Sikap komunikasi publik dan massa

Komunikasi publik merupakan suatu komunikasi yang dilakukan di depan banyak orang.
Dalam komunikasi publik pesan yang disampaikan dapat berupa suatu informasi, ajakan,
gagasan. Sarananya, bisa media massa, bisa pula melalui orasi pada rapat umum atau aksi
demonstrasi, blog, situs jejaring sosial, kolom komentar di website/blog, e-mail, milis, SMS,
surat, surat pembaca, reklame, spanduk, atau apa pun yang bisa menjangkau publik. Yang pasti,
Komunikasi Publik memerlukan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan agar pesan dapat
disampaikan secara efektif dan efisien. Komunikasi publik sering juga disebut dengan
komunikasi massa. Namun, komunikasi publik memiliki makna yang lebih luas dibanding
dengan komunikasi massa.

Komunikasi Massa merupakan komunikasi yang lebih spesifik, yaitu suatu komunikasi yang
menggunakan suatu media dalam menyampaikan pesannya

Tujuan Komunikasi

Di bawah ini adalah beberapa tujuan adanya komunikasi, tujuannya adalah sebagai berikut

1. Mempelajari atau mengajarkan sesuatu

2. Mempengaruhi perilaku seseorang
3. Mengungkapkan perasaan
4. Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang lain
5. Berhubungan dengan orang lain
6. Menyelesaian sebuah masalah
7. Mencapai sebuah tujuan
8. Menurunkan ketegangan dan menyelesaian konflik
9. Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orng lai

Komunikasi Publik vs Komunikasi Massa

Komunikasi Publik sering pula disebut sebagai komunikasi massa (mass communication), meski
komunikasi massa lebih spesifik, yakni komunikasi melalui media massa (communicating with
media).

Komunikasi publik lebih luas daripada komunikasi massa. Komunikasi massa ”hanya”
menggunakan media massa, seperti suratkabar, majalah, website, radio, dan televisi. Komunikasi
publik lebih luas lagi.

Selain menggunakan media massa, komunikasi publik juga menggunakan e-mail, blog, jejaring
sosial seperti Facebook dan Twitter, Yahoo Messengger, Handphone (SMS), dan medium lain
yang bisa menjangkau khalayak luas/banyak seperti aksi demo, seminar, diskusi, dan sebagainya.

Jadi, komunikasi publik merupakan kombinasi antara hubungan dengan media masa (media
relations), jangkauan komunitas (community outreach), komunikasi krisis (crisis
communication), relasi pelanggan (customer relations), perencanaan acara (event planning),
komunikasi risiko (risk communication).

Komunikasi Publik adalah penyampaian pesan (message), berupa ide atau gagasa, informasi,
ajakan, dan sebagainya kepada orang banyak.

Tujuan Komunikasi Publik

Tujuan umum dari komunikasi publik terutama sekali adalah untuk member informasi
kepada sejumlah besar orang mengenai organisasi misalnya mengenai aktivitas-aktivitas
organisasi dan hasil produksi organisasi. Selain itu komunikasi publik juga bertujuan untuk
menjalin hubungan antara organisasi dengan masyarakat diluar organisasi. Komunikasi publik
juga dapat digunakan untuk member hiburan. Tujuan-tujuan tersebut berhubungan satu sama lain
dan sulit untuk dipisahkan. Di samping adanya tujuan umum juga terdapat tujuan khusus yang
perlu ditetapkan. Tujuan-tujuan khusus ini dinyatakan dalam bentuk pernyataan dalam kalimat
yang lengkap.

Ciri-ciri komunikasi publik

 Satu pihak (pendengar ) cenderung lebih pasif.

  Interaksi antara sumber dan penerima terbatas
 Umpan balik yang diberikan terbatas
 Dilakukan di tempat umum seperti di kelas, auditorium, tempat ibadah.
 Dihadiri oleh sejumlah besar orang
 Biasanya telah direncanakan
 Sering bertujuan untuk memberikan penerangan, menghibur, memberikan penghormatan
dan membujuk

Komunikasi Publik memerlukan keterampilan komunikasi lisan dan tulisan agar pesan dapat
disampaikan secara efektif dan efisien.
Penyampaian Komunikasi Publik

 Kontak Mata, kontak mata membantu untuk menjaga perhatian pendengar. Kontak mata
dengan pendengar membantu si pembicara mengetahui dan memonitor pemdengar dan
merupakan balikan bagi si pembicara mengenai pesan yang disampaikan.
 Vokalik Kecepatan berbicara, nada dan irama suara, serta penekana pada kata-kata
tertentu perlu diperhatikan dalam penyampaian persentasi lisan
 Ketepatan Kadang-kadang suatu persentasi disampaikan dalam situasi informal atau
dalam suasana pendengar rileks, maka penyampaian persentasipun henhaknya
disesuaikan dengan situasi tersebut. Begitu juga sebaliknya, bila kondisi formal maka
cara penyampaian persentasi juga hendaknya bersifat formal.
 Perencanaan Kunci strategi yang terbaik adalah perncanaan. Oleh karena itu sebelum
penyampaian persentasi, si pembicara terlebih dahulu telah membuat perencanaan yang
matang

sedangkan untuk komunikasi massa

Komunikasi massa adalah proses di mana organisasi media membuat dan menyebarkan pesan
kepada khalayak banyak (publik).

Organisasi – organisasi media ini akan menyebarluaskan pesan-pesan yang akan memengaruhi
dan mencerminkan kebudayaan suatu masyarakat, lalu informasi ini akan mereka hadirkan
serentak pada khalayak luas yang beragam. Hal ini membuat media menjadi bagian dari salah
satu institusi yang kuat di masyarakat.

Dalam komunikasi massa, media masa menjadi otoritas tunggal yang menyeleksi, memproduksi
pesan, dan menyampaikannya pada khalayak.

Ciri-ciri Komunikasi Massa

 Sifat pesan terbuka

 Khalayak variatif baik dari segi usia,agama, suku, pekerjaan maupun dari segi kebutuhan
 Sumber dan penerima dihubungakan oleh saluran yang diproses secara mekanik
 Sumber merupakan suatu lembaga atau institusi
 Komunikasi berlangsung satu arah
 Umpan balik lambat (tertunda) dan sangat terbatas. Dengan kemajuan teknologi, saat ini
sudag lebih dapat teratasi
 Sifat penyebaran pesan yang berlansung cepat dan serempak serta luas mampu mengatasi
jarak dan waktu. Dapat bertahan lama bila didokumentasikan
 Dari segi ekonomi biaya untuk memproduksi komunikasi massa cukup mahal dan
memerlukan dukungan tenaga kerja yang relatif banyak untuk mengelolanya

Komunikasi massa adalah proses komunikasi dengan menggunakan media massa.

Contoh Media Massa

 Cetak : surat kabar, majalah, etc.

 Non Cetak : radio, TV, internet, film

Efek Komunikasi Massa Menurut Onong Uchyana Effendi (2006) yang termasuk efek
komunikasi massa adalah

 Efek Kognitif → Pengetahuan

 Efek Afektif → Perasaan, emosi
 Efek Konatif atau Efek Behavioral → Perilaku