PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KEBONDALEM
Jalan Bhayangkara No 69 Kebondalem Bangorejo 68487
Telepon (0333) 710251
email: pkmkebondalem@yahoo.co.id

TINDAK LANJUT HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PETUGAS PENDAFTARAN

Hasil Survey
No. Tanggal Media Tidak Analisa Masalah Tindak Lanjut
Puas
Puas
1 30 maret 2017 Kotak 644 11 Petugas kurang ramah dan murah senyum Menyampaikan kepada petugas loket pada
Kepuasan saat minlok bulanan agar senantiasa
membiasakan diri untuk menciptakan
suasana damai dan keramahan serta
menebar senyum dalam pelayanan
2 29 April 2017 Kotak 754 7 Pelayanan lama karena banyak antrian pasien yang Pelayanan harus lebih ditingkatkan
Kepuasan berobat
3 27 Mei 2017 Kotak 491 6 Berdasarkan dari survey kotak kepuasan pelanggan Memotivasi petugas untuk lebih
Kepuasan bagi yang tidak puas meningkatkan pelayanan yang makin
optimal
4 22 Juni 2017 Kotak 616 5 Berdasarkan dari survey kotak kepuasan pelanggan Memotivasi petugas untuk lebih
Kepuasan bagi yang tidak puas meningkatkan pelayanan yang makin
optimal
5 29 Juli 2017 Kotak 606 7 Berdasarkan dari survey kotak kepuasan pelanggan Memotivasi petugas untuk lebih
Kepuasan bagi yang tidak puas meningkatkan pelayanan yang makin
optimal