TUGAS KOMUNIKASI DAN NEGOSIASI BISNIS

NAMA : MARTINUS BERKAT MANGULIMAN SIAHAAN

NPM : 20520161

GRUP : MA-4

DOSEN PENGAMPU : TOMAN SONY TAMBUNAN,S.E,M.SI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HKBP NOMENSEN MEDAN

2021
KOMUNIKASI PERS

Pengertian pers dalam arti sempit adalah semua media dalam

bentuk media cetak seperti koran, majalah, tabloid, dan berbagai buletin
kantor berita. Sedangkan pers dalam arti luas meliputi semua media
massa yang ada seperti, media online, radio, televisi, media cetak, dan
radio. Secara etimologi kata pers berasal dari bahasa Inggris, yaitu Press,
yang artinya tekanan, menekan, mesin pencetak. Dalam hal ini press
didefinisikan sebagai mesin cetak sehingga menghasilkan karya tulis
yang dicetak dalam lembaran kertas.

Pengertian Pers menurut UU No. 40/ 1999 adalah lembaga sosial

dan wahana komunikasi massa yang melaksanakan kegiatan jurnalistik
meliputi mencari, memiliki, memperoleh, menyimpan, mengolah, dan
menyampaikan informasi baik dalam bentuk tulisan, gambar, suara,
gambar dan suara, serta data dan grafik maupun dalam bentuk lainnya
dengan menggunakan media elektronik, media cetak dan segala jenis
saluran yang tersedia.

Menurut Oemar Seno Adji definisi pers adalah pers dalam arti
yang sempit dan juga pers di dalam arti yang luas. Dimana definisi pers
adalam arti sempit adalah penyiaran gagasan serta perasaan seseorang
dengan cara yang tertulis. Sedangkan pers dalam arti luas adalah
penyampaian buah pikiran atau juga gagasan serta perasaan seseorang
baik dengan menggunakan kata-kata yang tertulis ataupun lisan yang
menggunakan semua alat media komunikasi yang ada.

Jadi dapat kita simpulkan Komunikasi Pers adalah komunikasi

massa atau penyampaian gagasan serta perasaan seseorang yang meliputi
mencari, memiliki, memperoleh, menyimpan, mengolah, dan
menyampaikan informasi baik dalam bentuk tulisan, gambar, suara,
gambar dan suara, serta data dan grafik maupun dalam bentuk lainnya
dengan menggunakan media elektronik, media cetak dan segala jenis
saluran yang tersedia.

Secara umum, fungsi dan peranan pers adalah sebagai media

informasi, media pendidikan, media hiburan, sebagai lembaga ekonomi,
dan sebagai media kontrol sosial.

KOMUNIKASI PELAYANAN

Komunikasi pelayanan publik sendiri adalah pihak komunikator

yang bertindak sebagai pengirim pesan dalam sebuah proses komunikasi.
Dalam komunikasi pelayanan publik, ada orang yang berperan untuk
menyampaikan pesan, yang disebut komunikator. Contohnya:
komunikasi dalam bidang layanan pendidikan, layanan kesehatan,
perawatan sosial dan perlindungan.

KOMUNIKASI KEHUMASAN

Grunig (1984:6) menyatakan bahwa Public Relations atau Humas

adalah, ...the management of communication between an organization
and its publics. (Humas adalah kegiatan manajemen komunikasi antara
sebuah organisasi dengan berbagai macam publiknya). Dalam pengertian
yang cukup singkat dan sederhana tersebut, ada beberapa kata kunci yang
cukup penting, yaitu (1) manajemen, (2) komunikasi, (3) organisasi, dan
(4) publik. Empat kata kunci inilah yang selanjutnya merupakan elemen
dasar untuk memahami semua kegiatan kehumasan.
 Komunikasi Kehumasan senantiasa berkenaan dengan kegiatan
penciptaan pemahaman melalui pengetahuan, dan melalui kegiatan-
kegiatan tersebut diharapkan akan muncul suatu dampak, yakni berupa
perubahan yang positif. Dengan demikian, humas adalah suatu bentuk
komunikasi yang berlaku terhadap semua jenis organisasi, pemerintah,
maupun swasta. Tujuan dari Komunikasi Kehumasan adalah menciptakan
dan meningkatkan citra yang baik dari organisasi kepada publik-publik
yang berkepentingan.

KOMUNIKASI PEMASARAN

Pengertian pemasaran (marketing) yang paling purba adalah

kegiatan manusia saling tukar barang untuk memenuhi kebutuhan hidup.
Tukar-menukar barang tersebut dilakukan berdasarkan kebiasaan. Nilai
tukar antarbarang berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak, misalnya
untuk satu kilo garam ditukar dengan berapa kilo merica. Kegiatan
tersebut dikenal dalam catatan sejarah sebagai “barter”, yakni aktivitas
tukar-menukar barang yang terjadi tanpa perantaraan uang. Kegiatan
tukar-menukar barang hanya ditujukan dalam rangka memenuhi
kebutuhan untuk hidup sehari-hari.

Komunikasi pemasaran adalah apa pun yang dilakukan seluruh

organisasi Andayang memengaruhi perilaku atau persepsi pelanggan
Anda. Proses komunikasi pemasaran merupakan percakapan antara Anda
dan pelanggan Anda tentang apa yang mereka katakan sebagaimana Anda
mendengarkan keluhan pelanggan Anda berdasarkan keluhan itu Anda
mengirim pesan kepada mereka. Menurut Neni Yulianita (2001: 1) peran
komunikasi pemasaran dari tahun ke tahun menjadi semakin penting dan
memerlukan pemikiran ekstra dalam rangka memperkenalkan,
menginformasikan, menawarkan, memengaruhi, dan mempertahankan
tingkah laku membeli dari konsumen dan pelanggan potensial suatu
perusahaan. Pada era persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan
harus berusaha keras untuk tidak tenggelam karena terkalahkan oleh
produk sejenis, baik produk baru maupun lama yang telah bertahan
membentuk brand. Dari pandangan Yulianita di atas menunjukkan bahwa
pusat kegiatan pemasaran suatu perusahaan tidak lagi terkonsentrasi pada
pembenahan kualitas produk. Produk tetap penting, namun
konsentrasinya mesti ditransformasikan menjadi citra (image). Citra
produk itulah yang alam era modern ini lebih menentukan pembelian
ketimbang produknya itu sendiri. Di sinilah komunikasi memiliki andil
untuk mendorong citra produk merangsang minat, hasrat, dan akhirnya
melakukan pembelian. Di era modern model pembelian telah bergeser
dari dorongan kebutuhan (needs) menjadi dorongan keinginan (wants).
Orang sering kali mengonsumsi sesuatu bukan karena membutuhkan
tetapi karena keinginan tertentu, misalnya ingin dipandang modis,
mengesankan status sosial tertentu, dan kepuasaan lainnya yang
cenderung diproduksi oleh pikiran.
KOMUNIKASI DATA

Komunikasi data merupakan pertukaran data antara dua perangkat

atau lebih melalui suatu media transmisi seperti kabel. Agar komunikasi
data bisa terjadi, perangkat harus saling berkomunikasi atau saling
terhubung menjadi sebuah bagian dari sistem komunikasi, perangkat
tersebut terdiri kombinasi hardware dan software.

Fungsi dan Tujuan Komunikasi Data

 Mengefisiensikan sebuah pengiriman data dalam jumlah yang besar

tanpa suatu kesalahan.

 Memungkinkan penggunaan sistem komputer & peralatan

pendukungnya dari jauh.

 Bisa mendukung manajemen dalam hal kontrol karena

memungkinkan penggunaan sistem komputer secara terpusat ataupun
tersebar.

 Bisa digunakan untuk berkomunikasi bagi orang yang mempunyai

lokasi geografi yang berlainan.

 Mampu menyebarkan informasi dengan cepat.

Jenis-Jenis Komunikasi Data

1. Melalui Infrastruktur Terestrial

Jenis komunikasi data ini dilakukan dengan menggunakan media kabel

atau nirkabel sebagai saran akses sehingga hal ini membutuhkan biaya
yang cukup besar untuk membangun infrastrukturnya. Beberapa contoh
komunikasi data dengan infrastruktur terestrial adalah Sambungan Data
Langsung (SDL), VPN Multi Service, Frame Relay dan Sambungan
Komunikasi Data Paket (SKDP).

2. Melalui Satelit

Jenis komunikasi data ini dilakukkan dengan menggunakan satelit

sebagai media akses dan jenis komunikasi data ini memiliki ruang cakup
yang lebih luas. Komunikasi data dengan menggunakan satelit ini dapat
menjangkau wilayah yang tidak memungkinkan dibangun infrastruktur
terstrial. Namun jenis komunikasi data ini membutuhkan proses waktu
yang lama untuk mempersiapkan infrastrukturnya.