 TAJUK :

› TAKRIFAN DAN FUNGSI

KOMUNIKASI
› BIDANG KOMUNIKASI : KUMPULAN
KECIL, AWAM DAN MASSA

Robiah Mohamad
JPM
 TAKRIFAN KOMUNIKASI
 James A.F. Stoner & Charles Wankel (1989)

> komunikasi ialah satu cara manusia berhubung yang

melibatkan pengertian atau maksud yang dikongsi,
dengan syarat mereka perlu bersetuju dengan definisi
istilah - istilah yang digunakan berdasarkan sesuatu
yang simbolik seperti isyarat, huruf, nombor, dan
perkataan yang melambangkan atau menyerupai idea-
idea yang dapat menyampaikan maksud.
 Emery, Ault dan Agee (dlm. Sulaiman Masri, 1997)
> komunikasi ialah seni memindahkan maklumat, idea, dan sikap
daripada seseorang kepada seseorang.
 Sulaiman Masri (l997)

> merumuskan bahawa, komunikasi bermula apabila satu mesej

(maklumat) daripada pengirim (penutur, penulis) dipindahkan
menerusi alat atau saluran tertentu kepada penerima (pembaca,
pendengar) yang kemudiannya memberikan maklum balas

(merekod dan mentafsir) mesej tersebut.

 FUNGSI KOMUNIKASI
 Menurut Thomas M. Scheidel
>Kita berkomunikasi terutamanya untuk menyatakan dan

membangun hubungan sosial dengan orang di sekitar

kita, serta untuk mempengaruhi orang lain untuk
merasa, dan berfikir
 Menurut William I.Gordon
 Komunikasi mempunyai empat fungsi menurut yang dikemukakan,
iaitu:
 Komunikasi sosial

> Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya

mengisyaratkan bahawa komunikasi penting untuk membangun
konsep diri kita, aktualisasi-diri, untuk kelangsungan hidup, untuk
memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan ketegangan,
komunikasi yang menghibur serta memupuk hubungan dengan
orang lain.
 Komunikasi ekspresif
> bertujuan mempengaruhi orang lain, dan komunikasi tersebut
menjadi bahan untuk menyampaikan perasaan - perasaan (emosi)
kita.
 Komunikasi ritual

> bertujuan untuk komitmen mereka kepada tradisi keluarga,

komuniti, suku, bangsa, negara, ideologi, atau agama mereka.
 Komunikasi instrumental
> mempunyai beberapa tujuan umum: menginformasikan,
mengajak, mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah
perilaku atau menggerakkan tindakan, dan juga menghibur.
 PENGUCAPAN AWAM

>> Berucap dalam khalayak ramai

>> Seorang kepada ramai orang
 DEFINISI PENGUCAPAN AWAM

 Pelahiran bahasa dengan penuh makna melalui komunikasi

lisan (suara dan perkataan) dan bukan lisan (anggota tubuh
orang yang memberi ucapan)
 Pengucapan Awam ialah satu bidang yang perlu dikuasai
bukan sahaja oleh pimpinan masyarakat, organisasi, agensi-
agensi kerajaan dan swasta tetapi juga individu yang
sentiasa berhadapan dengan orang ramai yang
memerlukan ia berkomunikasi dengan lebih dari seorang.
TUJUAN BERUCAP AWAM

 MEMBERI MAKLUMAT
 MEMPENGARUHI
 TUKAR PANDANGAN
 SYARAHAN UMUM
 MENGHIBUR
 JENIS UCAPAN

 UCAPAN IMPROMPTU
 UCAPAN YANG DIHAFAL
 UCAPAN DARI TEKS
SIFAT YANG PERLU ADA DALAM DIRI
UNTUK BERUCAP

Percaya pada diri sendiri:

 Yakin dengan apa yang difikirkan
 Yakin dengan apa yang diucapkan
 Yakin dengan apa yang dilakukan.
PERGERAKAN TUBUH SEMASA
BERUCAP

 MIMIK MUKA
 KONTEKS MATA
 GAYA BERDIRI DAN BERJALAN
 STRUKTUR UCAPAN DAN MASA

 PENGENALAN – MASA YANG PENDEK

 ISI – MASA PANJANG
 PENUTUP – MASA PENDEK
 PENGUCAPAN YANG AFEKTIF

 MENANGANI KEGUGUPAN
 MENGUMPUL IDEA DAN MAKLUMAT
 MENGATUR BAHAN UCAPAN DENGAN TERSUSUN
 BIJAK MEMPENGARUHI PENDENGAR
BIDANG KOMUNIKASI
MASSA
 PENGERTIAN KOMUNIKASI MASSA

 (Rakhmat,1985) : jenis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah khalayak

yang tersebar, heterogen dan anonim melalui media cetak atau elektronik,

sehingga pesanan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat

 (Iriantara,2007) : satu masyarakat yang kehidupan sehariannya tidak boleh

lepas dari media massa. Masyarakat komunikasi massa, menjual dan

membeli barang melalui media massa, mencari informasi yang betul, mencari

bahan untuk pendidikan, mencari hubungan, bahkan mencari jodoh pun

melalui media massa

 (Britter) : pesanan yang dikomunikasikan melalui media massa kepada orang

yang ramai
 Tujuan mempelajari media massa

 Wahana pengembangan budaya

 Merupakan alat penting dalam kehidupan seharian
 Untuk mendapatkan banyak informasi dan maklumat
 Menjadi penghubung antara kelompok dalam
masyarakat
 Konsep massa
 Kumpulan yang besar
 Membawa pemahaman yang negatif
 Tiada peraturan organisasi - cenderung ke arah
kekerasan
 Kumpulan yang sangat besar
 Tersebar luas
 Objek dari pengelolaan dan manipulasi
 Kebanyakannya mendapat pengaruh dan tindak balas
dari masyarakat biasa
 Contoh-contoh media massa

 CETAK  TIDAK BERCETAK

# surat khabar # radio

# majalah # televisyen

# jurnal # internet
 Fungsi komunikasi massa
 FUNGSI PENGAWASAN : pengawasan peringatan-
media massa menjalankan fungsi pengawasan
peringatan jika menginformasikan tentang ancaman
yang disebabkan oleh beberapa hal. Misalnya bencana
alam, inflasi dan krisis ekonomi.
: pengawasan instrumental-maklumat
yang disampaikan memiliki faedah dan dapat
membantu masyarakat dalam kehidupan harian.
 FUNGSI PENAFSIRAN : fungsi ini dijalankan jika media
selain menyampaikan fakta dan data kepada
masyarakat, juga memberi penafsiran terhadap
kejadian-kejadian penting. Media memilih dan
memutuskan peristiwa mana yang layak dan yang tak
layak disajikan.
 FUNGSI KETERKAITAN : media massa menjadi alat
penyatuan anggota masyarakat yang berbeza - beza
sehingga membentuk pertalian berdasarkan
kepentingan dan minat yang sama tentang sesuatu.
 FUNGSI HIBURAN : fungsi hiburan selalu dijalankan
oleh setiap media massa. Media yang sangat jelas
menjalankan fungsi ini ialah televisyen, radio dan
tabloid(jurnal).
 FUNGSI PENDIDIKAN : media massa juga merupakan
suatu tempat yang digunakan untuk mencari maklumat
atau pengetahuan tentang sesuatu perkara. Secara
umumnya, digunakan oleh pelajar untuk mencari
maklumat dan bahan yang berkaitan dengan pelajaran
mereka.
Contoh-contoh media massa
Pengenalan kepada komunikasi kumpulan
kecil
 KUMPULAN KECIL

 Kumpulan adalah himpunan individu yang

berkongsi matlamat dan berinteraksi antara
satu sama lain secara langsung atau tidak

 Devito (1997): kumpulan adalah himpunan

individu yang berstruktur dan berinteraksi bagi
mencapai matlamat yang sama
 ELEMEN-ELEMEN DALAM KUMPULAN

1. Tujuan atau matlamat kumpulan

2. Komunikasi
3. Saiz kumpulan
 Prinsip Saiz Kumpulan
 Prinsip Saiz Terkecil: saiz kumpulan bergantung kepada

1) bentuk tugasan
2) matlamat kumpulan
 Saiz ideal kumpulan kecil adalah 5-7 orang (Napier &
Gershenfeld, 1993)
 Komunikasi Kumpulan Kecil

 Komunikasi: satu proses mewujudkan kesamaan

dengan cara berkongsi maklumat secara lisan dan
bukan lisan.
 Prinsip kesamaan dalam komunikasi:

a. Kesamaan kepercayaan/keyakinan
 Komunikasi Kumpulan Kecil
 Takrif 1: Proses interaksi bersemuka dalam kalangan
individu yang berkongsi matlamat dan merasakan diri
sebagai ahli kumpulan yang saling bergantung dan
mempengaruhi antara satu sama lain (Beebe &
Masterson, 1994)
 Takrif 2: Proses anggota kumpulan bertukar dan
berkongsi maklumat lisan dan bukan lisan untuk
mempengaruhi antara satu sama lain sama ada secara
bersemuka atau tidak (on-line) (Tubbs,1998)
 Perkara Asas dalam Proses
Komunikasi

 Persepsi: tanggapan terhadap rangsangan yang

diterima oleh deria, dipengaruhi oleh kebiasaan dan
pengalaman
 Perhatian: memberi tumpuan terhadap penyampaian
dan penerimaan mesej
 Keyakinan terhadap mesej
 Kejelasan dan ketepatan mesej
 Keunikan Komunikasi Kumpulan Kecil

 Interaksi: semakin kompleks interaksi apabila saiz

kumpulan semakin besar
 Pengaruh majoriti dan minoriti: pengaruh penentu
penyelesaian masalah dan pembuatan keputusan oleh
anggota kumpulan