TUGAS KEPALA DIVISI DALAM

( per 1 Juni 2012 )

TUGAS KANTOR / INTERNAL

1. Mengontrol dan memantau kebersihan, kerapian dan kelengkapan inventaris kantor
(lantai, meja tamu, meja TV, rak helm, asbak, piring gelas harus selalu dalam keadaan
bersih)
2. Mengontrol dan memantau perlengkapan pendukung operasional kantor (kertas,
bolpoint, spidol, tinta printer, pembersih kaca, pembersih lantai, Aqua, dsb) apabila
habis langsung diberitahukan kepada Owner
3. Mengontrol dan memantau TAC & Pulsa
4. Mengontrol dan memantau jadwal piket malam dan jadwal shift + libur CS
5. Mengontrol dan memantau pergantian seragam Driver (koordinasi dengan PUD)
6. Mengontrol dan memantau laundry helm (koordinasi dengan PUD)
7. Mengawasi driver yang datang / standby di kantor dan mengecek keperluannya
8. Berkoordinasi dengan Kepala Divisi Luar apabila ada order tugas luar
9. Menginformasikan jadwal Meeting Driver dan Meeting Gabungan
10. Pemasangan & pembayaran Iklan Koran dan pembayaran tagihan langganan Koran

TUGAS KHUSUS KE DRIVER

1. Memeriksa setoran driver ( batas terlambat setoran 3X atau Rp.90.000,- )
2. Mengontrol dan memeriksa distribusi konsumen dari Customer Service ke Driver
3. Mengontrol dan memantau jadwal servis & ganti oli dan jadwal ganti spare part
armada
4. Menerima dan menampung keluhan, saran dan masukan dari Driver

TUGAS KHUSUS KE CUTOMER SERVICE

1. Mengontrol dan memantau tugas – tugas CS, baik yang berhubungan dengan Taksi
Motor maupun Rental Motor
2. Memberikan training secara bertahap kepada CS, terutama masalah pelayanan dan
keramahan
3. Memeriksa laporan keuangan / cash flow
4. Mengevaluasi kinerja CS seminggu sekali

LAPORAN KE OWNER
 Laporan dalam sehari 2X, laporan pertama antara jam 10.00-13.00 lewat SMS atau lewat
Telpon, Laporan kedua jam 22.00 berupa laporan resmi tertulis

Yogyakarta, 1 Juni 2012

SUMADYO TRI ADHI