- Sederhana
- Relevan
- Dapat Dimengerti Secara Intuitif
Elemen-elemen dari daftar yang tidak lengkap dapat berkontribusi ke dalam penciptaan
nilai pelanggan. Elemen-elemennya adalah:
a. Kebaruan
b. Cara kerja (Kinerja)
c. Kustomisasi
d. Pekerjaan harus selesai
e. Desain
f. Brand atau status
g. Harga
h. Pengurangan biaya dan risiko
i. Aksesibilitas
j. Kenyamanan dalam penggunaan
3. Kanal
Kanal mendeskripsikan bagaimana perusahaan berkomunikasi dengan dan menempuh
4. sjdfsdjfsdjfl