasien pulang.
5. Kasir memberikan check list untuk kepulangan pasien.
6. Keluarga pasien menyerahkan surat pernyataan pasien pulang dan
check list ke petugas farmasi.
7. Poliklinik maupun ruangan setelah pasien pulang rincian biaya
diserahkan ke bagian kasir.
Unit terkait Kasir
Keuangan
Instalasi Farmasi