Free As A Business Model

 Dalam model Free As A Business Model setidaknya satu segmen pelanggan substansial
mendapatkan keuntungan secara terus menerus dari penawaran gratis.
Menerima sesuatu yang gratis selalu menjadi Value Proposition yang menarik. Dalam beberapa
tahun terakhir, penawaran gratis telah meledak, khususnya melalui internet. Pertanyaannya,
bagaimana bisa anda menawarkan sesuatu secara gratis dan masih mendapatkan substansial
pendapatan? Jawabannya adalah bahwa biaya produksi seperti penyimpanan kapasitas data online,
turun drastis.
Pada bagian ini kita melihat ada tiga pola yang berbeda yang membuat FREE as a business model
yang layak. Masing-masing memiliki ekonomi yang mendasari yang berbeda, setidaknya satu segmen
pelanggan mendapatkan manfaat dari penawaran free-of-charge. Ketiga pola ini (1) penawaran
gratis berdasarkan pada platform multi-sisi (iklan berbasis) (2) freemium model (3) Bait & Hook
model dimana tawaran awal gratis atau murah, yang memancing pelanggan ke pembelian ulang.

Advertising: A Multi-Sided Platform Model

METRO (Newspaper)
Salah satu contoh yang mencolok dari pola ini adalah Metro, surat kabar gratis yang dimulai di
Stockholm dan sekarang tersedia di puluhan kota di seluruh dunia. Metro pandai memodifikasi
model surat kabar tradisional sehari-hari. Pertama, ia menawarkan koran gratis. Kedua, berfokus
pada mendistribusikan Metro di high-traffic zona commuter dan public transport dan juga melalui
rak rak swalayan. Ketiga, mengurangi biaya editorial dengan emnghasilkan kertas yang hanya cukup
baik untuk menghibur commuter selama perjalanan ke dan dari tempat kerja.
Freemium: Get the Basics for Free, Pay for More
Istilah “Freemium” diciptakan oleh Jarid Lukin. Ini adalah singkatan untuk bisnis model terutama
berbasis Web, yang digabung dengan layanan free dengan paid premium service. The freemium
model ini sebagian besarnya adalah user yang tidak pernah menjadi paying customer (penikmat free
service). Kurang dari 10% dari semua user, barlangganan di premium service. Ini adalaha basis kecil
yang mesubsidi free users. Pada freemium model, key metric yang harus diperhatikan adalah (1)
biaya rata-rata dari serving free user dan (2) tingkat dimana free user mengkonversi ke premium
customers.

Flickr, situs web photo sharing diakuisisi oleh Yahoo! Pada tahun 2005. Flickr user dapat
berlangganan secara gratis untuk meng-upload dan berbagi foto. Layanan gartis ini memiliki kendala
tertentu, seperti ruang penyimpanan yang terbatas dan jumlah maksimum upload per bulan. Untuk
yang ingin menikmati fitur lebih, dapat membeli account”pro” dan menikmati unlimited upload dan
ruang penyimpanan foto.

Open Source: Freemium with a Twist

Red Hat, sebuah perusahaan perangkat lunak AS. Daripada menciptakan perangkat lunak dari awal,
membangun produk perangkat lunak open source yang dikembangkan sukarela oleh ribuan insinyur
perangkat lunak di seluruh dunia lebih baik.
Skype
Skype menawarkan contoh menarik yang bebas pada telkomunikasi dengan memungkinkan layanan
panggilan gratis melalui internet. Skype mengembangkan perangkat lunak dengan nama yang sama
pada komputer dan smartphone, sehingga memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan
dari satu perangkat ke perangkat lainnya secara gratis. Panggilan gratis sepenuhnta dirahkan melalui
internet didasarkan oleh teknologi peer-to-peer yang mempekerjakan pengguna hardware dan
internet sebagai infrastruktur komunikasi.
Pengguna hanya membayar untuk menelepon sambungan telepon rumah dan ponsel melalui
layanan premium yang disebut SkypeOut yang menawarkan harga yang sangat rendah. Bahkan,
pengguna hanya dikenakan biaya sedikit lebih tinggi dari biata terminasi.
Skype mengklaim memiliki lebih dari 400 juta pengguna yang telah membuat 100 miliar panggilan
gratis sejak perusahaan ini didirikan pada tahun 2004.
Skype Vs Telco

The Insurance Model:Freemium Upside Down

dalam model freemium, pelanggan basis kecil membayar untuk layanan premium untuk mensubsidi
pelanggan basis besar yang free. Model asuransi ini adalah sebaliknya. Dalam model asuransi,
pelanggan basis besar membayar pelanggan biaya regular untuk melindungi diri dari kemungkinan
kehancuran finansial.
REGA adalah organisasi no profit Swiss yang menggunakan helikopter dan pesawat terbang untuk
transportasi medis ke lokasi kecelakaan terutama di daerah pegunungan Swiss. Lebih dari dua juta
yang disebut “pelanggan” membiayai organisasi. Sebagai imbalannya, pelanggan dibebaskan dari
kewajiban membayar dari setiap biaya yang timbul dan diselamatkan oleh REGA. Operasi
penyelamatan pegunungan bisa sangat mahal, jadi pelanggan REGA menemukan layanan menarik
dalam melindungi mereka terhadap biaya kecelakaan yang tinggi selama liburan ski, atau naik
gunung.
Bait & Hook ( Umpan & Kait)
Bait & Hook mengacu pada pola model bisnis yang ditandai dengan menarik, murah atau penawaran
awal gratis yang mendorong terus pembelian masa depan produk atau jasa tersebut. Pola ini juga
dikenal sebagai “loss leader” atau “razor and blades” model. “Loss Leader” mengacu untuk subsidi,
menawarkan bahkan merugi di awal dengan tujuan untuk menghasilkan laba dari pembelian
berikutnya.
Industri telekomunikasi selular memberikan ilustrasi yang baik dari pattern Bait & Hook dengan
tawaran gratis. Sekarang standar paraktek untuk operator jaringan seluler handset telepon bebas
dibundel dengan layanan langganan. Operator awalnya kehilangan uang dengan memberikan ponsel
secara gratis, tetapi mereka dengan mudah menutupi kerugian melalui biaya layanan bulanan
berikutnya, operator menyediakan kepuasan instan dengan tawaran gratis yang kemudian menjadi
suatu pendapatan bagi perusahaan.

Bentuk pattern Bait & Hook yang dikenal sebagai razor and blades berasal dari pisau cukur (razor)
sekali pakai yang dijual. Raja C. Gillette yang dmengkomersialisasikan sistem pisau cukur sekali pakai
pertama, memutuskan untuk menjual pisau cukur dan memberikan bersaing dengan produk lain
untuk menciptakan permintaan pisau cukur sekali pakainya. Pada masa ini, Gillette masih
merupakan merek terkemuka di produk pisau cukur.
Kunci untuk model ini adalah link dekat antara produk awak murah atya gratis dan tindak lanjut
barang yang biasanay perusahaan mendapatkan margin tinggi. Controlling “lock-in” adalah penting
untuk pola ini. Melalui memblokir paten, Gillette memastika bahwa pesaing tidak bisa menawarkan
lebih murah dari pisau cukur Gillette.
Pola ini sangat populer dalam dunia bisnis dan telah diterapkan di banyak sektor, seperti printer
inkjet. Produsen seperti HP, Epson, Canon dan biasanya menual printer dengan harga yang sangat
rendah, tetapi mereka menghasilkan margin yang sehat pada penjualan berikutnya.
Open Business Models
 Model bisnis yang terbuka dapat digunakan oleh perusahaan untuk menciptakan dan
menangkap nilai dengan system bekerja sama dengan mitra luar.
 Ini mungkin terjadi dari "luar-dalam" dengan memanfaatkan ide-ide eksternal dalam
perusahaan, atau dari dalam ke luar dengan menyediakan pihak eksternal dengan ide-ide
atau aset yang menganggur dalam perusahaan
Open Innovation and Open Business model merupakan dua istilah diciptakan oleh Henry
Chesbrough. Menurut Henry Chesbrough, ini mungkin terjadi dari "luar-dalam" dengan
memanfaatkan ide-ide eksternal dalam perusahaan, atau dari "dalam-luar" dengan menyediakan
pihak luar dengan ide-ide atau aset yang menganggur dalam perusahaan. Mengacu untuk membuka
proses penelitian perusahaan kepada pihak luar dan kekayaan intelektual yang menganggur dalam
perusahaan dapat menghasilkan uang dengan membuat mereka tersedia bagi pihak luar
Model Outside- In : Procter & Gamble, Connect & Develop

Model In-Outside : GlaxoSmithKline’s Patent Pools

Pendekatan dalam-keluar untuk membuka inovasi biasanya berfokus pada Mendapatkan

terpakainya aset internal terutama hak paten dan teknologi. Dalam kasus GlaxoSmithKline "paten
Pools "strategi penelitian, meskipun motivasi sedikit berbeda. Tujuan perusahaan adalah untuk
membuat obat lebih mudah diakses di dunia, di negara-negara termiskin dan untuk memfasilitasi
penelitian terhadap penyakit.
The Connector: Innocentive
Perusahaan yang mencari wawasan dari peneliti eksternal mengeluarkan biaya yang cukup besar
ketika mencoba untuk menarik orang atau organisasi dengan pengetahuan yang bisa memecahkan
masalah mereka. Pada sisi lain, peneliti yang ingin menerapkan pengetahuan mereka di luar
organisasi mereka sendiri juga dikenakan biaya pencarian ketika mencari peluang menarik.

InnoCentive menyediakan koneksi antara organisasi dengan peneliti untuk memecahkan masalah
penelitian dan dari seluruh dunia untuk memecahkan masalah yang menantang.