MODUL PELATIHAN

JABATAN FUNGSIONAL PSIKOLOGI KLINIS

KATEGORI KEAHLIAN – JENJANG AHLI MADYA
LEMBAR KERJA METODE OBSERVASI DAN WAWANCARA

A. Lembar Kerja Interview (dikerjakan klien)

Nama Pewawancara: Amel
Nama Klien: Ayub
Nama Observer: Cory

No Ketrampilan Wawancara Baik Sedang Kuran Tidak

Bertanya
g Muncul
1 Menanyakan identitas klien √
2 Membuat pertanyaan yg relevan, tepat √
pendekatannya dengan memperhatikan
subjek yang diwawancara
3 Menanyakan mengenai isi keluhan klien √
4 Menanyakan dengan tepat susunan √
pertanyaan tertentu (terbuka/tertutup
netral/menjurus, inti/lanjutanprobing)
5 Merangkum hal-hal penting yang √
diceritakan klien dengan kata-kata sendiri
(paraphrase)
6 Mengklarifikasi kata-kata interviewee yang √
populer-bahasa gaul/ khusus/tidak lazim
7 Memastikan kondisi atau situasi yang √
kondusif bagi klien (privasi, sinyal, dan
keperluan pribadi lainnya seperti air minum
atau tissue)
Mendengarkan
1 Mendengar untuk memahami √
Menerima, berusaha mengerti, mengingat
hal yg dibicarakan, tidak untuk memberikan
kritik atau pertimbangan (refleksi isi)
2 Mendengar untuk berempati √
Merespon pesan dengan penuh
penerimaan dan pemahaman, dapat
menempatkan diri dalam situasi orang yang
diwawancarai namun tetap memasang
jarak (refleksi perasaan)
3 Mendengar untuk evaluasi (penilaian) √
Membuat judgement tentang apa yang
didengar dan diobservasi setelah melalui
 MODUL PELATIHAN
JABATAN FUNGSIONAL PSIKOLOGI KLINIS
KATEGORI KEAHLIAN – JENJANG AHLI MADYA
proses pemahaman dan empati
4 Mendengar untuk penyelesaian masalah √
Proses pemecahan masalah berlangsung
secara dialogis. Pewawancara
mendengarkan gagasan klien dan
menanyakan jika dilakukan seperti apa
konsekuensinya, membuka alternative lain
Perilaku Nonverbal
1 Cara duduk condong ke arah yg √
diwawancarai
2 Pundak dan kontak mata mengarah ke √
depan
3 Ekspresi wajah menenangkan, serius √
4 Gerak tangan dan tubuh terbuka tidak √
tertutup seperti menyilangkan tangan
5 Bicara lancar, tidak terputus-putus (bukan √
karena kendala sinyal)
6 Nada suara yang sedang, jangan terlalu √
tinggi
7 Jarak personal (jarak antara tubuh dengan √
kamera) sedang/cukup

B.
 MODUL PELATIHAN
JABATAN FUNGSIONAL PSIKOLOGI KLINIS
KATEGORI KEAHLIAN – JENJANG AHLI MADYA
B. Komentar Proses (diisi observer): Berisi komentar terhadap interaksi antara
pewawancara dengan klien selama berlangsungnya wawancara. Secara umum
dan detail disampaikan bagaimana proses wawancara tersebut berlangsung
Nama Pewawancara: Amel
Nama Klien: Ayub
Nama Observer: Cory

Selama proses konseling :

Sejauh ini pewawancara memiliki intonasi, kecepatan bicara, sistematika wawancara
menurut pendapat saya sangat baik dan sudah tepat. Mampu mengarahkan pembicaraan
secara mendalam, mulai dari permasalahan, hal-hal yang sudah dilakukan atau belum
dilakukan oleh klien, dan mengarahkan klien untuk dapat mengevaluasi diri.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

C. Lembar Kerja Observasi (dikerjakan pewawancara)
Nama Pewawancara: Cory
Nama Klien: Citra
Nama Observer: Amel
Memperlihatkan komunikasi nonverbal yang kondusif dalam wawancara:
No Aspek Observasi
1 Cara duduk
2 Ekspresi wajah
3 Kontak mata
4 Gerak tangan dan tubuh
5 Nada bicara
6 Jeda waktu berbicara
7 Kelancaran bicara
8 Cara berpakaian/berdandan
9 Reaksi Kooperatif/Non
10 Jarak dengan kamera
11 Kebebasan
mengekspresikan perasaan
12 Lain-lain:
MODUL PELATIHAN
JABATAN FUNGSIONAL PSIKOLOGI KLINIS
KATEGORI KEAHLIAN – JENJANG AHLI MADYA
Uraian Hasil (observasi) terhadap interviewee
Klien duduk dengan tenang, tegak, dan menghadap
depan
Terlihat datar sesekali murung ketika menceritakan
tentang perilaku teman di kantornya
Baik, sesekali melihat ke atas ketika harus mengingat
suatu peristiwa
Tangan berada di atas meja dengan posisi terbuka,
sesekali membetulkan jilbab
sedang
Pendek
Cukup lancar dalam dalam menceritakan
permasalahan
Rapi dan sopan, make up tidak berlebihan
Kooperatif
Baik
Cukup ekspresif