KUESIONER (TERTUTUP)

Dengan hormat, saya menyampaikan kuesioner ini kepada Bapak/Ibu/Saudara/i, dan

mohon sekiranya bantuan Anda untuk mengisi kuesioner ini yang dimana jawaban Anda akan
dipergunakan dalam penyusunan Tugas Akhir yang berjudul : ANALISA PENGETAHUAN
KONSUMEN MENGENAI MOBIL HYUNDAI PADA PT.BUANA HYUNDAI MOTORS
DI PONTIANAK.
Atas ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam memberikan bantuan dalam pengisian
kuesioner ini, saya mengucapkan terima kasih.

Petunjuk Pengisian:
Berilah pendapat anda mengenai tingkat pengetahuan indikator-indikator dibawah ini. Berilah
tanda checklist () dikolom yang sesuai dengan pendapat Anda

Keterangan:
SM : Sangat Mengetahui M : Mengetahui CM : Cukup Mengetahui
KM : Kurang Mengetahui STM : Sangat Tidak Mengetahui

Identitas Responden :
1. Nama :. ..................................................
2. Umur : <17 th  17-30th  31-40 th >40th
3. Jenis Kelamin :  Laki-laki  Perempuan
4. Pendidikan Terakhir :  SD  SLT  SLTA  Diploma / Sarjana
5. Pekerjaan :  Belum Kerja  Wirausaha  Karyawan  Lainnya

Tingkat Pegetahuan
No Indikator
SM M CM KM STM
Pengetahuan Produk
1 Anda mengetahui bahwa Hyundai merupakan perusahaan dan produsen
otomotif terbesar dari Korea Selatan.
2 Anda mengetahui jenis dan type mobil Hyundai yang ada maupun yang
belum masuk ke Indonesia.
3 Anda mengetahui kisaran harga mobil hyundai secara umum.
4 Anda mengetahui beberapa jenis mobil Hyundai yang tepat guna mendukung
kegiatan bisnis Anda dan memenuhi kebutuhan keluarga.
5. Anda mengetahui informasi ketika perusahaan Hyundai mengeluarkan varian
mobil baru.
Pengetahuan Pembelian
1 Anda mengetahui jumlah dan lokasi dealer-dealer mobil Hyundai yang ada di
dalam/luar kota Anda.
2 Saat mengunjungi dealer mobil Hyundai, Anda tahu jelas dimana bagian
sales, service dan sparepart.
3 Anda mengetahui bahwa sparepart yang dijual merupakan original part dan
bergaransi.
4 Ketika Anda hendak mengunjungi dealer untuk membeli sparepart atau
melakukan service, Anda tahu jelas waktu operasi dealer.
5. Anda mengetahui apa saja yang perlu diperhatikan sebelum Anda membeli
mobil baru maupun mobil second Hyundai.
Pengetahuan Pemakaian
1 Anda paham bagaimana mengoperasikan kendaraan Hyundai sehingga
mobil dapat berfungsi dengan baik.
2 Anda dapat mengetahui gejala kerusakan mobil maupun cara perbaikan
dasar jika mobil bermasalah.
3 Anda tahu jelas fitur keamanan, kenyamanan dan efisiensi konsumsi bahan
bakar mobil Hyundai Anda.
4 Anda tahu kualitas spare part yg digunakan, jenis oli yg dipakai, driving
behavior (perilaku berkendara) pada mobil Hyundai Anda.
5. Anda mengetahui bagaimana cara perawatan maupun pembersihan mobil
Hyundai Anda.

 TERIMA KASIH 