Standar Pelayanan Puskesmas Rapak Mahang 2021

STANDAR PELAYANAN RAWAT JALAN
PUSKESMAS RAPAK MAHANG
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Kesehatan
Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan,
2. Jenis Pelayanan
pengobatan, konsultasi kesehatan.
• Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK)
atau mengetahui alamat dengan jelas untuk
kunjungan pertama kali;
3. Persyaratan Pelayanan • Membawa kartu berobat bagi yang sudah
pernah berobat di Puskesmas Rapak Mahang;
• Membawa Kartu BPJS/Askes untuk Pasien
BPJS/ASKES/KIS.
Prosedur Keterangan :
• Pasien datang langsung mendaftarkan diri di
Loket pendaftaran
• Setelah semua data dimasukkan ke Komputer
Pasien, rekam medis pasien diantar petugas
menuju tempat pelayanan
• Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan
yang diinginkan sesuai standart
4. • Setelah Pasien mendapatkan pemeriksaan,
pengobatan dan konseling pasien menuju Loket
Obat untuk mengambil obat kemudian pulang.
Catatan :
• Pendaftaran Pasien dengan kunjungan baru
yaitu mempersiapkan data nama, umur,
alamat, nama
• Pendaftaran Pasien Kunjungan Lama dengan
menggunakan Kartu Berobat.
• Loket : 5 menit
• Umum : 25 menit
• Poli Lansia/DM : 25 menit
• Poli KIA : 25 menit
5. Waktu Pelayanan • Poli Gigi : 5- 30 menit
• Apotek
Resep tanpa puyer : 5 menit
Resep dengan puyer : 10 menit
• Laboratorium : 10-120 menit
Umum : Sesuai Perbup No. 45 Th. 2015 Tetang
6. Biaya / Tarif Tarif Pelayanan Kesehatan Pada Pengelolaan
Keuangan BLUD UPTD Puskesmas
• E-mail : rapakmahangpuskesmas@gmail.com
7. Pengelolaan Pengaduan
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
• Unit Pengaduan Pelanggan
• Website : https://puskesmas-
rapakmahang.kukarkab.go.id
STANDAR PELAYANAN TINDAKAN
NO KOMPONEN URAIAN
Jasa Pelayanan Kesehatan Kasus
1. Produk Pelayanan
Kegawatdaruratan
Pengobatan, Konsultasi Dokter, Rawat Luka,
2. Jenis Pelayanan Bedah Minor, Akupressur, dan Pertolongan
Pertama pada Kegawatdaruratan
Untuk Pasien membawa KTP atau identitas
3. Persyaratan Pelayanan
jaminan kesehatan
• Pasien datang langsung masuk Ruang tindakan
untuk dilakukan pemeriksaan, kemudian
identitas Pasien di data dan dimasukkan ke
Blangko Rekam Medik. Setelah dilakukan
4. pemeriksaan yang cermat, cepat dan tepat
ditentukan apakah Pasien bisa diijinkan pulang
atau perlu dirujuk ke Rumah Sakit
5. Waktu Penyelesaian Pelayanan Sesuai Kasus Kegawatdaruratan

Sederhana : Rp. 15.000,-
Ringan : Rp. 25.000,-
6. Biaya / Tarif
Sedang : Rp. 45.000,-
Berat : Rp. 75.000,-
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
7. Pengelolaan Pengaduan • Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Kesehatan,pemeriksaan spesimen
Pelayanan jasa berupa pemeriksaan Hematologi, Serologi, Kimia Klinik,
2. Jenis Pelayanan
Parasitologi, Urinalisa, dan Bakteriologi
• Membawa kartu berobat untuk pasien bagi yang sudah pernah
3. Persyaratan Pelayanan berobat di Puskesmas Rapak Mahang
• Membawa kartu BPJS
• Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran,
kemudian Rekam media diantar petugas ke Poli yang dituju, bila hasil
pemeriksaan di Poli menunjukkan indikasi yang perlu dilakukan
4. pemeriksaan Laboratorium, petugas akan merekomendasikan untuk
melanjutkan pemeriksaan di laboratorium Puskesmas Rapak mahang.
Setelah dilakukan pemeriksaan di laboratorium, Petugas Laboratorium
memberikan hasil pemeriksaan di laboratorium untuk dianalisa dan
dilakukan therapy pengobatan di Poli yang merujuk
• Darah Lengkap : 20 Menit
• LED : 1 Jam 10 Menit
• Urin Lengkap : 40 Menit
• Urin Rutin : 10 Menit
• Hemoglobin : 5 Menit
• Widal : 45 Menit
• Golongan Darah : 30 Menit
• Tes Kehamilan, : 5 Menit
5. Waktu Pelayanan
• Gula Darah, Asam Urat : 5 Menit (Rapid Test)
• Kolesterol : 7 Menit
• Gula Darah, Asam Urat, Kolesterol, Treigliserid : 2 Jam (Indiko)
• BTA : 2 x 24 Jam
• HBsAg, Rapid Test Anti HIV, Siphilis : 1 Jam
• Malaria/DDR : 90 Menit
• Malaria RDT : 45 Menit
• Feses : 1 Jam
1. Hematologi
- Darah lengkap : Rp. 15.000,-
- LED : Rp. 10.000,-
- Golongan Darah : Rp. 10.000,-
2.Urine lengkap : Rp. 10.000,-
3.Faeses lengkap : Rp. 20.000,-
6. Biaya / Tarif
4.Pemeriksaan kimia Darah :
- Pemeriksaan asam urat : Rp. 5.000,-
- Cholesterol : Rp. 5.000,-
- Glukosa : Rp. 5.000,-
Biaya Pemeriksaan penunjang Laboratorium tsb diatas belum
termasuk bahan habis pakai .
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
• Website : https://puskesmas-rapakmahang.kukarkab.go.id
STANDAR KLINIK GIZI/LAKTASI
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Kesehatan dan konsultasi
Pelayanan jasa berupa Pemantauan Pertumbuhan
2. Jenis Pelayanan Bayi Balita Usia 0 – 59 Bulan, Konseling Gizi Ibu Hamil,
Penyakit Degeneratif, dan Konseling ASI
• Membawa kartu berobat bagi yang sudah pernah
berobat di Puskesmas Rapak Mahang
• Membawa Kartu Jamkesmas bagi Pasien
3. Persyaratan Pelayanan Jamkesmas
• Membawa Kartu Askes/BPJS/KIS
• Membawa KMS bagi bayi dan balita
• Membawa KMS menyusui bagi ibu menyusui
• Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket
pendaftaran, kemudian dengan diantar petugas
pergi ke Poli, bila hasil pemeriksaan di Poli
menunjukkan indikasi perlu pemeriksaan status gizi
atau laktasi, petugas akan merekomendasikan untuk
4. melanjutkan pemeriksaan di Klinik Gizi/laktasi
Puskesmas Rapak Mahang. Setelah dilakukan
pemeriksaan dan analisa di Klinik Gizi/laktasi ,
Petugas memberikan konseling kepada pasien, dan
bila ada persediaan pasien diberikan makanan
tambahan, susu atau vitamin atau masalah
menyusui.
5. Waktu Pelayanan 15 menit
6. Biaya / Tarif Tidak Dipungut Biaya
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
7. Pengelolaan Pengaduan • Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN DOTS
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Penyakit TBC/Kusta
Pelayanan Jasa Berupa Pelayanan untuk Pasien dengan Penyakit
2. Jenis Pelayanan
TBC/Kusta
• Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui
alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali;
3. Persyaratan Pelayanan • Membawa kartu berobat bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Rapak Mahang;
• Membawa Kartu BPJS/Askes untuk Pasien BPJS/ASKES/KIS.
Keterangan : Pasien Terduga TBC
• Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran
• Setelah semua data dimasukkan ke Komputer Pasien, rekam medis
pasien diantar petugas menuju tempat pelayanan
• Pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar. Petugas Poli merujuk
pasien terduga TBC ke R.DOTS. Petugas R.DOTS ke Poli dimana pasien
berada untuk memberikan pot dahak, menjelaskan tehnik
mengeluarkan dahak, waktu pengambilan serta jumlah dahak, serta
prosedur pengembalian pot dahak tsb melalui alur kunjungan ulang,
kemudian pasien pulang.
Keterangan : Pasien Terdianosis TBC/Kusta & Kunjungan Ulang
4. • Pasien datang lewat jalanan disamping sebelah kiri bangunan
puskesmas.Pasien menunggu antrian di Gazebo dekat pintu samping
R.DOTS. Petugas R.DOTS mendaftarkan pasien di Loket Pendaftaran.
Untuk pasien baru, petugas R.DOTS menyerahkan identitas diri pasien
(KTP/KK/BPJS) beserta no.telpon pasien ke petugas loket kunjungan
baru utk kemudian diinput di komputer.Untuk kunjungan lama,
petugas R.DOTS mendaftarkan kartu berobat pasien ke Loket
Pendaftaran. Petugas Loket Pendaftaran mengantarkan Rekam Medis
pasien ke R.DOTS. Pasien diberikan pelayanan sesuai standar. Petugas
R.DOTS membuat rujukan laboratorium.Petugas Laboratorium ke
R.DOTS utk mengambil sampel.Petugas R.DOTS ke Apotik utk
mengambilkan obat TBC. Kemudian Pasien Pulang
• Pasien Terduga TB 15 Menit
5. Waktu Pelayanan • Pasien Baru TB/Kusta 90 Menit
• Kunjungan Ulang Pasien TB/Kusta 30 Menit
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
• Website : https://puskesmas-rapakmahang.kukarkab.go.id
STANDAR PELAYANAN KESEHATAN REMAJA
NO KOMPONEN URAIAN
Jasa Pelayanan berupa Konseling dan
1. Produk Pelayanan
Konsultasi
Pelayanan Jasa Berupa Konseling
2. Jenis Pelayanan Kesehatan Remaja dan Kesehatan
Reproduksi Bagi Calon Pengantin
• Membawa kartu berobat bagi yang sudah
pernah berobat di Puskesmas Rapak
Mahang
• Membawa Kartu Jaminan Kesehatan bagi
3. Persyaratan Pelayanan
pasien yang memiliki
• Bagi Calon Pengantin membawa
Pengantar dari KUA/Lembaga
Agama/Kelurahan
• Pasien Masuk ruang Kesehatan remaja
dengan rekam medik yang diantar oleh
petugas ruang yang merujuk (ruang
pemeriksaan umum, Ruang Sehat, Ruang
Kes. Ibu, Ruang Imunisasi, dan Ruang
4. Gizi). Petugas melakukan anamnese
sesuai dengan format MTPKR dan
anamnese bagi calon pengantin.
Dilakukan pemeriksaan sesuai hasil
analisa/kebutuhan, selanjutnya petugas
memberikan konseling sesuai dengan
permasalahan dan kebutuhan Pasien.
5. Waktu Pelayanan • 30 Menit
• E-mail :
7. Pengelolaan Pengaduan rapakmahangpuskesmas@gmail.com
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN IMUNISASI
NO KOMPONEN URAIAN
Jasa Kesehatan Pemberian Imunisasi dan
1. Produk Pelayanan
Konseling Imunisasi
Pelayanan Jasa Kesehatan Berupa Pelayanan
2. Jenis Pelayanan
Imunisasi Bayi, Baduta Dan Wanita Usia Subur
• Membawa KTP/ Kartu Berobat Bagi Yang
Sudah Pernah Berobat Di Puskesmas Rapak
3. Persyaratan Pelayanan Mahang
• Membawa Kartu ASKES/ BPJS/ KIS
• Membawa KMS Bagi Bayi Dan Balita
Prosedur Keterangan : Pelayanan Imunisasi Bayi dan
Baduta
• Pasien Datang Ke Puskesmas Rapak Mahang
Untuk Mendaftarkan Identitasnya Di Loket
PASIEN DATANG
Pendaftaran, Kemudian Diarahkan Oleh
Petugas Pendaftaran Ke Ruang Gizi Untuk
LOKET PENDAFTARAN
Dilakukan Penimbangan Dan Konsultasi Di
BAYI WUS
RUANG
BADUTA
RUANG
Ruang Gizi , Bila Ada Keluhan Pada Bayi
KIA
GIZI
Petugas Ruang Gizi Merujuk Ke Ruang Anak Dan
BAYI SEHAT & BAYI SAKIT
WUS
Bila Tidak Ada Keluhan Maka Petugas
4. RUANG
IMUNISASI
RUANG
ANAK
Mengantar Ke Ruang Imunisasi Untuk Diberikan
RUANG LOKET OBAT PASIEN
Imunisasi. Setelah Diberikan Pelayanan
LAKTASI PULANG
Imunisasi Bayi Dan Ibu Diarahkan Untuk
Mendapatkan Konseling Menyusui Di Ruang
Laktasi.
Keterangan :Pelayanan Imunisasi Wanita Usia
Subur
• Pasien Datang Dari Ruang Gizi Setelah
Diberikan Konseling Gizi, Setelah Itu Petugas
Ruang Gizi Mengarahkan Ke Ruang Imunisasi
Untuk Dilakukan Screening Imunisasi Td WUS
5. Waktu Pelayanan • 10 Menit
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN RUANG KESEHATAN IBU
NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Kesehatan ANC dengan 10 T dan PNC
Pelayanan jasa berupa pemeriksaan Ibu Hamil, Ibu Nifas &
2. Jenis Pelayanan
KESPRO
• Membawa kartu berobat bagi yang sudah pernah
berobat di Puskesmas Rapak Mahang
3. Persyaratan Pelayanan • Membawa Kartu Jamkesmas bagi Pasien Jamkesmas
• Membawa Buku KIA jika sudah mempunyai buku
Prosedur Keterangan : Pasien datang langsung mendaftarkan diri
di Loket pendaftaran
ALUR PELAYANAN PASIEN RUANG KESEHATAN IBU
PUSKESMAS RAPAK MAHANG • Mendaftarkan diri ke bagian kunjungan baru dengan

menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, keperluan
POLI
KARTU
ke Petugas Loket, sedangkan Bagi Pasien yang membawa kartu
Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket Pendaftaran
LABORATORIUM RUANG bagian kunjungan lama dengan menyodorkan Kartu berobat,
KESEHATAN IBU
kemudian semua data dimasukkan ke Komputer.

• Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan kesehatan
KUNJUNGAN KUNJUNGAN KUNJUNGAN sesuai standart. Jika Pemeriksaan :
PERTAMA ULANG K4
1. ANC Trimester 1
GIZI GIGI IMUNISASI LAKTAS
I
KB
2. ANC kunjungan ulang
3. ANC Trimester 3
4. PNC
4.
APOTEK
5. KESPRO
PULANG
NB. ALUR RUJUKAN
POLI
KARTU
RUANG
KESEHATAN IBU
RUJUKAN
ONLINE
5. Waktu Pelayanan Sesuai Kasus (ANC Terintegrasi)

• ANC : Rp. 25.000,-
6. Biaya / Tarif • PNC : Rp. 25.000,-
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN RUANG KB
NO KOMPONEN URAIAN
Jasa Pelayanan pemasangan / pelepasan IUD dan Susuk KB
1. Produk Pelayanan (Implant), pemberiaan Pil KB, Suntik KB, Kondom, Konseling
KB, IVA Test
• Pemasangan dan pelepasan IUD
• Pemasangan dan pelepasan Susuk KB (Implant)
• Pemberian Pil KB
2. Jenis Pelayanan • Suntik KB
• Pemberian Kondom
• Konseling KB
• IVA Test
• Membawa Kartu berobat bagi yang sudah perah berobat
di Puskesmas Rapak Mahang
3. Persyaratan Pelayanan • Mambawa Kartu Jamkesmas bagi Pasien Jamkesmas
• Membawa Kartu KB bagi yang sudah menjadi peserta KB
ALUR PELAYANAN KB • Klien datang langsung mendaftarkan diri di Loket
Pendaftaran Pasien di loket
pendaftaran, kemudian klien dan rekam medik klien diantar
pendaftaran
petugas ke ruang KB. Di ruang KB, petugas melakukan
anamnese dan pengisian kartu status K/IV/KB, klien
Pemeriksaan Pasien di Ruangan KB
diberikan Inform Consent, setelah itu mengambil alat dan
obat kontrasepsi (alokon) di apotik. Alat dan obat
Anamnesa dan Pengisian kartu status
K IV kontrasepsi dibawa klien ke ruang KB, kemudian petugas di
ruang KB memberikan pelayanan KB. Setelah mendapat
Pemberian Inform Consent
pelayanan KB, untuk akseptor baru diberikan kartu KB yang
4.
berisi identitas akseptor, alamat, nomor kartu KB, Klinik KB
Pelayanan KB
yang melayani, batas pemakaian KB dan tanggal kunjungan
ulang, petugas memberitahu klien tanggal kunjungan ulang
Pemberian kartu status peserta KB
dan menulis pada kartu KB. Untuk akseptor lama (aktif),
setelah diberi pelayanan KB, petugas memberitahu klien
Pemberian kartu Pengisian jadwal tanggal kunjungan ulang dan menulis pada kartu KB.
status peserta KB kunjungan ulang B
utk peserta KB baru utk peserta KB aktif
5. Waktu Pelayanan • 5 s.d. 85 menit

• Pemasangan IUD dan Implant : Gratis
• Pelepasan IUD dan Implant : Rp. 100.000
6. Biaya / Tarif
• Suntik KB, Pil KB, Kondom : Gratis
• IVA Test : Rp. 25.000
• Telp : 0541 662720
• WA/SMS : 0853 4737 0501
• Kotak Saran

Standar Pelayanan Puskesmas Rapak Mahang 2021

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Standar Pelayanan Puskesmas Rapak Mahang 2021

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STANDAR PELAYANAN RAWAT JALAN

PUSKESMAS RAPAK MAHANG

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan Sesuai Kasus Kegawatdaruratan

PUSKESMAS RAPAK MAHANG • Mendaftarkan diri ke bagian kunjungan baru dengan

kemudian semua data dimasukkan ke Komputer.

NB. ALUR RUJUKAN

5. Waktu Pelayanan Sesuai Kasus (ANC Terintegrasi)

5. Waktu Pelayanan • 5 s.d. 85 menit

Anda mungkin juga menyukai