Bernard Alexander Tandi Sampe Pajung

5007201243

Resume Materi 3

Materi ketiga adalah Etika Berkomunikasi, yang dibawakan oleh Mba Audrey
Gishca dari departemen Teknik Industri. Materi ini mengajar kami untuk bisa
berkomunikasi dengan efektif, kita harus sadar bahwa kita punya banyak perspektif
yang berbeda, sehingga untuk bisa mencapai komunikasi yang efektif harus bisa
menyusun kalimat yang sesuai dengan perspektif kita agar bisa dimengerti pihak lain.
Terdapat empat tipe untuk berkomunikasi, diantaranya ada lisan, nonverbal, tertulis,
dan terakhir visual.
Dalam tipe berkomunikasi lisan berarti menggunakan bahasa, dan serta dapat berupa
bahasa isyarat. Dalam Berkomunikasi secara lisan terdapat Killing Words dan Magic
Words. Pertama Killing words merupakan kata kata yang ahrus bisa di hindari dalam
sebuah percakapan, diantaranya ada:
1. Tidak bisa
2. Tidak tahu
3. Wah Susah
4. Bukan Saya
5. Terserah, dll.
Untuk Magic Words merupakan kebalikan dari Killing Words, dimana harus dan boleh
untuk diucapkan dalam sebuah percakapan, diantaranya ada:
1. Akan saya coba
2. Saya tanyakan kebagian yang bersangkutan
3. Akan memakan waktu, tertapi akan saya coba
4. Maksud saya,
5. Mari saya bantu, dll.
Selain itu ada juga hal hal yang perlu di hindari dalam sebuah percakapan, hal hal
tersebut adalah hal-hal yang menyangkut SARA, Politik, hal-hal personal (kapan nikah,
udah punya pacar belum,dsb), harga barang,serta kondisi kesehatan.
Kedua terdapat tipe non-verbal yang mencakupi ekspresi wajah, arahan pandang,
gestur, penampilan. Untuk ekspresi wajah tentu kita harus tetap menetapkan ekspresi
yang terbaik. Kemudian untuk arahan pandang tergantung pada kondisi/keadaan kami
disaat itu. Kondisi tersebut diantaranya adalah:
1. Bisnis, hanya menatap mata orang dan dahinya.
2. Teman, dahi sampai dagu.
3. Lebih dari teman, dahi sampai leher.
Untuk gestur, yang paling baik adalah untuk mentepakan pundak untuk tegap agar tidak
membungkuk sehingga terlihat percaya diri dan sigap. Dan terakhir dalam bagian non-
verbal terdapat penampilan, penampilan yang paling baik untuk keadaan
berbisnis/kerja/presentasi adalah penampilan secara formal. Agar terlihat formal yang
paling tepat adalah sebagai dengan menggunakan batik dan celana panjang sopan,
namun ada beberapa batik yang tidak boleh dipakai saat acara formal karena berbagi
alasan, yaitu:
 Bernard Alexander Tandi Sampe Pajung
5007201243

1. Jangan pake batik yang tidak memiliki belahan di pinggirnya.

2. Jangan memasukan celana batiknya.
3. Jangan terlalu pendek atau kelelawar (cewek)
4. Jangan melipat lengan baju
5. Tidak terlalu tipis dan terbuka
Ketiga adalah tipe yang tertulis, contohya ada chatting, email, dll. Ada beberapa
hal yang hrus diperhatikan dalam berkomunikasi secara tertulis, daintaranya ada:
1. Ucapkan salam (contohnya: Selamat Pagi Bu,...)
2. Gunakan huruf kapital disetiap awal kata sapaam.
3. Gunakan tanda baca.
4. Hindari kata yang berulang – ulang.
5. Jangan terlalu banyak menyingkat kata.
6. Jangan menggunakan terlalu banyak emoji.
Dan terakhir adalah secara visual, secara visual dapat dalam bentuk gambar,
foto, bahkan video.