OLEH
NIM : 2181083005
PROG.STUDI : AKUNTANSI
2021
LAPORAN
KULIAH KERJA LAPANGAN PLUS
PADA (PT. BANK MUAMALAT Tbk. CAPEM BONE)
Disusun sebagai salah satu syarat untuk memenuhi tugas akhir kegiatan
akademik pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Yayasan Pendidikan Indonesia
(STIE YAPI) Bone
Menyetujui :
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kami kemudahan
sehingga kami dapat menyelesaikan laporan KKLP ini dengan tepat waktu.
Tanpa pertolongan-Nya tentunya kami tidak akan bisa untuk menyelesaikan
laporan ini dengan baik. Shalawat serta salam semoga terlimpah curahkan
kepada baginda tercinta kita yaitu Nabi Muhammad SAW yang kita nanti-
nantikan syafa’atnya di akhirat nanti.
Kami tentu menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kata
sempurna untuk itu kami mengharapkan agar laporan ini dapat diterima dan
di baca oleh siapa saja, dan apabila terdapat kekurangan,baik dari segi
penulisan maupun isi pada laporan ini kami mohon maaf yang sebesar
besarnya.
ILHAM JAYA
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................. i
KATA PENGANTAR............................................................................................ ii
DAFTAR ISI......................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.......................................................................................... 1
B. MaksuddanTujuan KKLP......................................................................... 1
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. SejarahSingkat PT Bank Muamalat......…………………..........................
B. Visi, Misi, danStrategidan Program Kerja............................................... 3
C. Bidang Usaha Kegiatan……...................................................................... 4
D. Teori Yang Relevan................................................................................... 5
E. Permasalahan…................................................................................. 6
F. PemecahanMasalah................................................................................. 9
G. StrukturOrganisasi….......................................................................... 11
H. AspekPersonalia……………………..................................................... 12
BAB III PELAKSANAAN KKLP 13
A. WaktudanTempatpelaksanaan KKLP…........................................ 14
B. Kegiatan KKLP/JurnalMingguan.............................................................. 15
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan................................................................................................ 19
B. Saran......................................................................................................... 20
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 20
LAMPIRAN.......................................................................................................... 20
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Undang-Undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional dan Peraturan Pemerintah No. 60 tahun 1999 tentang Sistem
Pendidikan Tinggi menyatakan bahwa pendidikan tinggi mengemban tugas
menyiapkan peserta didik menjadi anggota masyarakat yang memiliki
kemampuan akademik dan/atau profesional, sehingga diharapkan dapat
berperan dalam mewujudkan peningkatan taraf kehidupan masyarakat dan
keberhasilan pembangunan nasional. Tugas yang diembang oleh perguruan
tinggi adalah Tri Darma Perguruan Tinggi yaitu: 1) Pendidikan dan
Pengajaran, 2) Penelitian dan Pengembangan dan 3) Pengabdian pada
Masyarakat. Kegiatan Kuliah Kerja Lapangan Plus adalah salah satu
perwujudan dari kegiatan Pengabdian pada Masyarakat.
Mahasiswa dalam kualitasnya sebagai rakyat Indonesia, yang
merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan pembangunan nasional
tersebut, dituntut untuk belajar guna menjadikan dirinya sebagai mahasiswa
insan pembangunan, yang dapat membangun dirinya sendiri serta
bertanggung jawab atas suksesnya pembangunan nasional Indonesia.
Mahasiswa sebagai aset bangsa merupakan sumber daya manusia
yang produktif dan potensial, serta akan tumbuh dan berkembang sebagai
calon-calon pemimpin di masa mendatang, sehingga kebijakan pemerintah
melalui penetapan kurikulum nasional dan kebijakan pengelola perguruan
tinggi melalui kurikulum lokal yang sinkron dengan kebutuhan lapangan kerja
sangat diperlukan dalam rangka penciptaan aset bangsa yang berkualitas.
Mencermati perkembangan dunia kerja yang semakin kompetitif
diiringi pula dengan kebutuhan akan Sumber Daya Manusia (SDM) yang
handal sehingga rekruitmen tanaga kerja pun dilakukan semakin ketat. Hal
ini menuntut para produsen tenaga kerja dalam hal ini salah satunya adalah
lembaga pendidikan tinggi diharapkan dapat menyediakan tenaga kerja
sesuai dengan kebutuhan pasaran kerja. Oleh karena itu, sebelum
mahasiswa menyelesaikan studinya perlu pengenalan dunia kerja yang
sesungguhnya melalui Kuliah Kerja Lapangan Plus ( KKLP ).
3. Strategi
Bank Muamalat Capem Bone terus meningkatkan mutu pelayanan
kepada seluruh nasabah dan memberikan kenyamanan serta
membudidayakan Senyum, Sapa, dan Salam. Untuk mencapai pertumbuhan
Bank Muamalat menjalankan aksi korporasi yaitu dengan menambah
jaringan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan kantor cabang serta cabang
pembantu.
4. Program Kerja
Bank Muamalat melakukan berbagai terobosan produk dan juga
meningkatkan performa kinerja keuangannya untuk memaksimalkan nilai
bagi seluruh pemangku kepentingan seperti yang tertuang pada misi Bank
Muamalat. Salah satu nilai yang terpenting adalah nilai profitabilitas. Tinggi
dan rendahnya tingkat profitabilitas dipengaruhi oleh performa dari kinerja
keuangannya yang akan menunjukkan bagaimana suatu perusahaan dapat
mengelola modal yang ada secara maksimal untuk menghasilkan laba yang
maksimal.
C. Bidang Usaha/Kegiatan
Kegiatanpada bank Muamalat Indonesia sama seperti bank pada
umumnya yaitu menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk tabungan,
giro dan deposito serta menyalurkan kembali pada masyarakat dalam bentuk
pembiayaan lain yang bebas dari bunga yang berbasis bagi hasil untuk
memajukan perekonomian Indonesia secara syariah.
1. Tabungan
a. Tabungan IB Hijrah
b. Tabungan IB Hijrah Prima
c. Tabungan IB Hijrah Rencana
d. Tabungan Ib Hijrah Wadi’ahYad Dhamanah dan mudharabah
mutlaqah
g. Tabunganku
2. Giro
GiroiBHijrahUltima Non Perorangan
3. Deposito
Deposito IB Hijrah
D. Teori yang Relevan
1. Audit Manajemen
Berbagai kebatasan yang dihadapi perusahaan, baik dalam
kepemilikan sumberdaya, informasi dan teknologi sangat memengaruhi
kemampuan perusahaan tersebut dalam memasuki dan/ atau
mempertahankan pasar yang telah di kuasai. Oleh karena itu perusahaan
harus membuat perencanaan yang tepat dalam mengalokasikan sumber
daya yang di miliki dalam mendukung operasional yang akan dilakukan untuk
mencapai tujuan yang telah di tetapkan . Perencanaan yang disusun secara
tepat dapat memberikan arahan berjalannya operasi yang efesien dan
secara efektif mampu mencapai tujuan perusahaan, dalam rangka
memastikan jalannya operasional yang sesuai dengan rencana, di perlukan
pengawasan dan pengendalian manajemen yang memadai setidaknya ada
empat tujuan penting yang ingin dicapai melalui pengendalian internal yang
dilakukan perusahaan yaitu :
1. Dapat di percayanya data-data akuntansi yang di sajikan perusahaan
2. Terjaganya keamanan asset yang dimiliki perusahaan
3. Berjalannya operasi secara efesien.
4. Di taattinya semua ketentuan, peraturan, dan kebijakan yang
ditetapkan perusahaan.
Audit Manajemen adalah evaluasi terhadap efesiensi dan efektifitas
operasi perusahaan. Dalamkonteks audit manajemen, manajemen
meliputi seluruh operasi internal perusahaan yang harus di pertanggung
jawabkan kepada beberapa pihak yang memiliki kewenangan yang lebih
tinggi. Audit manajemen dirancang secara sistematis untuk mengaudit
aktivitas program-program yang di selenggarakan atau sebagian dari
entitas yang biasa di audit untuk menilai dan melaporkan apakah sumber
daya dan dana telah digunakan secara efesien, serta apakah tujuan dari
program dan aktivitas yang telah direncanakan dapat dicapai dan tidak
melanggar ketentuan aturan.
2. SistemInformasiAkuntansi
Informasi akuntansi merupakan bagian yang terpenting dari seluruh
informas yang diperlukan oleh manajemen. Informasi akuntansi terutama
berhubungan dengan data keuangan dari suatu perusahaan. Agar data
keuangan yang ada dapat dimanfaatkan oleh pihak luar perusahaan, maka
data tersebut perlu disusun dalam bentuk-bentuk yang sesuai. Oleh karena
itu diperlukan suatu sistem yang sesuai untuk mengatur arus dan
pengelolaan data akuntansi. Sistem informasi akuntansi adalah sistem yang
bertujuan untuk mengumpulkan dan memproses data serta melaporkan
informasi yang berkaitan dengan transakasi keuangan. Tujuan sistem
informasi akuntansi sebagai berikut:
Mengamankan harta/kekayaan perusahaan.
a. Menghasilkan informasi untuk pihak eksternal.
b. Menghasilkan beragam informasi untuk pengambilan keputusan.
c. Menghasilkan informasi untuk penilaian kinerja karyawan atau devisi.
Menghasilkan informasi yang diperlukan dalam kegiatan perencanaan dan
pengendalian.
E. Permasalahan
Setelah melakukan kegiatan KKLP selama 2 bulan, permasalahan
yang kami temukan di PT Bank Muamalat, Tbk Capem Bone, yaitu sebagai
berikut:
1. Kurangnya karyawan pada Bank Muamalat Capem Bone, sehingga
karyawan kewalahan melayani nasabah.
2. Kurangnya kapasitas Banking Hold untuk menampung nasabah dalam
jumlah yang banyak.
F. Pemecahan Masalah
1. Menambah Karyawan agar pelayanan lebih cepat.
2. Memperluas Area Banking Hold sehingga dapat menampung nasabah
dalam jumlah yang banyak.
G. Struktur Organisasi
Gambar. 1. Struktur Bank Muamalat
BRANCHMANAGER BRANCHOPERATION
MANAGER
DWIPUDJIWIDODO
ANDIFAJARNUGRAHA
SUBBRANCHMANAGER
SUBBRANCHOPERATIONAL
ERWINHATTA SUPERVISIOR
AHMADTAKDIRIBNUARABI
RELATIONSHIP
MANAGERFUNDING
A,NINISETIAWATI
TELLER TELLERMB
(MOBILEBRANCH )
ERVIANA
ARFINASARIANAS
CUSTOMER CUSTOMER
SERVICE SERVICE
A.REZKIPRATIWI FITRIARIZKIARIANI
FAISAL SABILUDDIN
NASRIADI SUPRIADI ANDRYMAYZAL
H. AspekPersonalia (Pembagian Job Kerja)
Struktur organisasi merupakan rangkaian kerja yang terdapat dalam
sebuah perusahaan yang memperlihatkan hubungan kerja dalam
melaksanakan wewenang dan tanggungjawab mulai dari pimpinan sampai
kepada masing-masing bagian.
Struktur organisasi dapat dibedakan menjadi beberapa bentuk sebagai
berikut:
1. Branch Manager
Branch Manager adalah pimpinan cabang yang bertanggungjawab atas
cabang pembantu secara langsung di bidang bisnis.
2. Branch Operation Manager
Operasional manager adalah seorang yang bertanggung jawab atas
aktivitas operasional dicabang utama.
3. Sub Branch Manager
a. Mengkordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas operasional
perbankan di kantor cabang.
b. Memonitor pelaksanaan prosedur operasioanal manejemen resiko oleh
bawahannya.
c. Melakukan observasi langsung atas kinerja bawahan.
d. Melakukan penilaian kinerja secara objektif. Mendiskusikan target kinerja
yang akan datang dengan bawahan.
e. Mengevaluasikan pelaksanaan prosedur operasional manajemen resiko.
f. Melakukan penilaian kinerja secara objektif. Mendiskusikan target kinerja
yang akan datang dengan bawahan.
g. Mengembangkan prosedur operasional khusus untuk kelompoknya.
h. Mengusulkan ke divisi manajemen resiko tentang pengembangan
prosedur operasional manajemen resiko yang lebih sesuai.
i. Melakukan observasi langsung atas kinerja bawahan.
j. Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh atasan dalam
ruang lingkup kerjanya.
k. Menentukan tindakan pengembangan yang sesuai untuk masing-masing
bawahan.
l. Memonitor tindakan pengembangan yang dilakukan oleh bawahan.
m. Menerima prosedur operasional dan lembar kerja pelaporan manajemen
resiko, mensosialisasikannya dengan karyawan/bawahan dalam
kelompoknya.
n. Menentukan tindakan pengembangn yang dilakukan oleh bawahan.
4. Sub Branch Operation Supervisior
a. Menandatangani buku rekening diawal pembukaan.
b. Mengontrol rekenig-rekening yang telah dibuka oleh CS.
c. Mengotorisasi transaksi atau penginputan yang telah dikerjakan oleh CS
dan Teller.
d. Menandatangani dan menyetujui tiket-tiket yang dibuat teller.
e. Mengawasi kegiatan operasional pada kantor cabang, seperti mengawasi
karyawannya dan melayani nasabah.
f. Menandatangani formulir-formulir yang telah diisi oleh CS dan nasabah.
5. Relationship Manager Funding
a. Bertanggungjawab atas pencapaian target di bidang usaha atau asuransi.
b. Harus berorientasi pada target pendanaan yang ditetapkan.
Memperkenalkan, mempromosikan, memasarkan produk perbankan, dan
memperluas jaringan atau relasi antar perbankan atau dengan dunia
diluar perbankan itu sendiri untuk mencari nasabah yang mempunyai
dana lebih agar mau untuk menyimpannya ke dalam bank dalam bentuk
produk yang ditawarkan oleh bank itu sendiri. Produk bank yang
dimaksud menjadi tiga kategori, yaitu dalam bentuk simpanan tabungan,
giro dan deposito.
6. Customer Service
a. Melakukan pelayanan dengan baik dan memperkenalkan produk-produk
apa yang disediakan oleh Bank Muamalat.
b. Melakukan transaksi pembukaan rekening, baik nasabah yang langsung
ke bank, maupun nasabah yang menitip ke marketing.
c. Memelihara hubungan dengan nasabah sebaik mungkin, agar nasabah
dapat merasa puas dengan pelayanannya.
d. Melakukan transaksi permintaan penggantian kartu maupun buku
rekening dari nasabah serta penutupan rekening.
e. Melayani pertanyaan ataupun keluhan-keluhan dari nasabah, baik yang
datang langsung maupun lewat telepon.
7. Kasir/Teller
a. Melakukan transaksi-transaksi seperti penarikan tunai dan penyetoran
tunai.
b. Memberi pelayanan terbaik bagi nasabah.
c. Melakukan mutasi uang tunai.
d. Mengambil dan menyimpan kembali uang dari khasanah dengan
menggunakan Teller Box.
e. Melakukan penutupan kas.
f. Melayani transaksi keuangan nasabah seperti setor tunai, tarik tunai, print
out ataupun transaksi keuangan lainnya.
BAB III
PELAKSANAAN KKLP
Service virtual/Briefing
Scan formulir nasabah
Jumat
5 07.45 – 16.00 Membuat rekening Koran
17/09/2021
Mencetak dan mencari
data nasabah
MINGGU : II (Dua)
Hari/ Paraf/
No Jam Jenis Kegiatan
Tanggal Ket.
Service virtual/Briefing
pagi
Senin
1 10.00 - 16.00 Membuat rekening Koran
20/09/2021
Melampirkan surat ke
BKAD dan BAPENDA
Service virtual/Briefing
Selasa pagi
2 07.45 – 16.00
21/09/2021 Fotocopy KTP nasabah
Service virtual/Briefing
Rabu pagi
3 07.45 – 16.00
22/09/2021 Mengisi form rekekning
nasabah
Service virtual/Briefing
Kamis pagi
4 07.45 – 16.00
23/09/2021 Menyortir uang
Service virtual/Briefing
Jumat Scan formulir nasabah
5 07.45 – 16.00
24/09/2021 Melampirkan surat ke
BKAD dan BAPENDA
MINGGU : IV (Keempat)
No Hari/ Jam Jenis Kegiatan Paraf/
Tanggal Ket.
Service virtual/Briefing
pagi
Membuat rekening Koran
Melampirkan surat ke
Senin
1 10.00 - 16.00 BKAD dan BAPENDA
04/10/2021
Sosialisasi dengan
nasabah
Membantu nasabah daftar
MDIN
Service virtual/Briefing
pagi
Selasa
2 07.45 – 16.00 Fotocopy KTP nasabah
05/10/2021
Membantu nasabah daftar
MDIN
Service virtual/Briefing
pagi
Melampirkan surat ke
Rabu BKAD dan BAPENDA
3 07.45 – 16.00
06/10/2021 Mengisi form rekekning
nasabah
Sosialisasi ProHajj di
BKKBN
Service virtual/Briefing
pagi
Kamis
4 07.45 – 16.00 Membuat rekening Koran
07/10/2021
Melampirkan surat ke
BKAD dan BAPENDA
Service virtual/Briefing
Jumat Membuat rekening Koran
5 07.45 – 16.00
08/10/2021 Sosialisasi di kampus IAIM
Sinjai
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil Kerja Lapangan Plus yang telah dilakukan pada
instansi pemerintahan tepatnya pada PT Bank Muamalat,Tbk Capem Bone,
maka penilis mengambil suatu kesimpulan dari hasil pengamatan sebagai
berikut:
1. Aktifitas rutin yang dilakukan setiap hari pada PT Bank Muamalat,Tbk
Capem bone : Service ritual, briefing pagi, Mengisi SPCH ( Surat
Pernyataan Calon Haji), Form perorangan, tour pembukaan rekening
dan pencairan dana hibah insentif guru mengaji.
2. Bank Syariah pertama di Indonesia adalah PT Bank Muamalat
Indonesia.Tbk yang dibentuk oleh perbankan Majelis Ulama Indonesia
(MUI) yang akte pendiriannya ditandatangani tanggal 1 November
1991. Sama seperti dengan bank konvensional, Bank Syariah (Bank
Muamalat) menawarkan nasabah dengan beragam produk perbankan.
3. Produk Bank Muamalat belum diketahui banyak masyarakat.
B. Saran