MENERAPKAN SEGMENTASI

PASAR

BAHAN AJAR KELAS X

SMK

BISNIS DARING DAN PEMASARAN

KURIKULUM 2013
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-
NYA sehingga kami bisa menyelesaikan bahan ajar “Menganalisis Segmentasi Pasar” ini
dalam keadaaan baik.

Bahan ajar ini disusun dengan tujuan agar siswa/i dapat mencapai kompetensi dasar
yang telah ditentukan yaitu Menganalisis Segmentasi Pasar. Bahan ajar ini memaparkan
secara singkat dan jelas materi pembelajaran serta dilengkapi pula dengan evaluasi yang akan
mendukung ketercapaian kompetensi dasar sesuyyai dengan yang diharapkan.

Pembuatan bahan ajar tentang Menganalisis Segmentasi Pasar ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang relevan dan
membangun guna penyempurnaan modul ini di masa yang akan datang. Semoga modul ini
dapat bermanfaat bagi kita semua khususnya bagi siswa/i kelas X SMK Bisnis Daring dan
Pemasaran . Akhir kata penyusun mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penyusun
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................................i

DAFTAR ISI.......................................................................................................................ii

A. KOMPETENSI INTI...............................................................................................
B. KOMPETENSI DASAR DAN INDIKATOR........................................................
C. TUJUAN PEMBELAJARAN.................................................................................
D. PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL.................................................................
E. PETA KONSEP.......................................................................................................
F. MATERI..................................................................................................................
A. Pengertian dan Tujuan segmentsai Pasar....................................................
1. Pengertian segmentasi pasar................................................................
2. Tujuan segmentasi pasar......................................................................
3. Manfaat segmentasi pasar....................................................................
4. Syarat- syarat segmentasi pasar...........................................................
5. Pola segmentasi pasar..........................................................................
B. Dasar- dasar segmentasi Pasar...................................................................
C. Peran segmentasi pasar...............................................................................
D. Tingkat segmentasi pasar............................................................................
E. Langkah segmentasi pasar..........................................................................
F. Analisis segmentasi pasar...........................................................................
G. Mengevakluasi segmentasi pasar................................................................
H. Menyeleksi segmen pasar

RANGKUMAN................................................................................................

EVALUASI......................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................

KUNCI JAWABAN
 A. KOMPETENSI INTI

1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

2. Menghayati, mengamalkan perilaku jujur, disiplin,tanggung jawab, peduli (gotong royong,
kerjasama, toleran, damai), santun, responsive dan proaktif dan menunjukkan sikap
sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif
dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa
dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural
berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dengan wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait
penyebab fenomena dan kejadian, serta menerapkan pengetahuan prosedural pada bidang
kajian yang spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
menggunakan metoda sesuai kaidah keilmuan
 B. KOMPETENSI DASAR DAN INDIKATOR

3.3 Menganalisis segmentasi pasar

4.3 Melakukan segmentasi Pasar
Indikator Pengetahuan (3.3)
3.3.1. MenjelaskanPengertian Segmentasi Pasar
3.3.2 Menjelaskan tujuan segmentasi pasar
3.3.3 Menjelaskan dasar-dasar segmentasi pasar
3.3.4 Menjelaskan peran segmentasi pasar
3.3.5 Menganalisis tingkat segmentasi Pasar
3.3.6 Menganalisis langkah-langkah segmentasi pasar
3.3.7 Memahami analisis segmentasi pasar.
3.3.8 mengevaluasi segmentasi pasar
3.3.9 Menyeleksi segmentasi pasar
Indikator Praktik (mengolah nalar dan menyajikan 4.3)

3.3.1 Melakukan analisis segmen pasar strategis

 C. TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Dengan mengkaji referensi dan tanya jawab peserta didik mampu menjelaskan pengertian
segmentasi pasar dengan benar.
2. Melalui diskusi kelompok peserta didik mampu menjelaskan tujuan segmentasi pasar dengan
tepat.
3. Melalui diskusi kelompok peserta didik mampu menjelaskan dasar – dasar segmentasi pasar
dengan tepat.
4. Melalui diskusi kelompok peserta didik mampu menjelaskan peran segmentasi pasar dengan
tepat.
5. Melalui diskusi kelompok dan tanya jawab peserta didik mampu menganalisis tingkat
segmentasi pasar dengan benar.
6. Melalui diskusi kelompok dan tanya jawab peserta didik mampu menganalisis langkah-
langkah segmentasi pasar dengan benar.
7. Melalui diskusi kelompok dan tanya jawab peserta didik mampu memahami analisis
segmentasi pasar dengan benar.
8. Melalui diskusi kelompok dan tanya jawab peserta didik mampu mengevaluasi segmentasi
pasar dengan benar.
9. Melalui diskusi kelompok dan tanya jawab peserta didik mampu menyeleksi segmentasi
pasar dengan benar.
 D. PETUNJUK PENGGUNAAN

Petunjuk bagi peserta didik :

1. Setiap peserta didik wajib mempelajari modul ini sesuai dengan kegiatan belajar yang
bersangkutan atau sesuai dengan petunjuk guru.
2. Apabila dalam mempelajari modul ini peserta didik mengalami kesulitan, hendaknya
menanyakan kepada para guru ataupun mencari lewat buku-buku penunjang lainnya.
3. Peserta didik dianjurkan untuk melengkapi referensi seperti internet, koran, buku dari
sumber lain yang relevan/sesuai dengan pembahasan bila memang diperlukan.
4. Setelah selesai kegiatan belajar yang bersangkutan, setiap peserta didik menjawab soal-
soal latihan dan menyelesaikan tugas sesuai petunjuk.
5. Bila tes hasil belajar belum mencapai kriteria ketuntasan minimal (KKM) maka siswa
yang bersangkutan harus mengikuti program remedial sampai mencapai KKM.
6. Siswa yang tuntas boleh dilakukan pengayaan dengan melanjutkan pelajaran berikutnya.
 MENGANALISIS SEGMENTASI PASAR
PETA KONSEP
 PENGERTIAN
SEGMENTASI
PASAR
TUJUAN
SEGMENTASI PSAR
PENGERTIAN DAN MANFAAT
TUJUAN SEGMENTASI
SEGMENTASI PASAR
PASAR
SYARAT - SYARAT
DASAR - DASAR SEGMENTASI PASAR
SEGMENTASI
PASAR POLA SEGMENTASI
PASAR
PERAN
SEGMENTASI

TINGKAT
SEGMENTASI SEGMENTASAI
PASAR PASAR

LANGKAH-LANGKAH
SEGMENTASI PASAR
ANALISIS
SEGMENTASI
PASAR

MENGEVALUASI
SEGMENTASI PASAR

MENYELEKSI
SEGMENTASI PASAR
 KEYWORD

1. Segmen pasar 3. Homogen

2. Strategi 4. Tujuan segmentasi

MENGAMATI

Amati dan pelajarilah materi tentang segmentasi pasar berikut

ini. Rangkumlah poin penting dalam materi tersebut!
 A. PENGERTIAN DAN TUJUAN SEGMENTASI PASAR

1. Pengertian segmentasi pasar

Pengertian segmentasi menurut para ahli

1. Pride dan Ferrel

Menurut Pride dan Ferrel, pengertian segmentasi pasar adalah suatu sistem membagi
pasar ke segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang
memperlihatkan terdapatnya kesamaan tingkah laku konsumen.
2. Philip Kotler dan Gary Amstrong

Menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong, pengertian segmentasi pasar adalah
pembagian sebuah pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda. Segmentasi pasar
merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar
yang homogen atau memiliki kesamaan dalam hal minat, daya beli, geografi, perilaku pembelian
maupun gaya hidup. Selanjutnya Kotler, kartajaya, Huan dan liu (2003) menyatakan bahwa
segmentasi adalah melihat pasar secara kreatif, segmentasi merupakan seni mengidentifikasi dan
memanfaatkan peluang-peluang yang muncul di pasar. Pada saat yang sama segmentasi
merupakan ilmu (science) untuk memandang pasar berdasarkan variabel geografis, demografis,
psikografis dan perilaku.

3. Swastha dan Handoko

Menurut Swastha dan Handoko, arti segmentasi pasar adalah aktivitas membagi–bagi
pasar/market yang memiliki sifat heterogen kedalam satu-satuan pasar yang bersifat homogen.

Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa segmentasi memiliki peran

penting dalam sebuah perusahaan karena beberapa alasan; pertama, segmentasi memungkinkan
perusahaan untuk lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya. Dengan membagi pasar
menjadi segmen-segmen akan memberikan gambaran bagi perusahaan untuk menetapkan
segmen mana yang akan dilayani. Selain itu segmentasi memungkin perusahaan mendapatkan
gambaran yang lebih jelas mengenai peta kompetisi serta menentukan posisi pasar perusahaan.
Kedua, segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen-komponen strategi.
Segmentasi yang disertai dengan pemilihan target market akan memberikan acuan dalam
penentuan positioning. Ketiga, segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing,
dengan memandang pasar dari sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan
pesaing.
Berdasarkan pendapat para ahli dapat disimpulkan bahwa pengertian dari segmentasi
pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda
yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan
produk atau bauran pemasaran yang berbeda.

2. Tujuan segmentasi pasar

Tujuan dari segmentasi pasar adalah:
a. pasar lebih mudah dibedakan
b. pelayanan lebih baik
c. strategi pemasaran lebih terarah
d. Mempermudah manajemen perusahaan
e. Menemukan peluang baru
f. Dapat mendesain produk sesuai dengan kebutuhan segmen pasar
g. Strategi komunikasi lebih efektif
h. Dapat melihat competitor dengan segmen yang sama
i. Dapat melakukan evaluasi atas efektif tidaknya kegiatan pemasaran
3. Manfaaat segmentasi pasar
Manfaat segmentasi pasar diantaranya adalah:
a. Perusahaaan akan berada di posisi yang lebih baik dalam persaingan
b. Perusahaan dapat menciptakan daya tarik tersendiri di bidang pemasaran
c. Perusahaaan dapat menemukan dan membandingkan kesempatan pasar
d. Perusahaan dapat menerapkan gagasan pemasaran secara lebih jelas
e. Perusahaan dapat mengelompokkan budget dengan tepat
f. Perusahaan dapat mendeteksi secara dini dan tepat
g. Perusahaan dapat mendesain produk yang sesuai dengan permintaaan pasar
h. Perusahaan dapat menentukan kampanye dan periklanan yang tepat
 i. Perusahaan dapat mengarah kan dana promosi yang tersedia
j. Segmentasi pasar dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengukur usaha promosi
4. Syarat – syarat segmentasi pasar
Menurut Kotler (2003) syarat segmentasi yang efektif adalah:
1. Measurable (terukur)
Measurable berarti segmen pasar harus dapat membantu perusahaan dalam mengukur
potensi pasar, daya beli konsumen serta ukuran alokasi sumberdaya.
2. Substansial (banyak)
Substansial berarti segmen tersebut harus besar dan profitable untuk dilayani.
3. Accessible (dapat diakses)
Accessible berarti segemen tersebut harus mudah dijangkau untuk dilayani.
4. Differentiable (dapat dibedakan)
Differentiabel berarti segmen tersebut dapat dibedakan dengan jelas.
5. Actionable (dapat dilayani)
Actionable berarti segmen tersebut dapat dijangkau atau dilayani dengan sumber daya yang
dimiliki perusahaan.

5. Pola Segmentasi Pasar

Menurut Kotler (2003) terdapat tiga pola segmentasi pasar. Pola ini digunakan untuk
mengidentifikasai preferensi segmen. Pola tersebut adalah:
• Homogeneus preference (preferensi homogen)
Homogeneus preference merupakan pola yang menunjukkan bahwa konsumen memiliki
preferensi yang sama terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
• Diffused preference (preferensi yang menyebar)
Diffused preference merupakan pola yang menunjukkan bahwa konsumen memiliki preferensi
yang beragam terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan.
• Clustered preference (preferensi yang mengelompok)
Clustered preference merupakan pola yang menunjukkan bahwa konsumen memiliki
preferensi yang berkelompok-kelompok. Dimana konsumen yang berada dalam satu
kelompok memiliki kesamaan preferensi.
Berikut ini beberapa contoh perusahaan yang menerapkan segmentasi pasar

Segmentsi pasar aqua

Di segmentasi geografisnya, Aqua menujukan semua pasar yang ada di wilayah Indonesia. Tidak
hanya di perkotaan, tapi kita juga bisa menemukan produk Aqua di pinggiran kota, bahkan
pedesaan. Secara demografis, Aqua menargetkan orang-orang di semua kalangan dan jenis
kelamin. Produk Aqua diproduksi untuk semua kalangan dan untuk dikonsumsi siapa saja.Secara
psikografis, Aqua ditujukan untuk kalangan kelas sosial menengah. Tapi bisa juga untuk kelas
kalangan bawah mengingat ada harga kemasan yang bisa dijangkau kelas kalangan bawah dengan
harga pasar Rp 500,- dan Rp 3000,- Selain itu Aqua diperuntukkan bagi orang-orang dengan gaya
hidup praktis dan sehat dengan kemasan yang mudah didapat dan dibawa, sehingga Aqua cocok
bagi orang aktif dengan mobilitas yang tinggi.

Segmentasi pasar Coca-cola

Secara geografis, Coca-cola menjual produk minuman tertentu yang hanya ada di Jepang, yaitu
Sokembicha (non-karbonat, ginseng, dan teh), Lactia (fermentasi susu).Pada segi segmentasi
psikografi, Coca-cola memiliki jenis varian yang berbeda; Coca-cola Zero yang diproduksi tanpa
gula yang rendah kalori, diperuntukkan bagi konsumen dengan gaya hidup sehat.Coca-cola juga
membagi segmentasi pasarnya ke dalam segmentasi demografis, yaitu remaja baik itu laki-laki
maupun perempuan dengan usia 15-21 tahun.

Segmentasi pasar Honda Beat

Honda Beat merupakan jenis kendaraan bertipe skuter otomatis, berada di harga Rp 12,5 juta.
Secara demografis, Honda Beat menargetkan pelajar dan mahasiswa sebagai segmen pasarnya.
Secara psikografis, Honda Beat ditujukan untuk anak muda yang senang kenyamanan dan praktis,
serta bergaya hidup trendi dan modern. Dan secara geografis, Honda Beat yang berada pada
segmen 110 CC memiliki konsentrasi pemasaran di kota-kota besar di Indonesia dan di daerah-
daerah, di mana di daerah perkotaan cenderung menggunakan velg racing dan sedangkan di daerah
cenderung menggunakan velg jari-jari.

Segmentasi pasar Samsung Galaxy Young

Sesuai dengan namanya, Samsung Galaxy Young ditujukan bagi mereka yang berjiwa muda,
khususnya pelajar dan mahasiswa. Didukung dengan desain yang tipis dan pilihan warna
yang cukup banyak, ponsel ini ditujukan bukan hanya untuk kaum wanita saja, tapi juga
untuk kaum laki-laki. Dengan dilengkapi kamera sebesar 2MP ponsel ini mengincar mereka
 MENANYA

Mari berkelompok, kemudian ajukan beberapa pertanyaan yang kurang kalian pahami
pada temanmu. Catatlah hasil tanya jawab dalam kelompokmu dan diskusikan !

B. Dasar – Dasar Segmentasi

 Menurut Kotler (2003) ada dua cara yang dapat dijadikan dasar dalam segementasi pasar,
yaitu pertama consumen characteristic (karakteristik konsumen) yang merupakan variabel
utama dalam segementasi yang terdiri dari:
 Segmentasi Geografi
Pada segmentasi georafi pengelompokan dilakukan berdasarkan faktor geografinya,
seperti berdasarkan daerah asal atau tempat tinggal mahasiswa dimana dapat
dikelompokkan menjadi kelompok mahasiswa yang berasal dari dalam kota Padang, luar
kota Padang dalam propinsi Sumatera Barat dan luar kota Padang luar Propinsi Sumatera
Barat.
 Demografi Segmentasi
Pada segementasi demografi pengelompokan dilakukan berdasarkan variabel usia, jenis
kelamin dan pekerjaan mahasiswa program MM.
 Psychographic segmentation
Pada Psychographic segemtation pengelompokan didasarkan pada karakteristik setiap
konsumen, seperti motivasi, kepribadian, persepsi, interest, minat dan sikap.
 Segmentasi psikologis
Karakteristik psikologis merujuk ke sifat-sifat diri atau hakiki konsumen perorangan.
Misalnya, para konsumen dapat dibagi menurut motivasi, persepsi, pengetahuna dan
sikap.
 Segmentsi perilaku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengalaman,
sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk

Kedua yaitu, consumer responses (respon konsumen) yang terdiri dari Benefit
segmentation (segmentasi manfaat) yaitu pengelompokan yang di dasarkan kepada manfaat yang
diharapkan konsumen dari suatu produk atau jasa, use occasion (saat pemakaian) dan Brand atau
merek. Dengan ini konsumen akan dikelompokkan berdasarkan respon mereka terhadap produk
atau jasa, seperti ada konsumen yang mementingkan kualitas dan ada konsumen yang
mementingkan harga yang murah.
Menentukan Dasar Segmentasi
 Dalam menentukan dasar segmentasi yang akan digunakan dapat disesuaikan dengan
kondisi yang paling relevan. Sebagaimana diketahui konsumen berbeda dalam banyak hal dan
masing-masing berpotensi membentuk segmen, namun kenyataan tidak semua variabel ini akan
bermanfaat untuk semua situasi. Dengan demikian perlu kehati-hatian dalam memilih variabel
segmentasi agar sesuai dengan perusahaan.
Selanjutnya Kotler, Kartajaya, Huan dan Liu (2003) menyatakan bahwa agar strategi
segmentasi tersebut tepat perusahaan harus pertama, memandang pasar dari sudut yang unik dan
dengan cara yang berbeda dari yang dilakukan pesaing. Kedua metode segmentasi yang
digunakan harus sejauh mungkin mencerminkan perilaku pembelian atau penggunaan serta
menentukan alasan pelanggan untuk membeli. Karena alasan inilah dynamic atribut
segmentation lebih unggul dibandingkan static atribut segmentation, sebab atribut ini lebih
mengarah kepada perilaku pembelian, metode ini dapat memberikan informasi yang berharga
bagi perumusan strategi pemasaran yang cocok untuk mempengaruhi perilaku konsumen
tersebut.
Segmentasi geografis dan demografis lebih mudah dilakukan, karena data yang akurat
dan tepat sudah tersedia. Namun metode ini tidak memberikan gambaran yang yang jelas tentang
bagaimana konsumen memilih dan membeli suatu produk. Sehingga akan sulit untuk
membangun strategi yang lengkap yang menyertakan perumusan positioning, marketing mix,
penjualan, pelayanan, proses dan membangun brand dengan keakuratan yang baik.

MENGEKSPLORASI

Diskusikan bersama kelompokmu tentang tahap – tahap dalam

melakukan segmentasi pasar. Kemukakan pendapat kalian agar diskusi
berjalan dengan lancar

C. Peran penting segmentasi dalam bisnis

Beberapa alasan penting dalam kaitan dengan dilakukannya segmentasi pasar, yaitu:
a. Pasar bersifat dinamis , tidak statis yang berarti bahwa pasar berkembang terus yang ditandai
dengan perubahan-perubahan seperti sikap, siklus kehidupan, konsidi keluarga, pendapatan,
pola geografis dan sebagainya.
b. Produk barang dan jasa berubah sesuai dengan siklus kehidupan produk tersebut
Adapun peran segmentasi pasar yaitu:
1. Dapat memungkinkan pemasar untuk lebih focus
2. Pemasar mendapatkan insight mengenai peta kompetisi dan sisi pasar
3. Segmentasi merupakan basisuntuk memudahkan pemasar mempersiapkan tahap berikutnya.
4. Segmentasi perupakan gfaktor kunci mengalahkan pesaing dengan memandang pasar dari
sudut yang unik dan cara yang berbeda.

D. Tingkatan Segmentasi Pasar

Tingkatan dalam segmentasi pasar:

 Pemasaran segmen.
 Pemasaran ceruk atau relung
 Pemasaran local
 Pemasaran individual

E. Langkah – langkah segmentasi pasar

Ada beberapa tahap yang harus dilakukan dalam menyusun dalam melakukan segmentasi pasar,
yaitu;

1. Menentukan batas pasar

2. Memutuskan variable segmentasi yang akan digunakan
3. Mengumpulkan dan menganalisis data segmentasi
4. Mengembangkan profil tiap-tiap segmen
5. Mendidik segmen-segmen yang dilayani
6. Merancang rencana pemasaran
F. Analisis segmentasi pasar

Analisis segmentasi pasar adalah proses estimasi luas pasar yang memiliki respon yang sama
yang diperkirakan akan menjadi calon pembeli yang menguntungkan dengan cara:

1. Mendefenisikan pasar produk yang dilayani

2. Menganalisis industry untuk mengetahui peluang dan daya tarik pasar
3. Menganalisis pesaing kuncinutnuk mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing
4. Mengembangkan profil konsumen untuk mengetahui segmen pasar ynag profitable.

Selanjutnya Kotler, Kartajaya, Huan dan Liu (2003) mengelompokkan pendekatan dalam
melakukan segmentasi pasar menjadi tiga, yaitu:
• Static Atribut Segmentation
Static Atribut Segmentation mengelompokkan pasar berdasarkan atribut-atribut statis yang
serupa, yang tidak selalu mencerminkan perilaku pembelian atau penggunaan dan tidak
secara langsung mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli. Jenis atribut ini
mencakup variabel geografi dan demografi.
• Dynamic Atribut Segmentation
Dynamic Atribut Segmentation mengelompokkan pasar berdasarkan atribut dinamis yang
serupa, atau atribut-atribut yang mencerminkan karakteristik konsumen. Atribut ini
mencakup variabel psikografis dan behavioral.
• Individual Segmentation
Individual Segmentation mengelompokkan pasar atas unit terkecil atau individu.
Prosedur Dan Proses Segmentasi Pasar
Menurut Kotler (2003) bahwa prosedur segmentasi ada tiga tahap yaitu:
1. Survey Stage
Survey Stage merupakan tahap melakukan eksplorasi baik melalui focus group discussion
atau dengan wawancara terhadap beberapa kelompok konsumen untuk memperoleh
keterangan mengenai motivasi, sikap dan perilaku mahasiswa Program Magister Manajemen
(MM) . Dengan adanya gambaran awal tentang preferensi konsumen peneliti dapat menggali
lebih lanjut dengan menggunakan kuesioner.

2. Analysis Stage
 Analysis Stage merupakan tahap analisis terhadap informasi yang telah diperoleh melalui
survey. Analisis dapat dilakukan dengan menerapkan analisis faktor untuk menelaah
variabel-variabel mana yang berkolerasi tinggi kemudian menerapkan analisis cluster untuk
menciptakan atau mengetahui kelompok-kelompok pasar yang secara signifikan memiliki
perbedaan karakteristik.
3. Profiling Stage
Profiling Stage merupakan tahap untuk mengidentifikasi frofil masing-masing cluster yang
terbentuk. Dengan ini akan teridentifikasi perbedaan masing-masing cluster berdasarkan
sikap dan perilaku, demografi, psikografi, manfaat atau value yang diharapkan dari sebuah
program MM, kemudian masing-masing cluster diberi nama berdasarkan karakteristik yang
menonjol (Fanggidae, 2006).

G. Mengevaluasi segmentasi pasar

Dalam mengevaluasi segmen pasar ynag berbeda, suatu perusahaan harus memperhatikan 3
faktor berikut ini;

 Ukuran dan pertumbuhan segmen

 Daya tarik struktur segmen
 Sasaran dan sumber daya perusahaan

H. Menyeleksi pasar

Setelah melakukan evaluasi segmen yang berbeda, perusahaaan harus melakukan seleksi
pasar sasaran dengan memutuskan segmen mana dan berapa segmen yang akan dilayani.
Terdapat 3 Strategi segmentasi pasar:

 Pemasaran tanpa pembedaan ( undifferentiated marketing)

Perusahaan berusaha meninjau pasar secara keseluruhan dengan mengabaikan
perbedaan segmen pasar dan menawarkan satu macam produk kepada seluruh
pasar.
 Pemasaran dengan pembedaan (differentiated marketing)
Perusahaan memutuskan untuk memilih beberapa segmen pasar dan memproduksi
barang yang berbeda untuk masing-masing segmen.
  Pemasaran terkonsentrasi (concentrated marketing)
Perusahaan hanya mengonsentrasikan pemasarannya pada satu atau bebarapa
kelompok pembeli.

Ada 2 pertimbangan tambahan dalam mengevaluasi dan memilih segmen, yaitu ;

1. rencana invasi segmen per segmen

2. pilihan etika target pasar.

MENGASOSIASI DAN MENGKOMUNIKASIKAN

 Bersama kelompok kalian, lakukan pengamatan di

lapangan dan temukan macam-macam segmentasi pasar
yang ada

 Buat laporan dan presentasikan hasil kesimpulan yang

kalian buat!
 RANGKUMAN

1. Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok

pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang
berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda.
2. Tujuan dari segmentasi pasar adalah:

a. pasar lebih mudah dibedakan

b. pelayanan lebih baik
c. strategi pemasaran lebih terarah
d. Mempermudah manajemen perusahaan
e. Menemukan peluang baru
f. Dapat mendesain produk sesuai dengan kebutuhan segmen pasar
g. Strategi komunikasi lebih efektif
h. Dapat melihat competitor dengan segmen yang sama
i. Dapat melakukan evaluasi atas efektif tidaknya kegiatan pemasaran
3. Syarat – syarat segmentasi pasar
1. Measurable (terukur)
Measurable berarti segmen pasar harus dapat membantu perusahaan dalam mengukur
potensi pasar, daya beli konsumen serta ukuran alokasi sumberdaya.
2. Substansial (banyak)
Substansial berarti segmen tersebut harus besar dan profitable untuk dilayani.
3. Accessible (dapat diakses)
Accessible berarti segemen tersebut harus mudah dijangkau untuk dilayani.
4. Differentiable (dapat dibedakan)
Differentiabel berarti segmen tersebut dapat dibedakan dengan jelas.
5. Actionable (dapat dilayani)
Actionable berarti segmen tersebut dapat dijangkau atau dilayani dengan sumber daya yang
dimiliki perusahaan.
4. Tingkatan dalam segmentasi pasar:

 Pemasaran segmen.
 Pemasaran ceruk atau relung
 Pemasaran local
 Pemasaran individual

5. Terdapat 3 Strategi segmentasi pasar:

 Pemasaran tanpa pembedaan ( undifferentiated marketing)

 Pemasaran dengan pembedaan (differentiated marketing)
 Pemasaran terkonsentrasi (concentrated marketing)

6. Menurut Kotler (2003) bahwa prosedur segmentasi ada tiga tahap yaitu:
1. Survey Stage
2. Analysis Stage
3. Profiling Stage

EVALUASI PEMBELAJARAN
 A. SOAL PILIHAN GANDA

Pilihlah jawaban yang paling tepat!

1. Pengertian pasar yang paling tepat adalah…

a. tempat berdagang

b. proses interaksi

c. konsumen dan calon konsumen

d. produsen dan pedagang

e. tempat interaksi pembeli dan pedagang

2.   Dalam perbedaan antara pemasaran dan penjualan, pemasaran mempunyai tujuan yaitu …

a. mencari modal

b. mencari keuntungan

c. menjual barang sebanyak-banyaknya

d. menambah jumlah pembeli

e. kepuasan konsumen

3.   Falsafah dasar sebagai pedoman untuk mendekati pasar terdiri dari …

a.   pemasaran masal

b.   pemasaran masal dan berbagai produk

c. pemasaran masal, berbagai produk dan terarah

d. pemasaran masal dan terkonsentrasi

e.   pemasaran masal, terkonsentrasi dan terarah

4.   Pada pemasaran massal, pasar potensial yang paling besar terjadi karena …

a. biaya produksi murah sehingga harga murah

b. jumlah produksi besar sehingga harga murah

c. biaya produksi mahal sehingga harga mahal

d. jumlah produksi sedikit sehingga harga mahal

e. biaya produksi murah sehingga harga mahal

5.   Konsumen memiliki selera berbeda yang berubah setiap waktu dan selalu mencari variasi
serta perubahan, merupakan dasar pemikiran pemasaran …

a. massal

b. berbagai produk

c. terarah

d. mikro

e. global

6.   Pemasaran terarah  merupakan pemasaran yang mendekati pemasaran …

a.   mikro

b.   makro

c. makro dan mikro

d.   psiko

e. terapan

7.   STP merupakan tahap-tahap dalam pemasaran terarah yang merupakan singkatan dari …

a. segmenting, targeting, promotion

b. selling, targeting promotion

c. segmenting, trading, positioning

d. segmenting, targeting, positioning

e. selling, trading, promotion

8.   Mengenali basis untuk membuat segmentasi dan mengembang kan profil dari segmen yang
dihasilkan merupakan kegiatan … dalam pemasaran terarah.

a.   pemosisian

b.   reposisi

c. pentargetan

d. marketing mix

e.   segmentasi

9.   Kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan
pasar yang berifat homogen disebut:

a.   segmentasi pasar

b. repositioning

c. differentiated marketing

d.   positioning

e.   market share

10.  Segmentasi geografik membagi pasar menjadi beberapa unit/kelompok sesuai dengan ….

a. gambaran penduduknya

b.   gambaran wilayah / tempatnya

c. gambaran sifat konsumen

d.   gambaran psikologis

e.   gambaran kebiasaan konsumen

11.  Jika seorang pemasar membagi daerah pemasarannya menurut daerah kabupaten/kota maka 
segementasi yang digunakan adalah …

a. geografik

b. demografik

c. psikografik
d. tingkah laku

e. multi variasi

12.  Yang termasuk faktor demografi adalah:

a. kepribadian

b. wilayah

c. sikap

d. daerah pedesaan

e. penghasilan

13. Perusahaan produk fashion menggunakan tingkatan umur dan perbedaan jenis kelamin untuk
memasarkan produknya berarti perusahaan melakukan segmentasi …

a. geografik

b. demografik

c. psikografik

d. tingkah laku

e. morfografik

14.  Pemasar produk di pulau Bali menggunakan kasta sebagai variabel dalam mengelompokan
pembelinya berarti pemasar tersebut melakukan segmentasi …

a. geografik

b. demografik

c. psikografik

d. tingkah laku

e. morfografik

15.  Yang termasuk faktor psikografik adalah:

a.   kepribadian
b.   agama

c. lokasi daerah

d.   jenis kelamin

e.   kesempatan

16. Jika kita melakukan segmentasi tingkah laku konsumen menggunakan variabel status
pengguna maka kegiatan pemasaran akan difokuskan kepada kelompok:

a. bukan pengguna

b. pengguna reguler

c. pengguna potensial

d. mantan pengguna

e. pengguna fanatik

17. Pasar dibagi menjadi pengguna ringan, menengah dan berat, berart pemasar melakukan
segmentasi tingkah laku dengan variable …

a. kesempatan

b. manfaat yang dicari

c. tingkat pemakaian

d. status pengguna

e. status loyalitas

18.  Membuat segmentasi kepada konsumen atau perusahaan lain yang membutuhkan barang
untuk bahan baku maupun bahan tambahan produksi disebut dengan segmentasi pasar ….

a.   primer

b.   skunder

c. internsional

d.   konsumen

e.   industri
19.  Pada tahapan segmentasi pasar industri, kegiatan segmentasi terakhir / ketiga difokuskan
berdasarkan pendekatan / kriteria …

a. jenis produksi

b. pembelian

c. penjualan

d. jumlah produksi

e. tekhnologi

20.  Segmentasi pasar yang melewati batas-batas wilayah hukum suatu negara disebut
segmentasi…

a.   primer

b.   skunder

c. industri

d.   konsumen

e.   interrnasional

21.  Salah satu alasan dilakukannya segmentasi pasar karena pasar bersifat…

a. komplek

b. homogen

c. membingungkan

d. dinamis

c. statis

22.  Alasan dilakukannya segmentasi pasar karena produk akan selalu berubah, Siklus kehidupan
barang yang dimulai dari tahap perkenalan sampai dengan tahap penurunan disebut dengan …

a. PVC

b. LPC

c. PLC
d. LC

e. MCK

23.  Tingkat informasi tentang sifat pembeli harus measurability, arti measurability adalah:

a.   dapat diperkirakan

b.   dapat diduga

c. dapat dilihat.

d.   dapat diukur

e.   dapat dipilih

24.  Salah satu syarat segmentasi pasar adalah dapat dijangkau dan dilayani secara efektif atau …

a.   measurebility

b.   accessibility

c. substantiality

d.   faesibility

e.   capability

25. Dalam tahap survey segmentasi pasar untuk memperoleh data peneliti dapat melakukan
kegiatan …

a.   wawancara

b.   pengamatan

c. studi pustaka

d. wawancara dan pengamatan

e.   wawancara, studi pustaka dan pengamatan

26. Pada waktu melaksanakan tahap analisa untuk segmentasi pasar yang paling sering
digunakan adalah analiisis ….

a. faktor
b.   korelasi

c. regresi

d.   korelasi dan regresi

e.   chi square

27. Pada tahap pembentukan kelompok segmentasi pasar, sebaiknya nama kelompok disesuaikan
dengan ….

a. peneliti

b. tujuan

c. sifat-sifat dominan

d. jumlah pembelian

e. jumlah sampel

28.  Suatu bidang / kuadran yang berisi titik-titik yang menghubungkan hubungan dalam variabel
tingkat kecenderungan pembelian disebut dengan …

a.   produk space

b.   produk preferensi

c.preferensi

d.   atribut produk

e.   targeting

29.  Pola yang menunjukkan suatu pasar di mana semua konsumen dapat dikatakan mempunyai
preferensi yang sama terhadap suatu produk disebut:

a. mengelompok

b. induksi

c. deduksi

d. menyebar

e. homogen
30. Pola preferensi yang mengelompok biasa disebut dengan segmen pasar:

a. homogen

b. heterogen

c. komplek

d. natural

e. terarah

B. SOAL ESSAY

1. Jelaskan pengertian segmentasi pasar!

2. Sebutkan tujuan segmentasi pasar!

3. Sebutkan sayarat-syarat segmentasi pasar!

4. Jelasakan pengelompokan dasar-dasar segmentasi pasar!

5. Jelasakan tahapan dalam prosedur segmentasi !

 DAFTAR PUSTAKA

Ayuninsih, Rahma Ulfa. 2018.MarketingSMK Kelas X,Surakarta.

Setiabudi, Danang.2017, Marketing, SMK Kelas X. Yogyakarkarta
Teti. Heryati M.Pd, Hendi Susanto M.Pd, Rohandi Wulandary S.Pd, Dra. Atty Sre
S. Marketing. 2017 SMK Kelas X. HUP Bandung.
https://portal-ilmu.com/segmentasi-pasar-sebagai-strategi-pemasaran/
https://alihamdan.id/segmentasi-pasar/
http://ciputrauceo.net/blog/2015/7/14/segmentasi-pasar-beserta-pengelompokan-
dan-contoh
https://www.academia.edu/15438882/Segmentasi_Pasar