Anda di halaman 1dari 3

METODE FISHBONE

MACHINE
MATERIAL ENVIRONMENT
Kurang stabilnya jaringan internet v-claim Risiko hilangnya berkas dokumen Keterbatasan waktu Banyaknya masyarakat yang tidak percaya akan covid

Keterbatasan fasilitas personal computer klaim (14 hari kerja)


Semakin banyaknya pasien covid yang dirawat

Kurang lengkapnya berkas klaim Kurangnya sosialisasi mengenai pentingnya menjaga proke
Aplikasi yang kurang mendukung
Pengeluaran untuk penggunaan kertas
Perlunya update aplikasi setiap saat

KENDALA PENCAIRAN
DANA KLAIM COVID
DI RS RUJUKAN
Alur pelaporan yang berubah-ubah COVID

Banyaknya dispute klaim yang tertunda Keterbatasan tenaga BPJS yang menangani klaim

Kurangnya koordinasi pusat dan kabupaten


Kurangnya skill petugas
Regulasi kemenkes yang berubah-ubah

Kurang jelasnya sosialisasi mengenai covid Adanya petugas rekap data yang double job

Adanya kendala SIMRS/ SIRS -online


Keterbatasan tenaga RS yang berkaitan dengan proses klaim
Lamanya waktu verifikasi pihak BPJS
Kurangnya koordinasi antara pihak RS dan BPJS

METHODE MAN
METODE USG

Urgenc Seriousnes Growt


No Keterangan Skor Ranking
y s h
1 Ketidakstabilan jaringan internet 5 2 1 10 6
2 Kurangnya ketersediaan komputer 4 1 2 8 7
3 Kurangnya kelengkapan berkas klaim 5 4 5 100 1
4 Keterbatasan tenaga RS 3 2 2 12 5
5 Keterbatasan tenaga BPJS 3 2 1 6 8
6 Kurangnya skill petugas 5 5 3 75 3
7 Regulasi yang berubah-ubah 3 5 4 60 4
8 Hambatan koordinasi antara pihak RS dan 5 4 4 80 2
BPJS

METODE SWOT

STRENGTH WEAKNESS
1. Tersedianya tim klaim covid yang tidak 1. Promosi RS yang perlu diperbaiki
double job 2. Fasilitas dan peralatan RS yang perlu
2. RS rujukan covid mendapat SK dari dilengkapi
gubernur 3. Skill dan pengetahuan petugas yang harus
3. Dukungan regulasi yang memadai ditingkatkan
4. Letak geografis RS yang tidak terlalu jauh 4. Aklur dan SOP RS yang perlu dikaji lagi
dengn RS rujukan center
5. Aset RS yang mencukupi
6. Manajemen RS yang handal

OPPORTUNITY THREAT
1. Trend keluhan layanan yang semakin 1. Jarak RS yang berdekatan memungkinkan
berkembang adanya persaingan fasilitas antar RS
2. Banyaknya dokter spesialis yang masuk ke 2. Ketidakpuasan pasien terhadap fasilitas RS
daerah akan menambah peluang yang memicu pindahnya pasien
kelengkapan layanan RS 3. Biaya RS yang mahal

Anda mungkin juga menyukai