Preliminaries to Human Communication

Prischa Nova, M. Psi., Psikolog

Mengapa kita harus belajar tentang human
communication?
Meningkatkan kemampuan saat presentasi (membuat kita
menjadi kredibel, percaya diri, disukai audience)
Meningkatkan relationship skill (hubungan dengan orang lain,
rekan kerja, keluarga dll)
Leadership skill (small and large audience)
Meningkatkan kemampuan berfikir kritikal dan kreatif
Meningkatkan kemampuan interaksi dengan orang lain
(initiating, maintaining, repairing relationship)
 Bentuk Komunikasi Antar Manusia

Komunikasi intrapersonal (komunikasi dengan diri )

Komunikasi interpersonal (between 2 persons)
Wawancara (proceeds by question and answer)
Small group communication
Organizational communication
Public speaking
Computer-mediated communication
Mass communication
Elements of Human Communication
Komunikasi : sebuah kegiatan ketika satu orang atau lebih
mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi, terjadi
dalam konteks tertentu, memiliki efek dan memungkinkan
seseorang melakukan feedback

Elemen : Source - receiver, context, messages, channels,

noise, and effects.
 Sender - Receiver
Source (speaker) = encoder
Receiver (listener) = decoder
Encoding = tindakan menghasilkan pesan, seperti menulis atau
bicara
Decoding = tindakan menerima pesan seperti mendengarkan,
membaca
Ketika kita berkomunikasi pada dasarnya kita bertindak sebagai
encoding dan decoding
Context
Semua komunikasi berlangsung dalam konteks (tempat tertentu) antara lain :
1. The physical context (di mana komunikasi di lakukan misalnya di
ruangan/taman dll mempengaruhi komunikasi)
2. The Social-psychological context (hubungan antar individu saat
komunikasi, komunikasi saat pesta berbeda dengan komunikasi saat
pemakaman)
3. The temporal (on time) context (waktu saat komunikasi berlangsung,
sebagian orang pagi hari bukan untuk berkomunikasi/ngobrol, tapi sebagian
orang pagi adalah waktu yang ideal buat ngobrol)
3. Cultural context
Messages
Pesan yang kita sampaikan bisa dalam verbal (lisan dan tertulis) dan
nonverbal (baju yang kita pakai, cara kita berjalan dll)
Metamessage = pesan yang merujuk untuk pesan lain misalnya :
“pernyataan tadi salah” atau “ kamu mengerti apa yang saya katakan
tadi?
Feedforward messages = pesan atau informasi yang disampaikan
sebelum pesan inti. Misalnya : “ saya minta maaf, saya harus
mengatakan hal ini ke kamu”
Feedback messages
Channels
Media yang dilalui pesan
Ketika kita sedang tatap muka dengan seseorang
maka kita menggunakan saluran suara, tapi kita
juga menggunakan isyarat pada lawan bicara
(saluran visual)
Tidak hanya melalui suara tapi juga visual,
penciuman dan perabaan
NOISE
Physical noise = suara mobil, tulisan terlalu kecil,
salah ketik, salah ejaan
Physiological noise = masalah pendengaran,
masalah artikulasi, ingatan
Psikologis = emosi, closed minded, prasangka,
bias
Semantik terjadi karena pembicara dan
pendengar mengalami perbedaan arti
COMMUNICATION EFFECTS

Kognitif - komunikasi berdampak

pada perubahan pemikiran
Afektif - merubah value, sikap, emosi
Konatif - merubah perilaku/ gesture
PRINCIPES OF HUMAN COMMUNICATION
KOMUNIKASI SELALU MEMILIKI TUJUAN /MOTIF
To learn - menambah pengetahuan
To relate - dengan berkomunikasi kita berhubungan
dengan orang lain
To help - dengan berkomunikasi kita bisa
mendengarkan orang lain lalu membantu
To influence - mempengaruhi perilaku orang lain
To play - tertawa dan bergembira bersama teman
(telling jokes, etc)
KOMUNIKASI ITU TRANSAKSIONAL
Komunikasi itu berubah, setiap hari berubah,
lingkungan berubah, orang juga berubah, jadi
komunikasi juga berubah - tidak ada yang statis
Saling berhubungan - tidak ada sumber tanpa penerima,
tidak akan ada pesan tanpa sumber, tidak ada umpan balik
tanpa penerima
Tergantung pada individu (arti dan efek)
Dalam komunikasi ada pembicara dan pendengar
COMMUNICATION IS PROCESS OF ADJUSTMENT
Komunikasi bisa terjadi jika pelaku melakukan dengan sistem
isyarat yang sama
Jika sistem berbeda tugas kita adalah mengidentifikasi isyarat
orang lain
contoh : percakapan seorang ibu dan anak menggunakan
perbendaharaan kata dan arti yang berbeda - oleh sebab itu
dibutuhkan adjustment
COMMUNICATION IS A PACKAGE OF SIGNALS
Melibatkan pesan verbal dan nonverbal
Terjadi dalam bentuk paket (verbal dan
nonverbal)
Verbal dan nonverbal saling menguatkan
Yang diterima mixed messages (verbal dan non
verbal)
KOMUNIKASI MENCAKUP DIMENSI ISI DAN HUBUNGAN
Isi pesan dalam komunikasi mencakup tanggapan
perilaku yang diharapkan
Hubungan - antara pengirim dan penerima -
bagaimana komunikasi dilakukan
Misalnya :
“Datang ke ruangan saya saya setelah rapat ini”
“ Dapatkah kamu datang ke ruang saya setelah rapat ini”
COMMUNICATION IS AMBIGOUS
Pesan yang ambigu adalah pesan yang memiliki
lebih dari satu arti
Kita menggunakan kata yang dapat diartikan orang
secara berbeda (misanya : soon, right way, in a
minute, early, late dll)
 Communication is inevitability, Irreversible and
unrepeatability

Komunikasi Irreversible - apa yang sudah kita katakan tidak

bisa kita tarik kembali
(air - es - air kembali = reversible)
(buah anggur - red wine - tapi tidak bisa jadi buah anggur lagi
= irreversible)
Komunikasi adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari
The component communicator
Thinks critically (berfikir sebelum memberikan alasan, jelas, tidak ada
bias, hati-hati, dan mengunakan logika) and mindfull (kita menyadari
betul apa yang kita katakan dan kita perbuat)
Culturally Sensitive - setiap negara/daerah memiliki kultur yang
berbeda, misalnya soal penggunaan warna, sentuhan, janjian untuk
kencan dll
Ethical menyangkut baik buruk, benar salah, layak dan tidak layak
dalam hal berkomunikasi
Effective Listener kita tidak dapat menjadi pembicara yang baik tanpa
menjadi pendengar yang baik
Tugas 1 (analisis film King’s speech)
1.Cover (nama dan NIM)
2.Sinopsis (film yang sudah ditotnton ceritakan ulang, tidak mengcopy dari
internet)
3.Analisis (Coba jelaskan kenapa raja gagap ketika berkomunikasi! Pilih
salah satu pendekatan yang dianggap paling sesuai untuk menjelaskan
perilaku raja)
4.Kesimpulan
5.Daftar pustaka
 THANK YOU
SEE YOU NEXT WEEK