ENVIRONMENT
Seriousnes Growt
No Keterangan Urgency Skor Ranking
s h
1 Ketidakstabilan jaringan internet 5 2 1 10 6
2 Kurangnya ketersediaan komputer 4 1 2 8 7
3 Kurangnya kelengkapan berkas klaim 5 4 5 100 1
4 Keterbatasan tenaga RS 3 2 2 12 5
5 Keterbatasan tenaga BPJS 3 2 1 6 8
6 Kurangnya skill petugas 5 5 3 75 3
7 Regulasi yang berubah-ubah 3 5 4 60 4
8 Hambatan koordinasi antara pihak RS 5 4 4 80 2
dan BPJS
METODE SWOT
STRENGTH WEAKNESS
1. Tersedianya tim klaim covid yang 1. Promosi RS yang perlu diperbaiki
tidak double job 2. Fasilitas dan peralatan RS yang perlu
2. RS rujukan covid mendapat SK dari dilengkapi
gubernur 3. Skill dan pengetahuan petugas yang
3. Dukungan regulasi yang memadai harus ditingkatkan
4. Letak geografis RS yang tidak terlalu 4. Aklur dan SOP RS yang perlu dikaji
jauh dengn RS rujukan center lagi
5. Aset RS yang mencukupi
6. Manajemen RS yang handal
OPPORTUNITY THREAT
1. Trend keluhan layanan yang semakin 1. Jarak RS yang berdekatan
berkembang memungkinkan adanya persaingan
2. Banyaknya dokter spesialis yang fasilitas antar RS
masuk ke daerah akan menambah 2. Ketidakpuasan pasien terhadap
peluang kelengkapan layanan RS fasilitas RS yang memicu pindahnya
pasien
3. Biaya RS yang mahal