TUGAS METODE PENELITIAN BISNIS

MAMIK UTAMI

A022211009

PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN

2021
8.1 Secara skematis gambarkan definisi operasional dari konsep stress dan berikan 10
pertanyaan yang akan mengukur stress.

Definisi operasional tingkat stress

Tingkat stress adalah tinggi rendahnya suatu stress (kondisi yang disebabkan oleh
transaksi antara individu dengan lingkungan yang menimbulkan jarak antara tuntutan-tuntutan
yang berasal dari berbagai situasi dengan sumber-sumber daya system biologis, psikologis dan
social seseorang.

Untuk mengukur tingkat stress peneliti menggunakan teori dari Gibson yang diklasifikasikan
menjadi 3 aspek pengukuran stress, yaitu :

a. Aspek emosional yaitu perasaan yang hanya dapat dirasakan oleh individu yang
mengalami. Misalnya, perasaan gelisah, kecewa dan frustasi
b. Aspek kognitif yang menyangkut aktifitas kognitif seperti sulit berkonsentrasi, pikiran
yang meloncat-loncat.
c. Aspek fisiologis yang menyangkut masalah-masalah fisik semacam denyut jantung
yang tidak teratur, meningkatnya kadar gula dalam tubuh dan tubuh panas dingin.
Aspek fisiologis dapat pula berupa perilaku yaitu perilaku yang ditampilkan oleh
individu sebagai akibat stress. Contoh : makan yang berlebihan.

Contoh pengukuran stress dalam kuisioner “Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada
PT. Intan Pariwara Klaten”

Daftar Pertanyaan
Terdapat 5 alternatif pengisian jawaban, yaitu :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

N = Antara Setuju dan Tidak (Netral)

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

 5 4 3 2 1
Stres Kerja
SS S N TS STS
Saya terhindar dari stress kerja karena beban
kerja yang diberikan pada saya terasa adil
dan wajar
Saya terhindar dari stress kerja karena sikap
pimpinan saya yang adil dan wajar
Saya terhindar dari stress kerja karena waktu
yang diberikan untuk menyelesaikan
pekerjaan saya terasa adil dan wajar
Saya terhindar dari stress kerja karena peralatan
kerja yang disediakan memadai dan membantu
menyelesaikan pekerjaan saya
Saya terhindar dari stress kerja karena saya tidak
memiliki konflik dengan atasan atau rekan kerja
saya
Saya terhindar dari stress kerja karena balas jasa
yang saya terima terasa adil
Saya tidak stress di tempat kerja karena saya
tidak mempunyai masalah pribadi dengan
keluarga saya
Saya jarang merasa gugup
Saya merasa sulit untuk tidur
Saya merasa tidak percaya diri

8.2 Secara skematis gambarkan definisi operasional dari konsep pemerkayaan pekerjaan
dan susunlah 12 item untuk mengukurnya.

Definisi operasional konsep pemerkayaan pekerjaan (Job Enrichment)

Job Enrichment memberikan pekerja otonomi, tanggung jawab dan umpan balik yang lebih.
Menurut Andre (2008) indicator yang digunakan sebagai berikut :

a. Memberikan dua tugas atau lebih secara bersamaan, membuat pekerjaan tersebut yang
lebih besar, lebih bermakna dan lebih menantang
 b. Menciptakan unit kerja alami, membangun pekerjaan berdasarkan tugas yang penting.
c. Membangun hubungan dengan konsumen, membangun hubungan langsung antara
pekerja dan pelanggan.
d. Memperluas pekerjaan secara vertical, mengambil alih beberapa pekerjaan yang
sebelumnya ditugaskan untuk manajemen.
e. Membuka saluran umpan balik, umpan balik bisa berasal dari pekerjaan itu sendiri,
pelanggan atau manajer.

Daftar Pertanyaan

Terdapat 5 alternatif pengisian jawaban, yaitu :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

N = Antara Setuju dan Tidak (Netral)

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

5 4 3 2 1
Stres Kerja
SS S N TS STS
Saya diberikan tanggung jawab terhadap
beberapa tugas secara bersamaan
Saya berkomunikasi dengan pelanggan pada
saat menyajikan makanan
Saya diberikan hak dalam pengambilan
keputusan
Perusahaan saya menuntut keterampilan
karyawan dalam bekerja
Perusahaan saya memberikan wewenang
karyawan untuk mengambil keputusan otonom
Perusahaan saya menuntut karyawannya bekerja
secara disiplin dan bertanggung jawab
Saya memiliki keterampilan bekerja diluar
pekerjaan saya
 Saya menyadari tentang pentinganya pekerjaan
diberikan kepada saya
Saya mempunyai kebebasan dan keleluasaan
dalam merancang pekerjaan
Saya mendapatkan saran dari atasan mengenai
kinerja saya
Saya mampu menyelesaikan tugas yang
diberikan sesuai waktu yang ditentukan
Saya bekerja sesuai prosedur dan jadwal

8.3 Berikan dua variable yang akan menjadi kandidat alami untuk skala nominal, dan
buatlah kategori yang saling eksklusif dan lengkap secara kolektif untuk masing-masing.

Pendefinisian Variable Daerah Asal dan Tingkat Pendidikan

Nama Variabel Label Variabel Nilai Variabel Label Nilai

1 DIY
asal Daerah Asal 2 Jateng
3 Lainnya
1 SMU Sederajat
Tingkat
didik 2 Diploma/Akademi
Pendidikan
3 Sarjana

8.4 Buatlah skala ordinal untuk preferensi konsumen terhadap merek bir yang berbeda.

Preferensi Konsumen Terhadap Minuman Beer

Keterangan :

1 : Sangat tidak Suka

2 : Tidak Suka

3 : Cukup

4 : Suka

5 : Sangat Suka
 RATING
NO PERNYATAAN
1 2 3 4 5
TYPE
1 Beer Hitam
2 Beer Putih
HARGA
1 Rp.35.000-Rp.55.000
2 Rp.55.000-65.000
3 >Rp.65.000
MEREK
1 Bintang
2 Anker
3 Heineken
4 Guinness
5 Stout
RASA
1 Manis
2 Biasa
3 Pahit
KEMASAN
1 Kaleng
2 Botol Kaca
PROMOSI
1 Brand Ambassador terkenal
2 Brand Ambassador tidak terkenal
3 Tidak menggunakan brand ambassador
AKSES MENDAPATKAN
1 Warung Terdekat
2 Minimarket
3 Supermarket