Nama : Alda Sindhy

Kelas : F
NPM : 6041901176

Tugas Pengantar Manajemen Pemasaran

Bagaimana faktor-faktor yang ada di dalam “black box” dapat mempengaruhi konsumen
dalam berperilaku untuk membelanjakan uangnya. Berikan pula contohnya!

 Consumer Psychology
Merupakan faktor yang memengaruhi konsumen untuk membeli produk yang
diproduksi oleh salah satu perusahaan. Konsumen memiliki kebutuhan yang
penting atau mendesak bagi dirinya, kebutuhan tersebut akan memotivasi
konsumen untuk memgeluarkan uang demi produk yang dia butuhkan. Ketika
kebutuhan tersebut sudah terpenuhi maka kebutuhan tersebut sudah tidak
memberikan motivasi lagi. Namun konsumen akan memiliki lagi kebutuhan
yang penting atau mendesak, karna kebutuhan seseorang tidak akan pernah
ada habisnya.
Contoh kasus :
Ketika saya membutuhkan makanan, maka saya akan memengaruhi diri
saya untuk memenuhi kebutuhan yang saya perlukan dengan membeli
makanan yang saya inginkan. Maka perusahaan harus mengetahui
bagaimana kebutuhan dan keinginan yang konsumen perlukan, supaya
produk yang ditawarkan akan laku oleh pembeli.

 Consumer Characteristics
1. Cultural
Faktor yang memengaruhi konsumen untuk membeli produk berdasarkan
kebudayaan yang biasa dilakukan oleh masyarakat yang berada disekitar
konsumen tersebut.
Contoh kasus :
Negara korea Selatan mayoritas penduduknya sangat mementingkan
penampilannya terutama kesehatan pada kulit wajahnya. Maka banyak
sekali pengusaha membuat produk-produk kecantikan untuk merawat
kulit wajah yang manfaat nya sangat memuaskan.
2. Social
Faktor yang memengaruhi konsumen untuk membeli produk berdasarkan
pengaruh dari lingkungan sosialnya, seperti keluarga, teman, ataupun
masyarakat sekitarnya. Serta di pengaruhi oleh kehidupan sosial yang
konsumen alami seperti status sosialnya.
 Contoh kasus :
Peran dari keluarga bisa memengaruhi seseorang dalam memutuskan
untuk membeli barang. Jika dalam keluarga tersebut terdapat seorang
anak, maka orang tua cenderung memutuskan untuk mengurangi
membeli makanan junk food. Mereka akan membeli makanan yang
baik untuk kesehatan gizi anaknya.
3. Personal
Faktor yang memengaruhi konsumen untuk membeli produk berdasarkan
keadaan ekonomi, gaya hidup, dan kepribadian dari konsumen itu sendiri.
Contoh kasus :
Seorang dengan penghasil yang besar dapat memengaruhi barang
yang akan dia beli. Misalnya dia menyukai sebuah tas, maka dia akan
membeli tas dengan kualitas yang bagus walaupun harga yang
ditawarkan sangat lah mahal.