LEMBAR PERSETUJUAN

LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR PROFESI PNS

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN III ANGKATAN III
TAHUN 2019

NAMA : dr. Dara Wulan Sari Afandy

NIP : 199201132019032004
NDH : 30
INSTANSI : Puskesmas Bathin III Ulu

MENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN

TERHADAP PENYAKIT DEGENERATIF
DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS BATHIN III ULU

Disetujui Untuk Diseminarkan Pada Tanggal 04 Desember 2019

Bertempat di Gedung Balai Latihan Kerja Muara Bungo
Kabupaten Bungo

Muara Bungo, 03 Desember 2019

Peserta Diklat

dr. Dara Wulan Sari Afandy

NIP. 199201132019032004

DISETUJUI :
COACH, MENTOR,

Ir. Asnofidal, MM Sulhatril,S.KM

NIP. 196311061989031003 NIP. 196903291990031003

i
 LEMBAR PENGESAHAN

LAORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL
GOLONGAN III ANGKATAN III KABUPATEN BUNGO
TAHUN 2019

NAMA : dr. Dara Wulan Sari Afandy

NIP : 199201132019032004
NDH : 30
INSTANSI : Puskesmas Bathin III Ulu

MENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN

TERHADAP PENYAKIT DEGENERATIF
DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS BATHIN III ULU

Telah diseminarkan dan disempurnakan berdasarkan masukan dari

Penguji, Coach Dan Mentor pada tanggal 04 Desember 2019
Bertempat di di Gedung Balai Latihan Kerja Muara Bungo

Muara Bungo , 04 Desember 2019

PESERTA DIKLAT

dr. Dara Wulan Sari Afandy

NIP. 199201132019032004

PENGUJI, C O A C H, MENTOR,

Drs. R.WAHYU SARJONO Ir. ASNOFIDAL, M.M SULHATRIL, S.KM

NIP. 197307151993031004 NIP. 19631106 198903 1 003 NIP. 196903291990031003

MEGETAHUI
KEPALA BKPSDMD KABUPATEN BUNGO

Drs. R.WAHYU SARJONO

NIP.197307151993031004

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah Yang Maha Esa, karena atas
izin-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan karya tulis yang berbentuk
rancangan aktualisasi ini sesuai dengan waktu yang telah direncanakan.
Rancangan aktualisasi ini berjudul “Meningkatkan Pelayanan Kesehatan
Terhadap Penyakit Degeneratif Di Wilayah Kerja Puskesmas Bathin III Ulu”
guna memenuhi persyaratan penyelesaian pelatihan dasar calon pegawai negeri
sipil di kabupaten bungo.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam
pembuatan laporan ini untuk setiap bimbingan, bantuan, semangat dan doa yang
diberikan, sehingga terselesainya laporan rancangan aktualisasi ini. Ucapan terima
kasih ini saya ucapakan kepada :
1. Bapak Bupati Bungo H.Mashuri, S.P, M.E
2. Bapak Drs. R. Wahyu Sarjono selaku Kepala Badan Kepegawaian dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kab. Bungo dan juga
selaku penguji saya yang banyak memberikan masukan dan saran yang
membangun dan bermanfaat.
3. Ibu Hasnah,S.Pd Selaku Kepala bidang Sumber Daya Manusia di
BKPSDM Kabupaten bungo
4. Bapak Ir. Asnofidal,MM selaku pembimbing (Coach) yang telah banyak
membimbing dan memberi pengarahan kepada penulis dalam penyusunan
rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar ASN ini.
5. Bapak Sulhatril, S.KM selaku Kepala UPTD Puskesmas Bathin III Ulu
sekaligus Mentor.
6. Kepada Panitia dan semua pihak yang terlibat dalam memberikan
dukungan, do’a, moriil, materiil yang tidak dapat penulis sebutkan satu –
persatu.

iii
 Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu mohon kritik dan saran yang membangun sehingga laporan ini dapat
disempurnakan dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

Penulis

dr. Dara Wulan Sari Afandy

iv
 BIODATA

NAMA : dr.Dara Wulan Sari Afandy

TEMPAT/TGL. LAHIR : Muara Bungo, 13 Januari 1992
JENIS KELAMIN : Perempuan
AGAMA : Islam
NIP : 199201132019032004
PANGKAT/GOL. : Penata Muda Tk. I/III b
JABATAN : Dokter Ahli Pertama
INSTANSI : Puskesmas Bathin III Ulu
EMAIL : darawulansariafandy@yahoo.co.id
ALAMAT : Jl.Tanah Tumbuh, Desa Purwo Bakti,RT
11,Kecamatan Bathin III,Kab.Bungo
NAMA MENTOR : Sulhatril,S.KM
JABATAN : Kepala Puskesmas
NAMA COACH : Ir. Asnofidal, M.M
NAMA DIKLAT : PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI
NEGERI SIPIL ANGKATAN III TAHUN 2019
KABUPATEN BUNGO

v
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Matriks Penentuan Isu Utama dengan Metode SPKL.......................................6

Tabel 2.1 dusun di Bathin III Ulu ke ibukota kabupaten dan provinsi.............................29
Tabel 2.2 Dusun dan Kampung di Kecamatan Bathin III Ulu..................................
29
Tabel 2.3 Jumlah penduduk di Kecamatan Bathin III Ulu.........................................
30
Tabel 2.4 Nama-nama Dusun dan Kampung di Kecamatan Bathin III Ulu.............
31
Tabel 2.5 Sarana Prasarana Puskesmas Bathin III Ulu...........................................
32
Tabel 2.6 Distribusi tenaga kesehatan berdasarkan tingkat pendidikan di wilayah
kerja Puskesmas Bathin III Ulu........................................................................32
Tabel 3.1 Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, Output yang diharapkan......................38
Tabel 3.2 Jadwal Laporan Kegiatan Aktualisasi..............................................................53
Tabel 4.1 Laporan Kegiatan 1.........................................................................................53
Tabel 4.2 Laporan Kegiatan 2..........................................................................................56
Tabel 4.3 Laporan Kegiatan 3..........................................................................................61
Tabel 4.4 Laporan Kegiatan 4..........................................................................................65
Tabel 4.5 Laporan Kegiatan 5..........................................................................................68
Tabel 4.6 Kendali Mentor................................................................................................71
Tabel 4.7 Kendali Coach..................................................................................................72
Tabel 4.8 Rencana Aksi....................................................................................................75

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Peta Wilayah Puskesmas Bathin III Ulu..................................................28

Gambar 2.2 Kepala Puskemas Bathin III Ulu..............................................................36
gambar 4.1 Penyerahan Rencana Kegiatan Kepada Mentor..........................................52

Gambar 4.2 Menyiapkan Desain Stempel Rekam Medis...............................................55

Gambar 4.3 Stempel Rekam Medis yang telah siap.......................................................55
Gambar 4.4 Sosialisasi Penggunaan Stempel Rekam Medis.........................................56
Gambar 4.5 Menyiapkan Referensi Leaflet Dan Banner...............................................58
Gambar 4.6 Desain Leaflet Dan Banner........................................................................59
Gambar.4.7 Konsultasi Kembali Dengan Mentor Mengenai Desain Leaflet Dan
Banner.......................................................................................................59
Gambar 4.8 Proses Cetak Leaflet...................................................................................60
Gambar 4.9 Leaflet Dan Banner Yang Sudah Jadi........................................................60
Gambar 4.10 Konsultasi Dengan Pemegang Program...................................................63
Gambar 4.11 Jadwal turun lapangan posyandu lansia...................................................64
Gambar 4.12 Kegiatan Posyandu Lansia.......................................................................64
Gambar 4.13 Foto Rekam Medis Pasien Yang Memuat Edukasi.................................67
Gambar 4.15 Kegiatan KIE............................................................................................67
Gambar 4.16 indikator kepuasan pelayanan...................................................................70
Gambar 4.17 Hasil Evaluasi...........................................................................................70
Gambar 4.18 Konsultasi Coach......................................................................................73

vii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..................................................................................................iii
BIODATA ..................................................................................................................v
DAFTAR TABEL.........................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR....................................................................................................vii
DAFTAR ISI.................................................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................1
1.1 Latar Belakang........................................................................................................1
1.2 Identifikasi Isu........................................................................................................4
1.3 Perumusan dan Penetapan Isu.................................................................................5

BAB II KONSEPSI TEORITIS DAN DESKRIPSI LOKUS.................................8

2.1 Nilai-nilai Dasar PNS (ANEKA)............................................................................8
2.1.1 Akuntabilitas.................................................................................................8
2.1.2 Nasionalisme.................................................................................................11
2.1.3 Etika Publik...................................................................................................14
2.1.4 Komitmen Mutu............................................................................................17
2.1.5 Anti Korupsi.................................................................................................19
2.2 Kedudukan dan Peran ASN dalam NKRI...............................................................22
2.2.1 Manajemen ASN...........................................................................................22
2.2.2 Whole Of Goverment (WOG)......................................................................24
2.2.3 Pelayanan Publik...........................................................................................25
2.2.4 Kesiapsiagaan Bela Negara..........................................................................26

viii
2.3 Deskripsi Umum.....................................................................................................28
2.3.1 Deskripsi Wilayah/Gambaaran Umum Instansi...........................................28
2.3.2 Demografi.....................................................................................................30
2.3.3 Keadaan Sosial Ekonomi dan Budaya..........................................................30
2.3.4 Sarana Pendidikan.........................................................................................31
2.3.5 Sarana Pelayanan Kesehatan........................................................................31
2.3.6 Sumber Daya Tenaga....................................................................................32
2.3.7 Visi dan Misi.................................................................................................33
2.3.8 Tata Nilai......................................................................................................33
2.3.9 Tugas Pokok dan Fungsi Dokter Umum di Puskesmas................................34
2.3.10 Struktur Organisasi.....................................................................................35
2.4 Penetapan Role Model............................................................................................36

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI.................................................................37

3.1 Rencana Aktualisasi................................................................................................37
3.2 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi....................................................................51

BAB IV REALISASI AKTUALISASI......................................................................52

4.1 Laporan Kegiatan....................................................................................................52
4.1.1 Kegiatan 1 : Melengkapi Status Rekam Medis Dengan Membuat Stempel
Rekam Medis..................................................................................................53
4.1.2 Kegiatan 2 : Melengkapi Status Rekam Medis Dengan Membuat Stempel
Rekam Medis..................................................................................................56
4.1.3 Kegiatan 3 : Melakukan Pengobatan Penyakit Degeneratif Secara
Berkala Melalui Posyandu Lansia..................................................................61
4.1.4 Kegiatan 4 : Melakukan Ke Melakukan Kie (Komunikasi, Informasi Dan
Edukasi) Pada Pasien Di Poli Usila................................................................65
4.1.5 Kegiatan 5 : Evaluasi Kepuasan Pelayanan Di Poli Usila..............................68
4.1 Kendali Mentor dan Coach....................................................................................71
4.2 Rencana Aksi dan Komitmen Kedepan dalam Penerapan Nilai ANEKA............ 75

ix
BAB V PENUTUP.......................................................................................................84
5.1 Kesimpulan.............................................................................................................84
5.2 Saran ..................................................................................................................85
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................86

x
 1

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Aparatur negeri sipil negara (ASN) adalah profesi pegawai negeri dan
pegawai pemerintah yang memiliki perjanjian kerja yang bekerja pada instansi
pemerintah. Pegawai negeri sipil yang diangkat oleh pejabat pembina
kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau diserahi
tugas negara lainnya dan digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Berdasarkan Undang-Undang No 5 Tahun 2014 yang mengatur tentang fungsi
aparatur sipil negara (ASN) yaitu sebagai berikut: pelaksana kebijakan publik,
pelayan publik, perekat dan pemersatu bangsa. Pegawai ASN berperan sebagai
perencana, pelaksana dan pengawas penyelenggara tugas umum pemerintah dan
pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik.
Dalam pengelolaan ASN untuk menghasilkan pegawai ASN yang profesional,
bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan
nepotisme serta menekankan kepada pengaturan profesi pegawai sehingga
diharapkan agar selalu tersedia sumber daya ASN yang unggul selaras dengan
perkembangan zaman.
Dalam peraturan pemerintah nomor 11 Tahun 2017 tentang menejemen
PNS,di sebut bahwa CPNS wajib menjalani masa percobaan selama 1 (satu)
tahun,Masa percobaan tersebut merupakan masa prajabatan yang di lakukan
melalui proses pendidikan dan pelatihan yang hanya di ikuti satu kali.Untuk
pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan III di linkungan pemerintah
kabupaten Bungo di laksanakan pada tanggal 07 Oktober 2019- 05 Desember
2019.

1
 2

Sesuai Peraturan Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI Nomor 12 Tahun

2018 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri
Sipil Golongan III, maka Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan (DIKLAT)
Prajabatan dilaksanakan dengan nomenklatur baru ialah Pelatihan Dasar Kader
PNS, sebagai salah satu jenis Pelatihan yang strategis pasca UU ASN dalam
rangka pembentukan kemampuan bersikap dan bertindak profesional yang
berlandaskan pada nilai-nilai dasar yang meliputi : Akuntabilitas, Nasionalisme,
Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi, serta di sinkronkan dengan
nilai-nilai dasar NKRI yang meliputi : Manajemen ASN, Whole of Government
dan Pelayanan Publik.
Menurut Permenkes Permenkes No.75 tahun 2014 tentang Puskesmas.
Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya
kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama dengan
lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya.
Puskesmas sebagai unit pelaksana teknis Dinas Kesehatan bertanggung
jawab terhadap pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya. Puskesmas
berperan menyelenggarakan upaya kesehatan untuk meningkatkan kesadaran,
kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap penduduk agar memperoleh
derajat kesehatan yang optimal. Puskesmas juga berfungsi sebagai pusat
penggerak pembangunan berwawasan kesehatan, pusat pemberdayaan keluarga
dan masyarakat serta pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama.
Setelah mempelajari nilai-nilai dasar ANEKA dan nilai-nilai dasar NKRI,
maka peserta diklat dituntut untuk memiliki nilai-nilai dasar tersebut sebagai
prinsip yang menjadi landasan dalam menjalankan profesi sebagai ASN. Agar
Aktualisasi dapat dilaksanakan dengan baik maka peserta diklat perlu membuat
rancangan aktualisasi dan kemudian dituangkan dalam suatu dokumen rancangan
aktualisasi yang akan dilaksanakan di tempat habituasi. Pelaksanaan habituasi
(off-class) merupakan implementasi dari teori-teori selama proses pembelajaran
 3

(on-class) yang saling terkait. Proses pelaksanaan habituasi dilaksanakan di

Puskesmas Bathin III Ulu.
Puskesmas Bathin III Ulu adalah salah satu institusi pelayanan kesehatan di
lingkup Pemerintahan Kabupaten Bungo memiliki visi “Menjadi Unit Pelayanan
Kesehatan Yang Berkualitas, Mandiri Dan Profesional Agar Tercapai
Masyarakat Sehat”. Visi untuk mewujudkan masyarakat sehat mengandung arti
yang luas, yaitu seluruh penduduk diwilayah kerja puskesmas Bathin III Ulu
sehat secara fisik dan mental, sekaligus hidup dalam lingkungan yang sehat pula.
Mandiri berarti setiap individu / keluarga mempunyai kemampuan untuk
memelihara kesehatannya dan secara keseluruhan memiliki satu sistem kesehatan
yang mampu melaksanakan fungsinya secara mandiri. Sedangkan Profesional
adalah bentuk komitmen seluruh staf puskesmas untuk memberikan pelayanan
yang optimal dan prima.
Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang prima sehingga mampu
memberikan kepuasan kepada masyarakat yang memanfaatkan pelayanan
kesehatan di Puskemas Bathin III Ulu. puskesmas memberikan pelayanan
menyeluruh yang meliputi pelayanan : promotif, preventif, kuratif (pengobatan)
dan rehabilitatif (pemulihan kesehatan). Pelayanan tersebut ditujukan kepada
semua penduduk, tidak membedakan jenis kelamin dan golongan umur, sejak
pembuahan dalam kandungan sampai tutup usia.
Puskesmas selaku salah satu penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk selalu
meningkatkan kualitas pelayanannya. harus dapat menerima masukan dari semua
pihak terkait. Di Puskemas Bathin III Ulu sendiri ada beberapa hal yang menjadi
pokok pembahasan terkait peningkatan pelayanan di Puskemas Bathin III Ulu.
Pertama, Belum optimalnya pelayanan kesehatan terhadap penyakit degeneratif
di wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu. kedua, Rendahnya tingkat kesadaran
masyarakat untuk melakukan pemeiksaan kesehatan di Puskesmas Bathin III
Ulu. Ketiga Kurang memadainya sarana pemeriksaan penunjang penunjang di
Puskesmas Bathin III Ulu.
 4

Akhir-akhir ini mulai terjadi transisi kesehatan akibat transisi demografi dan
transisi epidemiologi,dimana terjadi perubahan yang kompleks dalam pola
kesehatan dan pola penyakit utama penyebab kematian, dimana terjadi
penurunan prevalensi penyakit infeksi,sedangkan penyakit non infeksi justru
semakin meningkat.hal ini terjadi seiring dengan berubahnya gaya hidup,sosial
ekonomi dan meningkatnya umur harapan hidup yang berarti meningkatnya pola
resiko timbulnya penyakit degeneratif seperti penyakit jantung,diabetes melitus
dan hipertensi.
Diperkirakan penyakit tidak menular bertanggung jawab terhadap hampir
60% kematian didunia dan 43 % dari beban penyakit dunia (WHO,2000). Di
Prediksi pada tahun 2020 penyakit ini akan mencapai 73% penyebab kematian
dunia.(WHO,2002). Di Puskesmas Bathin III Ulu sendiri Penyakit degeneratif
juga menjadi perhatian khusus mengingat tingginya angka lansia di Bathin III
Ulu pada tahun 2018 dari total jumlah penduduk yaitu 17208 jiwa, ± 480
lansianya mengalami penyakit degeneratif. Hal ini menyebabkan kita sebagai
penggerak dibidang kesehatan harus ikut berpartisipatif dalam menekan kejadian
penyakit tidak menular agar prevalensinya tidak semakin meningkat, salah
satunya dengan cara mengoptimalkan pelayanan di bidang kesehatan penyakit
tidak menular, khususnya penyakit degeneratif.

1.2 Identifikasi Isu

Di Puskemas Bathin III Ulu terdapat beberapa permasalahan mengenai
belum optimalnya pelayanan kesehatan dan promosi kesehatan serta masih
kurangnya sarana penunjang di Puskesmas Bathin III Ulu. Maka penulis
mengidentifikasikan berbagai masalah sebagai berikut :
1. Belum optimalnya pelayanan kesehatan terhadap penyakit degeneratif di
wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu.
2. Rendahnya tingkat kesadaran masyarakat untuk melakukan pemeriksaan
kesehatan di Puskesmas Bathin III Ulu.
 5

3. Kurang memadainya sarana pemeriksaan penunjang di Puskesmas Bathin

III Ulu
1.3 Perumusan dan Penetapan Isu
Dengan mencermati kondisi, tugas pokok dan fungsi sebagai dokter umum di
Puskesmas Bathin III Ulu, diperoleh beberapa isu aktual yang menjadi permasalahan
dan perlu dilakukan analisis dengan menggunakan metode APKL (Aktual,
Problematik, Kekhalayakan dan Layak).
1. Aktual
Aktual, artinya Masalah atau pokok persoalan yang benar terjadi atau
akan terjadi tanggung jawabkan (yang bisa dipertanggung jawabkan) dan
sedang menjadi pembicaraan orang banyak.
2. Problematik
problematik, artinya Isu yang menyimpang dari harapan, standar ketentuan
yang menimbulkan kegelisahan yang perlu dcari penyebab dan
pemecahannya.
3. Kekhalayakan
kekhalayakan, artinya Isu yang secara langsung menyangkut hajat hidup orang
banyak.
4. Layak
kelayakan, artinya Isu yang masuk akal (Logis), pantas realistis dan dapat
dibahas sesuai dengan tugas dan tanggung jawab.
 6

Metode ini dilakukan dengan menentukan tingkat Aktual, Problematik,

Kekhalayakan dan Layak dari sebuah isu dengan penjelasan sebagaimana tabel
berikut:

Tabel 1.1 Matriks Penentuan Isu Utama dengan Metode APKL

No. ISU AKTUAL (A) (P) (K) (L) TOTAL RANGKING

1. Belum optimalnya     4 I
pelayanan kesehatan
terhadap penyakit
degeneratif di wilayah kerja
Puskesmas Bathin III Ulu.

2. Rendahnya tingkat   -  3 II
kesadaran masyarakat untuk
melakukan pemeriksaan
kesehatan di Puskesmas
Bathin III Ulu.

3. Kurang memadainya sarana  - -  2 III

pemeriksaan penunjang di
Puskesmas Bathin III Ulu.

Berdasarkan analisis dengan menggunakan alat analisis APKL maka isu aktual
yang perlu penyelesaian adalah “Belum optimalnya pelayanan kesehatan terhadap
penyakit degeneratif di wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu. Sehingga
Menyebabkan isu ini menjadi prioritas dalam penyelesaian permasalahan.
Berdasarkan observasi dilapangan, penyebab belum optimalnya Pelayanan Kesehatan
Terhadap Penyakit Degeneratif Di Wilayah Kerja Puskesmas Bathin III Ulu.
disebabkan oleh :
1. Kurangnya pemahaman masyarakat terhadap penyakit degeneratif.
2. Tidak lengkapnya catatan rekam medis pasien untuk pengobatan berkala
3. Jauh dan sulitnya akses jarak tempuh dari puskesmas dengan wilayah
kerjanya.
4. Kurangnya media informasi terkait penyakit-penyakit degeneratif.
 7

5. Rendahnya kesadaran masyarakat untuk melakukan pengobatan secara

berkala
Melalui pencermatan kondisi sebagaimana tersebut diatas, perlu dilakukan
peningkatan pelayanan kesehatan sehingga berdampak baik untuk kepuasan
pelayanan masyarakat. Maka penulis mengambil judul “Meningkatkan Pelayanan
kesehatan terhadap penyakit degeneratif di wilayah Kerja Puskesmas Bathin III
Ulu”. maka akan dilaksanakan kegiatan sebagai berikut :
1. Melengkapi status rekam medis dengan membuat stempel Rekam Medis
2. Membuat leaflet/brosur tentang penyakit degeneratif
3. Melakukan pengobatan Penyakit degeneratif secara berkala melalui Posyandu
Lansia.
4. Melakukan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) pada pasien di poli
usila melalui leaflet .
5. Evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan di poli usila.
Hasil dari rancangan kegiatan ini adalah optimalnya pelayanan kesehatan
penyakit degeneratif di Wilayah Kerja Puskesmas Bathin III Ulu, sehingga
komplikasi yang disebabkan penyakit-penyakit degeneratif bisa di minimalkan
sehingga visi puskesmas Menjadi Unit Pelayanan Kesehatan Yang Berkualitas,
Mandiri Dan Profesional Agar Tercapai Masyarakat Sehat dapat terwujud.
 8

BAB II
KONSEPSI TEORITIS DAN DESKRIPSI LOKUS

2.1 Nilai – Nilai Dasar PNS (ANEKA)

2.1.1 Akuntabilitas
a. Pengertian Akuntabilitas
Akuntabilitas adalah kewajiban pertanggungjawaban yang
harusdicapai. Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu,
kelompokatau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi
amanahnya. Akuntabilitas memiliki 5 tingkatan yang berbeda yaitu
akuntabilitas personal, akuntabilitas individu, akuntabilitas kelompok,
akuntabilitas organisasi, dan akuntabilitas stakeholder (Kusumasari et al.,
2015).

b. Aspek Akuntabilitas
1) Akuntabilitas adalah sebuah hubungan (accountability is a relationship).
2) Akuntabilitas berorientasi pada hasil (accountability is results oriented).
3) Akuntabilitas membutuhkan adanya laporan (accountability
requiresreporting).
4) Akuntabilitas memerlukan konsekuensi (accountability is
meaninglesswithout consequences).
5) Akuntabilitas memperbaiki kinerja (accountability improves
performance).

8
 9

c. Jenis-jenis Akuntabilitas
Akuntabilitas publik terdiri atas dua macam, yaitu: akuntabilitas
vertikal (vertical accountability), dan akuntabilitas horizontal (horizontal
accountability). Akuntabilitas vertikal adalah pertanggungjawaban atas
pengelolaan dana kepada otoritas yang lebih tinggi. Akuntabilitas
horizontal adalah pertanggungjawaban kepada masyarakat luas.

d. Tingkatan Akuntabilitas
1) Akuntabilitas Personal
2) Akuntabilitas Individu
3) Akuntabilitas Kelompok
4) Akuntabilitas Organisasi
5) Akuntabilitas Stakeholder

e. Nilai-nilai Akuntabilitas
1) Kepemimpinan
Pimpinan memberi contoh pada orang lain, adanya komitmen yang
tinggi dalam melakukan pekerjaan.
2) Transparansi
Keterbukaan informasi akan mendorong tercapainya akuntabilitas
3) Integritas
Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
4) Tanggung Jawab (Responsibilitas)
Kewajiban bagi setiap individu dan lembaga, bahwa ada suatu
konsekuensi dari setiap tindakan yang telah dilakukan, karena adanya
tuntutan untuk bertanggung jawab atas keputusan yangtelah dibuat.
 10

5) Keadilan
Landasan utama dari akuntabilitas yng harus dipelihara dan
dipromosikan karena ketidakadilan dapat menghancurkan kepercayaan
dan kredibilitas organisasi yang mengakibatkan kinerja tidak optimal.
6) Kepercayaan
Merupakan anak dari nilai dasar keadilan. Artinya, keterkaitan antara
akuntabilitas, keadilan, dan kepercayaan tidak dapat dipisahkan satu dan
yang lainnya.
7) Keseimbangan
Keseimbangan kapasitas sumber daya dan keahlian yang yang dimiliki
8) Kejelasan
Kejelasan berfungsi sebagai gambaran yang jelas tentangrencana
pekerjaan, proses, hingga hasil pencapaian. Fokus utama untuk
kejelasan adalah mengetahui wewenang, peran, tanggung jawab, visi
misi organisasi, serta sistem pelaporan kinerja baik individu maupun
instansi.
9) Konsistensi
Konsistensi merupakan jaminan stabilitas kinerja individu bahkan
instansi. Penerapan kebijakan, prosedur, dan sumber daya yang tidak
konsisten akan melemahkan komitmen dan kredibilitas anggota
organisasi.

2.1.2 Nasionalisme
a. Pengertian Nasionalisme
Nasionalisme adalah pandangan atau paham kecintaan terhadap
bangsa dan tanah air Indonesia yang didasarkan pada Pancasila (Latief et
al., 2015).
 11

b. Nilai-nilai Nasionalisme
Adapun nilai-nilai nasionalisme jumlahnya ada 5 yang sesuai dengan
sila Pancasila, diantaranya:
1) Sila pertama: Ketuhanan yang Maha Esa
a) Bangsa Indonesia menyatakan kepercayaannya dan ketakwaannya
terhadap Tuhan yang Maha Esa
b) Manusia Indonesia percaya dan takwa terhadap Tuhan yang Maha
Esa, sesuai dengan agama dan kepercayaannya masing-masing,
menurut dasar kemanusiaan yang adil dan beradab,
c) Mengembangkan sikap hormat-menghormati dan bekerjasama antara
pemeluk agama dan penganut kepercayaan yang berbeda-beda
terhadap Tuhan yang Maha Esa,
d) Membina kerukunan hidup diantara sesama umat beragamadan
kepercayaan terhadap Tuhan yang Maha Esa,
e) Agama dan kepercayaan terhadap Tuhan yang Maha Esa adalah
masalah yang menyangkut hubungan pribadi manusia dengan Tuhan
yang Maha Esa,
f) Mengembangkan sikap saling menghormati kebebasan menjalankan
ibadah sesuai dengan agama dan kepercayaan masing-masing,
g) Tidak memaksakan suatu agama dan kepercayaan terhadap Tuhan
yang Maha Esa kepada orang lain.
2) Sila kedua: Kemanusiaan yang Adil dan Beradab
a) Mengakui dan memperlakukan manusia sesuai dengan harkat dan
martabatnya sebagai makhluk Tuhan yang Maha Esa
b) Mengakui persamaan derajat, persamaan hak, dan kewajiban asasi
setiap manusia, tanpa membeda-bedakan suku, keturunan, agama,
kepercayaan, jenis kelamin, kedudukan sosial,warna kulit dan
sebagainya
c) Mengembangkan sikap saling mencintai sesama manusia,
 12

d) Mengembangkan sikap saling tenggang rasa dan tepa selira

e) Mengembangkan sikap tidak semena-mena terhadap orang lain
f) Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan
g) Gemar melakukan kegiatan kemanusiaan
h) Berani membela kebenaran dan keadilan
i) Bangsa Indonesia merasa dirinyaa sebagai bagian dari seluruh umat
manusia
j) Mengembangkan sikap hormat-menghormati dan bekerja sama
dengan bangsa lain.
3) Sila ketiga: Persatuan Indonesia
a) Mampu menempatkan persatuan, kesatuan serta kepentingan dan
keselamatan bangsa dan negara sebagai kepentingan bersama di atas
kepentingan pribadi dan golongan
b) Sanggup dan rela berkorban untuk kepentingan negara dan bangsa
apabila diperlukan
c) Mengembangkan rasa cinta kepada tanah air dan bangsa
d) Mengembangkan rasa kebanggaan berkebangsaan dan bertanah air
Indonesia
e) Memelihara ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan,
perdamaian abadi, dan keadilan sosial
f) Mengembangkan persatuan Indonesia atas dasar Bhinneka Tunggal
Ika
g) Memajukan pergaulan demi persatuan dan kesatuan bangsa.
4) Sila keempat: Kerakyatan yang Dipimpin oleh Hikmat Kebijaksanaan
dalam Permusyawaratan Perwakilan
a) Sebagai wara negara dan warga masyarakat, setiap manusia
Indonesia mempunyai kedudukan, hak dan kewajiban yang sama,
b) Tidak boleh memaksakan kehendak kepada orang lain,
 13

c) Mengutamakan musyawarah dalam mengambil keputusan untuk

kepentingan bersama,
d) Musyawarah untuk mencapai mufakat diliputi oleh semangat
kekeluargaan,
e) Menghormati dan menjunjung tinggi setiap keputusan yang dicapai
sebagai hasil musyawarah,
f) Dengan iktikad baik dan rasa tanggung jawab menerima dan
melaksanakan hasil keputusan musyawarah,
g) Di dalam musyawarah diutamakan kepentingan bersama di atas
kepentingan pribadi dan golongan,
h) Musyawarah dilakukan dengan akal sehat dan sesuai dengan hati
nurani yang luhur,
i) Keputusan yang diambil harus dapat dipertanggungjawabkan secara
moral kepada Tuhan yang Maha Esa, menjunjung tinggi harkat dan
martabat manusia, nilai-nilai kebenaran dan keadilan mengutamakan
persatuan dan kesatuan demi kepentingan bersama,
j) Memberikan kepercayaan kepada wakil-wakil yang dipercayai untuk
melaksanakan permusyawaratan.
5) Sila kelima: Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia
a) Mengembangkan perbuatan yang luhur,yang mencerminkan sikap
dan suasana kekeluargaan dan kegotongroyongan
b) Mengembangkan sikap adil terhadap sesama
c) Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
d) Menghormati hak orang lain
e) Suka memberi pertolongan kepada orang lain agar dapat berdiri
sendiri
f) Tidak menggunakan hak milik untuk usaha-usaha yang bersifat
pemerasan terhadap orang lain
 14

g) Tidak menggunakan hak milik untuk hal-hal yang bersifat

pemborosan dan gaya hidup mewah
h) Tidak menggunakan hak milik untuk bertentangan dengan atau Tidak
menggunakan hak milikmerugikan kepentingan umum
i) Suka bekerja keras
j) Suka menghargai hasil karya orang lain yang bermanfaat bagi
kemajuan dan kesejahteraan bersama
k) Suka melakukan kegiatan dalam rangka mewujudkan kemajuan yang
merata dan berkeadilan sosial.

2.1.3 Etika Publik

Etika adalah tujuan hidup yang baik bersama dan untuk orang lain di
dalam institusi yang adil (LAN, 2015). Etika lebih dipahami sebagai refleksi
atas baik atau buruk, benar atau salah yang harus dilakukan atau bagaimana
melakukan kewajiban yang baik atau benar. Dalam kaitannya dengan
pelayanan publik, etika publik adalah refleksi tentang standar/norma yang
menentukan baik/buruk, benar/salah perilaku, tindakan dan keputusan untuk
mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab
pelayanan publik (LAN, 2015). Integritas publik menuntut para pemimpin dan
pejabat publik untuk memiliki komitmen moral dengan mempertimbangkan
keseimbangan antara penilaian kelembagaan, dimensi-dimensi peribadi, dan
kebijaksanaan di dalam pelayanan publik (Haryatmoko dalam LAN, 2015).
Kode etik adalah aturan-aturan yang mengatur tingkah laku dalam
suatu kelompok khusus, sudut pandangnya hanya ditujukan pada hal-hal
prinsip dalam bentuk ketentuan-ketentuan tertulis (LAN, 2015). Kode etik
profesi dimaksudkan untuk mengatur tingkah laku/etika suatu kelompok
khusus dalam masyarakat melalui ketentuan-ketentuan tertulis yang
diharapkan dapat dipegang teguh oleh sekelompok profesional tertentu.
 15

Berdasarkan undang-undang ASN, kode etik dan kode perilaku ASN

yakni sebagai berikut:
1) Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan
berintegritas tinggi;
2) Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
3) Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
4) Melaksanakan tugasnya sesuai dengan peraturan perundangan yang
berlaku
5) Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau pejabat yang
berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan dan etika pemerintahan
6) Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara
7) Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung
jawab, efektif, dan efisien
8) Menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan
tugasnya
9) Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak
lain yang memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
10) Tidak menyalahgunakan informasi intern negara, tugas, status, kekuasaan
dan jabatannya untuk mendapat atau mencari keuntungan atau manfaat
bagi diri sendiri atau untuk orang lain;
11) Memegang teguh nilai dasar ASN dan selalu menjaga reputasi dan
integritas ASN
12) Melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai
disiplin pegawai ASN.
 16

Nilai-nilai dasar etika publik sebagaimana tercantum dalam Undang-

Undang ASN, yakni sebagai berikut:
1. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila.
2. Setia dan mempertahankan Undang-Undang Dasar Negara Kesatuan
Republik Indonesia 1945.
3. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak.
4. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian.
5. Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif.
6. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur.
7. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik.
8. Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan program
pemerintah.
9. Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
10. Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi.
11. Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama.
12. Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai
13. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan.
14. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis sebagai
perangkat sistem karir.
Dimensi etika publik terdiri dari dimensi tujuan pelayanan publik yang
bertujuan untuk mewujudkan pelayanan yang berkualitas dan relevan, dimensi
modalitas yang terdiri dari akuntabilitas, transparansi, dan netralitas, serta
dimensi tindakan integritas publik (LAN, 2015). Ketiga dimensi tersebut
dapat menjadi dasar untuk dapat menjadi pelayan publik yang beretika.
 17

2.1.4 Komitmen Mutu

LAN RI (2015) menjelaskan bahwa karakteristik utama yang dapat
dijadikan dasar untuk mengukur tingkat efektivitas adalah ketercapaian target
yang telah direncanakan, baik dilihat dari capaian jumlah maupun mutu hasil
kerja, sehingga dapat memberi kepuasan, sedangkan tingkat efisiensi diukur
dari penghematan biaya, waktu, tenaga, dan pikiran dalam menyelesaikan
kegiatan.
Inovasi muncul karena adanya dorongan kebutuhan organisasi/
perusahaan untuk beradaptasi dengan tuntutan perubahan yang terjadi di
sekitarnya. Mengenai inovasi, LAN RI (2015) menyatakan bahwa proses
inovasi dapat terjadi secara perlahan (bersifat evolusioner) atau bisa juga lahir
dengan cepat (bersifat revolusioner). Inovasi akan menjadi salah satu kekuatan
organisasi untuk memenangkan persaingan.
Ada lima indikator dari nilai-nilai dasar komitmen mutu yang harus
diperhatikan, yaitu :
a. Efektif
Efektif adalah berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target.
Sedangkan efektivitas menunjukkan tingkat ketercapaian target yang telah
direncanakan, baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja.
Efektifitas organisasi tidak hanya diukur dari performans untuk mencapai
target (rencana) mutu, kuantitas, ketepatan waktu dan alokasi sumber
daya, melainkan juga diukur dari kepuasan dan terpenuhinya kebutuhan
pelanggan.
b. Efisien
Efisien adalah berdaya guna, dapat menjalankan tugas dan mencapai hasil
tanpa menimbulkan keborosan. Sedangkan efisiensi merupakan tingkat
ketepatan realiasi penggunaan sumberdaya dan bagaimana pekerjaan
dilaksanakan sehingga dapat diketahui ada tidaknya pemborosan sumber
 18

daya, penyalahgunaan alokasi, penyimpangan prosedur dan mekanisme

yang ke luar alur.
c. Inovasi
Inovasi Pelayanan Publik adalah hasil pemikiran baru yang konstruktif,
sehingga akan memotivasi setiap individu untuk membangun karakter
sebagai aparatur yang diwujudkan dalam bentuk profesionalisme layanan
publik yang berbeda dari sebelumnya, bukan sekedar menjalankan atau
menggugurkan tugas rutin.
d. Orientasi Mutu
Mutu merupakan suatu kondisi dinamis berkaitan dengan produk, jasa,
manusia, proses dan lingkungan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan
konsumen. Mutu mencerminkan nilai keunggulan produk/jasa yang
diberikan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya,
bahkan melampaui harapannya. Mutu merupakan salah satu standar yang
menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Mutu menjadi salah
satu alat vital untuk mempertahankan keberlanjutan organisasi dan
menjaga kredibilitas institusi.
e. Komitmen Mutu
Suatu perjanjian pada diri sendiri dengan orang lain atau tim dalam
menjaga mutu yang dilakukan dan berlangsung terus-menerus untuk
mengontrol agar mutu tetap terjaga bahkan bisa diupayakan dilakukukan
perbaikan mutu secara berkesinambungan.
 19

Ada lima dimensi karakteristik yang digunakan pelanggan dalam

mengevaluasi kualitas pelayan (Berry dan Pasuraman dalam Zulian Zamit,
2010), yaitu:
a. Tangibles (bukti langsung), yaitu : meliputi fasilitas fisik, perlengkapan,
pegawai, dan sarana komunikasi;
b. Reliability (kehandalan), yaitu kemampuan dalam memberikan pelayanan
dengan segera dan memuaskan serta sesuai dengan yang telah dijanjikan;
c. Responsiveness (daya tangkap), yaitu keinginan untuk memberikan
pelayanan dengan tanggap;
d. Assurance (jaminan), yaitu mencakup kemampuan, kesopanan, dan sifat
dapat dipercaya;
e. Empaty, yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan, komunikasi yang
baik, dan perhatian dengan tulus terhadap kebutuhan pelanggan.

2.1.5 Anti Korupsi

Kata korupsi berasal dari bahasa latin yaitu Corruptio yang artinya
kerusakan, kebobrokan dan kebusukan. Korupsi sering dikatakan sebagai
kejahatan luar biasa, karena dampaknya yang luar biasa, menyebabkan
kerusakan baik dalam ruang lingkup pribadi, keluarga, masyarakat dan
kehidupan yang lebih luas. Kerusakan tidak hanya terjadi dalam kurun waktu
yang pendek, namun dapat berdampak secara jangka panjang. (Widita, 2015)
Ada 9 (sembilan) indikator dari nilai-nilai dasar anti korupsi yang
harus diperhatikan, yaitu :
a. Jujur
Kejujuran merupakan nilai dasar yang menjadi landasan utama bagi
penegakan integritas diri seseorang. Tanpa adanya kejujuran mustahil
seseorang bisa menjadi pribadi yang berintegritas. Seseorang dituntut
untuk bisa berkata jujur dan transparan serta tidak berdusta baik terhadap
 20

diri sendiri maupun orang lain, sehingga dapat membentengi diri terhadap
godaan untuk berbuat curang.
b. Peduli
Kepedulian sosial kepada sesama menjadikan seseorang memiliki sifat
kasih sayang. Individu yang memiliki jiwa sosial tinggi akan
memperhatikan lingkungan sekelilingnya di mana masih terdapat banyak
orang yang tidak mampu, menderita, dan membutuhkan uluran tangan.
Pribadi dengan jiwa sosial tidak akan tergoda untuk memperkaya diri
sendiri dengan cara yang tidak benar tetapi ia malah berupaya untuk
menyisihkan sebagian penghasilannya untuk membantu sesama.
c. Mandiri
Kemandirian membentuk karakter yang kuat pada diri seseorang menjadi
tidak bergantung terlalu banyak pada orang lain. Mentalitas kemandirian
yang dimiliki seseorang memungkinkannya untuk mengoptimalkan daya
pikirnya guna bekerja secara efektif. Pribadi yang mandiri tidak akan
menjalin hubungan dengan pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab
demi mencapai keuntungan sesaat.
d. Disiplin
Disiplin adalah kunci keberhasilan semua orang. Ketekunan dan
konsistensi untuk terus mengembangkan potensi diri membuat seseorang
akan selalu mampu memberdayakan dirinya dalam menjalani tugasnya.
Kepatuhan pada prinsip kebaikan dan kebenaran menjadi pegangan utama
dalam bekerja. Seseorang yang mempunyai pegangan kuat terhadap nilai
kedisiplinan tidak akan terjerumus dalam kemalasan yang mendambakan
kekayaan dengan cara yang mudah.
e. Tanggung Jawab
Pribadi yang utuh dan mengenal diri dengan baik akan menyadari bahwa
keberadaan dirinya di muka bumi adalah untuk melakukan perbuatan baik
demi kemaslahatan sesama manusia. Segala tindak tanduk dan kegiatan
 21

yang dilakukannya akan dipertanggungjawabkan sepenuhnya kepada

Tuhan Yang Maha Esa, masyarakat, negara, dan bangsanya. Dengan
kesadaran seperti ini maka seseorang tidak akan tergelincir dalam
perbuatan tercela dan nista.
f. Kerja Keras
Individu beretos kerja akan selalu berupaya meningkatkan kualitas hasil
kerjanya demi terwujudnya kemanfaatan publik yang sebesar-besarnya. Ia
mencurahkan daya pikir dan kemampuannya untuk melaksanakan tugas
dan berkarya dengan sebaik-baiknya. Ia tidak akan mau memperoleh
sesuatu tanpa mengeluarkan keringat.
g. Sederhana
Pribadi yang berintegritas tinggi adalah seseorang yang menyadari
kebutuhannya dan berupaya memenuhi kebutuhannya dengan semestinya
tanpa berlebih-lebihan. Ia tidak tergoda untuk hidup dalam gelimang
kemewahan. Kekayaan utama yang menjadi modal kehidupannya adalah
ilmu pengetahuan. Ia sadar bahwa mengejar harta tidak akan pernah ada
habisnya karena hawa nafsu keserakahan akan selalu memacu untuk
mencari harta sebanyak-banyaknya.
h. Berani
Seseorang yang memiliki karakter kuat akan memiliki keberanian untuk
menyatakan kebenaran dan menolak kebathilan. Ia tidak akan mentolerir
adanya penyimpangan dan berani menyatakan penyangkalan secara tegas.
Ia juga berani berdiri sendirian dalam kebenaran walaupun semua kolega
dan teman-teman sejawatnya melakukan perbuatan yang menyimpang dari
hal yang semestinya. Ia tidak takut dimusuhi dan tidak memiliki teman
kalau ternyata mereka mengajak kepada hal-hal yang menyimpang.
i. Adil
Pribadi dengan karakter yang baik akan menyadari bahwa apa yang dia
terima sesuai dengan jerih payahnya. Ia tidak akan menuntut untuk
 22

mendapatkan lebih dari apa yang ia sudah upayakan. Bila ia seorang

pimpinan maka ia akan memberi kompensasi yang adil kepada
bawahannya sesuai dengan kinerjanya. Ia juga ingin mewujudkan keadilan
dan kemakmuran bagi masyarakat dan bangsanya.
Kesadaran anti korupsi yang dibangun melalui pendekatan spiritual,
dengan selalu ingat akan tujuan keberadaannya sebagai manusia di muka
bumi, dan selalu ingat bahwa seluruh ruang dan waktu kehidupannya harus
dipertanggungjawabkan sehingga dapat menjadi benteng kuat untuk anti
korupsi. Tanggung jawab spiritual yang baik akan menghasilkan niat yang
baik dan mendorong untuk memiliki visi dan misi yang baik, hingga selalu
memiliki semangat untuk melakukan proses atau usaha terbaik dan
mendapatkan hasil terbaik agar dapat dipertanggungjawabkan secara publik.

2.2 Kedudukan Dan Peran ASN Dalam NKRI

2.2.1 Manajemen ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan
pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas
dari intervensi politik, bersih dari praktek korupsi, kolusi, dan nepotisme.
Manajemen ASN diselenggarakan berdasarkan Sistem Merit. Manajemen
ASN meliputi Manajemen PNS dan Manajemen PPPK. Manajemen ASN
meliputi penyusunan dan penetapan kebutuhan, pengadaan, pangkat dan
jabatan, pengembangan karier, pola karier, promosi, mutasi, penilaian
kinerja, penggajian dan tunjangan, penghargaan, disiplin, pemberhentian,
jaminan pensiun dan jaminan hari tua, dan perlindungan (LAN, 2015).
Peran Fungsi dan tugas ASN dalam menjalankan kedudukannya
adalah sebagai berikut :
a. Pelaksana kebijakan publik
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk melaksanakan kebijakan
yang dibuat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan
 23

ketentuanperaturan perundang-undangan. Untuk itu ASN harus

mengutamakan kepentingan publik dan masyarakat luas dalam
menjalankan fungsi dan tugasnya, serta harus mengutamakan pelayanan
yang berorientasi pada kepentingan publik
b. Pelayan publik
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk memberikan pelayanan
publik yang profesional da berkualitas. Pelayanan publik merupakan
kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai
peraturanperundang-undangan bagi setiap warga negaradan penduduk
atas barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang diselenggarakan
oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan kepuasan pelanggan.
c. Perekat dan pemersatu bangsa
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat persatuan dan
kesatuan NKRI. ASN senantiasa setia dan taat sepenuhnya kepada
Pancasila, UUD 1945, negara danpemerintah. ASN senantiasa menjunung
tinggi martabat ASN serta senantiasa mengutamakan kepentingan negara
daripada kepentingan diri sendiri, seseorang dan golongan. Dalam UU
ASN disebutkan bahwa dalam penyelengaraan dan kebijakan manajemen
ASN, salah satu diantaranya asas persatuan dan kesatuan.
Pegawai ASN wajib :
a. Setia dan taat pada Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945, Negara Kesatuan Republik Indonesia, dan
pemerintah yang sah;
b. Menjaga persatuan dan kesatuan bangsa;
c. Melaksanakan kebijakan yang dirumuskan pejabat pemerintah yang
berwenang;
d. Menaati ketentuan peraturan perundang-undangan;
e. Melaksanakan tugas kedinasan dengan penuh pengabdian, kejujuran,.
Kesadaran, dan tanggung jawab;
 24

f. Menunjukkan integritas dan keteladanan dalam sikap, perilaku, ucapan,

dan tindakan kepada setiap orang, baik di dalam maupun diluar
kedinasan;
g. Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia
jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, dan
h. Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik
Indonesia.

2.2.2 Whole of Government (WoG)

WoG adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang
menyatukan upaya-upaya kolaborasi pemerintahan dari keseluruhan sektor
dalam ruang lingkup koordinasi yang lbh luas guna mencapai tujuan-tujuan
pembangunan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik. WoG
dikenal sebagai pendekatan interagency yaitu pendekatan yang melibatkan
sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-urusan yang relevan.
 25

Untuk mengatasai wicked problem tidak hanya dibutuhkan koordinasi

tetapi juga kolaborasi. Koordinasi dengan kolaborasi memiliki perbedaan,
dimana koordinasi merupakan kerja sama intra atau inter instansi tetapi
masing-masing memiliki tujuan dan kepentingannya sendiri. Sedangkan
kolaborasi, masing-masing pihak yang bekerjasama memiliki tujuan dan
kepentingan bersama. Unsur penting dalam WoG diantaranya adalah:
1. Koordinasi
2. Integrasi
3. Keteribatan Lintas Sektoral

2.2.3 Pelayanan Publik

Negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk
untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan
publik yang merupakan amanat UUD RI 1945. Pengertian pelayanan publik
menurut Pasal 1 ayat 1 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik disebutkan bahwa pelayanan publik adalah kegiatan atau
rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan
penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan
oleh penyelenggara pelayan publik.
Pelayanan publik dapat disimpulkan sebagai pemberian layanan atau melayani
keperluan orang atau masyarakat dan atau organisasi lain yang mempunyai
kepentingan pada organisasi itu, sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang
ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada penerima layanan.
Tiga unsur penting dalam pelayanan publik yaitu
a. Organisasi penyelenggara pelayanan publik
b. Penerima layanan (orang, masyarakat, organisasi lain)
c. Kepuasan yang diberikan atau diterima oleh penerima layanan.
 26

Sembilan prinsip pelayanan publik untuk mewujudkan pelayanan yang prima :

1. Partisipatif
2. Transparan
3. Responsif
4. Tidak Diskriminatif
5. Mudah dan Murah
6. Efektif dan Efisien
7. Aksesibel
8. Akuntabel
9. Berkeadilan

2.2.4 Kesiapsiagaan Bela Negara

Bela negara merupakan suatu prinsip, sikap, perilaku dan tindakan yang
dilakukan dalam rangka melakukan pertahanan dan keamanan negara. Definisi bela
negara cukup luas, mencakup cara pandang dan tindakan. Untuk melatih
kesiapsiagaan bela negara bagi CPNS ada beberapa hal yang dapat dilakukan, salah
satunya adalah tanggap dan mau tau terkait dengan kejadian-kejadian permasalahan
yang dihadapi bangsa negara Indonesia, tidak mudah terprovokasi, tidak mudah
percaya dengan berita gosip yang belum jelas asal usulnya, tidak terpengaruh dengan
penyalahgunaan obat-obatan terlarang dan permasalahan bangsa lainnya, dan yang
lebih penting lagi adalah mempersiapkan jasmani dan mental untuk turut bela negara.
Dasar hukum undang-undang tentang upaya bela negara yaitu:
 Pasal 27 ayat (3) UUD 1945 menyatakan bahwa semua waraga negara berhak
dan wajib ikut serta dalam upaya pembelaan negara.
 Pasal 30 ayat (1) UUD 1945 menyatakan bahwa tiap-tiap warga negara berhak
dan wajib ikut serta dalam usaha pertahanan dan keamanan negara.
 27

Dalam hal ini setiap CPNS sebagai bagian dari warga masyarakat tentu
memiliki hak dan kewajiban yang sama untuk melakukan bela Negara sebagaimana
diamanatkan dalam UUD Negara RI 1945 tersebut. Kesadaran bela negara itu
hakikatnya kesediaan berbakti pada negara dan kesediaan berkorban membela negara.
Cakupan bela negara itu sangat luas, dari yang paling halus, hingga yang paling
keras. Mulai dari hubungan baik sesama warga negara sampai bersama-sama
menangkal ancaman nyata musuh bersenjata. Tercakup di dalamnya adalah bersikap
dan berbuat yang terbaik bagi bangsa dan negara. Setidaknya unsur Bela Negara
antara lain :
1. Cinta Tanah Air;
2. Kesadaran Berbangsa dan bernegara;
3. Yakin akan Pancasila sebagai ideologi negara;
4. Rela berkorban untuk bangsa dan negara; dan
5. Memiliki kemampuan awal bela negara.
Beberapa contoh bela negara dalam kehidupan sehari-hari di zaman sekarang di
berbagai lingkungan:
1. Menciptakan suasana rukun, damai, dan harmonis dalam keluarga.
(lingkungan keluarga).
2. Membentuk keluarga yang sadar hukum (lingkungan keluarga).
3. Meningkatkan iman dan takwa dan iptek (lingkungan pelatihan) Kesadaran
untuk menaati tata tertib pelatihan (lingkungan kampus/lembaga pelatihan).
4. Menciptakan suasana rukun, damai, dan aman dalam masyarakat (lingkungan
masyarakat).
5. Menjaga keamanan kampung secara bersama-sama (lingkungan masyarakat).
 28

2.3 Deskripsi Umum

2.3.1 Deskripsi Wilayah/Gambaran Umum Instansi

Kecamatan Bathin III Ulu secara geografis terletak 1,08°-1,55° dan 101.27°-
102.30° bujur timur dengan luas wilayah 692,26 km² dengan derajat elevansinya berada
pada ketinggian 70-1300 meter dari permukaan laut yang meliputi:
 < 99 meter 39.72%
 100-499 meter 47.98%
 500-999 meter 07.04%
 > 1000 meter 05.26%
Suhu rata-rata di Kecamatan Bathin III Ulu berkisar antara 25,8-28,5°C dengan
tingkat kelembaban 56-85% sedangkan curah hujan rata-rata 3000m/tahun. Di Kecamatan
Bathin III Ulu terdapat 2 sungai yaitu Sungai Batang Bungo dan Sungai Batang Buat.
Batas wilayah Kecamatan Bathin III Ulu meliputi:
 Sebelah Utara : berbatasan dengan Kecamatan Rantau Pandan
 Sebelah Selatan : berbatasan dengan TNKS/ Kabupaten Kerinci
 Sebelah Barat : berbatasan dengan Kecamatan Pelepat
 Sebelah Timur : berbatasan dengan Kecamatan Tanah Tumbuh

Gambar 2.1 Peta Wilayah UPTD Puskesmas Bathin III Ulu

 29

Kecamatan/ kawasan Bathin III Ulu mempunyai jarak masing-masing dusun ke ibu kota
Kecamatan ibu kota Kabupaten ibu kota Provinsi, yaitu

Tabel 2.1 Jarak masing-masing dusun di Bathin III Ulu ke ibukota kabupaten dan provinsi
No. Dusun Ibu Kota Ibu Kota Ibu Kota Provinsi
Kecamatan Kabupaten
1. Muara Buat 0 40 298
2. Buat 2 42 300
3. Laman Panjang 3 43 301
4. Lubuk Beringin 5 45 303
5. Senamat Ulu 13 55 313
6. Aur Cino 21 61 334
7. Karak 2 44 302
8. Timbolasi 4 49 307
9. Sungai Telang 14 54 312

Kecamatan/ kawasan Bathin III Ulu secara administratif terdiri dari 9 dusun dan 31
kampung, yaitu:

Tabel 2.2 Nama-nama Dusun dan Kampung di Kecamatan Bathin III Ulu
No. Nama Dusun Nama Kampung
1. Muara Buat a. Kampung Pasar
b. Kampung Lereng
c. Kampung Lamo
d. Kampung Trans SP X
2. Dusun Buat a. Kampung Parit Malintang
b. Kampung Tuo
c. Kampung Sangi
d. Kampung Sungai Letung
3. Laman Panjang a. Kampung Laman Panjang
b. Kampung Sungai Mengkuang Besar
c. Kampung Sungai Mengkuang Kecil
4. Lubuk Beringin a. Kampung Lubuk Beringin
b. Kampung Sungai Alai
5. Senamat Ulu a. Kampung Senamat Ilir
b. Kampung Senamat Mudik
c. Kampung Tagan
6. Aur Cino a. Kampung Sungai Pinang
b. Kampung Lubuk Panjang
7. Karak a. Kampung Karak Mudik
b. Kampung Karak Ilir
c. Kampung Sangi Lubuk Pauh
d. Kampung Trans SP V

8. Timbolasi a. Kampung Timbolasi

b. Kampung Apung Mudik
 30

c. Kampung Sangi Lubuk Pauh

d. Kampung Trans SP IV
9. Sungai Telang a. Kampung Sungai Telang
b. Kampung Baru
c. Kampung Marigeh
d. Kampung Trans SP I
e. Kampung Trans SP II

2.3.2 Demografi
Secara administratif, Kecamatan Bathin III Ulu terdiri dari 9 Dusun dan
pembagian wilayah Dusun menurut jarak Ibukota Kecamatan dengan Dusun
adalah sebagai berikut:

Tabel 2.3 Jumlah penduduk di Kecamatan Bathin III Ulu

No. Dusun Luas Jumlah Jumlah Jarak Kepadatan
Wilayah Penduduk Kampung dengan Penduduk
(km²) (Jiwa) Kecamatan Jiwa/km²
1. Muara Buat 3,29 869 3 0 264,13
2. Buat 35,68 1083 3 2 30,35
3. Laman Panjang 30,62 846 3 3 27,62
4. Lubuk Beringin 23,47 410 2 5 17,46
5. Senamat Ulu 40,25 601 4 13 14,93
6. Aur Cino 28,22 682 1 21 24,16
7. Karak 12,95 1362 2 2 105,17
8. Timbolasi 44,33 1057 3 4 23,84
9. Sungai Telang 155,03 1694 5 14 10,92
Jumlah 373,84 8604 26 64 23,01

2.3.3 Keadaan Sosial Ekonomi Dan Budaya

a. Agama
Penduduk yang berada di wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu
sebagian besar adalah penganut agama Islam.
b. Mata Pencarian
Faktor Sosial ekonomi sangat besar pengaruhnya dalam meningkatkan
derajat kesehatan masyarakat, antara lain seperti pertumbuhan ekonomi,
pendapatan perkapita, serta beban tanggungan (Dependency Ratio).
Mata pencaharian penduduk Kecamatan Bathin III Ulu sebagian besar
di sektor pertanian/perkebunan dan sektor perdagangan.
 31

2.3.4 Sarana Pendidikan

Untuk tingkat pendidikan, Sebagian besar penduduk berpendidikan
menengah keatas. Adapun sarana pendidikan yang tersedia dapat dilihat
pada tabel.

Tabel 2.4 Sarana Pendidikan Di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Bathin

III Ulu
No. Dusun SD SMP SMA/SMK Pesantren
1. Muara Buat 1 1 1
2. Buat 2
3. Laman Panjang 2
4. Lubuk Beringin 1
5. Senamat Ulu 2 1
6. Aur Cino 1
7. Karak 2
8. Timbolasi 3 1 1
9. Sungai Telang 4
Jumlah 18 2 1 2

2.3.5 Sarana Pelayanan Kesehatan

Untuk mencapai tujuan pembangunan bidang kesehatan, Puskesmas
Bathin III Ulu telah melakukan upaya-upaya perbaikan, pencegahan dan
peningkatan derajat kesehatan masyarakat, yang terealisasi dalam bentuk
kegiatan program-program dan didukung oleh proyek-proyek berdasarkan
prioritas masalah yang ada. Adapun Sarana dan prasarana di Puskesmas
Bathin III Ulu sebagai berikut:

Tabel 2.5. Sarana Prasarana Puskesmas Bathin III Ulu

 32

No. Jenis Sarana dan Prasarana Jumlah

1. Puskesmas Induk 1 Unit
2. Pustu 3 Unit
3. UGD 24 Jam 1 Unit
4. Poskesdes 5 Unit
5. Ambulance 3 Unit
6. Kendaraan Roda Dua 13 Unit
7. Perumahan Medis 2 Unit
8. Perumahan Paramedis 5 Unit

2.3.6 Sumber Daya Tenaga

Untuk upaya peningkatan mutu dan jangkauan pelayanan kesehatan, maka
tenaga kesehatan yang ada di Puskesmas Bathin III Ulu harus memadai
jumlahnya. Berikut ini adalah tabel distribusi tenaga kesehatan di Puskesmas
Bathin III Ulu.

Tabel 2.6 Distribusi tenaga kesehatan berdasarkan tingkat pendidikan di

wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu tahun 2018
No Ketenagaan Tenaga PNS Tenaga Tenaga
Nusantara Honorer/TKS
Sehat
1 Medis
a.Dokter umum 1
b.dokter gigi 1
2 Perawat
a.S1 3 5
b.D3 1 2
3 Bidan D3 12 17
4 Farmasi
a.S1 Apoteker 1
b.D3 Farmasi 1
5 Kesehatan 2 1
Masyarakat(S1)
6 Sanitarian (D3) 1
7 Analis Kesehatan 1
(D3)
8 Perawat Gigi (D3) 1
9 Gizi
a.S1 1
b.D3
10 Tenaga Non
Kesehatan
 33

a.S1 1
b.SMA 1
c.SMP 1
d.SD 1
Jumlah 23 3 39
55

2.3.7 Visi dan misi

a. Visi
Dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat diwilayah kerja
Puskesmas Bathin III Ulu khususnya, Puskesmas Bathin III Ulu telah
membuat kesepakatan visi untuk menjadi acuan yaitu ”Menjadi Unit
Pelayanan Kesehatan Yang Berkualitas, Mandiri Dan Profesional Agar
Tercapai Masyarakat Sehat”.
b. Misi
1. Meningkatkan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga untuk
Hidup Sehat dengan Meningkatkan Peran serta Masyarakat.
2. Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan Yang Bermutu, Merata
dan dapat Menjangkau Seluruh Wilayah Kerja Puskesmas Bathin
III Ulu
3. Meningkatkan Profesionalisme Sumber Daya Staf Dalam
Pelayanan Kesehatan.
c. Moto
Moto Puskesmas Muara Buat yaitu “Melayani dengan Sepenuh Hati”
2.3.8 Tata Nilai
B = Bijak
A = Adil
T = Tegar
I = Ikhlas
L = Loyal
U = Ulet

2.3.9 Tugas Pokok dan Fungsi Dokter Umum di Puskesmas

 34

Tugas Pokok :
Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat yang berkaitan
langsung pada pengobatan penyakit umum atau kuratif melalui tindakan
medis yang sesuai standar operasional, disamping juga memberikan
pelayanan kesehatan secara preventif.
Fungsi:
Sebagai Dokter Puskesmas
Uraian Tugas:
1. Melakukan tindakan darurat medik tingkat pertama
2. Melakukan pemulihan mental tingkat sederhana
3. Melakukan pemeliharaan kesehatan ibu
4. Melakukan pemeliharaan kesehatan bayi dan balita
5. Melakukan pemeliharaan kesehatan anak
6. Melakukan konsultasi gizi
7. Melakukan penyuluhan medik
8. Membuat catatan medik pasien rawat jalan
9. Membuat catatan medik pasien rawat inap
10. Melakukan visite pasien rawat inap
11. Melayani atau menerima konsultasi dari luar
12. Melayani atau menerima konsultasi dari dalam
13. Mengikuti seminar sebagai peserta
14. Melakukan tugas jaga panggilan/on call

2.3.10 Struktur Organisasi

 35

Kepala Puskesmas
Sulhatril, SKM

Sub bag Tata Usaha

Jang T, SKM

Umum dan kepegawaian

Gustian Perdana, S. kep

Keuangan
Maryorie Rosa, S. Farm., Apt

Perencanaan dan Pelaporan

Dewi suryanti,S.kep

Unit Pelayanan Kesehatan

Unit Upaya Kesehatan Masyarakat
Perorangan

Koordinator Pengobatan Koordinator Unit

Koordinator Kesga
Fifi Sumati, Amd Keb
Sub Koor KIA
Fifi Sumati, Amd Keb
Sub Koor KB
Elsa Marlena, Amd Keb
Sub Koor Gizi
Ririn Anggraini, S. Gz
Sub Koor Usila
Rahmat Ali
dr. Wilya Syafitri Penunjang
Koordinator P2P
Sub. KO Pengobatan Maryorie, S. Farm ,
Dini Waldani, S.Kep,
Umum Apt
Ns
Sub koor survailans Sub Gudang Obat
Ovia Permata
Sub KO Sari,
kes gigi dan
Safira Amalia, SKM Maryorie, S. Farm ,
mulut
Amd.Kep Apt
Sub koor TB malaria Ifvi Pratiwi Yusni, Amd.Kg
Gustian Perdana, S. Sub KO Kes Jiwa
Kep Jang T, SKM
Koordinator UGD
Dewi Suryanti, S.Kep

Koordinator PSM dan

Kesling
Mulyah, AMKL
Sub Koor Kesling
Mulyah, AMKL
Sub KO BPJS
Dilla Cis Vananda,
Amd.Keb
BOK
Maryorie Rosa, S. Farm.,
Apt

Bidus 2.4
Bidan PenetapanBidus
Role Model
Bidus Bidus Bidus Sangi Bidus Bidus
Ma Buat Laman Timbolas Sei Letung Senamat Aur
Buat Karak Panjang i Ulu Cino
 36

Peserta menetapkan Role Model kepada:

Nama : Sulhatril,S.KM
Jabatan : Kepala Puskesmas Bathin III Ulu

Gambar 2.2 Kepala UPTD Puskemas Bathin III Ulu

Alasan penulis menetapkan Bapak Sulhatril,S.KM sebagai Role Model

dikarenakan Penulis menilai banyak hal positif yang bisa Penulis ambil dari
beliau selaku pemimpin, dalam memimpin beliau tetap sesuai prosedur, tegas
namun tetap kekeluargaan, segala hal dilakukan dengan musyawarah dan
mufakat, sehingga menimbulkan rasa kenyamanan dalam bekerja.
Beliau juga selalu memiliki semangat yang tinggi untuk menjadikan
puskesmas kami sebagai puskesmas pemberi pelayanan yang prima, dimana
terbukti bahwa puskesmas ini telah terakreditasi Madya, ini merupakan
prestasi yang luar biasa mengingat bahwa puskesmas kami adalah puskesmas
paling ujung,
Kesederhanaan juga terlihat dari keseharian beliau, selain itu sifat ceria
dan keramahannya membuat hubungan kerja antara pemimpin dan staf tidak
terlihat kaku dan canggung, semua di kerjakan dengan hati yang senang
gembira tanpa beban.

BAB III
 37

RANCANGAN AKTUALISASI
3.1 Rencana Aktualisasi
Unit Kerja : Dokter umum di Puskesmas Bathin III Ulu.

Identifikasi Isu :
1. Belum optimalnya pelayanan kesehatan terhadap penyakit degeneratif
di wilayah kerja Puskesmas Bathin III Ulu.
2. Rendahnya tingkat kesadaran masyarakat untuk melakukan
pemeriksaan kesehatan di Puskesmas Bathin III Ulu.
3. Kurang memadainya sarana pemeriksaan penunjang di Puskesmas
Bathin III Ulu.

Isu yang diangkat : Belum optimalnya pelayanan kesehatan terhadap

penyakit degeneratif di wilayah kerja Puskesmas
Bathin III Ulu

Gagasan pemecahan isu : Meningkatkan Pelayanan kesehatan terhadap

penyakit degeneratif di wilayah Kerja Puskesmas
Bathin III Ulu

Kegiatan :
1. Melengkapi status rekam medis dengan membuat stempel Rekam Medis
2. Membuat leaflet/brosur tentang penyakit degeneratif
3. Melakukan pengobatan Penyakit degeneratif secara berkala melalui
Posyandu Lansia.
4. Melakukan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) pada pasien di poli
usila melalui leaflet .
5. Evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan di poli usila.

37
 38

Tabel 3.1 Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, Output yang diharapkan

NO KEGIATAN TAHAP OUTPUT/HASIL KETERKAITAN KONTRIBUSI PENGUATAN STAKE
KEGIATAN SUBSTANSI MATA TERHADAP VISI NILAI HOLDER
PELATIHAN DAN MISI ORGANISASI
ORGANISASI
1 Melengkapi status 1. Berkonsultasi 1. Persetujuan Akuntabilitas Menuliskan rekam - Bijak - kepala
rekam medis dengan mentor mentor tentang - Bertanggung jawab medis pasien - Ulet Puskesmas
dengan membuat mengenai rencana  Dalam mencatat rekam merupakan bagian - Adil - dokter
stempel Rekam rencana melengkapi status medis pasien, Saya akan dari misi ke tiga - Perawat
Medis melengkapi rekam medis bertanggung jawab Puskesmas yaitu - bidan
status rekam dengan membuat membuat rekam medis Meningkatkan
Dasar Hukum : medis dengan stempel pasien secara terintegrasi, Profesionalisme
membuat akurat, cermat, teliti dan Sumber Daya Staf
 UU no. 5 tahun stempel sistematis dari semua hasil Dalam Pelayanan
2014 tentang 2. Menyiapkan 2. Tersedianya identitas, anamnesis dan Kesehatan.
ASN desain stempel stempel rekam pemeriksaan fisik terhadap
 UU No. 36 rekam medis medis pasien, serta terapi yang
Tahun 2009 telah diberikan kepada
tentang 3. Sosialisasi 3. Petugas medis pasien secara jujur sesuai
Kesehatan penggunaan dan paramedis dengan kondisi pasien dan
 PERMENKES stempel rekam mengerti cara transparan dalam
RI medis. penggunaan menjelaskan kondisi pasien.
No.749a/Menke stempel rekam Nasionalisme
s/Per/XII/1989 medis - Cinta tanah Air
tentang Rekam  Dalam mencatat rekam
Medis (Medical medis pasien, Saya akan
Record). menggunakan bahasa
Indonesia yang dapat
dibaca oleh dokter sejawat
lainnya
 39

Etika publik
- Menjaga rahasia
 Dalam mencatat rekam
medis pasien Saya akan
menjaga kerahasiaan
rekam medis yaitu dengan
menyimpan rekam medik
dengan baik dimana rekam
medis hanya dapat dilihat
oleh dokter, para medis dan
pasien yang bersangkutan.

Komitmen mutu
- Efektivitas
 Dalam mencatat rekam
medis pasien, saya akan
membuat pencatatan rekam
medis pasien secara
professional, sistematis,
benar, lengkap dan
menyeluruh dengan
mencatat semua yang telah
dilakukan dan diberikan
kepada pasien mulai dari
anamnesis, pemeriksaan
fisik dan terapi.
 40

Anti Korupsi
- Jujur
 Dalam mencatat rekam
medis pasien Saya akan
menuliskan semua data
berdasarkan hasil
pemeriksaan secara jujur
tanpa mengurangi dan
menambah informasi.

2 Membuat leaflet 1. Berkonsultasi 1. Persetujuan Akuntabilitas Brosur / leaflet - Loyal - Kepala

dan banner dengan mentor mentor tentang - Tanggung Jawab dapat dibaca serta - Ulet puskesmas
tentang penyakit mengenai rencana membuat  Dalam kegiatan persiapan dipahami oleh - Dokter
degeneratif rancangan leaflet/brosur membuat leaflet yang berisi masyarakat agar - Pemegang
leaflet dan tentang penyakit-penyakit derajat kesehatan program
Dasar Hukum banner degeneratif masyarakat - Perawat
 UU no. 5 tahun 2. Menyiapkan 2. Tersedianya  saya akan melakukannya meningkat kegiatan - Bidan
referensi referensi untuk dengan penuh tanggung ini menunjang misi
2014 tentang
pembuatan membuat leaflet jawab, dimulai dari puskesmas yang
ASN pertama yaitu
leaflet tentang mengumpulan data dan
 UU No. 36 penyakit informasi dari berbagai Meningkatkan
Tahun 2009 Degeneratif sumber secara efektif dan Pemberdayaan
tentang 3. Membuat 3.Tersedianya efisien selain itu informasi Masyarakat dan
Kesehatan desain leaflet desain leaflet juga harus dapat Keluarga untuk
yang menarik dipertanggung jawabkan Hidup Sehat
tentang kebenarannya. dengan
penyakit Meningkatkan
 KepmenpanRB degenerative Peran serta
No. Masyarakat.
4. Berkoordinasi 4. Diperolehnya
139/KEP/M.PA kembali gambaran akhir
 41

N/11/2003 dengan mentor leaflet Nasionalisme

tentang Jabatan mengenai - Cinta tanah air
Fungsional desain leaflet  Dalam design dan
Dokter dan pembuatannya, saya
5. Revisi 5.Perbaikan draf menggunakan bahasa
Angka
leaflet indonesia yang baik dan
Kreditnya 6. Mencetak 6. Leaflet tentang benar. Selain itu saya juga
 Kepmenkes No. leaflet penyakit akan menggunakan bahasa
585/MENKES/ degeneratif telah yang mudah di mengerti
SK/V/2007 tersedia. oleh masyarakat.
tentang
Etika Publik
pedoman
- Cermat
pelaksanaan  Saya akan melakukan
promosi pembuatan leaflet harus
kesehatan di dengan cermat
puskesmas menggunakan bahasa yang
 Permenkes No. mudah diterima masyarakat
dari golongan apapun agar
75 tahun 2014
informasi dari leaflet
tentang tersebut dapat sampai dan
Puskesmas dapat diterapkan pada
kehidupan sehari – hari
masyarakat

Komitmen Mutu
- Valid
- Efektivitas
 Saya akan melakukan
pembuatan leaflet
berdasarkan referensi yang
 42

valid dan kreatif, yaitu

dengan bahasa yang
singkat,padat, jelas dan
menarik sehingga
meningkatkan minat
masyarakat untuk
membacanya, sehingga
tujuan untuk menjadi sarana
informasi ke masyarakat
tercapai
dengan efektif.

Anti Korupsi
- Kepedulian
- mandiri
 Pembuatan Leaflet
Merupakan Bentuk
Kepedulian Terhadap
Pengetahuan Kesehatan
Masyarakat.
 Pembuatan Leaflet
dilaksanakan Secara
Mandiri .

3 Melakukan 1. Berkonsultasi 1. Persetujuan Akuntabilitas Melakukan - Bijak - Kepala

pengobatan dengan mentor tentang - Tanggung jawab pengobatan secara - Adil puskesmas
Penyakit mentor kegiatan di - Adil berkala melalui - Ikhlas - Dokter
degeneratif secara mengenai posyandu lansia - Transparan posyandu lansia - Ulet - Pemegang
berkala melalui pengobatan - Konsisten merupakan wujud program
Posyandu Lansia berkala di nyata dari misi - Perawat
posyandu kedua puskesmas - Bidan
 43

lansia  Dalam melakukan yaitu untuk - Apoteker

pengobatan secara berkala Menyelenggarakan
Dasar Hukum 2. Berkoordinasi 2.Persetujuan untuk penyakit degeneratif Pelayanan
 UU no. 5 tahun dengan pemegang program saya langsung menerapkan Kesehatan Yang
2014 tentang pemegang tentang kegiatan di sistem jemput bola dengan Bermutu, Merata
ASN program posyandu lansia turun lapangan melalui dan dapat
lansia posyandu lansia, ini Menjangkau
 UU No. 36
3. Membuat 3.Tersedianya merupakan bentuk Seluruh Wilayah
Tahun 2009
jadwal jadwal turun tanggung jawab saya Kerja Puskesmas
tentang
posyandu posyandu lansia sebagai pemberi pelayanan Bathin III Ulu
Kesehatan
lansia kesehatan yang merata.
 KepmenpanRB
4. Menyiapkan 4.Tersedianya obat-  Dalam melaksanakan
No.
obat-obatan obatan kegiatan posyandu lansia
139/KEP/M.PA
yang di ini saya akan bersikap adil
N/11/2003
perlukan tanpa membeda-bedakan
tentang Jabatan
5. Melaksanakan 5.Foto kegiatan suku dan agama,akan
Fungsional
turun transparan dan adil. Dengan
Dokter dan
lapangan target sasaran saya adalah
Angka
Kreditnya seluruh lansia diwilayah
kerja puskesmas Bathin III
Ulu.

Nasionalisme
- Cinta tanah air
- Saling menghormati
- Menghargai pendapat
 Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
pelayanan saya akan
menggunakan bahasa
 44

Indonesia yang baik dan

benar
 Dalam peningkatan kualitas
dan mutu pelayanan dalam
pengobatan berkala di
posyandu lansia saya akan
saling menghormati tim
saya dalam bertugas yaitu
paramedis dan apoteker
 Saya akan menghargai
pendapat orang lain demi
pelayanan yang prima.

Etika Publik
- Integritas
- Disiplin
 Dalam peningkatan kualitas
dan mutu pelayanan pada
pengobatan di posyandu
lansia saya akan memiliki
integritas yang
tinggi,disiplin dengan
jadwal yang telah di
tetapkan, dan bekerja sesuai
dengan tupoksi saya
sebagai seorang dokter.

Komitmen Mutu
- Konsisten
- Tepat sasaran
 45

 Dalam peningkatan kualitas

dan mutu pelayanan dalam
pengobatan di posyandu
lansia saya akan
melakukannya secara
konsisten, tepat sasaran,
dan sistematis.
 Selain itu saya akan
menerapkan cara pelayanan
senyum, sapa salam kepada
setiap pasien yang datang
berobat.

Anti Korupsi
- Peduli
 Dalam peningkatan kualitas
dan mutu anamnesis kepada
pasien saya akan
mendengarkan segala
keluhan pasien.

4 Melakukan KIE 1.berkonsultasi 1.Persetujuan Akuntabilitas Pelaksanaan - Adil - kepala

(Komunikasi, dengan mentor mentor tentang -Jelas Komunikasi, - Bijak Puskesmas
Informasi dan mengenai KIE KIE -Sesuai Target Informasi Dan - Ikhlas dokter
Edukasi) pada  Dalam melakukan KIE saya Edukasi (KIE) - ulet - Perawat
pasien di poli 2. Menyiapkan 2.Tersedianya akan memberikan kepada pasien - bidan
usila. materi Edukasi materi KIE Komunikasi, Informasi dan dapat menunjang
3.Melaksanakan 3.Foto Kegiatan Edukasi (KIE) sejelas visi puskesmas
KIE mungkin dan sesuai dengan yaitu Menjadi Unit
kapasitas pemahaman Pelayanan
 46

pasien dan keluarga pasien Kesehatan Yang

sehingga tidak terjadi miss Berkualitas,
Dasar Hukum komunikasi. Mandiri Dan
 UU no. 5 tahun Nasionalisme Profesional Agar
2014 tentang - Cinta tanah air Tercapai
ASN - adil Masyarakat Sehat
 Dalam melakukan KIE
 UU No. 36 Saya tidak akan membeda-
Tahun 2009 bedakan pasien ketika
tentang memberikan leaflet KIE,
Kesehatan serta bersifat terbuka
berkomunikasi
menggunakan bahasa
 KepmenpanRB persatuan, bahasa
No. Indonesia.
139/KEP/M.PA
N/11/2003 Etika Publik
tentang Jabatan - sopan santun
Fungsional - ramah
Dokter dan
 Dalam melakukan KIE
Angka
Saya akan bersikap ramah
Kreditnya
dan santun dalam
melakukan KIE.
 Kepmenkes No.
585/MENKES/ Komitmen Mutu
SK/V/2007 - Efektivitas
tentang - Efesien
pedoman  Dalam melakukan KIE
pelaksanaan Saya akan melakukan
promosi Komunikasi yang efektif,
kesehatan di dan efisien dengan adanya
 47

puskesmas leaflet sebagai media

informasi dan edukasi yang
 Permenkes No. bisa dibawa pulang oleh
75 tahun 2014 pasien.
tentang Anti Korupsi
Puskesmas - jujur
 Dalam melakukan KIE
Saya akan Bersifat jujur,
benar ketika memberikan
Komunikasi, Informasi dan
edukasi kepada pasien

5 Evaluasi 1. Berkoordinasi 1.Persetujuan Akuntabilitas  Dengan - Loyal - Kepala

kepuasan dengan kepala mentor tentang - Tnggung Jawab meningkatakan - Ulet Puskesmas
pelayanan puskesmas kegiatan Evaluasi  Dalam evaluasi kepuasan kualitas - Dokter
kesehatan di poli Kepuasan pelayanan kesehatan saya pelayanan, akan - Perawat
usila. pelayanan akan menindak lanjuti hasil mendukung - percetakan
kesehatan di poli dari evaluasi indikator mewujudkan visi
Dasar Hukum usila kepuasan pelayanan dari puskesmas yaitu
 UU no. 5 tahun 2. merancang, 2.Tersedianya pasien sebagai bentuk rasa Menjadi Unit
2014 tentang membuat dan lembar indikator tanggung jawab. Pelayanan
ASN mencetak kepuasan Kesehatan
 PermepanRB lembaran pelayanan Nasionalisme Yang
nomor 14 Tahun indikator kesehatan - Persamaan Derajat Berkualitas,
kepuasan - Tidak Diskriminatif Mandiri Dan
2017 tentang
pedoman pelayanan  Dalam evaluasi kepuasan Profesional
kesehatan pelayanan kesehatan saya Agar Tercapai
penyusunan
suvei kepuasan akan memberikan indikator Masyarakat
masyarakat unit 3.memberikan 3.Foto kegiatan kepuasan pelayanan kepada Sehat serta misi
penyelenggara indikator seluruh pasien yang berobat Puskesmas yang
pelayanan pertama yaitu
 48

pelayanan kesehatan tanpa membedakan SARA. Menyelenggara

publik. kepada pasien \ kan Pelayanan
yang berobat Kesehatan
 Permenkes No. 4.Membuka 4.Foto kegiatan Etika Publik Yang Bermutu,
75 tahun 2014 kotak indikator - Santun Merata dan
tentang kepuasasan - Jujur dapat
Puskesmas pelayanan - Cepat Tanggap Menjangkau
kesehatan  Dalam evaluasi kepuasan Seluruh
pelayanan kesehatan saya Wilayah Kerja
5. akan dengan memberikan Puskesmas
membandingka pelayanan yang jujur, Bathin III Ulu
n kepuasan tanggap, berdaya guna, dan serta misi ke tiga
pelayanan santun yaitu
sebelum Meningkatkan
habituasi dan Komitmen Mutu Profesionalisme
setelah - inovasi Sumber Daya
habituasi - berorientasi mutu Staf Dalam
 Dalam evaluasi kepuasan Pelayanan
pelayanan kesehatan saya Kesehatan.
akan menyiapkan selebaran
dengan gambar yang
menarik agar mudah
dipahami
 Dalam evaluasi kepuasan
pelayanan kesehatan saya
membuat indikator
kepuasan pelayanan,
kepada pasien yang
berkunjung ke poli lansia
kemudian hasilnya
direkapitulasi sebagai
 49

umpan balik

Anti Korupsi
-mandiri
 Dalam evaluasi kepuasan
pelayanan kesehatan saya
dengan membuat indikator
kepuasan pelayanan
kesehatan, saya akan
mencetak tanpa memungut
dana dari masyarakat
 50

Demikian penjelasan diatas menunjukkan bahwa bahwa

nilai – nilai dasar profesi ASN yaitu ANEKA (Akuntabilitas,
Nasionalisme, Etika publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi)
dapat saya terapkan dalam tugas saya sebagai ASN selaku pelayan
masyarakat khususnya dalam bidang kesehatan. Dimana rancangan
aktualisasi ini juga sesuai dengan visi dan misi UPTD Puskesmas
Bathin III Ulu, sehingga harapannya pada saat aktualisasi nanti
semua kegiatan dapat terlaksana dengan baik, sehingga
pengaplikasian nilai dasar ini dapat diterapkan secara nyata dalam
kegiatan sehari-hari penulis sebagai seorang ASN.
 51

3.2 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi

Kegiatan yang telah diuraikan diatas akan dilaksanakan selama masa
Habituasi dimana penulis melaksanakan AKTUALISASI di Puskesmas Bathin
III Ulu adapun jadwal kegiatan sebagai berikut :

Tabel 3.2. Jadwal Laporan Kegiatan Aktualisasi

Pelaksanaan Kegiatan
No Kegiatan Oktober November
2 3 4 1 2 3 4
1
Melengkapi status rekam medis
1. dengan membuat stempel Rekam
Medis
Membuat leaflet/brosur tentang
2.
penyakit degenerative
Melakukan pengobatan Penyakit
3. degeneratif secara berkala melalui
Posyandu Lansia.
Melakukan KIE (Komunikasi,
Informasi dan Edukasi) pada
4.
pasien di poli usila melalui
leaflet .
Evaluasi kepuasan pelayanan
5. kesehatan di poli usila.
 52

BAB IV
REALISASI AKTUALISASI

4.1 Laporan Kegiatan

Sebelum melaksanakan kegiatan-kegiatan dalam habituasi, hal pertama
yang dilakukan setelah penulis kembali ke Puskesmas untuk melaksanakan
habituasi adalah melapor dan menyerahkan rencana kegiatan yang telah disusun
kepada mentor yang dalam hal ini adalah Kepala Puskesmas Bathin III Ulu,
Kabupaten Bungo.

Gambar 4.1 Penyerahan Rencana Kegiatan Kepada Mentor

Setelah melakukan kegiatan yang dipantau dan dikendalikan oleh coach dan
mentor, kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan selama habituasi dilaporkan dan
disertakan dengan lampiran dan bukti fisik saat melakukan tindakan.

52
 53

4.1.1 Kegiatan 1 : Melengkapi status rekam medis dengan membuat stempel

Rekam Medis
Tabel 4.1 Laporan Kegiatan 1
Waktu Minggu ke 1V Oktober dan Minggu I November
Nilai-nilai dasar Akuntabilitas
yang melandasi  Bertanggung jawab
Dalam mencatat rekam medis pasien, Saya telah melaksanakan
dengan bertanggung jawab, dengan cara membuat rekam medis
pasien secara terintegrasi, akurat, cermat, teliti dan sistematis dari
semua hasil identitas, anamnesis dan pemeriksaan fisik terhadap
pasien, serta terapi yang telah diberikan kepada pasien secara jujur
sesuai dengan kondisi pasien dan transparan dalam menjelaskan
kondisi pasien.

Nasionalisme
 Cinta tanah Air
Dalam mencatat rekam medis pasien, Saya telah menggunakan
bahasa Indonesia yang baik dan benar sehingga dapat dibaca oleh
dokter sejawat lainnya

Etika publik
 Menjaga rahasia
Dalam mencatat rekam medis pasien Saya telah menjaga
kerahasiaan rekam medis yaitu dengan menyimpan rekam medik
dengan baik dimana rekam medis hanya dapat dilihat oleh dokter,
para medis dan pasien yang bersangkutan.

Komitmen mutu
 Efektivitas
Dalam mencatat rekam medis pasien, saya telah membuat
pencatatan rekam medis pasien secara professional, sistematis,
benar, lengkap dan menyeluruh dengan mencatat semua yang
telah dilakukan dan diberikan kepada pasien mulai dari anamnesis,
pemeriksaan fisik dan terapi.

Anti Korupsi
 Jujur
Dalam mencatat rekam medis pasien Saya telah menuliskan semua
data berdasarkan hasil pemeriksaan secara jujur tanpa mengurangi
dan menambah informasi.

Proses dan Pada kegiatan Melengkapi status rekam medis dengan membuat
kualitas produk stempel Rekam Medis saya telah melakukan dengan tahapan
sebagai berikut:
1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai rencana melengkapi
 54

status rekam medis dengan membuat stempel rekam

medis.
2. Menyiapkan desain stempel rekam medis.
3. Sosialisasi penggunaan stempel rekam medis.
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini
adalah tersedianya stempel rekam medis yang bertujuan untuk
lebih terstrukturnya catatan direkam medis pasien.

Faktor Selama melakukan aktualisasi nilai-nilai dasar profesi ASN, pada

pendukung tahapan kegiatan melengkapi status rekam medis dengan membuat
kegiatan stempel Rekam Medis para dokter dan paramedis sangat
mendukung kegiatan yang dilakukan. Tidak lupa pula dokter
senior ikut membantu dan memberikan masukan mengenai desain
stempel rekam medis agar lebih sempurna.

Faktor Selama melaksanakan aktualisasi nilai-nilai dasar profesi ASN

penghambat dalam kegiatan melengkapi status rekam medis dengan membuat
kegiatan stempel rekam medis tidak ditememukan faktor penghambat
kegiatan.

Manfaat Dalam melaksanakan kegiatan Melengkapi status rekam medis

dengan membuat stempel Rekam Medis, banyak manfaat yang
dapat diambil terutama untuk pasien sendiri, dimana dari catatan
rekam medis yang lengkap sebelumnya dapat menjadi acuan
dalam proses pemantauan terhadap kondisi pasien secara klinis.

Dampak Jika Jika Melengkapi status rekam medis dengan membuat stempel
tidak Rekam Medis ini tidak dilakukan maka kelengkapan catatan rekam
dilaksanakan medis pasien tidak terlalu lengkap mengingat jumlah pasien dan
waktu yang tersedia,sehingga yang sering dituliskan hanya
pemeriksaan yang bermakna saja sedangkan pemeriksaan head to
toe tidak dituliskan. Maka pendokumentasian rekam medis sebagai
acuan untuk tatalaksana pasien selanjutnya menjadi kurang efektif.

Perwujudan Melalui kegiatan Melengkapi status rekam medis dengan membuat

terhadap stempel Rekam Medis ini maka saya telah menjalankan kegiatan
Pencapaian Visi kerja yang dapat mewujudkan misi Puskesmas yang ketiga yaitu
dan Misi “Meningkatkan Profesionalisme Sumber Daya Staf Dalam
Pelayanan Kesehatan.”
Daftar Output Kegiatan
Lampiran 1. Stempel rekam medis
2. Foto dokumentasi sosialisasi
 55

Bukti Fisik Kegiatan 1

Gambar 4.2 Menyiapkan Desain Stempel Rekam Medis

Gambar 4.3 Stempel Rekam Medis yang telah siap

 56

Gambar 4.4 Sosialisasi Penggunaan Stempel Rekam Medis.

4.1.2 Kegiatan 2 : Membuat leaflet dan banner tentang penyakit

degeneratif
Tabel 4.2 Laporan Kegiatan 2
Waktu Minggu ke 1 November
Nilai-nilai dasar Akuntabilitas
yang melandasi  Tanggung Jawab
Dalam kegiatan persiapan membuat leaflet dan Banner yang
berisi tentang penyakit-penyakit degeneratif, saya telah
melakukannya dengan penuh tanggung jawab, dimulai dari
mengumpulan data dan informasi dari berbagai sumber secara
efektif dan efisien selain itu informasi juga harus dapat
dipertanggung jawabkan kebenarannya.

Nasionalisme
 Cinta tanah air
Dalam design dan pembuatannya, saya menggunakan bahasa
indonesia yang baik dan benar. Selain itu saya juga telah
menggunakan bahasa yang mudah di mengerti oleh masyarakat.

Etika Publik
 Cermat
Saya telah melakukan pembuatan leaflet dan Banner dengan
cermat menggunakan bahasa yang mudah diterima masyarakat
dari golongan apapun agar informasi dari leaflet dan Banner
tersebut dapat sampai dan dapat diterapkan pada kehidupan sehari
– hari masyarakat
 57

Komitmen Mutu
 Valid
 Efektivitas
Saya telah membuat leaflet dan Banner berdasarkan referensi yang
valid dan kreatif, yaitu dengan bahasa yang singkat, padat, jelas
dan menarik sehingga meningkatkan minat masyarakat untuk
membacanya, sehingga tujuan untuk menjadi sarana informasi ke
masyarakat tercapai dengan efektif.

Anti Korupsi
 Kepedulian
 mandiri
Pembuatan leaflet dan Banner Merupakan Bentuk Kepedulian
Terhadap Pengetahuan Kesehatan Masyarakat.

Proses dan Dalam kegiatan pembuatan leaflet dan Banner saya telah
kualitas produk melakukan tahapan proses sebagai berikut.
4 Menyiapkan referensi pembuatan leaflet tentang penyakit
Degeneratif.
5 Membuat desain leaflet yang menarik tentang penyakit
degeneratif.
6 Berkoordinasi kembali dengan mentor mengenai desain leaflet
dan Banner.
7 Mencetak leaflet dan banner.
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini
adalah tersedianya leaflet dan banner sebagai media edukasi
tentang penyakit degeneratif dalam rangka meningkatkan
pengetahuan masyarakat mengenai penyakit degeneratif.

Faktor Dalam proses realisasi aktualisasi kegiatan untuk pemberian leaflet

pendukung dan banner yang berisi informasi kesehatan kepada pasien yang
kegiatan berobat di poli lansia Puskesmas Bathin III Ulu ini banyak yang
berperan dalam membantu terlaksananya realisasi aktualisasi yaitu
:
1. Kepala Puskesmas
2. Teman Sejawat Dokter
3. Tenaga Paramedis

Fakrot Dalam proses realisasi aktualisasi kegiatan untuk pemberian leaflet

penghambat yang berisi informasi kesehatan kepada pasien yang berobat ke
kegiatan poli lansia Puskesmas Bathin III Ulu, tidak ada faktor penghambat
dalam kegiatan ini
Manfaat Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada
kegiatan ini maka dapat menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang
optimal sehingga dapat memberikan informasi kesehatan, sehingga
akhirnya dapat meningkatkan pengetahuan dan pelayanan
 58

kesehatan Puskesmas Bathin III Ulu terutama untuk penyakit-

penyakit degeneratif sehingga angka perburukan kondisi dan
komplikasi akibat penyakit tersebut dapat berkurang.

Dampak Jika Jika kegiatan ini tidak dilaksanakan menyebabkan rendahnya

tidak pengetahuan masyarakat mengenai penyakit degeneratif ini,
dilaksanakan sehingga kesadaran untuk memeriksakan kesehatan diri ke
Puskesmas menjadi rendah yang berdampak pada banyaknya
pasien yang akhirnya datang dengan kondisi yang sudah
mengalami perburukan atau sudah mengalami komplikasi.
Perwujudan Dengan terlaksanaya kegiatan ini dapat membantu mewujudkan
terhadap misi puskesmas yang pertama yaitu “Meningkatkan
Pencapaian Visi Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga untuk Hidup Sehat
dan Misi dengan Meningkatkan Peran serta Masyarakat.”

Daftar Output Kegiatan

Lampiran 1. Print out leaflet dan banner
2. Foto kegiatan

Bukti Fisik Kegiatan 2

Gambar 4.5 Menyiapkan Referensi Leaflet Dan Banner

 59

Gambar 4.6 Desain Leaflet Dan Banner

Gambar.4.7 Konsultasi Kembali Dengan Mentor Mengenai Desain Leaflet Dan

Banner.
 60

Gambar 4.8 Proses Cetak Leaflet

Gambar 4.9 Leaflet Dan Banner Yang Sudah Jadi

4.1.3 Kegiatan 3 : Melakukan pengobatan Penyakit degeneratif secara

berkala melalui Posyandu Lansia
Tabel 4.3 Laporan Kegiatan 3
 61

Waktu Minggu ke III November

Nilai-nilai dasar Akuntabilitas
yang melandasi  Tanggung jawab
 Adil
 Transparan
 Konsisten
 Dalam melakukan pengobatan secara berkala untuk penyakit
degeneratif saya langsung menerapkan sistem jemput bola
dengan turun lapangan melalui posyandu lansia, ini merupakan
bentuk tanggung jawab saya sebagai pemberi pelayanan
kesehatan yang merata.
 Dalam melaksanakan kegiatan posyandu lansia ini saya telah
bersikap adil tanpa membeda-bedakan suku dan agama,
Dengan target sasaran saya adalah seluruh lansia diwilayah
kerja puskesmas Bathin III Ulu.

Nasionalisme
 Cinta tanah air
 Saling menghormati
 Menghargai pendapat
 Dalam peningkatan kualitas dan mutu pelayanan saya telah
menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar
 Dalam peningkatan kualitas dan mutu pelayanan dalam
pengobatan berkala di posyandu lansia saya telah menjalankan
sikap saling menghormati tim saya dalam bertugas yaitu
paramedis dan apoteker
 Saya telah melaksanakan sikap menghargai pendapat orang
lain demi pelayanan yang prima.

Etika Publik
 Integritas
 Disiplin
 Dalam peningkatan kualitas dan mutu pelayanan pada
pengobatan di posyandu lansia saya telah memiliki integritas
yang tinggi,disiplin dengan jadwal yang telah di tetapkan, dan
bekerja sesuai dengan tupoksi saya sebagai seorang dokter.

Komitmen Mutu
 Konsisten
 Tepat sasaran
 Dalam peningkatan kualitas dan mutu pelayanan dalam
pengobatan di posyandu lansia saya telah melakukannya secara
konsisten, tepat sasaran, dan sistematis.
 Selain itu saya telah menerapkan cara pelayanan senyum, sapa
salam kepada setiap pasien yang datang berobat.
 62

Anti Korupsi
 Peduli
 Dalam peningkatan kualitas dan mutu anamnesis kepada pasien
saya telah mendengarkan segala keluhan pasien. (peduli)

Proses dan Dalam Melakukan pengobatan Penyakit degeneratif secara berkala

kualitas produk melalui Posyandu Lansia saya telah melakukan tahapan proses
sebagai berikut:
1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai pengobatan berkala di
posyandu lansia.
2. Berkoordinasi dengan pemegang program lansia.
3. Membuat jadwal posyandu lansia.
4. Menyiapkan obat-obatan yang di perlukan.
5. Melaksanakan turun lapangan.
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini
adalah terlaksananya kegiatan posyandu lansia yang dalam hal
ini di ambil 2 desa terpilih yaitu desa karak dan desa Timbolasi.

Faktor Dalam proses realisasi aktualisasi kegiatan posyandu lansia ini

pendukung banyak yang berperan dalam membantu terlaksananya realisasi
kegiatan aktualisasi yaitu :
1. Kepala Puskesmas
2. Teman Sejawat Dokter
3. Pemegang program lansia
4. Tenaga Paramedis

Faktor Faktor penghambat kegiatan ini adalah cuaca yang tidak

penghambat mendukung, dimana medan tempuh dari puskesmas ke posyandu
kegiatan lansia lumayan sulit sehingga jadwal turun yang sudah di buat
harus disesuaikan dengan kondisi cuaca saat itu.

Manfaat Terlaksananya deteksi secara merata terhadap penyakit-penyakit

degeneratif, pemerataannya pengobatan.

Dampak Jika Jika kegiatan ini tidak terlaksana, maka banyak masyarakat yang
tidak belum bisa di jangkau status kesehatannya, terkait jarak tempuh
dilaksanakan yang lumayan sulit dan jauh untuk kepuskesmas, sehingga ketika
mereka ke puskesmas sudah dalam kondisi penyakit dengan
komplikasi.

Perwujudan Dengan terlaksananya kegiatan ini dapat membantu mewujudkan

terhadap misi puskesmas yaitu menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan
Pencapaian Visi Yang Bermutu, Merata dan dapat Menjangkau Seluruh Wilayah
Kerja Puskesmas Bathin III Ulu
dan Misi
 63

Daftar Output Kegiatan

Lampiran 1. Jadwal kegiatan
2. Foto kegiatan

Bukti Fisik Kegiatan 3

4.10 Konsultasi Dengan Pemegang Program

4.11 Jadwal turun lapangan posyandu lansia

 64

4.12 Kegiatan Posyandu Lansia

7.2.1 Kegiatan 4 : melakukan ke Melakukan KIE (Komunikasi, Informasi

dan Edukasi) pada pasien di poli usila
Tabel 4.4 Laporan Kegiatan 4
Waktu Minggu ke I November
Nilai-nilai dasar Akuntabilitas
yang melandasi  Jelas
 Sesuai Target
Dalam melakukan KIE saya akan memberikan Komunikasi,
Informasi dan Edukasi (KIE) sejelas mungkin dan sesuai dengan
kapasitas pemahaman pasien dan keluarga pasien sehingga tidak
terjadi miss komunikasi.

Nasionalisme
 Cinta Tanah Air
 Adil
Dalam melakukan KIE Saya tidak akan membeda-bedakan
pasien ketika memberikan leaflet KIE, serta bersifat terbuka
berkomunikasi menggunakan bahasa persatuan, bahasa
Indonesia.
 65

Etika Publik
 sopan santun
 ramah
Dalam melakukan KIE Saya akan bersikap ramah dan santun
dalam melakukan KIE.

Komitmen Mutu
 Efektivitas
 Efesien
Dalam melakukan KIE saya akan melakukan Komunikasi yang
efektif, dan efisien dengan adanya leaflet sebagai media informasi
dan edukasi yang bisa dibawa pulang oleh pasien.

Anti Korupsi
 jujur
Dalam melakukan KIE Saya akan Bersifat jujur, benar ketika
memberikan Komunikasi, Informasi dan edukasi kepada pasien.

Proses dan Dalam melakukan kegiatan Melakukan KIE (Komunikasi,

kualitas produk Informasi dan Edukasi) pada pasien di poli usila saya telah
melakukan tahapan proses sebagai berikut:
1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai KIE.
2. Menyiapkan materi Edukasi.
3. Melaksanakan KIE.
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini
adalah Pasien paham mengenai penyakitnya dan mampu
melaksanakan pola hidup sehat dalam kehidupan sehari-hari.

Faktor Selama melaksanakan aktualisasi seluruh rekan kerja mendukung

pendukung jalannya kegiatan, selain itu tingginya kepercayaan pasien
kegiatan terhadap dokter menyebabkan pasien antusias dalam
mendengarkan edukasi yang diberikan.

Faktor Selama melaksanakan kegiatan ini hambatannya adalah ada

penghambat beberapa pasien yang tidak bisa menggunakan bahasa indonesia
kegiatan sehingga diperlukan bantuan petugas lain untuk mengartikan
dalam bahasa daerah setempat.

Manfaat Dengan adanya KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) pada

pasien di poli usila ini, maka output dari kegiatan ini yaitu pasien
paham tentang penyakit-penyakit yang diderita oleh lansia,
terutama penyakit degeneratif, serta menerapkan prilaku hidup
sehat dan rutin memeriksakan kondisi kesehatannya , serta
mengkonsumsi obat secara teratur agar terhindar dari komplikasi
penyakit degeneratif, sehingga angka kesakitan pada lansia dapat
 66

menurun.

Dampak Jika Apabila tidak dilakukan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi)
tidak pada pasien di poli usila ini maka di kahawatirkan masyarakat
dilaksanakan masih belum mengetahui mengenai penyakit degeneratif ini
beserta komplikasi yang dapat terjadi yang akibatnya
menyebabkan tingkat kepatuhan pasien untuk mengkonsumsi obat
secara rutin serta berprilaku hidup sehat sangat rendah.

Perwujudan Melakukan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) pada pasien

terhadap di poli usila ini sebagai wujud pelayanan kesehatan yang bermutu
Pencapaian Visi menuju masyarakat sehat dan mandiri. Bentuk edukasi / konseling
yang saya berikan juga sejalan dengan upaya untuk meningkatkan
dan Misi
kompetensi saya sebagai SDM di lingkungan puskesmas.Kegiatan
ini juga mendukung Misi Puskesmas yang pertama yaitu
“Meningkatkan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga untuk
Hidup Sehat dengan Meningkatkan Peran serta Masyarakat.”

Daftar Output Kegiatan

Lampiran  Foto Rekam medis pasien yang memuat edukasi yang
disampaikan
 Print out materi edukasi / konseling
 Foto kegiatan
Bukti Fisik Kegiatan 4

Gambar 4.13 Foto Rekam Medis Pasien Yang Memuat Edukasi

 67

Gambar 4.15 Kegiatan KIE

7.2.2 Kegiatan 5 : evaluasi kepuasan pelayanan di poli usila

Tabel 4.5 Laporan Kegiatan 5
Waktu Minggu ke-IV November
Nilai-nilai dasar Akuntabilitas
yang melandasi  Tnggung Jawab
Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya telah
menindak lanjuti hasil dari evaluasi indikator kepuasan pelayanan
dari pasien sebagai bentuk rasa tanggung jawab.

Nasionalisme
 Persamaan Derajat
 Tidak Diskriminatif
Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya telah
memberikan indikator kepuasan pelayanan kepada seluruh pasien
yang berobat tanpa membedakan SARA.
\
Etika Publik
 Santun
 Jujur
 Cepat Tanggap
Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya telah
memberikan pelayanan yang jujur, tanggap, berdaya guna, dan
santun

Komitmen Mutu
 68

 inovasi
 berorientasi mutu
 Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya telah
menyiapkan selebaran dengan gambar yang menarik agar
mudah dipahami
 Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan, saya membuat
indikator kepuasan pelayanan yang akan diberikan pada pasien
yang berkunjung ke poli lansia kemudian hasilnya
direkapitulasi sebagai umpan balik.

Anti Korupsi
 mandiri
 Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya dengan
membuat indikator kepuasan pelayanan kesehatan, saya telah
mencetak tanpa memungut dana dari masyarakat.

Proses dan Dalam kegiatan evaluasi kepuasan pelayanan di poli usila saya
kualitas produk telah melakukan tahapan proses sebagai berikut :
1. Berkoordinasi dengan kepala puskesmas.
2. merancang, membuat dan mencetak lembaran indikator
kepuasan pelayanan kesehatan.
3. memberikan indikator pelayanan kesehatan kepada pasien
yang berobat.
4. Membuka kotak indikator kepuasasan pelayanan kesehatan
5. membandingkan kepuasan pelayanan sebelum habituasi dan
setelah habituasi
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini
adalah mendapatkan persetujuan atasan untuk melakukan kegiatan
ini dan indikator kepuasan pelayanan serta rekap kepuasan
pelayanan

Faktor Dalam proses realisasi aktualisasi kegiatan evaluasi kepuasan

pendukung pelayanan kesehatan dengan indikator kepuasan di poli lansia ini
kegiatan banyak yang berperan dalam membantu terlaksananya realisasi
aktualisasi yaitu :
1. kepala Puskesmas
2. Tenaga Paramedis

Faktor Dalam proses realisasi aktualisasi kegiatan evaluasi kepuasan

penghambat pelayanan kesehatan dengan indikator kepuasan di poli lansia ada
kegiatan faktor penghambat dalam kegiatan ini yaitu sulitnya mengajak dan
meminta pasien dalam mengisi kotak yang berisi indikator
kepuasan pelayanan kesehatan.

Manfaat Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada

 69

kegiatan ini maka akan menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang

optimal sehingga meningkatkan pelayanan kesehatan Puskesmas
Bathin III Ulu. Hal ini terlihat dari hasil rekapitulasi indikator
kepuasan pelayan didapatkan nilai kepuasan 90% , yaitu 18 dari 20
orang memberikan nilai puas terhadap pelayanan. Dimana terjadi
peningkatan dari bulan sebelumnya dimana nilai kepuasan
pelayanan adalah 88%.

Dampak Jika Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam

tidak kegiatan ini, maka akan berdampak pada kurang optimalnya
dilaksanakan kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya output yang
diharapkan.

Perwujudan Kegiatan evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan dengan indikator

terhadap kepuasan di poli Lansia Puskesmas Bathin III Ulu memiliki
Pencapaian Visi kontribusi terhadap visi misi Puskesmas Bathin III Ulu Kegiatan
dan Misi evaluasi pelayanan kesehatan ini adalah salah satu bentuk kegiatan
yang mendorong terwujudnya VISI Puskesmas Bathin III Ulu
yaitu : “Menjadi Unit Pelayanan Kesehatan Yang Berkualitas,
Mandiri Dan Profesional Agar Tercapai Masyarakat Sehat”.
Daftar Output Kegiatan
Lampiran 1.Foto kegiatan
2.Indikator kepuasan pelayanan

Bukti Fisik Kegiatan 5

Gambar 4.16 indikator kepuasan pelayanan

 70

Gambar 4.17 Hasil Evaluasi

4.2 Kendali Mentor dan Coach

A. Kendali Oleh Mentor
Kegiatan yang Penulis Rancang yaitu 5 kegiatan, keseluruhan kegiatan tersebut
sudah penulis aktualisasikan, sebagai bukti pelaksanaannya maka dibuktikan
dengan kendali mentor sebagimana yang tertera pada tabel berikut:
Tabel 4.6 Kendali Mentor
Paraf
Penyelesaian Kegiatan Catatan mentor
Mentor
Kegiatan 1 Membuat Stempel Rekam Medis yang
berisi pemeriksaan fisik head to toe.
Melengkapi status rekam yang bisa menggambarkan kondisi
medis dengan membuat pasien dari pemeriksaan fisik secara
stempel Rekam Medis keseluruhan.

Kegiatan 2 - Cari referensi yang dapat di

Membuat leaflet dan banner pertanggung jawabkan
tentang penyakit degeneratif kebenarannya.
- Gunakan bahasa yang mudah
dimengerti masyarakat.
- Desain leaflet dan banner semenarik
 71

mungkin.
Kegiatan 3
Melakukan pengobatan - Pilih 2 desa dengan jumlah lansia
Penyakit degeneratif secara terbanyak. Saran : desa Karak dan
berkala melalui Posyandu Timbolasi
Lansia
Kegiatan 4
Melakukan KIE (Komunikasi,
Informasi dan Edukasi) pada - Gunakan bahasa yang mudah di
pasien di poli usila. mengerti oleh masyarakat.

Kegiatan 5
Evaluasi kepuasan pelayanan Bandingkan hasil evaluasi sebelum dan
kesehatan di poli usila. sesudah habituasi.

B. Kendali Oleh Coach

Kegiatan yang Penulis Rancang yaitu 5 kegiatan, keseluruhan kegiatan tersebut
sudah penulis aktualisasikan, sebagai bukti pelaksanaannya maka dibuktikan
dengan kendali Coach sebagimana yang tertera pada tabel berikut:
Tabel 4.7 Kendali Coach
Paraf
Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach
Coach
Kegiatan 1 Tanggal 19 Oktober 2019
Melengkapi status rekam 1.isu strategis dan penyebab masalah
medis dengan membuat masuk di bab I sedangkan bab 2
stempel Rekam Medis masukan konsepasi teoritis dan
diskripsi lokus
Kegiatan 2 2. Isu dan penyebabnya masukan
Membuat leaflet dan banner setelah point manfaat latsar.
tentang penyakit degeneratif
Tanggal 23 oktober 2019
catatan Coach :
Kegiatan 3 1. Cover sdh sy perbaiki dan bab 3 nya
Melakukan pengobatan tinggal diprint, untuk pengantar dll ok
Penyakit degeneratif secara 2. Buat Power pointnya 
berkala melalui Posyandu 3. Setuju utk diseminarkan
Lansia
 72

Kegiatan 4
melakukan ke Melakukan KIE
(Komunikasi, Informasi dan
Edukasi) pada pasien di poli
usila

Kegiatan 5

Tanggal 29 November 2019

catatan coach :
evaluasi kepuasan pelayanan di 1. Unruk kendali coach diisi dari awal
poli usila latsar sampai akhir bimbingan dan
lapirkan bukti email atau WA
2. bab 4 dan 5 sdh oke lanjutkan
membuat laporan lengkap serta
PPT/Video dan kirim kembali ke saya

Tanggal 01 Desember 2019

Catatan Coach :
1. Bab 1 s,d 5 sdh oke . tapi kalimat
dibawah rencana jadwal kegiatan pada

Dokumentasi Konsultasi Coach

73
74
 75

Gambar 4.18 Konsultasi Coach

1.2 Rencana Aksi dan Komitmen Kedepan dalam Penerapan Nilai ANEKA
Tabel 4.8 Rencana Aksi
NO KEGIATAN TAHAP Rencana aksi Pelaksanaan Kegiatan
KEGIATAN
1 Melengkapi 4. Berkonsultasi Akuntabilitas
status rekam dengan mentor  Bertanggung jawab
medis dengan mengenai rencana Dalam mencatat rekam medis pasien,
membuat melengkapi status di masa yang akan datang Saya tetap
stempel Rekam rekam medis akan melaksanakannya dengan
Medis dengan membuat bertanggung jawab, dengan cara
stempel membuat rekam medis pasien secara
Dasar Hukum : 5. Menyiapkan terintegrasi, akurat, cermat, teliti dan
desain stempel sistematis dari semua hasil identitas,
rekam medis anamnesis dan pemeriksaan fisik
 76

 UU no. 5 terhadap pasien, serta terapi yang telah

tahun 2014 6. Sosialisasi diberikan kepada pasien secara jujur
tentang ASN penggunaan sesuai dengan kondisi pasien dan
 UU No. 36 stempel rekam transparan dalam menjelaskan kondisi
Tahun 2009 medis. pasien.
tentang
Kesehatan Nasionalisme
 PERMENKES  Cinta tanah Air
RI Dalam mencatat rekam medis pasien,
No.749a/Menk dimasa yang akan datang Saya tetap
es/Per/XII/198 menggunakan bahasa Indonesia
9 tentang yang baik dan benar sehingga dapat
Rekam Medis dibaca oleh dokter sejawat lainnya
(Medical
Record). Etika publik
 Menjaga rahasia
Dalam mencatat rekam medis pasien
dimasa yang akan datang saya akan
tetap menjaga kerahasiaan rekam
medis yaitu dengan menyimpan rekam
medik dengan baik dimana rekam
medis hanya dapat dilihat oleh dokter,
para medis dan pasien yang
bersangkutan.

Komitmen mutu
 Efektivitas
Dalam mencatat rekam medis pasien,
dimasa yang akan datang saya akan
tetap membuat pencatatan rekam
medis pasien secara professional,
sistematis, benar, lengkap dan
menyeluruh dengan mencatat semua
yang telah dilakukan dan diberikan
kepada pasien mulai dari anamnesis,
pemeriksaan fisik dan terapi.

Anti Korupsi
 Jujur
Dalam mencatat rekam medis pasien
dimasa yang akan datang saya akan
tetap menuliskan semua data
berdasarkan hasil pemeriksaan secara
jujur tanpa mengurangi dan
menambah informasi.
 77

2 Membuat leaflet 7. Berkonsultasi Akuntabilitas

dan banner dengan mentor  Tanggung Jawab
tentang penyakit mengenai Dalam kegiatan persiapan membuat
degeneratif rancangan leaflet leaflet dan Banner yang berisi tentang
dan banner penyakit-penyakit degeneratif, dimasa
Dasar Hukum 8. Menyiapkan yang akan datang saya akan tetap
 UU no. 5 referensi melakukannya dengan penuh tanggung
tahun 2014 pembuatan leaflet jawab, dimulai dari mengumpulan data
tentang ASN tentang penyakit dan informasi dari berbagai sumber
 UU No. 36 Degeneratif secara efektif dan efisien selain itu
Tahun 2009 9. Membuat desain informasi juga harus dapat
tentang leaflet yang dipertanggung jawabkan
Kesehatan menarik tentang kebenarannya.
 KepmenpanR penyakit
B No. degenerative Nasionalisme
139/KEP/M.P 10. Berkoordinas  Cinta tanah air
AN/11/2003 i kembali dengan Dalam design dan pembuatan leaflet
tentang mentor mengenai dan banner dimasa yang akan datang
Jabatan desain leaflet saya akan tetap menggunakan bahasa
Fungsional indonesia yang baik dan benar. Selain
Dokter dan 11. Revisi itu saya juga akan tetap menggunakan
Angka 12. Mencetak bahasa yang mudah di mengerti oleh
Kreditnya leaflet masyarakat.

Etika Publik
 Cermat
 Kepmenkes Dimasa yang akan datang saya akan
No. tetap melakukan pembuatan leaflet
585/MENKES dan Banner dengan cermat
/SK/V/2007 menggunakan bahasa yang mudah
tentang diterima masyarakat dari golongan
pedoman apapun agar informasi dari leaflet
pelaksanaan tersebut dapat sampai dan dapat
promosi diterapkan pada kehidupan sehari –
kesehatan di hari masyarakat
puskesmas
 Permenkes No. Komitmen Mutu
75 tahun 2014  Valid
tentang  Efektivitas
Puskesmas Dimasa yang akan datang saya akan
tetap membuat leaflet dan Banner
berdasarkan referensi yang valid dan
kreatif, yaitu dengan bahasa yang
singkat, padat, jelas dan menarik
sehingga meningkatkan minat
masyarakat untuk membacanya,
 78

sehingga tujuan untuk menjadi sarana

informasi ke masyarakat tercapai
dengan efektif.

Anti Korupsi
 Kepedulian
 mandiri
Pembuatan leaflet dan Banner
Merupakan Bentuk Kepedulian
Terhadap Pengetahuan Kesehatan
Masyarakat dan ini akan saya
lanjutkan dimasa yang akan datang.

3 Melakukan 6. Berkonsultasi Akuntabilitas

pengobatan dengan mentor  Tanggung jawab
Penyakit mengenai  Adil
degeneratif pengobatan  Transparan
secara berkala berkala di  Konsisten
melalui posyandu lansia  Dalam melakukan pengobatan
Posyandu secara berkala untuk penyakit
Lansia 7. Berkoordinasi degeneratif saya langsung
dengan menerapkan sistem jemput bola
Dasar Hukum pemegang dengan turun lapangan melalui
 UU no. 5 program lansia posyandu lansia, ini merupakan
tahun 2014 8. Membuat jadwal bentuk tanggung jawab saya
tentang ASN posyandu lansia sebagai pemberi pelayanan
9. Menyiapkan kesehatan yang merata dan ini akan
obat-obatan yang tetap saya lakukan dimasa yang
di perlukan akan datang.
 UU No. 36  Dalam melaksanakan kegiatan
Tahun 2009 10.Melaksanakan posyandu lansia ini dimasa yang
tentang turun lapangan akan datang saya akan tetap
Kesehatan bersikap adil tanpa membeda-
 KepmenpanR bedakan suku dan agama,akan
B No. transparan dan adil. Dengan target
139/KEP/M.P sasaran saya adalah seluruh lansia
AN/11/2003 diwilayah kerja puskesmas Bathin
tentang III Ulu.
Jabatan
Fungsional Nasionalisme
Dokter dan  Cinta tanah air
Angka  Saling menghormati
Kreditnya  Menghargai pendapat
 Dalam peningkatan kualitas dan
mutu pelayanan dimasa yang akan
datang saya akan tetap
 79

menggunakan bahasa Indonesia

yang baik dan benar
 Dalam peningkatan kualitas dan
mutu pelayanan dalam pengobatan
berkala di posyandu lansia dimasa
yang akan datang saya akan tetap
saling menghormati tim saya dalam
bertugas yaitu paramedis dan
apoteker
 Dimasa yang akan datang saya akan
tetap menghargai pendapat orang
lain demi pelayanan yang prima.

Etika Publik
 Integritas
 Disiplin
Dalam peningkatan kualitas dan
mutu pelayanan pada pengobatan di
posyandu lansia dimasa yang akan
datang saya akan tetap memiliki
integritas yang tinggi, disiplin
dengan jadwal yang telah di
tetapkan, dan bekerja sesuai dengan
tupoksi saya sebagai seorang
dokter.

Komitmen Mutu
 Konsisten
 Tepat sasaran
 Dalam peningkatan kualitas dan
mutu pelayanan dalam pengobatan
di posyandu lansia dimasa yang
akan datang saya akan tetap
melakukannya secara konsisten,
tepat sasaran, dan sistematis.
 Selain itu dimasa yang akan datang
saya akan tetap menerapkan cara
pelayanan senyum, sapa salam
kepada setiap pasien yang datang
berobat.

Anti Korupsi
 Peduli
 80

Dalam peningkatan kualitas dan

mutu anamnesis kepada pasien
dimasa yang akan datang saya akan
tetap mendengarkan segala keluhan
pasien.

4 Melakukan KIE 1.berkonsultasi Akuntabilitas

(Komunikasi, dengan mentor  Jelas
Informasi dan mengenai KIE  Sesuai Target
Edukasi) pada Dalam melakukan KIE dimasa yang
pasien di poli 2. Menyiapkan akan datang saya akan tetap
usila. materi Edukasi memberikan Komunikasi, Informasi
3.Melaksanakan KIE dan Edukasi (KIE) sejelas mungkin
Dasar Hukum dan sesuai dengan kapasitas
 UU no. 5 pemahaman pasien dan keluarga
tahun 2014 pasien sehingga tidak terjadi miss
tentang ASN komunikasi.

 UU No. 36 Nasionalisme
Tahun 2009  Cinta tanah air
tentang  adil
Kesehatan Dalam melakukan KIE dimasa yang
akan datang saya tetap tidak akan
 KepmenpanR membeda-bedakan pasien ketika
B No. memberikan leaflet KIE, serta
139/KEP/M.P bersifat terbuka berkomunikasi
AN/11/2003 menggunakan bahasa persatuan,
tentang bahasa Indonesia.
Jabatan
Fungsional Etika Publik
Dokter dan  sopan santun
Angka  ramah
Kreditnya Dalam melakukan KIE dimasa yang
akan datang Saya akan bersikap
 Kepmenkes ramah dan santun dalam melakukan
No. KIE.
585/MENKES
/SK/V/2007 Komitmen Mutu
tentang  Efektivitas
pedoman  Efesien
pelaksanaan Dalam melakukan KIE dimasa
promosi yang akan datang saya akan tetap
kesehatan di melakukan Komunikasi yang
puskesmas efektif, dan efisien dengan adanya
leaflet sebagai media informasi dan
 Permenkes No. edukasi yang bisa dibawa pulang
 81

75 tahun 2014 oleh pasien.

tentang
Puskesmas Anti Korupsi
 jujur
Dalam melakukan KIE dimasa yang
akan datang Saya akan Bersifat
jujur, benar ketika memberikan
Komunikasi, Informasi dan edukasi
kepada pasien

5 Evaluasi 1. Berkoordinasi Akuntabilitas

kepuasan dengan kepala  Tnggung Jawab
pelayanan puskesmas Dalam evaluasi kepuasan pelayanan
kesehatan di poli kesehatan dimasa yang akan datang
usila. 2. merancang, saya akan tetap menindak lanjuti
membuat dan hasil dari evaluasi indikator
Dasar Hukum mencetak lembaran kepuasan pelayanan dari pasien
 UU no. 5 indikator kepuasan sebagai bentuk rasa tanggung
tahun 2014 pelayanan jawab.
tentang ASN kesehatan
 PermepanRB Nasionalisme
nomor 14 3.memberikan  Persamaan Derajat
Tahun 2017 indikator  Tidak Diskriminatif
tentang pelayanan Dalam evaluasi kepuasan pelayanan
pedoman kesehatan kepada kesehatan dimasa yang akan datang
penyusunan pasien yang saya akan tetap memberikan
suvei kepuasan berobat indikator kepuasan pelayanan
masyarakat kepada seluruh pasien yang berobat
unit tanpa membedakan SARA.\
penyelenggara 4.Membuka kotak Etika Publik
pelayanan indikator  Santun
publik. kepuasasan  Jujur
pelayanan  Cepat Tanggap
 Permenkes No. kesehatan Dalam evaluasi kepuasan
75 tahun 2014 pelayanan kesehatan dimasa yang
tentang 5.membandingkan akan datang saya akan tetap
Puskesmas kepuasan memberikan pelayanan yang jujur,
pelayanan sebelum tanggap, berdaya guna, dan santun
habituasi dan
setelah habituasi Komitmen Mutu
 inovasi
 berorientasi mutu
 Dalam evaluasi kepuasan
pelayanan kesehatan dimasa yang
akan datang saya akan tetap
menyiapkan selebaran dengan
 82

gambar yang menarik agar mudah

dipahami
 Dalam evaluasi kepuasan pelayanan
kesehatan dimasa yang akan datang
saya akan tetap
Membuat penilaian indikator
kepuasan pelayanan, kepada pasien
yang berkunjung ke poli lansia
kemudian hasilnya direkapitulasi
sebagai umpan balik

Anti Korupsi
 mandiri
Dalam evaluasi kepuasan pelayanan
kesehatan dimasa yang akan datang
dalam membuat indikator kepuasan
pelayanan kesehatan, saya akan
mencetak tanpa memungut dana
dari masyarakat

Setelah mengimplementasikan semua kegiatan diatas selama 30 hari di

tempat kerja, sikap dan perilaku yang saya tunjukkan sebagai komitmen dan
perwujudan Nilai Dasar Profesi ASN Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen Mutu dan Anti Korupsi untuk kedepannya adalah:
1. Senantiasa mengembangkan profesionalisme dan kompetensi diri saya sebagai
Dokter Umum
2. Mengedepankan kejujuran, keadilan dan ketelitian dalam melakukan setiap
pelayanan.
3. Berprilaku sabar, sopan, santun dan selalu tersenyum ramah kepada pasien,
rekan kerja, atasan dan masyarakat.
 83

4. Berlaku adil dan tidak pilih kasih serta tidak bertindak diskriminatif dalam
memberikan pelayanan kesehatan dan perawatan tanpa memandang latar
belakang, ras, golongan, budaya maupun status sosial pasien.
5. Senantiasa membangun kerjasama dengan atasam, rekan kerja dan stake
holder yang berkaitan demi terwujudnya masyarakat yang sehat dan mandiri.
Senantiasa melakukan pelayanan dengan tidak memungut biaya dari pasien.
6. Menanamkan sikap kedisiplinan dalam waktu.
7. Membuat inovasi lainnya yang bersifat preventif, promotif, kuratif maupun
rehabilitatif dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Saya berkomitmen dan berjanji untuk melaksanakan butir-butir yang
tertera diatas sebagai seorang Dokter Umum sekaligus sebagai seorang ASN yang
bertugas di UPTD Puskesmas Bathin III Ulu.

Muara Bungo, 03 Desember 2019

dr.Dara Wulan Sari Afandy

NIP. 199201132019032004

BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Dari hasil pelaksanaan aktualisasi yang dilakukan dari tanggal 28
Oktober 2019 sampai dengan 30 November 2019 oleh peserta Pelatihan
Dasar CPNS (Calon Pegawai Negeri Sipil) Kabupaten Bungo di Puskesmas
Bathin III Ulu dapat disimpulkan :
1. Seluruh kegiatan dan tahapan kegiatan pada saat aktualisasi telah dapat
dilaksanakan sesuai rencana waktu yg ditetapkan.
 84

2. Kegiatan aktualisasi yang dilaksanakan di Puskesmas Bathin III Ulu telah

memenuhi nilai-nilai dasar profesi ASN yaitu ANEKA (Akuntabilitas,
Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi) serta
disinkronkan dengan nilai-nilai dasar NKRI yang meliputi : Manajemen
ASN, Whole Of Government dan Pelayanan Publik.
3. Penerapan ANEKA dan nilai-nilai dasar NKRI dalam kegiatan ini dapat
membentuk saya menjadi ASN yang profesional khususnya sebagai
pemberi pelayanan, kegiatan yang dilakukan selama aktualisasi ini sebagai
bentuk peningkatan pelayanan Kesehatan Terhadap Penyakit Degeneratif
Di Wilayah Kerja Puskesmas Bathin III Ulu.
4. Penerapan ANEKA dan nilai-nilai dasar NKRI selama aktualisasi ini sangat
bermanfaat,sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan ke masyarakat
yang berimbas dengan meningkatnya penilaian kepuasan pelayanan dari
masyarakat.
5. Penerapan ANEKA dan nilai-nilai dasar NKRI selama aktualisasi turut
mendorong terwujudnya Visi dan Misi Organisasi.

5.2 Saran
84
1. Diharapkan kegiatan ini tidak hanya sebatas laporan aktualisasi, tetapi
dapat berlanjut dikemudian hari.
2. Diharapkan penerapan prinsip nilai-nilai ASN ini, bukan hanya sekedar
melepas tugas tanggung jawab dalam kegiatan Pelatihan Dasar CPNS saja,
tetapi perlu adanya komitmen bagi semua pihak untuk terus menerapkan
prinsip-prinsip ASN ini.
3. Penerapan nilai-nilai ASN bukan hanya ditujukan untuk pegawai ASN
yang baru saja, tapi juga dapat diterapakan kepeda pegawai ASN yang
 85

telah mengabdi cukup lama dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan

untuk Puskesmas Bathin III Ulu.
4. Harus terus dilakukan inovasi dalam menggembangan prinsip-prinsip nilai
dasar ASN dengan tujuan mampu menciptakan sumber daya manusia yang
bukan hanya memberikan pelayanan kepada pasien tetapi juga mampu
mewujudkan visi dan misi Puskesmas Bathin III Ulu.

DAFTAR PUSTAKA

1. Pemerintah Indonesia. 2014. Undang-undang Nomor 5 tahun 2014

Tentang Aparatur Sipil Negara.
2. Pemerintah Indonesia. 2004. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75
tahun 2004 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
3. Pemerintah Indonesia. 2009. Undang undang kesehatan Nomor 36 tahun
2009 Tentang Kesehatan.
 86

4. Pemerintah Indonesia 2017.Peraturan menteri pemberdayaan aparatur

negara dan reformasi birokrasi republik indonesia nomor 14 Tahun 2017
tentang pedoman penyusunan suvei kepuasan masyarakat unit
penyelenggara pelayanan publik.
5. Pemerintah Indonesia 2003. Keputusan menteri pemberdayaan aparatur
negara dan reformasi birokrasi republik indonesia Nomor
139/KEP/M.PAN/11/2003 tentang Jabatan Fungsional Dokter dan Angka
Kreditnya
6. Pemerintah Indonesia 2007. Keputusan Mentei kesehatan No.
585/MENKES/SK/V/2007 tentang pedoman pelaksanaan promosi
kesehatan di puskesmas.
7. Pemerintah indonesia 1989. Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor.749a/Menkes/Per/XII/1989 tentang Rekam Medis (Medical
Record).
8. Dinas Kesehatan Kabupaten Bungo. 2018. Profil puskesmas Bathin III
Ulu.
9. Tim Penyusun KPK. 2014. “ANTI KORUPSI” Modul Pendidikan dan
Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta: LANRI
10. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016.
“AKUNTABILITAS” Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan
Golongan III. Jakarta: LANRI
11. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “ETIKA
PUBLIK” Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III.
Jakarta: LANRI
12. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “KOMITMEN
MUTU” Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III.
Jakarta: LANRI
13. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016.
“NASIONALISME” Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan
Golongan III. Jakarta: LANRI
 87

14. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “HABITUASI”

Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: LANRI
15. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “PELAYANAN
PUBLIK” Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: LANRI
16. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “MANAJEMEN
ASN” Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: LANRI
17. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2016. “WHOLE OF
GOVERNMENT” Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta: LANRI
18. Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 12
Tahun 2018 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar Calon
Pegawai Negeri Sipil